Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
le délai était connu à la commande est à été respecté
bon rapport qualité prix
C
Cedric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Ne sont pas sérieux, j'ai commander 6 quantités et j'en es reçu maximum 3 et ils ont clôturer le dossier, je ne recommande pas, ils ne sont pas honnête, à fuir...
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Lors du passage de votre commande les 6 quantités n'étaient pas disponible. Nous avons donc procédé à un premier envoi de 4 quantités et ensuite lorsque nous avons réceptionné les 2 quantités manquantes nous avons expédié le reliquat. Nous ne comprenons pas votre acharnement à déposer plusieurs avis négatif étant donné que votre commande a été expédiée dans la totalité. Si besoin nous vous invitons à prendre contact avec notre service client. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
H
Hervé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Commande livrée dans les délais et conforme à mes attentes : Virutex propose 2 types de plateaux de ponçage auto agrippant,, un modèle souple et un modèle rigide. Le souple était HS en 30 minutes. Le plateau rigide est plus solide !
M
Marco B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Livraison rapide
É
Éric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Tres complquer
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Prix intéressant. Commande vite livrée. Je ne mets pas 5 étoiles car j'ai fait 120km allez/retour pour récupérais mon colis. Il est considéré hors gabarit (un coupe bordure de 4kg) pour être livré au relais que j'ai choisi proche de chez moi. Je l'ai donc récupéré dans l'agence CHRONOPOST située à 60km de chez moi. Evitez CHRONOPOST pour livrer vos client.
H
Hervé P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Site très fonctionnel, gammes assez larges et prix dans le marché.
Parfois, manque de stock, ce qui allonge le délai.
Marchand sérieux.
M
Marco B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Livraison rapide
P
Peter K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Tres contente et marche bien et pas trop lourd.
Y
Yann P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Machine ne fonctionne pas.
Sav en retour fabricant même pas d échange standard
J
Jean-Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Produit conforme, livré dans les temps.
Ce coupe bordure ne semble pas très robuste mais fait le travail.
J
Jean-Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Delais Respectés
J
Jean François H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Le site est bien organisé. Les prix sont bon. Je suis juste un peut déçu du temps entre ma commande et la livraison, étant un pro, j'avais besoin assez vite de ma commande. a ce demander si le produit était en stock .
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Bien
H
Henry S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
très gros retard dans la commande alors que c'était indiqué ' en stock ' , aucune info ni excuse d'aucune sorte
S
Sergio D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
tout ok !
avec petit bug sur la livraison, mais sans aucune conséquence
Y
Yves F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
chonoposte n'a pas été rapide . Livraison prévue non respectée
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Au top
M
Martine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Une commande du 29 mai n'est toujours pas arrivé malgré une promesse de livraison le 5 juin 2023. Pas de nouvelles !
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Nous ne comprenons pas votre avis. En effet, vous avez passé commande le 29/05/2023 à 15h30. Votre commande a été expédiée le 30/05/2023 à 15h étant donné que les articles volumineux ne sont expédié que par le transporteur GEODIS CALBERSON qui passage tous les jours à 15h récupérer nos colis "hors normes" et qui effectue des livraisons en main propre au client qui sélectionne leur date de livraison. Le coupe bordure à donc été expédié le plus rapidement possible soit le lendemain et vous avez choisit le jour de livraison via le message reçu par le transporteur GEODIS CALBERSON. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
J
Jack L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Décu du patin Bosch
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
RAS le site me convient, facile d'accès, précis aucun souci depuis plusieurs années
B
Billy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Envoie d'un mauvais produit
P
Pascal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Rien à signaler
T
Theo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Un léger retard mais rien de plus
Un bon temps de réaction suite à mon email pour le retard de livraison
Merci
M
Mourad K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
J ai passé ma commande chez vous mardi je n ai pas de numéro de suivi
Quand j ai appelé pour le demander on m'a répondu que c est fait automatiquement que ce n était pas possible de ne pas l avoir reçu bref
En suivant ma commande sur le site de Colissimo je m aperçoit que le colis et retourné car refusé par le destinataire
Je me rend au relais colis ou devait être déposé le colis et la commerçante me répond que les frais pour mise a disposition du colis en point relais n'ont pas était payés
J ai essayé de vous appeler plus d'une dizaine de fois sans réponse pour tous ces motifs je ne conseillerais pas votre site ou je ne recommanderais plus jamais sur votre site
Merci de prendre en considération mon avis pour évoluer
Cordialement
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Vos colis sont bien arrivés en point relais et nous n'avons pas réceptionné de retour concernant vos commandes. De plus, nous ne comprenons pas " les frais pour mise à disposition " qu'a évoqué le point relais. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
A
Adrien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
2 semaines de retard sur ma commande en tant que professionnel ce n'est pas possible (commande du 15/04 prévu fin avril début juin commande reçu en intégralité le 19/05).
La commande comprenait une scie plongeante ainsi que sa règle, je reçois la scie plongeante en premier avec du retard bien sûr puis je contacte GUEDO OUTILLAGE pour savoir où est mon autre colis (la règle) il m'indique qu'il est bien en point retrait alors que ce n'est pas du tout le cas, je me suis déplacé pour rien, le jour suivant je reçois un mail comme quoi le colis est livré, mais dans une autre ville du coup, je dois me débrouiller pour aller le récupérer.
Pas du tout commercial suite à tous les désagréments subis pour une commande d'une valeur de 600 euros tout de même.
Je déconseille (surtout au professionnel)
R
Roger Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Je ne peut pas vous attribué la note ar je n ai pas reçu le colis a ce jour le 28 mai 2023 qui normalement prévu pour le 25 mai et je sais que cela n est pas de votre faute cordialement
P
Pascal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Trop lent
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Vincent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Pour une commande d'un matériel non en stock, c'est arrivé rapidement. La dernière étoile non attribuée, est liée au fait qu'il est impossible à joindre le service clients au téléphone, faut passer par l'écrit. Fournisseur à recommander chaudement
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
produit conforme à mes attentes - livraison effectuée dans les délais
Y
Yannick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Un peu long à la livraison mais acceptable quand même matériel conforme
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Charles H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Prévenir quand on peut venir retirer les produits commandés
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Johann D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Tarif compétitif, réponse au mail rapide mais envoi du colis assez tardif ! Même si reçu en 2 jours.
J
Jean-Paul S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Le site est correct, dommage que l'on ne puisse pas vous joindre par téléphone, surtout quand on a des soucis
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Yann B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Très dessus service trop l'on!
Y
Yvan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
grand choix, matériel de marque
pas mis 5 étoiles car le préparation ainsi que l'expédition on tarder au départ
sinon je recommanderais sur ce site
A
Arnaud F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
RAS.
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Thierry T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Le site est plutôt pas mal, bien fait, clair
Le prix de mon article était intéressant
Seuls bémols, le suivis pas à jour et la livraison un peu longue
Bonne expérience à renouveler
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Bonjour,
Je trouve que le délai de livraison est un long.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Rien à dire.
Matériel conforme à la cde bien emballé.
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