Avis clients de Guedo Outillage

Envoi rapide matériel conforme

Sav correct

Je suis satisfait de mon expérience mais lorsque vous échangez via votre site dans votre application il serait bien d envoyer un mail pour indiquer qu une réponse à été rédigée et n est consultable que sur votre site. Aucune information transmise sur la livraison du produit, j ai attendu plus d un mois. Personnel au téléphone très aimable. Colis bien emballé

Parfait

La livraison a était compliqué ,elle était prévu le jeudi puis le vendredi a était livré le lundi!pour le matériel acheté rien à signaler tout est nickel .

Rien à redire. Très bien

Très comptant de ma machine juste livraison un peu longue a mon goût très satisfait en tout cas

Je ne suis toujours pas livré d'une partie de la commande qui est bloquée par Chronopost dans un point de retrait qui est à 1h30 de chez moi, et qui n'est pas le point relais que j'ai choisi. Personne pour me trouver une solution qui serait lié aux dimension du colis saisies côté Guedo et Chronopost qui ne facilite pas ce problème logistique. Le colis fait 1,5m maxi et il a été saisi 2,5m et donc le relais colis refusé les grandes dimensions... Manque de professionnalisme pour les 2 entreprises !

Aucun probleme sur ma commande, comme d'habitude

Satisfait du produit et la livraison rapide

J'ai jamais reçu mon colis 3 appel on vous rappelle 3 fois et rien

Tout c'est bien passé mais le site n'est pas très pratique, il y a mieux.( recherche des accessoires associés à une machine par exemple).

Commande bien reçue, dans des délais raisonnables. J'aurais aimé un mail confirmant l'envoi, en plus. Merci

Mon choix de l'option de livraison est probablement en cause mais le colis avait été manipulé avec une violence rare , le moulage interne du systainer cassé , le carton de l'intérieur du couvercle défoncé ... Bref mauvaise expérience de transporteur .

Meuleuse Milwaukee commandée. Recu meuleuse avec bouton de blocage bloqué car ressort non en place. Besoin urgent, j ai donc proposé de me faire un geste et je reparais la meuleuse. Mais non, juste une proposition de retour. De plus, meuleuse vendu avec systeme de blocage rapide mais pas recu dans la livraison. Je ne rehitererai pas l experience

Ravi d'avoir passé commande chez vous. Merci bien.

l'appareil correspond au descriptif, livraison dans les délais

Délai de livraison. Actuellement rien reçu depuis 2 semaines

Ok

Délais inacceptables. j'ai dû appeler pour avoir des infos sur ma livraison, le suivi internet n'était pas fiable.

Zéro

tarifs compétitif, choix de marques et matériels important, site simple d'utilisation et livraison rapide

Produit non disponible, envoi tardif,besoin d'un transitaire pour expédition ( frais de transport )

Safisfaite

J ai été très surprit de recevoir ma perceuse dans un carton sans boîte d origine avec la mauvaise notice Mais tout va bien elle fonctionne et tous les outillages avec sont complet

Commande annulée après 10 jours sans explication ni excuses....

Une livraison un peu longue, mais ma commande a été réceptionnée dans les meilleures conditions...produits conforme et parfaitement emballés. Je ne connaissais pas le site, mais en naviguant, j'ai très vite trouvé ce que je cherchais et au bon prix : je recommande sans hésitation !

Satisfaite du produit et de l'expédition. Mais vraiment très déçue par le Service Clients ! J'ai reçu par erreur, ma commande en double (une commande d'une valeur de plus de 500 euros). Honnête bien sûr, je téléphone au Service Clients pour prévenir. Ni excuses, ni remerciements pour mon appel ; on me dit juste qu'on va m'envoyer des étiquettes Chronopost pour leur renvoyer les colis. On m'envoie les étiquettes par mail. Toujours aucun merci dans le mail... Je me déplace chez Chronopost pour ramener les colis. J'envoie un mail pour confirmer le dépôt en espérant simplement un petit merci. RIEN... 10 jours après, j'envoie un nouveau mail pour m'assurer que les colis avaient bien été réceptionnés (j'avais vérifié avec le numéro de suivi ; je savais qu'ils étaient arrivés depuis plusieurs jours), toujours en espérant juste recevoir un petit "merci". Voici la réponse du Service Clients (je fais un copier/coller) : "Bonjour, Les colis ont bien été reçu dans nos locaux. Cordialement" Un ami m'a dit quand j'ai reçu ma commande en doublon : "tu devrais la garder, l'honnêteté ne paye pas". C'est triste de constater qu'il a raison. Et le pire, c'est que j'attendais une chose complètement gratuite : juste un "merci". La politesse se perd vraiment de nos jours. C'est dramatique, surtout de la part d'un Service Clients !!

tres bien et tres rapide

La navigation est agréable, l'accès au produit recherché aisé. Une fiche technique détaillée est dispo et le prix attractif. Aucun problème de livraison. Ensemble plus que satisfaisant.

Très bon produit et

👍

Ras

matériel de bonne qualité

Livraison sans erreur,produit conforme

Accueil telephonique inacceptable

J'ai passé une commande pour quelques articles qui étaient tous indiqués comme étant en stock. J'ai reçu la commande, mais un article doit être expédié la troisième semaine de 2026. Je suis très déçu.

Achat conforme livré dans les délais

Expédition relativement rapide! Seul couac, envois fractionnés sans préavis! Quelques petits soucis avec ces envois avec la douane, car une seule facture globale! Il aurait fallu expédier chaque colis avec sa facture! In fine, la douane a été indulgente!

Matériel conforme à mon attente