Avis clients de Guedo Outillage

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 927 avis publiés

Résumé des avis

Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1 et 3 étoiles

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F
Franckie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Pas satisfait de l expédition
D
Daniel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
bon produit mais facture prélevée dès la commande alors que le produit a été livré 2 mois après
T
Thomas W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Commande respecté et vite expédiée. La livraison a pêchée. Point relais non respecté, +6km. Faute à Chronopost ou l'expéditeur ???
T
Taieb A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Colis arrivé mais dans un état limite. revoir le transport ou l'emballage.decu
P
Paul-Henri H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
des manquants sur lesquels pas de nouvelles ,
J
Jérémie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Suffisamment visible.
S
Stephane S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Un peu déçu d'une offre mal renseignée dans son détails concernant l'ampérage des batteries ( livrée avec 4 et 2 ah)
Bof!
M
Michel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Commande concernant deux articles, le premier a été livré dans les délais, concernant le second aucune nouvelle sur la date. Je suis dans l'attente sans aucune information ni proposition d'annuler.
A
Azziz G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Communication/delais??????
D
Dominique S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Plus de 15 jours pour recevoir ma commande. C'est un peu long autrement, le matériel commandé est très bien.
D
Daniel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
J'ai commandé un aspirateur sans fil et n'ai pas vu qu'il était sans accu ni chargeur
On m'a expédié l'appareil tel quel, sans aucun contact , pour me prévenir du problème
J'accepte cela d'un Leroy Merlin ou de Bricomarché, mais pour un pro comme vous, c'est moyen
V
Vincent H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Je commande un aspirateur cleantec festool. Je le reçois cassé Carter ABS cassé dans un coin.
Ça peut arriver. Je renvoi le carton j'en reçois un nouveau« le même» avec à l'intérieur le même aspirateur encore plus cassé. On dirait qu'ils l'ont sorti du du carton , qu'ils l'ont jeté par terre et qu'ils l'ont remis dedans pour me le renvoyer.
J'aime perdre mon temps mais là c'est un peu abusé quand même.
S
Stéphane V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Très déçu de la livraison qui a pris 3 semaines et une conseillère peu aimable au tel
S
Samson J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Article défectueux
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Pour faire suite a votre demande quelle est votre problème? Cordialement. GUEDO OUTILLAGE
J
Jean-François B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Pour la deuxième fois vous vous êtes trompé sur le code postale de livraison (bien que le bon code postale soit enregistré sur mon compte), ce qui entraîne des complications et retard de livraison.
M
Marc T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
J'ai ommandé un coupe carreaux que j'ai reçu en pièce détachées complément cassé du a un défaut d'emballage et une maltraitance du colis par le livreur. Le soir même j'envoie un mail avec photos pas de réponse, je passe par PayPal litige toujours pas de réponse A fuire !!!
C
Clemence D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
À part la boite poussiéreuse =S le matériel me semble en bonne état. Expédition rapide RAS
G
Guillaume G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Article conforme, mais pas du tout dans le délai annoncé
E
Elnathan C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Bonjour, malheureusement j'ai toujours pas mon colis bloqué sous douane depuis le 28 Novembre, pour facture manquante sûrement dû à la batterie supplémentaire. En dehors de ce problème satisfait de la rapidité de l'expédition.
F
Florent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
J'ai du payer des frais de douanes !
P
Pascal V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
vends du materiel qui date 2021 ,il n en parle nulle part,pareil pour l extention de garantie,seul reponse c est la faute a hikoki
P
Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bonjour Monsieur, Madame, le colis n'a pas été livré au point relais sélectionné et a été laissé à plus de 8 km merci Chronopost. Je demande à Guédo de faire une réclamation, et de faire livrer le colis au bon point Relais. Bien sincèrement
W
William W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Je n'ai toujours rien reçu, pas content grrrr
C'est quoi ce bordel !
J
Jose-Luis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
bonjour , l'emballage pas top . il fallait mettre la batterie dans un carton bien calée , et non dans un plastique avec bulle .
M
Maxime L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Au prix de la perceuse et de la réputation de Sidamo je m'attendais à mieux.
La perceuse a énormément de jeu dans les emboîtements et les aciers utilisés ne sont pas très épais
À voir dans le temps
F
Frédéric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Matériel de qualité mais il est bien dommage que l'ensemble articles commandés arrivent à plusieurs semaines voir mois d'intervalle, rupture? je ferais attention les prochaines fois où changerais de site
P
Philippe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Commande arrivée rapidement sans problème MAIS, emballage du taille haie très sale, plein de poussière et éventré. Bon fonctionnement vérifié.
C
Cedric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Commande conforme
Problème de livraison
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Commande d'un produit et reçu un autre produit !!! Obligé de faire un retour qui m'a couté 3€ (parking + essence pour aller à la poste). Puis le vendeur annule la commande me disant qu'il n'a plus le produit alors qu'il a des équivallents (vérifié sur son site).
Conclusion pas de produit et cout de 3€ pour ma pomme......
K
Kevin E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Fausse description de l'article que j'ai commandé qui a était modifié après réclamation batterie Festool en 5,2 qui était finalement en 5 Ap, délai de livraison assez long !!
Aucun geste commercial de leur part, en bref il y a des sites bien plus sérieux !!
M
Mihai A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
très très long avant réception de mes commandes en général plusieurs mois
S
Serge R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
J'ai du appeler pour que la livraison soit déclenchée
De plus je n'ai qu'un seul livret concernant le produit (sur un film sur internet la présentation du produit fait état de 2 livrets)
P
Pascal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
J'ai commandé 2 patins fein pour ponceuse excentrique,et un patin pour ponceuse excentrique Hitachi,j'ai reçu les 2 patins fein,mais pas le patins Hitachi et aucune information sur le bon de livraison concernant le délai, ou le pourquoi du manquant,commercialement parlant,peut largement mieux faire,j'espère le recevoir un de ces jours,car j'en ai vraiment besoin
M
Martial D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Toujours rien reçu
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Nous sommes étonnés de votre réponse, car votre colis a été expédié de nos locaux le 30 octobre 2023. Nous allons vous contacter prochainement pour obtenir plus de détails. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
M
Michael M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
la livraison a pris + d'un mois !
'
'Leticia' A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Le pire SAV jamais trouvé, il ne répond pas au téléphone et non plus au mails. J'ai reçu une machine qui est tombée en panne après la deuxième utilisation.
Aucune réponse de leur part après plus de 7 semaines malgré les relances.
Je ne recommande pas, à fuir
J
Jacques B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Au point de vue tarif matériel ,il se classe parmi les premiers en terme de prix
Le choix est conséquent
Par contre faire payer des frais d'expédition pour du matériel coutant souvent plusieurs centaines d'euro c'est de la mesquinerie mal placé et pourrait faire basculer notre choix chez un conçurent
O
Olivier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Après 2 semaines d'attente colis bien arrivé mais en piteux état avec l'emballage complètement déchiré et mouillé. Courrier d'excuse des services postaux.
M
Michael M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
mon article était noté "en stock" sur le site internet, or une fois la commande passée je patiente et quand je vais voir sur mon compte je découvre "en attente fournisseur".
site mensonger
M
Michel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Délais de livraison non conformes avec la disponibilité annoncée.