Français 
P
Note : 1 sur 5
des manquants sur lesquels pas de nouvelles ,
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 3 sur 5
Suffisamment visible.
S
Note : 3 sur 5
Un peu déçu d'une offre mal renseignée dans son détails concernant l'ampérage des batteries ( livrée avec 4 et 2 ah)
Bof!
Bof!
M
Note : 3 sur 5
Commande concernant deux articles, le premier a été livré dans les délais, concernant le second aucune nouvelle sur la date. Je suis dans l'attente sans aucune information ni proposition d'annuler.
A
Note : 1 sur 5
Communication/delais??????
D
Note : 3 sur 5
Plus de 15 jours pour recevoir ma commande. C'est un peu long autrement, le matériel commandé est très bien.
D
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un aspirateur sans fil et n'ai pas vu qu'il était sans accu ni chargeur
On m'a expédié l'appareil tel quel, sans aucun contact , pour me prévenir du problème
J'accepte cela d'un Leroy Merlin ou de Bricomarché, mais pour un pro comme vous, c'est moyen
On m'a expédié l'appareil tel quel, sans aucun contact , pour me prévenir du problème
J'accepte cela d'un Leroy Merlin ou de Bricomarché, mais pour un pro comme vous, c'est moyen
V
Note : 1 sur 5
Je commande un aspirateur cleantec festool. Je le reçois cassé Carter ABS cassé dans un coin.
Ça peut arriver. Je renvoi le carton j'en reçois un nouveau« le même» avec à l'intérieur le même aspirateur encore plus cassé. On dirait qu'ils l'ont sorti du du carton , qu'ils l'ont jeté par terre et qu'ils l'ont remis dedans pour me le renvoyer.
J'aime perdre mon temps mais là c'est un peu abusé quand même.
Ça peut arriver. Je renvoi le carton j'en reçois un nouveau« le même» avec à l'intérieur le même aspirateur encore plus cassé. On dirait qu'ils l'ont sorti du du carton , qu'ils l'ont jeté par terre et qu'ils l'ont remis dedans pour me le renvoyer.
J'aime perdre mon temps mais là c'est un peu abusé quand même.
S
Note : 1 sur 5
Très déçu de la livraison qui a pris 3 semaines et une conseillère peu aimable au tel
S
Note : 1 sur 5
Article défectueux
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Pour faire suite a votre demande quelle est votre problème? Cordialement. GUEDO OUTILLAGE
J
Note : 3 sur 5
Pour la deuxième fois vous vous êtes trompé sur le code postale de livraison (bien que le bon code postale soit enregistré sur mon compte), ce qui entraîne des complications et retard de livraison.
M
Note : 1 sur 5
J'ai ommandé un coupe carreaux que j'ai reçu en pièce détachées complément cassé du a un défaut d'emballage et une maltraitance du colis par le livreur. Le soir même j'envoie un mail avec photos pas de réponse, je passe par PayPal litige toujours pas de réponse A fuire !!!
C
Note : 3 sur 5
À part la boite poussiéreuse =S le matériel me semble en bonne état. Expédition rapide RAS
G
Note : 3 sur 5
Article conforme, mais pas du tout dans le délai annoncé
E
Note : 3 sur 5
Bonjour, malheureusement j'ai toujours pas mon colis bloqué sous douane depuis le 28 Novembre, pour facture manquante sûrement dû à la batterie supplémentaire. En dehors de ce problème satisfait de la rapidité de l'expédition.
F
Note : 3 sur 5
J'ai du payer des frais de douanes !
P
Note : 1 sur 5
vends du materiel qui date 2021 ,il n en parle nulle part,pareil pour l extention de garantie,seul reponse c est la faute a hikoki
P
Note : 3 sur 5
Bonjour Monsieur, Madame, le colis n'a pas été livré au point relais sélectionné et a été laissé à plus de 8 km merci Chronopost. Je demande à Guédo de faire une réclamation, et de faire livrer le colis au bon point Relais. Bien sincèrement
W
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours rien reçu, pas content grrrr
C'est quoi ce bordel !
C'est quoi ce bordel !
J
Note : 3 sur 5
bonjour , l'emballage pas top . il fallait mettre la batterie dans un carton bien calée , et non dans un plastique avec bulle .
M
Note : 3 sur 5
Au prix de la perceuse et de la réputation de Sidamo je m'attendais à mieux.
La perceuse a énormément de jeu dans les emboîtements et les aciers utilisés ne sont pas très épais
À voir dans le temps
La perceuse a énormément de jeu dans les emboîtements et les aciers utilisés ne sont pas très épais
À voir dans le temps
F
Note : 3 sur 5
Matériel de qualité mais il est bien dommage que l'ensemble articles commandés arrivent à plusieurs semaines voir mois d'intervalle, rupture? je ferais attention les prochaines fois où changerais de site
P
Note : 3 sur 5
Commande arrivée rapidement sans problème MAIS, emballage du taille haie très sale, plein de poussière et éventré. Bon fonctionnement vérifié.
C
Note : 3 sur 5
Commande conforme
Problème de livraison
Problème de livraison
P
Note : 1 sur 5
Commande d'un produit et reçu un autre produit !!! Obligé de faire un retour qui m'a couté 3 (parking + essence pour aller à la poste). Puis le vendeur annule la commande me disant qu'il n'a plus le produit alors qu'il a des équivallents (vérifié sur son site).
Conclusion pas de produit et cout de 3 pour ma pomme......
Conclusion pas de produit et cout de 3 pour ma pomme......
K
Note : 1 sur 5
Fausse description de l'article que j'ai commandé qui a était modifié après réclamation batterie Festool en 5,2 qui était finalement en 5 Ap, délai de livraison assez long !!
Aucun geste commercial de leur part, en bref il y a des sites bien plus sérieux !!
Aucun geste commercial de leur part, en bref il y a des sites bien plus sérieux !!
M
Note : 3 sur 5
très très long avant réception de mes commandes en général plusieurs mois
S
Note : 3 sur 5
J'ai du appeler pour que la livraison soit déclenchée
De plus je n'ai qu'un seul livret concernant le produit (sur un film sur internet la présentation du produit fait état de 2 livrets)
De plus je n'ai qu'un seul livret concernant le produit (sur un film sur internet la présentation du produit fait état de 2 livrets)
P
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 2 patins fein pour ponceuse excentrique,et un patin pour ponceuse excentrique Hitachi,j'ai reçu les 2 patins fein,mais pas le patins Hitachi et aucune information sur le bon de livraison concernant le délai, ou le pourquoi du manquant,commercialement parlant,peut largement mieux faire,j'espère le recevoir un de ces jours,car j'en ai vraiment besoin
M
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Nous sommes étonnés de votre réponse, car votre colis a été expédié de nos locaux le 30 octobre 2023. Nous allons vous contacter prochainement pour obtenir plus de détails. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
M
Note : 1 sur 5
la livraison a pris + d'un mois !
'
Note : 1 sur 5
Le pire SAV jamais trouvé, il ne répond pas au téléphone et non plus au mails. J'ai reçu une machine qui est tombée en panne après la deuxième utilisation.
Aucune réponse de leur part après plus de 7 semaines malgré les relances.
Je ne recommande pas, à fuir
Aucune réponse de leur part après plus de 7 semaines malgré les relances.
Je ne recommande pas, à fuir
J
Note : 3 sur 5
Au point de vue tarif matériel ,il se classe parmi les premiers en terme de prix
Le choix est conséquent
Par contre faire payer des frais d'expédition pour du matériel coutant souvent plusieurs centaines d'euro c'est de la mesquinerie mal placé et pourrait faire basculer notre choix chez un conçurent
Le choix est conséquent
Par contre faire payer des frais d'expédition pour du matériel coutant souvent plusieurs centaines d'euro c'est de la mesquinerie mal placé et pourrait faire basculer notre choix chez un conçurent
O
Note : 3 sur 5
Après 2 semaines d'attente colis bien arrivé mais en piteux état avec l'emballage complètement déchiré et mouillé. Courrier d'excuse des services postaux.
M
Note : 1 sur 5
mon article était noté "en stock" sur le site internet, or une fois la commande passée je patiente et quand je vais voir sur mon compte je découvre "en attente fournisseur".
site mensonger
site mensonger
M
Note : 3 sur 5
Délais de livraison non conformes avec la disponibilité annoncée.
P
Note : 3 sur 5
Dommage qu'il n'y ait pas adéquation entre la disponibilité des articles et le délai de livraison. L'échange avec le service client à été plutôt moyen.Sinon bonne reception des articles avec un délai non respecté.
J
Note : 1 sur 5
Trop de temps
S
Note : 3 sur 5
JE N AI PAS RECU TOUTE LA COMMANDE IL EN MANQUE UNE PARTIE
ON NE PAS PAS CONTACTE POUR ME DIRE QUAND IL M ENVERAIT LE RESTE DE MA COMMANDE?
ON NE PAS PAS CONTACTE POUR ME DIRE QUAND IL M ENVERAIT LE RESTE DE MA COMMANDE?
M
Note : 3 sur 5
Problème de navigateur sur IPAD connu mais non résolu dommage.
Commande bien reçue dans les délais.
Commande bien reçue dans les délais.