Français 
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison trop long
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Bonjour
Très mauvais, délai non respecté et malgré un mail d'annulation et un appel téléphonique pour confirmer l'annulation. Le matériel a été à priori expédié ce jour, ce dernier sera refusé.
Cordialement
Très mauvais, délai non respecté et malgré un mail d'annulation et un appel téléphonique pour confirmer l'annulation. Le matériel a été à priori expédié ce jour, ce dernier sera refusé.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
A
Note : 3 sur 5
Excellent site internet, choix et prix remarquables. Par contre, le délai d'expédition de ma première commande a été particulièrement long !
A
Note : 3 sur 5
commandé le jeudi matin, livré seulement le mardi suivant ! On peut faire mieux.
A
Note : 3 sur 5
ce n'est peut etre qu'un détail ,mais le paquet de 25 abrasif etait ouvert et 2 feuilles manquait.....vol mesquin ?
A
Note : 3 sur 5
Pb avec un produit de ma commande, le produit ne se fabrique plus mais toujours présent sur le site. Dommage...
A
Note : 3 sur 5
Moyen
A
Note : 3 sur 5
J ai eu beaucoup d'avis de Guedo mais la commande est arrivée tard et incomplète. J'attends la fin de la commande.
A
Note : 3 sur 5
Très bon sur certains éléments. Par exemple, je viens de commander une meuleuse sur le site mais j'ai commandé la batterie et le chargeur sur un autre site car il y avait une différence de prix sensible. Dommage, j'aurais apprécié de faire l'achat en une seule commande chez GUEDO.
A
Note : 3 sur 5
commande arriver en retard '1 jours)
A
Note : 1 sur 5
pas reçu ma commande cela fait 7 jours
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé deux articles
(BOSCH Coffret pour meuleuse 180 et 230 mm - 2605438197 et BOSCH Ecrou de serrage rapide SDS-Clic - 160334003
Malheureusement j'ai reçus une seuleseulement. L'emballage n'a pas été endommagé. A l'intérieur était une Coffret pour meuleuse 180 et 230 mm et un pack de Ecrou de serrage rapide vide .
(BOSCH Coffret pour meuleuse 180 et 230 mm - 2605438197 et BOSCH Ecrou de serrage rapide SDS-Clic - 160334003
Malheureusement j'ai reçus une seuleseulement. L'emballage n'a pas été endommagé. A l'intérieur était une Coffret pour meuleuse 180 et 230 mm et un pack de Ecrou de serrage rapide vide .
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de problème de livraison. Mon produit n'était plus fabriqué et ensuite j'ai du relancer pour avoir un autre produit de remplacement.
Sinon le produit est fidèle à la demande.
Sinon le produit est fidèle à la demande.
A
Note : 1 sur 5
1ERE Commande et un délai de 6 semaines avant le préparation de la commande. Visiblement rupture de stock après relance. Pas de message de suivi expliquant. Pas de nouvelles, bonnes nouvelles !!! Geste commercial à venir ?
A
Note : 3 sur 5
Prix compétitifs mais délais de livraison "vintage". Emballage mal conçu: les coussins anti chocs sont placés sur une face. Rien sur l'autre.
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé plusieurs fois chez guedo et au in probleme jusqu'à présent ! Cette fois ci il avait oublié ma commande mais pas d'encaisser mon paiement !
A
Note : 3 sur 5
Délais trop long
A
Note : 3 sur 5
livraison un peu plus longue que prévue
A
Note : 3 sur 5
Article disponible au moment de la commande, passé à un délai de 5 à 15j juste après... Sinon livraison rapide et soignée au bout des 15j.
A
Note : 3 sur 5
le couvercle d'une de mes boîtes de forets est arrivé cassé
A
Note : 1 sur 5
Temps de préparation extrêmement long
A
Note : 3 sur 5
Concernant le transport et les commentaires laissés en bas du bon de commande, deux fois que cela m'arrive je suis décu.
A
Note : 1 sur 5
c'est se moquer du client....deux semaines pour se faire livrer trois forets !!!!
c'est facile de faire du commerce de cette façon .je me désinscris de votre site a réceptionde ma marchandise .AMAZON a de beaux jours devant lui.....
c'est facile de faire du commerce de cette façon .je me désinscris de votre site a réceptionde ma marchandise .AMAZON a de beaux jours devant lui.....
A
Note : 3 sur 5
j'ai connu beaucoup mieux il y a quelques temps...
A
Note : 3 sur 5
Les délais annoncés ne sont pas respectés.
Le suivi de la commande laisse à désirer. Le principal produit est marqué livré alors qu'il ne l'est pas. Puis suite à appel téléphonique, il est livré en retard.
Le suivi de la commande laisse à désirer. Le principal produit est marqué livré alors qu'il ne l'est pas. Puis suite à appel téléphonique, il est livré en retard.
A
Note : 3 sur 5
commande le 11/02/2016. Expédiée le 18/03/2016, plus d'un mois après.
A
Note : 3 sur 5
Bon tarifs
Service rapide à condition de faire le bon choix dans la longue liste des transporteurs et des paiements.
Service rapide à condition de faire le bon choix dans la longue liste des transporteurs et des paiements.
A
Note : 3 sur 5
Délai d'expédition très important.
A
Note : 3 sur 5
delai trop long ,recue le 22/03/2016
A
Note : 3 sur 5
Le site pour voir et commander est très bien.
Par contre les délais de livraison me semblent longs.
J'ai fait un message sur le site pour savoir si ma livraison était partie et je n'ai jamais eu de reponse. Je ne sais d'ailleurs pas si mon message a été lu !
J'ai donc téléphoné et 2 jours après j'ai été livré!
Par contre les délais de livraison me semblent longs.
J'ai fait un message sur le site pour savoir si ma livraison était partie et je n'ai jamais eu de reponse. Je ne sais d'ailleurs pas si mon message a été lu !
J'ai donc téléphoné et 2 jours après j'ai été livré!
A
Note : 3 sur 5
problème de stock qui qui a retardé la livraison.
A
Note : 3 sur 5
COMMANDE PASSÉE FACILEMENT SUR LE SITE avec promesse de livraison dans les 48 h .... Commande effectuée le 4/03 et nous sommes le 11/03 toujours rien.
DÉÇU...!!!
DÉÇU...!!!
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 17 janvier, délai de 5 à 10 jours annoncés, colis reçu.... le 26 février ! 43 jours d'attente ! pas d'e-mail du service client pour m'informer du retard, il a fallu que je téléphone moi-même au bout de 20 jours pour qu'on me réponde nonchalamment: "ça va arriver dans la semaine". Service client à améliorer grandement.
A
Note : 3 sur 5
pb de délai de livraison malheureusement...
A
Note : 1 sur 5
Je pars sur le coup de la colère car attendre 3 semaines du matériel sans avoir de retour n est pas normal.
Mais à pars ce problème de livraison le reste va
Mais à pars ce problème de livraison le reste va
A
Note : 3 sur 5
Lors de ma commande du 15 février, malgré la possibilité offerte de dialoguer en temps réel, l'interlocuteur ne pas signaler une rupture de stock sur l'article Makita 9565C. j'ai dû téléphoner trois fois pour être rassuré. Ce jour un mail m'avise de la prise en charge du colis par le transporteur. Dialoguer c'est bien, même super, mais en face il faut savoir dire la vérité au client
A
Note : 1 sur 5
Tres mal organise impossible d'etre livre de ma commande,site a eviter a tout prix
A
Note : 3 sur 5
Suite a une commande d'une viseuse à choc sur un site internet je me suit retrouver avec une viseuse sen batterie et chargeur.
De ma faute j'avais mal lu l'article.
j'ai donc contacté GUEDO qui mon proposé de retourné l'article pour que je recommande un autre article complet.
la personne que j'ai ue au telepehone a été ttrés pro.
je recommande donc se fournisseur.
pour de l'outillage je passerais donc en direct avec Guedo même si si il sont u, poil plus chère que les site internet.
On paye le service.
Aux niveau de la livraison délaie pas trop respecter.
De ma faute j'avais mal lu l'article.
j'ai donc contacté GUEDO qui mon proposé de retourné l'article pour que je recommande un autre article complet.
la personne que j'ai ue au telepehone a été ttrés pro.
je recommande donc se fournisseur.
pour de l'outillage je passerais donc en direct avec Guedo même si si il sont u, poil plus chère que les site internet.
On paye le service.
Aux niveau de la livraison délaie pas trop respecter.
A
Note : 3 sur 5
Habitué du site, j'ai passé commande de 2 produits en stock (couleur verte) livrés en 48h.
Le 1er arrive après 96h... N'ayant pas reçu le 2ème, je contrôle le site et le délai apparait désormais "sous 5 à 15 jours"...
Je n'ai pas été informé de ce retard.
La présence du produit en stock étant un critère important d'achat, il me semble qu'ils doivent améliorer la connaissance du stock et l'information client sur les retards...
Aussi, en suivant ma commande : elle n'a été préparée qu'au bout de 48 h.
Ce n'est pas habituel chez Guedo, à surveiller néanmoins.
Le 1er arrive après 96h... N'ayant pas reçu le 2ème, je contrôle le site et le délai apparait désormais "sous 5 à 15 jours"...
Je n'ai pas été informé de ce retard.
La présence du produit en stock étant un critère important d'achat, il me semble qu'ils doivent améliorer la connaissance du stock et l'information client sur les retards...
Aussi, en suivant ma commande : elle n'a été préparée qu'au bout de 48 h.
Ce n'est pas habituel chez Guedo, à surveiller néanmoins.