Français 
A
Note : 3 sur 5
Produit annoncé en stock et... pas. Une livraison 20 jours après. Et un retard de livraison de 24 h de la part du livreur.
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Commande conforme, cependant les délais ont été longs (environ 1 mois)
Par ailleurs le service de livraison ne m'a pas prévenu de l'arrivée de mon colis en point relais.
Par ailleurs le service de livraison ne m'a pas prévenu de l'arrivée de mon colis en point relais.
A
Note : 1 sur 5
commande passée et payée début septembre - mi octobre toujours pas d'information!
le colis était censé etre livré mais aucune info du transporteur. finalement le colis est perdu? impossible de nous renvoyer le materiel l faut repartir sur un délai de 15jours!!
le colis était censé etre livré mais aucune info du transporteur. finalement le colis est perdu? impossible de nous renvoyer le materiel l faut repartir sur un délai de 15jours!!
A
Note : 3 sur 5
Avoir un livreur qui vous envoi un sms le jour de la livraison à 8h26 pour vous indiquer qu'il va livrer entre 8h45 et 10h30, est parfaitement inefficace et inutile. Le livreur n'est pas le seul à travailler, le client aussi donc absent de chez lui et n'a pas non plus le temps de s'organiser. Prévenir la veille serai plus judicieux.
A
Note : 3 sur 5
Bonsoir Pourquoi 3 étoiles ? je n'est pas reçu de mail de confirmation de commande, mais pour le reste impec le livreur a bien fait son boulot bon suivi et bien reçu. Ce n'est pas la première fois que je commande chez QUEDO ! Peut-être parce que je l'ai fait un Weekend . Sinon très bon site sérieux Merci Cordialement (ps pas encore servi cadeau de Noël pour mon petit fils)
A
Note : 3 sur 5
Prix correct et produit conforme. Mais retard de livraison du produit. Service client peu aimable, ne s'excusant même pas du retard. Pas de suivi possible de la préparation de la commande.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison un peu long,j’ai dû rappeler pour activer la commande.!
A
Note : 1 sur 5
Alors produit pas stock et non indiqué sur le site. Commande envoyé en 3 x et très longue attente. Cela donne vraiment pas envie de recommander sur ce site.
Service SAV au téléphone pas franchement sympathique.
Service SAV au téléphone pas franchement sympathique.
A
Note : 3 sur 5
Commande livree dans les temps mais bande de garantie de la lbox cassée : celle ci a donc déjà été ouverte.
A
Note : 1 sur 5
Pas reçu la commande complète et depuis pas de nouvelle
A
Note : 3 sur 5
La livraison même si c'est Chrono..machin chose sous- traité, cela fait parti du service et coûte deux étoiles à la note de Guedo qui devrait offrir d'autres choix de société de transports à ses clients. Un point relais indisponible alors qu'il est ouvert ça craint !!!
A
Note : 3 sur 5
le support plastique de la visseuse ne correspond pas à la visseuse:Guedo aurait du verifer le coffret avant envoi
A
Note : 3 sur 5
Pour le délai de livraison, on est pas sur amazon
10jours
10jours
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit mais problème de livraison avec Chronopost
A
Note : 1 sur 5
Problème de livraison et Guedo tarde à faire le nécessaire, déjà 1 mois. Obligé de le fournir ailleurs mon matériel indispensable à mon chantier, et de réclamer sans cesse une action de leur part. Pas très pro. Pour moi c’est zéro tout comme le remboursement qui n’est toujours pas arrivé. Bye bye Guedo y a mieux et moins cher ailleurs.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Votre 1er envoi de commande nous a été retourner par le transporteur suite au refus du point retrait pour prendre en charge votre colis.
Dès retour de ce colis dans nos locaux nous avons procéder a un nouvel envoi.
Suite a votre demande actuelle nous allons faire la demande du retour du colis dans nos locaux afin de pouvoir procéder au remboursement de votre commande.
Cordialement,
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Votre 1er envoi de commande nous a été retourner par le transporteur suite au refus du point retrait pour prendre en charge votre colis.
Dès retour de ce colis dans nos locaux nous avons procéder a un nouvel envoi.
Suite a votre demande actuelle nous allons faire la demande du retour du colis dans nos locaux afin de pouvoir procéder au remboursement de votre commande.
Cordialement,
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 3 sur 5
site correct
A
Note : 1 sur 5
Commercial incompétent
A
Note : 1 sur 5
Retrait bancaire effectué août pour recevoir le produit fin septembre pas terribles comme quoi encaissé doit être plus facile
A
Note : 3 sur 5
Je ne me souviens pas. La question aurait du être posée au moment de ma visite.
A
Note : 1 sur 5
Commande reçue incomplète. Absence de retour de la part du vendeur !
A
Note : 1 sur 5
date de livraison proposée non tenue trop long nous n'avons pas pu faire notre relevé dans les temps.
A
Note : 3 sur 5
Hors delais
A
Note : 1 sur 5
Le site affiche la photo d'une meuleuse makita avec une poignée anti-vibration et vous recevez une meuleuse makita avec une poignée classique début de gamme...... c'est limite malhonnête de votre part.....
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé deux tourets metabo. Affichés disponible sur le site j en ai reçu qu un. Le deuxième n'était pas disponible. Sans m avoir prevenu et seulement suite à mon appel j apprend qu il y a trois semaines de delais car ce n était pas dispo en magazin. Je deplore la mauvaise information et la non communication de la part de ce vendeur qui de plus est n a pas été tres aimable lors de nos echanges.
Par contre produit conforme à l attente.
J attend toujours mon deuxieme tourer
Par contre produit conforme à l attente.
J attend toujours mon deuxieme tourer
A
Note : 1 sur 5
j'ai commandé deux forets béton D.8 j'ai du patienté 18 jours pour la livraison de ces petits articles je trouve exagéré ça n'ai pas compatible avec mes besoins et je ne passerais plus aucunes commande sur le site Guedo
A
Note : 1 sur 5
Matériel commandé pas en stock alors que c'était noté en stock. Retard engendré pour mes travaux... toujours en attente du 2 ème colis! On me dit que ça arriverait la semaine dernière, or, toujours rien et ne previennent pas!
Je suis tres en colère et totalement insatisfait.
Je suis tres en colère et totalement insatisfait.
A
Note : 3 sur 5
Tout comme lors de ma première commande, les délais de livraisons sont très longs. même pour du matériel à priori en stock. Commande effectuée le 04, reçue le 16.
A
Note : 1 sur 5
Site qui prend les clients pour des imbeciles, commande traité plus de 2 mois apres sans un mot d explication, ni excuses bie sur, faut leur courir derriere pour en avoir, site minable a fuir
A
Note : 1 sur 5
Pour toute commande passer avant 13H livré cher vous le lendemain je l’ai reçu 2 jours plus tard et il ne m’on pas rembourser
A
Note : 3 sur 5
Bonjour - première commande chez Guedo - infidélité à Debonix - Bosch GSR 18v-60c avec chargeur et deux batteries 5Ah en L-Boxx - il m'a fallu relancer la commande car statut toujours en préparation - deux appels plus tard, commande préparée et expédiée - merci à "l'ancien" qui s'en est chargé - coffret reçu et surprise, il s'agit d'une commande spéciale de chez Bosch - L-Boxx ouverte pour retirer les batteries supplémentaires qui faisaient l'objet d'une offre spéciale - 0 615 990 J14 - mais matériels livrés neufs et qui fonctionnent.
A
Note : 3 sur 5
matériels de qualité , accueil téléphonique et physique parfait .Dommage qu' une erreur de livraison de produit m ais obligé a me déplacer pour effectuer un échange .mais l erreur est humaine et la critique constructive . bonne journée
A
Note : 3 sur 5
pour ma dernière commande j'ai un reproche a faire, sur 5 embouts dewalt que j'ai commandé j'ai trouvé que 4, les embouts étaient éparpillés dans le colis endommagé, svp emballé mieux les colis merci.sinon j'aime bien ce site
A
Note : 1 sur 5
La livraison ne correspond pas à ma commande renvoyer.tous jours pas reçu la nouvelle commande à ce jour
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison très long pour une partie de cette commande (batterie). La batterie a été annoncée initialement avec un délai de 5 semaines. Les articles disponibles sont resté bloqué tout ce temps. Puis au bout de 5 semaines, les articles disponibles ont finalement été livrés après réclamation de ma part. La livraison de la batterie a pris beaucoup plus de 5 semaines.
A
Note : 1 sur 5
livraison en 2 temps 4 jours et 8 jours pour des produits qui devaient être en stock.
a la livraison il manquait une mèche sur les 2 commandés :-(((
a la livraison il manquait une mèche sur les 2 commandés :-(((
A
Note : 3 sur 5
Erreur de commande au départ-Obligé d'aller trois fois chez Piennes auto à PIENNES- une fois pour recevoir colis- une fois pour le renvoyer suite à cette erreur de votre part et une troisième fois pour récupérer un seul disque. Pour une première commande il y a mieux.
A
Note : 1 sur 5
le service après vente et juste inadmissible !!
A
Note : 3 sur 5
le délai de livraison a été long
A
Note : 3 sur 5
Colis bien arrivé en bon état, mais après un mois d'attente. C'est dommage d'être obligé d'acheter ailleurs ce qu'on a commandé chez Guéri parce que les travaux, il faut bien les faire. Il serait bon d'annoncer les délais réels de livraison.
A
Note : 3 sur 5
Delai de livraison, les produits n' arrivent pas tous en meme temps pour la meme commande