Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
La ceinture Makita taille M n’est plus disponible chez le fabricant et toujours au catalogue??? Il se passe quoi chez Guedo ????
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour
Le fournisseur MAKITA annonce toujours ce produit au catalogue car les mise a jour sont faite tous les trimestres.
Cependant ce produit n'est plus commercialisé suite au retour du fournisseur.
Veuillez nous excuser de cet arrêt a la vente de votre article.
En espérant que la taille L vous convient.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
temps de livraison trop long (3 semaines ???)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Délais non respect une semaine de retard.... J'ai payer livraison 24h
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Bien..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Produit annoncé en stock et... pas. Une livraison 20 jours après. Et un retard de livraison de 24 h de la part du livreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Commande conforme, cependant les délais ont été longs (environ 1 mois)
Par ailleurs le service de livraison ne m'a pas prévenu de l'arrivée de mon colis en point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
commande passée et payée début septembre - mi octobre toujours pas d'information!
le colis était censé etre livré mais aucune info du transporteur. finalement le colis est perdu? impossible de nous renvoyer le materiel l faut repartir sur un délai de 15jours!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Avoir un livreur qui vous envoi un sms le jour de la livraison à 8h26 pour vous indiquer qu'il va livrer entre 8h45 et 10h30, est parfaitement inefficace et inutile. Le livreur n'est pas le seul à travailler, le client aussi donc absent de chez lui et n'a pas non plus le temps de s'organiser. Prévenir la veille serai plus judicieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Bonsoir Pourquoi 3 étoiles ? je n'est pas reçu de mail de confirmation de commande, mais pour le reste impec le livreur a bien fait son boulot bon suivi et bien reçu. Ce n'est pas la première fois que je commande chez QUEDO ! Peut-être parce que je l'ai fait un Weekend . Sinon très bon site sérieux Merci Cordialement (ps pas encore servi cadeau de Noël pour mon petit fils)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Prix correct et produit conforme. Mais retard de livraison du produit. Service client peu aimable, ne s'excusant même pas du retard. Pas de suivi possible de la préparation de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Délai de livraison un peu long,j’ai dû rappeler pour activer la commande.!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Alors produit pas stock et non indiqué sur le site. Commande envoyé en 3 x et très longue attente. Cela donne vraiment pas envie de recommander sur ce site.
Service SAV au téléphone pas franchement sympathique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Commande livree dans les temps mais bande de garantie de la lbox cassée : celle ci a donc déjà été ouverte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Pas reçu la commande complète et depuis pas de nouvelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
La livraison même si c'est Chrono..machin chose sous- traité, cela fait parti du service et coûte deux étoiles à la note de Guedo qui devrait offrir d'autres choix de société de transports à ses clients. Un point relais indisponible alors qu'il est ouvert ça craint !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
le support plastique de la visseuse ne correspond pas à la visseuse:Guedo aurait du verifer le coffret avant envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Pour le délai de livraison, on est pas sur amazon
10jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Très bon produit mais problème de livraison avec Chronopost
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Problème de livraison et Guedo tarde à faire le nécessaire, déjà 1 mois. Obligé de le fournir ailleurs mon matériel indispensable à mon chantier, et de réclamer sans cesse une action de leur part. Pas très pro. Pour moi c’est zéro tout comme le remboursement qui n’est toujours pas arrivé. Bye bye Guedo y a mieux et moins cher ailleurs.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Votre 1er envoi de commande nous a été retourner par le transporteur suite au refus du point retrait pour prendre en charge votre colis.
Dès retour de ce colis dans nos locaux nous avons procéder a un nouvel envoi.
Suite a votre demande actuelle nous allons faire la demande du retour du colis dans nos locaux afin de pouvoir procéder au remboursement de votre commande.
Cordialement,
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
site correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Commercial incompétent
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Retrait bancaire effectué août pour recevoir le produit fin septembre pas terribles comme quoi encaissé doit être plus facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Je ne me souviens pas. La question aurait du être posée au moment de ma visite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Commande reçue incomplète. Absence de retour de la part du vendeur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
date de livraison proposée non tenue trop long nous n'avons pas pu faire notre relevé dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Hors delais
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Le site affiche la photo d'une meuleuse makita avec une poignée anti-vibration et vous recevez une meuleuse makita avec une poignée classique début de gamme...... c'est limite malhonnête de votre part.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
J'ai commandé deux tourets metabo. Affichés disponible sur le site j en ai reçu qu un. Le deuxième n'était pas disponible. Sans m avoir prevenu et seulement suite à mon appel j apprend qu il y a trois semaines de delais car ce n était pas dispo en magazin. Je deplore la mauvaise information et la non communication de la part de ce vendeur qui de plus est n a pas été tres aimable lors de nos echanges.
Par contre produit conforme à l attente.
J attend toujours mon deuxieme tourer
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
j'ai commandé deux forets béton D.8 j'ai du patienté 18 jours pour la livraison de ces petits articles je trouve exagéré ça n'ai pas compatible avec mes besoins et je ne passerais plus aucunes commande sur le site Guedo
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Matériel commandé pas en stock alors que c'était noté en stock. Retard engendré pour mes travaux... toujours en attente du 2 ème colis! On me dit que ça arriverait la semaine dernière, or, toujours rien et ne previennent pas!
Je suis tres en colère et totalement insatisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Tout comme lors de ma première commande, les délais de livraisons sont très longs. même pour du matériel à priori en stock. Commande effectuée le 04, reçue le 16.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Site qui prend les clients pour des imbeciles, commande traité plus de 2 mois apres sans un mot d explication, ni excuses bie sur, faut leur courir derriere pour en avoir, site minable a fuir
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Pour toute commande passer avant 13H livré cher vous le lendemain je l’ai reçu 2 jours plus tard et il ne m’on pas rembourser
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Bonjour - première commande chez Guedo - infidélité à Debonix - Bosch GSR 18v-60c avec chargeur et deux batteries 5Ah en L-Boxx - il m'a fallu relancer la commande car statut toujours en préparation - deux appels plus tard, commande préparée et expédiée - merci à "l'ancien" qui s'en est chargé - coffret reçu et surprise, il s'agit d'une commande spéciale de chez Bosch - L-Boxx ouverte pour retirer les batteries supplémentaires qui faisaient l'objet d'une offre spéciale - 0 615 990 J14 - mais matériels livrés neufs et qui fonctionnent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
matériels de qualité , accueil téléphonique et physique parfait .Dommage qu' une erreur de livraison de produit m ais obligé a me déplacer pour effectuer un échange .mais l erreur est humaine et la critique constructive . bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
pour ma dernière commande j'ai un reproche a faire, sur 5 embouts dewalt que j'ai commandé j'ai trouvé que 4, les embouts étaient éparpillés dans le colis endommagé, svp emballé mieux les colis merci.sinon j'aime bien ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
La livraison ne correspond pas à ma commande renvoyer.tous jours pas reçu la nouvelle commande à ce jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Délais de livraison très long pour une partie de cette commande (batterie). La batterie a été annoncée initialement avec un délai de 5 semaines. Les articles disponibles sont resté bloqué tout ce temps. Puis au bout de 5 semaines, les articles disponibles ont finalement été livrés après réclamation de ma part. La livraison de la batterie a pris beaucoup plus de 5 semaines.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
livraison en 2 temps 4 jours et 8 jours pour des produits qui devaient être en stock.
a la livraison il manquait une mèche sur les 2 commandés :-(((
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Erreur de commande au départ-Obligé d'aller trois fois chez Piennes auto à PIENNES- une fois pour recevoir colis- une fois pour le renvoyer suite à cette erreur de votre part et une troisième fois pour récupérer un seul disque. Pour une première commande il y a mieux.
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