Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Produit non conforme à la commande suite à [Vente Flash) Jusqu'à -55% sur une sélection d'outils et d'accessoires MILWAUKEE Coffret 33 embouts et douilles Schockwave 19.90 TTC. Livraison de produit non conforme à la commande MILWAUKEE Coffret 24 embouts. En tant que vendeur professionnel, vous êtes tenu de garantir la conformité des biens que vous vendez.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
lors du passage de votre commande vous avez ajouter a votre panier le produit MILWAUKEE Coffret 24 embouts
Cependant le produit que vous souhaitiez soit le Coffret 33 embouts et douilles Schockwave était au même prix.
Comme nous vous avions dit suite a cet erreur de commande nous sommes en capacité de vos reprendre votre article commandé par erreur.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Bien bonne réception tout va pour le mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
délais de livraison largement dépassés sans information
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Produit que j'ai acheté car marque Metabo. Produit en chine ce que je n'aurais pas pensé et ne me convient pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Les 2 batterie qui j'ai commandé il ont étais servie depuis
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Colis reçu avec pièces manquante..je suis toujours en attente !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
J'attends toujours le rabot et le pare éclat, je ne sais quand ça arrivera.
La scie et la batterie sont bien arrivée mais il a fallu que j'appel pour le savoir. Les mails n'étaient pas très clair sur le sujet puisque le dernier me disait que mon colis avait été envoyé. J'ai fini par aller le chercher en magazin après avoir appelé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Navigation sur site correcte, livraison pas très rapide 7 à 8 jours pour un rail Mafell pour mon atelier (2 à 4 jours ouvrés annoncés), service téléphonique présent et à l'écoute, je tiendrai compte des délais si il y a d'autres commandes (commandes pour mon entreprise).
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
je n'ai pas reçu la batterie offerte. appel telephonique et email au site metabo
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Mauvaise commande reçus
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Produit conforme mais 4 mois pour recevoir ma commande rien à dire de plus...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Matériel conforme à la commande , délai de livraison à revoir !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Nickel avec un peu plus de cadeau sur ma grosse commande sa aurait était mieux
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Frais de port à ma charge pour le retour de l'article non conforme à mes attentes
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
20 jours de délai annoncé, livraison de la commande 1 mois et demi après la commande, pas à l'adresse demandée et seuls les accessoires ont été livrés, il manque et la perceuse et les batteries
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Experience assez moyenne produit pas tout a fait comformz a celui annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
J'avais commandé mon article début aout 2020 .... deux mois après je ne l'avais toujours pas.... après vérification la commande était restée en attente car le paiement n'était pas passé (pourquoi ?) ... alors le bon de commande m'avais été envoyé. après appel téléphonique il s'avérait que le délai d'attente était normal... que je devais patienter. et finalement : constat que le paiment n'était pas passé....donc obligé de revaider la commande et de repayer ! .... le suivi pas cool !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
4 mois d'attente avant de recevoir la commande. Remise commerciale demandée sans retour. Dommage.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Délai super long et même pas prévenu qu il y avait un très gros délai
A fuir manque de sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Les tarif sont très attractifs mais le suivi de commande perfectible. Je n'ai aucun délai de livraison de ma commande passée il y a 4 jours. J'attends une autre commande depuis le mois d'août, on ne me rappelle pas malgré mes relances.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Le matériel est de bonne qualité** rien à redire**: délai de livraison très aléatoire. Bien lent à mon gout!!!!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Je suis juste aller sur le site pour comparer les prix mais pas commandé, puis j'ai reçu l'article vu, 6 mois après, je l'ai refusé car pas payé. Je suis honnête mais pas sérieux cette entreprise !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Le produit est conforme, cependant entre la commande et la livraison il aura fallu attendre 6 semaines.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
tres bien dans les commandes mais un peu long pour les livraisons....
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Je ne comprend pas comment cette entreprise peu encore fonctionner avec une si mauvaise communication, gestion des stocks etc... a fuire !!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Commande passée le 15/06/2020 pour du matériel soit disant en stock c’était d'ailleurs ma raison du choix de ce site après de nombreuses relances dont la dernière avec demande de remboursement aucune réponse mais j'ai reçu ma commande comme par hasard 5 jours plus tard c'est a dire le 01/ 09 /2020 soit 2 mois et demi de délai et sans un seul mot d'excuse Vendeur à déconseiller fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Le transporteur n'a pas voulu me livrer et a décidé de déposer mon colis dans un relais à 40 minutes de voiture. Guedo outillage me demande si je peux aller le chercher ! Après un refus de ma part, ils me préviennent qu'il faudra 10 jours pour qu'ils récupèrent le colis et qu'ils le ré-expédie. Apparemment, ils n'ont pas de meilleure solution.
Si j'étais passé par Amazon, un deuxième colis aurait été ré-expédié dans la journée. Je veux bien acheter à des entreprises française, mais pas pour avoir ce genre de prestation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Mauvaise description du produit. Livraison non réalisée à l endroit indiqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Je n'ai pas encore reçu ce colis alors que j'avais commandé les deux produits en même temps et j'ai signalé les fait directement à Guido Outillage mais il m'ont fait parvenir un avis d'envoi chez Colissimo MAIS toujours RIEN j'attend
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
3mois et demi pour être livré avec un robot qui répond quand on leur écrit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
j ai commandé en juin 2 coffrets stanley outillage j 'ai reçu 1 coffret 30 aout et j 'attends toujours le 2ème qui a été payé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Livraison annoncée sur le site en moins d'une semaine et reçue plusieurs mois plus tard !!! Avec des difficultés extrêmes pour les joindre par téléphone et faire avancer le dossier !
Un outils qui n'a pas été bien emballé et présente des rayures, au prix des outils c'est décevant...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
3 mois pour recevoir ma commande et pas d information pour rassurer les clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Pièce manquante . Demande faite par mail mais sans réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Plateaux reçus 3 mois après la commande !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Neant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Livraison rapide et emballage carton OK mais la scie n'était pas bien calée dans le systainer. Du coup, le support intérieur est arrivé cassé, dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Suite a une première commande non fonctionnelle, j'ai contacté par téléphone le site guedo outillage pour demander un remboursement. Personne ne m'a répondu pendant une matinée. Heureusement j'avais également envoyé un email avec lequel j'ai reçu un bon de retour. Avis mitigé donc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Délais beaucoup trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Je ne commanderai plus sur ce site en raison du délais trop long...plus d un mois pour avoir une perceuse...les vacances sont passées et les travaux finis..sans la perceuse!
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