Français 
A
Note : 3 sur 5
Commande en Août livraison au mois de Décembre !!!! inadmissible
J’espère un geste commercial sur ma prochaine commande.
J’espère un geste commercial sur ma prochaine commande.
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Recu dans le délai de 5 semaine annoncé. Ras
A
Note : 3 sur 5
site claire
A
Note : 1 sur 5
Attente livraison très longue et problème de livraison je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour
A
Note : 3 sur 5
Faut toujours que je demande mon numéro de suivis du colis !
A
Note : 1 sur 5
Produit non conforme à ma commande envoyé à 2 reprises avec les mêmes défauts
Ne recommande pas ce site
Prix très attractifs sur le site qui semblent cacher des produits reconditionnés : mallette L-BOXX non sertie d'origine à la réception du produit, avec calages en plastic endommagés et notices d'utilisation usagers non protégés sous pochette plastique !
Ne recommande pas ce site
Prix très attractifs sur le site qui semblent cacher des produits reconditionnés : mallette L-BOXX non sertie d'origine à la réception du produit, avec calages en plastic endommagés et notices d'utilisation usagers non protégés sous pochette plastique !
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais en communication, des délais de livraison interminable.
J'ai bien été livré et ai reçu ma commande. Mais l'équipe ne répond pas au mail, n'est pas joignable et met 1 mois et demi pour vous envoyer le colis alors que vous êtes débité depuis le départ.
Ils étaient assurément les moins chers sur les produits que j'ai acheté, mais pour gagner quelques euros par rapport à d'autres concurrents plus sérieux, le jeu n'en vaut pas la chandelle.
J'ai bien été livré et ai reçu ma commande. Mais l'équipe ne répond pas au mail, n'est pas joignable et met 1 mois et demi pour vous envoyer le colis alors que vous êtes débité depuis le départ.
Ils étaient assurément les moins chers sur les produits que j'ai acheté, mais pour gagner quelques euros par rapport à d'autres concurrents plus sérieux, le jeu n'en vaut pas la chandelle.
A
Note : 3 sur 5
le site est correct
A
Note : 3 sur 5
livraison très longue colis reçu avec carton défonce
A
Note : 3 sur 5
Le site est très bien, facile à surfer, on y trouve rapidement ce qu'on veut et la navigation est fluide. La réalisation de devis est facile, tout est top sur ce site. Sauf l'information du stock des produits. J'ai commandé le 10/12 mais en fait les produits ne sont pas en stock et il faut 20 jours avant qu'ils soient disponibles et après il faudra les envoyer. Tout est OK sauf les infos de disponibilité. Ce qui fausse l'information c'est la mention "livré en 2 - 3 jours", oui mais lorsque le produit est disponible...
A
Note : 1 sur 5
Article non reçu et payé
A
Note : 3 sur 5
Difficulté à vous joindre suite à un mail d'une commande envoyé auquel je n'ai eu aucune réponse.
Difficulté à vous joindre par téléphone également pendant 1 semaine
Difficulté à vous joindre par téléphone également pendant 1 semaine
A
Note : 3 sur 5
Perforateur reçu dans les temps
Coffret bon état
Mais perforateur plastique rayé lors du transport
Coffret bon état
Mais perforateur plastique rayé lors du transport
A
Note : 1 sur 5
Colis non reçu dans les délais.
A
Note : 3 sur 5
démarrage brutal de la disqueuse. Cette fonction serait à améliorer.
Néanmoins, ce matériel semble sérieux (c'est du Bosch), mais je n'ai pas encore reçu le disque et donc je n'ai pas pu utiliser matériellement cet outillage. Par ailleurs, j'ai l'habitude de commander chez Guedo et je n'ai pas (encore) d'inquiétude. C'est plus sérieux que chez l'a.....e. Les américains qui ne paient pas d'impôt chez nous.
Néanmoins, ce matériel semble sérieux (c'est du Bosch), mais je n'ai pas encore reçu le disque et donc je n'ai pas pu utiliser matériellement cet outillage. Par ailleurs, j'ai l'habitude de commander chez Guedo et je n'ai pas (encore) d'inquiétude. C'est plus sérieux que chez l'a.....e. Les américains qui ne paient pas d'impôt chez nous.
A
Note : 3 sur 5
Peu de communication. J'ai dû écrire afin de savoir qu'il me fallait attendre plus de 20jours.
A
Note : 3 sur 5
Première commande
A
Note : 3 sur 5
Bon produit à prix intéressant mais quasi 5 semaines pour recevoir ma commande, un peu long.
A
Note : 3 sur 5
ma commande ne m'a été envoyé que partiellement, je n'ais pas eu de réponse quand je le leur ai signalé. Il est vrai qu'un produit de ma commande était en rupture de stock et livrable sous 15 jours. Sur leur site, sur mon compte il est mentionné que tout est livré bizarre.
A
Note : 3 sur 5
machine commandée car elle était en stock sur le site, mais en fait la livraison a tardé trop longtemps en me faisant croire qu'elle était en livraison ....
A
Note : 3 sur 5
Client habitué de guedo, j'ai été déçu par l'emballage de ma dernière commande.
Une simple enveloppe bulle pour 2 kgs de marchandises dont 2 serres joints qui, durant le transport ont cassé leur emballage et abîmé les autres articles.
Une simple enveloppe bulle pour 2 kgs de marchandises dont 2 serres joints qui, durant le transport ont cassé leur emballage et abîmé les autres articles.
A
Note : 3 sur 5
Produits mal emballé ,du coup poste à souder légèrement abîmé .
Sinon livraison rapide
Sinon livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Livraison pas toujours très rapide.
Pas de réponse au téléphone.
Pas de réponse au téléphone.
A
Note : 3 sur 5
6 semaines d'attente alors que le produit (payé) était censé être disponible... j'ai connu mieux. A la réception, le colis avait été ouvert...sans doute pour chercher une batterie inexistante. Heureusement, il ne manquait rien. Le transporteur GEODIS aurait pu mieux faire également, d'un autre côté, la livraison était "gratuite". Dommage! ... Je ne suis pas sûr de renouveler une commande.
A
Note : 3 sur 5
Parfois trop caché, il faut bien chercher les pièces détachées
A
Note : 1 sur 5
Commande incomplete et aucune information sur le restant à livrer.
C'est peu rassurant d'autant que le paiement a été encaissé à 100% !!
C'est peu rassurant d'autant que le paiement a été encaissé à 100% !!
A
Note : 3 sur 5
je n'ai toujours pas reçu ,le coffret 5 ciseaux à bois , manche en bois STANLEY
- 216217 , commandé en même temps que le jeu 9 clés mâles 6 pans coudées (que je reçu)
Vais-je le recevoir un jour ??
- 216217 , commandé en même temps que le jeu 9 clés mâles 6 pans coudées (que je reçu)
Vais-je le recevoir un jour ??
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma commande de pointes pour cloueur toutes dispersées et inutilisables du fait d'un mauvais conditionnement.Malgré 2 mails photos à l'appui et un message téléphonique je n'ai pas obtenu de réponse à ma réclamation.
A
Note : 3 sur 5
J'ai enfin reçu mon colis après avoir signalé au vendeur que le colissimo à mon nom portait une adresse erronée et avait été livré dans un département voisin.
Indépendamment de cette livraison, j'ai reçu ces derniers jours un colissimo ne m'étant absolument pas destiné et venant de ce même vendeur.
J'ai aussitôt signalé ce loupage à GUEDO et leur ai proposé de leur renvoyer ce colis.
Indépendamment de cette livraison, j'ai reçu ces derniers jours un colissimo ne m'étant absolument pas destiné et venant de ce même vendeur.
J'ai aussitôt signalé ce loupage à GUEDO et leur ai proposé de leur renvoyer ce colis.
A
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu le colis, le problème c'est que les des batteries était emballé ensemble dans une enveloppe à bulles.
Les deux batteries on pris chère dans le transport.
Il faudrais revoir l'emballage.
Les batteries sont abîmés visuellement.
Les deux batteries on pris chère dans le transport.
Il faudrais revoir l'emballage.
Les batteries sont abîmés visuellement.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour. 1ère Commande !! 1 case est prévue pour des observations lors de la commande. Actuellement sur notre secteur, les plateformes et transports tournent à 110%...les colis en souffrent, 1 sur 3 est à retourner.. Coûts, temps, etc.. J'ai demandé de prévoir le colis type renforcé, matériel bien protégé, ce n'est pas gratuit. nous participons aux frais !! Et bien, le magasin est aussi à 110 % !!
1 carton simple avec le matériel non calé, nageant...Carton arrivé, défoncé à 110% ...heureusement cette fois , matériel ras !
Au responsable clients... Enlevez donc cette case, cela ne sert à rien si personne ne la prends à juste, connaissance. Merci pour tous !
1 carton simple avec le matériel non calé, nageant...Carton arrivé, défoncé à 110% ...heureusement cette fois , matériel ras !
Au responsable clients... Enlevez donc cette case, cela ne sert à rien si personne ne la prends à juste, connaissance. Merci pour tous !
A
Note : 1 sur 5
Commande reçue partiellement, bien que payée en totalité. le récapitulatif que vous affichez, pour ma commande fait apparaitre un article que je n'ai pas reçu et aucune trace de la fraiseuse Domino, que j'ai payé, mais pas reçu. Lorsque je consulte mon compte, sur votre site, aucune trace des articles non reçus et de leurs devenir. Comment osez vous me demander si je suis satisfait !!! 1764 euros payé, non livré 904,92 euros non reçu et sans information.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Je vous informe que votre produit absent est en commande chez notre fournisseur.
Votre produit n'étant pas en stock lors de votre achat, le délai de livraison est de 20 jours ouvrés pour vous livrer.
Dès que nous aurons votre produit nous procèderons à l'envoi de votre commande.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
la livraison a pris plus de temps, elle était prévu pour arriver 20 jours après la commande, en fait cela a pris un mois, je n'ai pas eu un mot de leur part pour m'informer du retard. Il faut de la patience pour les appeler, service téléphonique uniquement le matin, avec une ligne bien occupée!
A
Note : 1 sur 5
Outil reçu sans aucune boîte en vrac dans un carton abîmé, notice déchiré à croire que c'est de l'occasion pourtant le prix est bien celui du neuf. Très déçu
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait mais le colis était en triste état désolé
A
Note : 1 sur 5
Une partie de la commande devait être disponible sous 20 jours ouvrés. Il se trouve finalement décalé à mars 2021. Très moyen
A
Note : 1 sur 5
Produit non conforme à la commande suite à [Vente Flash) Jusqu'à -55% sur une sélection d'outils et d'accessoires MILWAUKEE Coffret 33 embouts et douilles Schockwave 19.90 TTC. Livraison de produit non conforme à la commande MILWAUKEE Coffret 24 embouts. En tant que vendeur professionnel, vous êtes tenu de garantir la conformité des biens que vous vendez.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
lors du passage de votre commande vous avez ajouter a votre panier le produit MILWAUKEE Coffret 24 embouts
Cependant le produit que vous souhaitiez soit le Coffret 33 embouts et douilles Schockwave était au même prix.
Comme nous vous avions dit suite a cet erreur de commande nous sommes en capacité de vos reprendre votre article commandé par erreur.
Cordialement
lors du passage de votre commande vous avez ajouter a votre panier le produit MILWAUKEE Coffret 24 embouts
Cependant le produit que vous souhaitiez soit le Coffret 33 embouts et douilles Schockwave était au même prix.
Comme nous vous avions dit suite a cet erreur de commande nous sommes en capacité de vos reprendre votre article commandé par erreur.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Bien bonne réception tout va pour le mieux
A
Note : 3 sur 5
délais de livraison largement dépassés sans information
A
Note : 3 sur 5
Produit que j'ai acheté car marque Metabo. Produit en chine ce que je n'aurais pas pensé et ne me convient pas