Français 
A
Note : 3 sur 5
commande enregistrée le 10/02 pour un article dispo annoncé livré en 2 à 3 jours mais reçu seulement le 19/02. J'avais choisi Guédo pour la rapidité de livraison...très déçu!
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je viens de recevoir la visseuse que j'avais commandé et une des 2 batterie fourni avec ne charge pas !!
A
Note : 3 sur 5
Content du produit reçu mais déçu de la commande incomplète
A
Note : 3 sur 5
Article très bien. Livraison lente.
A
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 15 mars 2020, reçue le 17 février 2021 !!!!
A
Note : 3 sur 5
Les outils dewalt son génial a travailler avec ses juste que j'ai du attendre deux moi pour recevoir une partie. Car a ce jours encord je n'est tous pas ressus mon perforateur commender le 6 décembre 2020. Donc pour moi les délai ne son pas respecté je matendait a un petit gestes commercial de l'heure part.
A
Note : 3 sur 5
J'ai appelé début février pour un article indiqué disponible en février, on m'a dit que oui ils en avait reçu 2, je commande le soir même avec 2 autres accessoires. Je reçois le colis sans l'article principal, aucune info sur le bon de préparation, concernant le délai de l'article en question. J'ai rappelé à nouveau et m'ont m'a dit qu'il fallait attendre 20 jrs environ a compter de la date de commande, et qu'au moment où j'ai commandé il y avait déjà d'autres commandes en attente de cet article. J'ai demandé le remboursement qui à été rapidement éxecuté. En résumé manque d'info sur délai une fois a commande passée, et le fait que le standard téléphonique n'est ouvert que le matin est assez pénible.
A
Note : 1 sur 5
Service client nul j'ai reçu le coffret visseuse hitachi avec tout les embouts rouillé et les batteries étais de 2018 du coup elle n'on pas été rechargée depuis 3 ans ce qui est pas terrible et je l'ai signaler au service client et on ma répondu que il ne vérifiait pas les commandes de leurs fournisseurs c'est n'importe quoi je suis vraiment déçu
A
Note : 3 sur 5
Dans le cas d'envoi partiel de la cde, aucune information n'est disponible sur le site ou par messagerie. Le site indique uniquement que la cde est expédiée, on ne sait rien du reliquat à livrer (disponibilité, délai,..)
A
Note : 1 sur 5
Service après-vente pas réactif commande jamais reçu ni remboursé après plusieurs prises de contacts avec eux
5 relances et toujours pas de nouvelles... sont-ils des arnaqueurs ?
5 relances et toujours pas de nouvelles... sont-ils des arnaqueurs ?
A
Note : 1 sur 5
Ras en ce qui concerne la navigation sur le site. Produit reçu 2 mois après la commande, délais annoncé 20 jours ???? aucune information de la part du vendeur. J'ai été obligé de les contacter 2 fois pour savoir où en était ma commande. Aucune compensation, sachant qu'à la date de commande une promotion était en cours. Pour un site qui se dit leader de l'outillage ???? à éviter
A
Note : 1 sur 5
Délais de livraison et information sur les délais
A
Note : 3 sur 5
Pour GUEDO ok même si incompréhension au début de la commande, mais dont nous sommes partiellement responsables
Pour Chronoposte un colis sur 2 de livré ailleurs mais ou? toujours pas de retour ????
Pour Chronoposte un colis sur 2 de livré ailleurs mais ou? toujours pas de retour ????
A
Note : 1 sur 5
Commandez le 17/12/20une perceuse a choc delwat reçu en point relais 1/02/2021 beaucoup trop trop long
J les ai appeler et mon repondu qu il fallait attendre un mois mais moi sa mis 6 semaines
Sa serait bien qu on soit au courant avant passes commande
Que l delai pour recevoir est beaucoup trop long
J les ai appeler et mon repondu qu il fallait attendre un mois mais moi sa mis 6 semaines
Sa serait bien qu on soit au courant avant passes commande
Que l delai pour recevoir est beaucoup trop long
A
Note : 3 sur 5
Produit ok, dommage que le délai indiqué sur le site ne corresponde pas à la réalité
A
Note : 3 sur 5
Machine scie à onglet sans laser, donc le produit ne correspond pas à la description, la série de la machine non plus, très déçu car le produit que j'ai reçu je l'ai déjà vu chez castorama pour moins de 300 euros...
A
Note : 3 sur 5
Pas facile de trouver parfois
A
Note : 3 sur 5
Un catalogue bien fourni. Délai de livraison dépassé mais prestation courtoise du service client.
A
Note : 3 sur 5
Emballage trop léger
Boite mini l box abîmée a la livraison hs
Boite mini l box abîmée a la livraison hs
A
Note : 3 sur 5
bien reçu ma commande dans les délais prévus, contrairement a celle d'avant.
A
Note : 3 sur 5
Pas facile de trouver les produits qui correspondent aux images/références.
Les prix sont correctes mais la forte possibilité de commander un produit qui ne correspond pas aux attentes rend la processus longue et complique. Pour ma commande de disques à tronçonner diamanté c'était l'enfer de trouver les bonnes disques vue que les photos, références et descriptive du produit ne faisaient pas forcement référence aux mêmes produits.
Bonnes prix, galère pour trouver les bonnes produits.
Les prix sont correctes mais la forte possibilité de commander un produit qui ne correspond pas aux attentes rend la processus longue et complique. Pour ma commande de disques à tronçonner diamanté c'était l'enfer de trouver les bonnes disques vue que les photos, références et descriptive du produit ne faisaient pas forcement référence aux mêmes produits.
Bonnes prix, galère pour trouver les bonnes produits.
A
Note : 3 sur 5
Produit soi-disant en stock !
Après une semaine d'attente je vérifie sur le site: l'article est toujours en stock !
J'appelle Guedo qui me répond que l'article n'est pas en stock avec un délais plutôt long de réapprovisionnement.
J'insiste et je reçois finalement ma commande après 3 jours.
Un très très grand merci au gars qui m'a répondu au téléphone et qui a été si réactif
Après une semaine d'attente je vérifie sur le site: l'article est toujours en stock !
J'appelle Guedo qui me répond que l'article n'est pas en stock avec un délais plutôt long de réapprovisionnement.
J'insiste et je reçois finalement ma commande après 3 jours.
Un très très grand merci au gars qui m'a répondu au téléphone et qui a été si réactif
A
Note : 1 sur 5
bonjour
le temps est très long et surtout pas de livraison je jour dit
est ce normal ??pas de message rien du tout je regarderais a 2 fois avant de commander chez vous et surtout le livreur ce sont pas des professionnels
le temps est très long et surtout pas de livraison je jour dit
est ce normal ??pas de message rien du tout je regarderais a 2 fois avant de commander chez vous et surtout le livreur ce sont pas des professionnels
A
Note : 1 sur 5
zero communication, première et derriere commande
A
Note : 1 sur 5
entreprise qui devrait être beaucoup plus professionnelle. De gros progrès à faire. Les pointes sont arrivées dans des emballages très détériorés et le cloueur est arrivé avec beaucoup de retard !!!!!!!
A
Note : 1 sur 5
J'ai attendu 2 mois mon produit qui était annoncé disponible lors de ma commande. Je ne commanderai plus sur Guedo-outillage.fr
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçu depuis plus d'un mois et malgré de nombreux échanges et documents de réclamations remplis, pas de nouvelles
Toujours la même réponse
Ce n'est pas moi c'est ma collègue qui s'en occupe ...
En gros débrouillez-vous !!!!
Suivit de ne commande absolument pas sérieux et irrespect total du client
Toujours la même réponse
Ce n'est pas moi c'est ma collègue qui s'en occupe ...
En gros débrouillez-vous !!!!
Suivit de ne commande absolument pas sérieux et irrespect total du client
A
Note : 3 sur 5
delai trop long
A
Note : 3 sur 5
trop long pour la livraison
A
Note : 3 sur 5
Très mauvais service d'expédition. Aucun message pour vous avertir de l'absence ou de la disponibilité du ou des produits qui manquent lorsque vous recevez votre colis....j'attends une batterie Milwaukee depuis 7 semaines
A
Note : 1 sur 5
Lors de ma commande le 07/12 le produit était mentionné comme disponible et expédié sous 24 à 48 heures. N'ayant toujours rien reçu le 22 décembre, j'ai adressé un mail à Guedo en rappelant la soi-disant disponibilité du produit. Le 24/12 Guedo me répond que le produit n'était pas disponible lors de ma commande ... Je précise que si tel avait été le cas je n'aurais pas commandé. Double déception : pas de cadeau à Noël et foutage de g... de la part du "commerçant". La prochaine fois ... en fait, il n'y aura pas de prochaine fois.
A
Note : 1 sur 5
EXTRÊMEMENT DÉÇU ... Un Noël en parti gâché...
Perceuse Milwaukee commandé le 23 novembre 2020 destiné à un cadeau de Noël, reçu le 28 décembre. Après
plusieurs communications téléphonique entre-temps, toujours les mêmes mensonges ... la livraison arrive vous serez livré d'ici fin de semaine...
À ÉVITER...
Perceuse Milwaukee commandé le 23 novembre 2020 destiné à un cadeau de Noël, reçu le 28 décembre. Après
plusieurs communications téléphonique entre-temps, toujours les mêmes mensonges ... la livraison arrive vous serez livré d'ici fin de semaine...
À ÉVITER...
A
Note : 3 sur 5
Trop log
A
Note : 3 sur 5
trop d'attente presque un mois pour de l'outillage classique
A
Note : 3 sur 5
L'article n'était pas en stock contrairement à ce qui était écrit sur le site, du coup, le délai d'attente a été un peu long. Cependant, le service client m'a répondu très vite lorsque j'ai cherché à les joindre par mail ; ce qui est rassurant.
A
Note : 3 sur 5
Site bien fait, service technique rapide pour toute question mais livraison arrivée en retard.
A
Note : 1 sur 5
Service téléphonique difficilement joignable et de piètre qualité lorsque vous tombez sur un conseiller. Ne connaissent pas les produits mis en ligne sur leur site.
N'envoient pas les produits vendus.
Rien à voir avec les marques concurrentes comme Cont...on par exemple!
Déplorable!
N'envoient pas les produits vendus.
Rien à voir avec les marques concurrentes comme Cont...on par exemple!
Déplorable!
A
Note : 3 sur 5
La commande n'as pas été livrée dans les délais.
A
Note : 3 sur 5
Prix satisfaisant, commande conforme au plan du matériel, en revanche 8 semaines de délai de livraison au lieu des 20 jours ouvrés annoncés sur le site.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop long, 3 semaines entre le règlement et la livraison. Une fois le règlement fait aucune info sur la livraison, nous le savons seulement au moment du départ du colis.