Avis clients de Guedo Outillage

Bon choix de materiel de qualité à prix corrects.
Ancien client jamais déçu jusqu'à cette dernière commande. Guedo a été irréprochable quant au respect de ma commande, par contre le transporteur, choisi par Guedo,a modifié les conditions de livraison de sa propre initiative. J'ai reçu mon colis une semaine après la date prévue, grâce à mon facteur qui s'est dévoué. Informé à 2 reprise par moi même, Guedo ne m'a jamais répondu. Par ailleurs, une garantie 3 ans est proposée, sauf que le site Dewalt ne répond pas. J'ai informé Guedo qui ne m'a jamais répondu. La vente de matériel est une chose, l'assistance au client est tout aussi importante. Je n'ai pas le recul pour savoir si c'est un problème ponctuel ou récurent chez Guedo. Je leur donnait toujours ma priorité pour acheter mes machine ce ne sera plus le cas.

a fuire chargeur abîmé tres mal emballé et lame de scie non livré sans date d'estimation d'envois. débrouiller vous .je recommander plus.

Efficace et rapide

Livraison très rapide et conforme à la commande

Conforme, scie et rail reçus en 2 colis séparés. Satisfait!

Produit et livraison au top

Parfait !

Site sérieux, grand choix de qualité.

super rapide et prix intéressants.

Le descriptif des produits est faux, le délai de livraison est supèrieur et quand on a une réclamation ils ne répondent pas...

Très bien.

parfait et rapide

Pour sa part, Guedo semble avoir été dans les temps, et malgré un manque de réactivité notoire (1semaine 1/2 pour une réponse a un courriel) le matériel a été envoyé dans les temps. Par contre, coté livraison, ce fut la bérézina et si je n'avait pas relancé le livreur, je serai toujours en attente du colis......A noter, aucun suivi du colis.

Bon suivi de la commande avec informations par SMS et prise de rendez-vous

j'ai passé commande le 3 avril deja en confinement et la date était de 15 à 20 jours ce qui semble raisonnable vu le moment de la crise, j'ai été debité le lendemain et c'est normal selon la loi mais je dois apres le debit être livré sous 1 mois ?????
Cétait ma première commande et la dernière cra j'avais demandé un geste commercial mais rien. Donc ce fût ma première et dernière commande chez guedo et je recommanderais pour rien au monde ce site. La crise Coro à bon dos avec un delai deja assez long mais surtout l'encaissement tres rapide? surtout si c'est pour dire le delai est du à la crise et bien il fallait encaisser en fonction d'une certitude d'un mois de livraison

délai trop long, pas de communication.

très bonne avec réponse rapide

tres bien

L'article commandé est indiqué en stock, mais reçu plus d'un mois après la commande sans aucune information du service commercial. Mauvaise expérience qui m'a fait pensé à une arnaque, ce qui au final n'est pas le cas.

Très bon outils pour un amateur de bricolage !!!

Bonjour
Suite a ma commande N° 280291 du 11/05/2020 j ai reçu 2 colis séparé :
1 le capot de tronçonnage
2 la meuleuse festool 18 V
et il me manque la batterie gratuite 5,2AH pouvez vous me confirmer qu elle est en cours d envoi avec le numéro de suivi ?
je viens de vous envoyé par email ma demande avec les 2 bons de préparation ou il y a bien marqué reste a livrer)
cela fait 1 mois que j attend ma commande , vous êtes difficilement joignable au téléphone , je vous remercie de faire le nécessaire
bien cordialement

Je n’ai pas reçu ma commande

très bonne livraison

Le produit est conforme à la commande et le délai à été respecté.

super article conforme à la description envoi rapide rien à redire je recommande sans problème

prix intéressant.
pièce difficilement trouvable ailleurs, délais en conséquences.

j'ai craqué pour une offre promotionnelle réduction de 100€ , il s'avère que cette offre concerne uniquement les entreprises, je viens de découvrir cette information en téléchargeant le bon du fabricant en ligne je suis très déçu car mon budget a explosé. Ensuite l'emballage unique et simple du fabricant a souffert durant le transport.
Enfin le personnel est à l'écoute et les délais de livraisons sont rapide quand le produit est dispo.

Manque d'information sur le produit commandé d'où erreur et remb. Impossi le car le simple fait de présenter le carter sur la disqueuse SANS L'UTILISER laisse des traces et de fait le.produut n'est à l'état neuf ! Dommage

Un peu long pour la livraison

Un completo desastre no tengo mi pedido y no me dan ninguna explicacion

Livraison ds les délais.
Produit livré correspond bien à celui commandé et paquet en parfait état.
Je recommande

J’ai reçu un produit sur 2 à savoir le quide de coupe mais pas la scie sauteuse!!!!

Très satisfaite

Traitement rapide de la commande...... comme d’habitude. Très satisfait.

Le site est bien agencé, j'ai trouvé facilement mon achat.
Je n'ai pas rencontré de problèmes au paiement.
L'expédition a été réalisée rapidement.
Par contre, le transporteur (Geodis) est très difficilement joignable.
Le transport duré longtemps (expédition le 19/05 et livraison le 05/06).
Guedo a dû relancer la livraison le 03/06 suite à mon appel.
Je n'ai reçu aucune information de Geodis avant la livraison.

Traitement rapide et très bon suivi
Site sérieux merci+++

Site simple et efficace matériel de qualité suivi d'une livraison rapide je recommande ce site.

Envoie super rapide, le service client et top, ils ont pris le temps rechercher une solution à un léger problème qui c'est rapidement solutionné grasse à leur intervention, je les recommande chaudement.
Merci

De vrai professionnel. Produit préparé et expédié moins de 24 heures.

Service client très difficile à joindre et pas de réponse aux mails!
Ma commande a mis près de &à jours à être expédiée alors que le produit été dispo, si je n'avais pas appelé elle n'aurait jamais été expédiée car "bloquée" sans raison.