Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Livraison assez longue et page du produit trompeuse sur la durée de garantie. En effet elle laisse entendre une garantie de 3 ans possible, or elle est seulement d'un an.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour comme affiché sur notre site, Pour la garantie 3 ans il faut voir la liste des articles concernés , je ne retrouve pas d échange avec vous concernant la demande de la liste HIKOKI n'hésitez pas a revenir vers nous cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Livraison conforme en tous points à la commande et délais respectés. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Parfait et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Nul nul nul, première et dernière commande, colis arrivé cassé, je m'en rend compte à la livraison, du coup je refuse le colis, je les informe, et ils me disent que je doit attendre le retour du colis avant de recevoir le nouveau....., Enfin bref, j'attend, ensuite quelques jours plus tard je reçois un remboursement sans aucune info de leurs parts, pas top.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Nous avons procédé au remboursement de votre commande car nous n'avions plus le produit en stock pour permettre l échange je confirme que vous avez bien reçu un mail en date du 13.09.2022 (à 15h40.) pour vous prévenir du remboursement je vous souhaite une bonne journée cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
le choix suivant le budget disponible et la qualité demandé le tout en stock à longueur d'année..difficile de faire mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Colis bien reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
zertyui
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Super site, réception nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
je suis client chez Guedo depuis des années ils ne m'ont jamais déçu. quand il y a un doute, problème ou retard il suffit de communiquer par mail pour qu'ils trouve rapidement une solution. Bravos à l'équipe 5 étoiles sans hésitation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Livraison rapide et en bon état. Pas encore essayé le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
La livraison a mis plus d'une semaine alors que c'était ecrit 3 jours sur le site (j'en avais besoin pour le weekend). C'est dommage car j'avais choisi ce site pour sa livraison rapide, je ne recommanderais plus avec eux.
Sinon le Service de clientèle était de qualité et agréable.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour veuillez nous excuser pour le délai sur votre commande nous restons disponible si besoin bien cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Conditionnement très correcte .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
rapide et efficace au bon prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Temps de préparation très très lent par rapport au 1 ère commande. J'ai du envoyé un message après 1 semaine pour que ma commande puisse être traité.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour je remarque également que cette fois ci qu'il a fallu plus de temps pour expédier vos colis en Guyane au vu de la taille de ceux-ci nous restons disponible si besoin bien cordialement l'equipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Première commande passée : impeccable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Très bon site .Matériel reçu en bon état et dans les délais . Top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
cela a été rapide et bien suivi je vous en remerci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Bon conseil par téléphone.
Envoie rapide et soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
le site est facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Délai de livraison respecté et colis conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
envoi rapide et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Super rapide même pour la Réunion comme destination.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , merci pour retour de l île de la réunion au plaisir de vous retrouver sur Guedo-outillage bonne journée cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Disponibilité et envois rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Rien à dire sérieux et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
prix imbattable pour cet enrouleur de 40 mètres "made in France".
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
La mallette en plastique Bosch était simplement insérée dans un emballage insuffisant, aucune protection contre les choques, dans mon cas deux : fendue sur le côté + choc sur le dessus, un marqueur en métal enfoncé sur le côté avant. Du mauvais travail...
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , veuillez excuser notre collaborateur Chronopost pour le choc concernant votre colis , un remboursement sera effectué après le retour de votre produit via l'étiquette de retour prépayée je vous souhaite une bonne journée cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
1....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
J'ai dû renvoyer une commande et j'ai été très bien reçu par le service après vente qui a accepté la reprise et le remboursement intégral, lui même effectué très rapidement.
Comportement remarquable de cette entreprise, digne d'une grosse boîte venue d'ailleurs et plutôt rare chez les français.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour, merci pour votre retour chaleureux concernant notre service et notre collègue au SAV . nous vous souhaitons une bonne journée bien cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Le site bien mais Transporteur nul, c'est la deuxième fois que nous bloquons notre emploi du temps pour réceptionner le colis, le transporteur ne vient pas. Donc impossible de donner un avis sur le produit vu que rien ne nous est livré. Lamentable.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour veuillez excuser le service de notre collaborateur , nous allons faire remonter cette information aupres de leur service je vous souhaite une bonne journée cordialement l'equipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Délais toujours respecté produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Super tarif, disponible, de la commande à la maison 3 jours ???? super bravo à l'équipe Guedo
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , au nom de l'équipe merci ! bonne journée au plaisir de vous retrouver sur Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Colis expédié rapidement, un service de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
20/20
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Rapide et efficace. Bon rapport qualité prix. Large choix de produits. Bonnes marques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Correct
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