Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
c'est se moquer du client....deux semaines pour se faire livrer trois forets !!!!
c'est facile de faire du commerce de cette façon .je me désinscris de votre site a réceptionde ma marchandise .AMAZON a de beaux jours devant lui.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2016
Bien organisé, avec des bons produits.
Navigation et commande très faciles et très bien suivis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2016
j'ai connu beaucoup mieux il y a quelques temps...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2016
Les délais annoncés ne sont pas respectés.
Le suivi de la commande laisse à désirer. Le principal produit est marqué livré alors qu'il ne l'est pas. Puis suite à appel téléphonique, il est livré en retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2016
commande le 11/02/2016. Expédiée le 18/03/2016, plus d'un mois après.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2016
bon rapport qualité /prix pour le materiel de GUEDO,seul problème la meuleuse HITACHI G13SR3 que je viens d'acheter ,n'est pas garantie 3 ans contrairement a ce qui est specifié dans le site,chercher l'erreur ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
Bon tarifs
Service rapide à condition de faire le bon choix dans la longue liste des transporteurs et des paiements.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2016
Délai d'expédition très important.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2016
respect des délais, prix corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2016
Site sérieux, la commande est arrivée rapidement et conforme a ma demande. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2016
delai trop long ,recue le 22/03/2016
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2016
Délai de livraison plutôt long (15jours ouvres) mais annoncé dès le départ. Disons que l'on n'a aucune information entre temps mais la marchandise finit par être expédiée. Pour l'instant, je n'ai eu aucune commande annulée, c'est pour cela que je commande toujours chez eux:les "en stock" le sont réellement, les articles indiqués 5-15 jours sont livrés dans les 15 jours ouvrés et les tarifs sont cotrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2016
Livraison et réaction un peu tardive ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2016
DES QU'UN ARTICLE EST DISPONIBLE IL EST ENVOYE. PAR CONTRE MAUVAISE INFORMATION SUR LES OFFRES PROMOTIONNELLES (OFFRE CAMPAGNE BOIS DE BOSCH pour laquelle nous n'avions pas atteint le montant minimum nécessaire pour en bénéficier + nous pensions avoir en cadeau une règle: mentionné sur une boite mais en fait non)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2016
GUEDO a préparé et expédié la commande rapidement. Par contre, le livreur GLS n'a pas livré le colis à mon domicile. Il l'a déposé directement au point relay sans même m'appeler. J'ai juste reçu un mail pour me dire où je devais aller chercher mon colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2016
Le site pour voir et commander est très bien.
Par contre les délais de livraison me semblent longs.
J'ai fait un message sur le site pour savoir si ma livraison était partie et je n'ai jamais eu de reponse. Je ne sais d'ailleurs pas si mon message a été lu !
J'ai donc téléphoné et 2 jours après j'ai été livré!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2016
Livraison un peu longue. Sinon, RAS. Service client réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2016
Facile, rapide et efficace. Je n'ai pas encore testé mon matériel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
site sérieux, seul déception la livraison un peu longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2016
problème de stock qui qui a retardé la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2016
Bien mais délai de livraison un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2016
COMMANDE PASSÉE FACILEMENT SUR LE SITE avec promesse de livraison dans les 48 h .... Commande effectuée le 4/03 et nous sommes le 11/03 toujours rien.
DÉÇU...!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2016
professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2016
Pratique, prix attractifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2016
Livraison dans les temps, emballage soigné et produit conforme, le site pour lui-même est bien achalandé et les prix sont performants, sans être les plus bas que l'on puisse trouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2016
sérieux, facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2016
Commande passée le 17 janvier, délai de 5 à 10 jours annoncés, colis reçu.... le 26 février ! 43 jours d'attente ! pas d'e-mail du service client pour m'informer du retard, il a fallu que je téléphone moi-même au bout de 20 jours pour qu'on me réponde nonchalamment: "ça va arriver dans la semaine". Service client à améliorer grandement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2016
Vente très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2016
pb de délai de livraison malheureusement...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2016
juste un petit coac pour la livraison qui était prévue à domicile, j'ai été averti pas sms de retirer le colis en point relais....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2016
Je pars sur le coup de la colère car attendre 3 semaines du matériel sans avoir de retour n est pas normal.
Mais à pars ce problème de livraison le reste va
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2016
Lors de ma commande du 15 février, malgré la possibilité offerte de dialoguer en temps réel, l'interlocuteur ne pas signaler une rupture de stock sur l'article Makita 9565C. j'ai dû téléphoner trois fois pour être rassuré. Ce jour un mail m'avise de la prise en charge du colis par le transporteur. Dialoguer c'est bien, même super, mais en face il faut savoir dire la vérité au client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2016
Tres mal organise impossible d'etre livre de ma commande,site a eviter a tout prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2016
Bien s'assurer de la disponibilité du produit avant commande (indiquée sur le site, MAIS on peut ne pas y prêter attention) ce qui déterminera la date d'envoie.
Pour ma part je n'y avais pas prêté attention (délai de 5 à 15 jours).
Mais le SAV a fait un excellent travail pour m'envoyer le produit dés que disponible en m'offrant les frais Chronopost.
Donc un site d'achat très sérieux.
PS : je n'ai pas testé l'outillage mais je ne doute pas qu'il fonctionnera parfaitement.
Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2016
Suite a une commande d'une viseuse à choc sur un site internet je me suit retrouver avec une viseuse sen batterie et chargeur.
De ma faute j'avais mal lu l'article.
j'ai donc contacté GUEDO qui mon proposé de retourné l'article pour que je recommande un autre article complet.
la personne que j'ai ue au telepehone a été ttrés pro.
je recommande donc se fournisseur.
pour de l'outillage je passerais donc en direct avec Guedo même si si il sont u, poil plus chère que les site internet.
On paye le service.
Aux niveau de la livraison délaie pas trop respecter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2016
indiquer le numéro de portable sur l'adresse de livraison pour faciliter la recherche au livreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2016
A recommander, Accueil sympa, Bon service et prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2016
Propose souvent de bons plans sur l'outillage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2016
Très bon site,livraison un peu longue mais dans les délais annoncés
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