Français 
A
Note : 3 sur 5
La promotion était intéressante d'autant plus que la pub indiquait que la livraison était gratuite en France métropolitaine. Or au moment de régler la commande des frais de ports se sont ajoutés. Dommage
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Lenteurs dans la commande sans notification pour peu d articles
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, matériel bien emballé, reception en moins de 24 h avec Chronopost
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps. Parfait.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Il propose des extras qui ne sont pas fourni est après avoir envoyé un mail tjrs pas de retour je déconseille ce site surtout quand on est pro pas de temps à perdre avec des incompétents.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Excusez nous de ne pas travailler 24h/24 pour répondre aux mail, le lundi est très chargé vu que nous devons répondre à toutes les demandes du week-end.
Nous avons regardé votre mail ce matin et bien pris cela en compte, nous avons préparé un nouveau colis avec les accessoires manquants à votre commande.
Vous recevrez les accessoires demain ou vendredi au plus tard.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
Excusez nous de ne pas travailler 24h/24 pour répondre aux mail, le lundi est très chargé vu que nous devons répondre à toutes les demandes du week-end.
Nous avons regardé votre mail ce matin et bien pris cela en compte, nous avons préparé un nouveau colis avec les accessoires manquants à votre commande.
Vous recevrez les accessoires demain ou vendredi au plus tard.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Note : 4 sur 5
Sérieux, livraison rapide si article en stock, sinon délai 15j-3 semaines.
A
Note : 4 sur 5
Très bon cite
A
Note : 3 sur 5
Bonne qualité des produits malgré le retard de livraison des produits.
Si le produit n'est pas disponible merci de l'indiquer pour ne pas faire perdre le temps des clients a attendre leurs commandes.
Et quand on paye la livraison Chronopost contre signature, pourquoi sommes nous livré par colissimo sans signature??
Si le produit n'est pas disponible merci de l'indiquer pour ne pas faire perdre le temps des clients a attendre leurs commandes.
Et quand on paye la livraison Chronopost contre signature, pourquoi sommes nous livré par colissimo sans signature??
A
Note : 1 sur 5
Aucune réactivité un mois et demi pour recevoir une commande suite à de l'outillage non disponible. j'ai fait la demande d'envoi du matériel disponible est annulé le matériel non disponible pas de réponse de leur part. Celle-ci sera la dernière commande!
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Quand avez vous envoyez cette demande? c'est étonnant que celle-ci n'a pas été traitée.
Votre commande a été passée il y a moins d'un mois, et vous avez choisi un règlement par virement ce qui rallonge de 3/4 jours le délai de traitement. Nous avons eu un peu de retard sur le réapprovisionnement et nous nous en excusons. Nous avons reçu hier les derniers éléments manquants, votre commande a été préparée ce matin et part cet après-midi de chez nous.
Encore une fois, excusez nous si votre mail n'a pas été traitée, je vais remonter l'information pour que cela ne se reproduise plus.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
Quand avez vous envoyez cette demande? c'est étonnant que celle-ci n'a pas été traitée.
Votre commande a été passée il y a moins d'un mois, et vous avez choisi un règlement par virement ce qui rallonge de 3/4 jours le délai de traitement. Nous avons eu un peu de retard sur le réapprovisionnement et nous nous en excusons. Nous avons reçu hier les derniers éléments manquants, votre commande a été préparée ce matin et part cet après-midi de chez nous.
Encore une fois, excusez nous si votre mail n'a pas été traitée, je vais remonter l'information pour que cela ne se reproduise plus.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Note : 4 sur 5
bien rapide ras
merci
merci
A
Note : 3 sur 5
Aucun problème avec ce site qui est très bien construit.
Seul le délai Du transporteur Geodis est trop long.
J'ai commandé mon produit le samedi pour réception chez transporteur le jeudi suivant (jusque là le délai est correct) mais Le transporteur peux me livrer au mieux que le mercredi suivant (donc délai 1 semaine 1/2).
Résultat: pas de livraison au domicile je suis allé le récupérer moi-même, aller retour 1h1/2).
Seul le délai Du transporteur Geodis est trop long.
J'ai commandé mon produit le samedi pour réception chez transporteur le jeudi suivant (jusque là le délai est correct) mais Le transporteur peux me livrer au mieux que le mercredi suivant (donc délai 1 semaine 1/2).
Résultat: pas de livraison au domicile je suis allé le récupérer moi-même, aller retour 1h1/2).
A
Note : 1 sur 5
Commande faite le 11 pour 3 machines livré en 3 fois avec une semaine de décalage entre chaque.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
La commande a été expédiée en plusieurs fois vu que les produits n'étaient pas tous en stock. Nous avons donc expédié les produits en stock pour que vous puissiez toujours profiter de ceux-ci sans avoir a attente que toute la commande soit disponible.
PS : N'oubliez pas de remplir et de retourner l'offre de remboursement Dewalt pour profiter des 120€ remboursés
Bien cordialement,
Julien
La commande a été expédiée en plusieurs fois vu que les produits n'étaient pas tous en stock. Nous avons donc expédié les produits en stock pour que vous puissiez toujours profiter de ceux-ci sans avoir a attente que toute la commande soit disponible.
PS : N'oubliez pas de remplir et de retourner l'offre de remboursement Dewalt pour profiter des 120€ remboursés
Bien cordialement,
Julien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Pas d'information au client quand l'article n'est pas disponible.
A
Note : 4 sur 5
très facile d'accès et sérieux
A
Note : 4 sur 5
Achat sans soucis et en toute confiance
A
Note : 4 sur 5
commande conforme , délai de livraison beaucoup trop long sur un produit en stock
A
Note : 3 sur 5
Nous avions passés notre commande et l'avions réglé et nous avons dù rappeler car vos services avaient oublié de nous l'envoyer mais comme ils l'avaient en stock tout est rentré dans l'ordre.
A
Note : 3 sur 5
Matériel conforme, impeccable, timing excellent.
Gros bémol pour la livraison GLS! Pas de rdv, ni de fourchette horaire. Déposé en mon absence sur mon palier de porte. Risqué (trop)
Gros bémol pour la livraison GLS! Pas de rdv, ni de fourchette horaire. Déposé en mon absence sur mon palier de porte. Risqué (trop)
A
Note : 4 sur 5
trés bon produit
A
Note : 4 sur 5
tout bien
A
Note : 1 sur 5
Minable, délai largement dépassé, erreur de mode de livraison. A éviter à tout prix.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et sérieux. Manque juste la facture.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et sans accros
Emballage soigné
Matériel de qualité professionnelle. On regrette juste qu'il n'y est pas plus de disque a poncer.
Emballage soigné
Matériel de qualité professionnelle. On regrette juste qu'il n'y est pas plus de disque a poncer.
A
Note : 3 sur 5
point relai ne correspondant pas à ma demande
A
Note : 4 sur 5
délai plus long que prévu
A
Note : 4 sur 5
bon service, pdp
A
Note : 3 sur 5
point positif l'expédition et livraison!rapide et offert.
Point négatif, le produit est arrivé légèrement sale comme s'il avait été posé au sol
Point négatif, le produit est arrivé légèrement sale comme s'il avait été posé au sol
A
Note : 4 sur 5
Rapide, clair et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien, rapide et soigné.
A
Note : 4 sur 5
rapide et bien emballe
A
Note : 1 sur 5
Qu'il y ait des problèmes d'approvisionnement je veut bien le comprendre, mais je n'en n'ai pas été informé et plus de trois semaines pour recevoir un produit promis entre 5 et 10 jours cela fait vraiment beaucoup trop.
A
Note : 4 sur 5
Seul bémol colis trop léger pour une livraison en Guadeloupe. Il ne manquait rien mais le carton était éventré.
A
Note : 4 sur 5
facilité de commande et de réception. Bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, bien structuré, prix intéressants.
J'ai reçu ma facture avec le matériel mais je n'ai pas réussi a obtenir un duplicata à partir de mon compte.
J'ai reçu ma facture avec le matériel mais je n'ai pas réussi a obtenir un duplicata à partir de mon compte.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site ,de bon conseiller téléphonique , une vraiment entreprise sérieuse .
A
Note : 1 sur 5
Très satisfait du professionnalisme des personnes qui ont œuvré pour moi. Merci pour ma commande
A
Note : 4 sur 5
Première commande sur ce site, prix compétitifs, assez bonne réactivité.
Livraison GLS sans problème, délai total un peu plus long que prévu (5j ouvrés), mais très acceptable (C'est le mois d'aout!).
Bon emballage du produit, documents de garantie étendue fournis.
Livraison GLS sans problème, délai total un peu plus long que prévu (5j ouvrés), mais très acceptable (C'est le mois d'aout!).
Bon emballage du produit, documents de garantie étendue fournis.