Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Parfait
Délai correct et respecter
Produit identique à la commande pas comme sur certain site
Prix imbattable !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
Livraison en 2 fois à défaut de stock suffisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
RAS, comme ce sigle l'indique.
Rapide, fiable, sans problèmes.
Je conseille fortement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Un mois pour recevoir ma commande ! Aucun mail pour me prévenir du retard. A si, après avoir moi même envoyé un mail pour savoir où ma commande était !!!!! Très déçu. Je recommanderai plus sur ce site. Dommage car ma commande correspond à mon attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Site sérieux, dommage que dès ma première commande je n'ai pas reçu le bon produit.
Par contre j'ai téléphoné au service client qui a répondu aussitôt, efficace et rapide, l'échange du produit s'est fait en deux jours chrono ! Bravo.
(à revoir préparation des commandes)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
le délai ne correspond pas a celui qui affiché sur le sîte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Bonne expérience d'achat.
Réactif par email,
Mais plutôt que de proposer 4 services d'envoi au même prix (incluant Chronopost), proposez un service plus lent, ... mais moins cher ;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2018
Matériel commandé dimanche et livré vendredi. Étant absent à partir de jeudi, j'ai envoyé un message le mercredi 26 pour différer l'expédition. Cette demande n'a pas été prise en compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
déçu a plusieurs reprises , entre autre les extension de garantie qu'il faut faire sur le site de fournisseur et qu'il faut le faire rapidement sans quoi c'est plus possible ...
ca devrait être interdit ,on garantie 2 ou 3 ans direct si on est honnête
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2018
J'ai reçu l'aspirateur, certes à bas prix, en vrac dans un carton qui n'est pas le carton d'origine Bosch.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
dommage qu'il n'y avait de perceuse a la commande, il a fallu attendre 14 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
article commandé et payé
livraison un peu longue, mais colis déposé dans la boîte aux lettres alors que nous étions dans la maison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
Simple d'utilisation.
Bien sécurisé.
Un peu de retard dans la livraison .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2018
site très bien organisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2018
Navigation intuitive à l'image d'autre site concurrent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Prix correct et livraison rapide. Bravo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Suite à une commande non livrée après avoir régler une livraison expresse !!! Je n'ai eu aucune information sur le cheminement de ma commande et même quand j'ai essayé de comprendre, personne au bout du fil !!! j'ai perdu énormément de crédibilité envers mon client à cause de ce fournisseur j’espère ne plus avoir besoin de leurs services. Surtout que le remboursement des 3,90 € ont été remboursé très rapidement pour la non livraison dans les délais contrairement au remboursement des 212,28 € qui à été remboursé très tardivement pour le matériel que je n'ai jamais reçu. Très mauvaise expérience ce fournisseur ne mérite aucune étoile !!!
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Votre commande a rencontré un problème de livraison du au transporteur qui n'a pu assurer la livraison dans le délai donné.
Cependant nous avons tous mis en œuvre pour régler ce problème.
Suite a ce retard de livraison vous aviez fais le choix de refuser ce colis du a votre chantier.
Un remboursement a pris effet au moment du retour du colis dans nos entrepôts.
Veuillez nous excuser auprès du transporteur pour votre commande.
Cordialement
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Bon site pro. bien placé. navigation qui rame un peu et parfois dysfonctionne...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Rien de particulier à noter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
TRES MAUVAIS . JE NE LE RECOMMANDERAI PAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
Livraison tardive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
livré dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Bien conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
Matériel qui correspond à mes attentes, petit bémol pour la livraison, préciser si elle sera effectuée le matin ou après-midi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
site clair tarifs dans la moyenne, échanges clients et suivi parfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
le site guedo outillage est assez professionnel.malheureusement le personel ne l'est pas autant.
je suis decu du fait que vous ne prennez pas aussi le temps pour lire les mails mail de vos clients pour le suivi d'une commande.
je vous envoie un mail depuis le 25/08/18 pour changer l'adresse de livraison de ma commande vous réussissez à maintenir l'ancienne adresse de livraison sous prétexe que vous n'avez pas lu mes mails
je suis vraiment dessolé et pourtant tout allait bien jusqu'ici
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Normal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Reçu le colis intact avec le contenu comme indiqué (les frais de dédouanement font un peut mal 50.-) si non très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
réactif à répondre bonne impression
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Très rapide: reçu le lendemain de la commande. Prix compétitifs si le matériel est en stock. Excellent vendeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Le site est top! Dommage que certains articles ne soit pas disponible!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Manque information.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Le 18 août toujours pas reçu ma commande
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Votre colis est partie de nos entrepôts en date du 14 aout 2018.
Votre produit n'étant pas en stock lors du passage de votre commande, le délais de livraison était de 5 à 15 jours ouvrés.
Votre commande est partie avec 12 jours de réapprovisionnement.
Votre colis vous a été livré en date du 20 aout 2018.
En vous souhaitant une bonne utilisation de vos produits.
Cordialement
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Rien à dire tous et parfait . Je recommande le marchand . MERCI à VOUS .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
le produit a été livré rapidement mais après relance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
pb de point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Accueil excellent. Très bons Conseils et infos.
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