Avis clients de Guedo Outillage

Plusieurs achats livraison rapide jusqu'à aujourd'hui ou un article correspond pas au descriptif.

Le transporteur, m'indique n'avoir pu livré le 08 comme c'était prévu et m'a appelé le soir même pour m'indiquer que je serai livré le 09/07 entre 9 h et 13H. Je me déplace, 1 h 30 de route pour recevoir le colis dans mon habitation secondaire. Appel à 9 h 30 que les employés ont oublié de mettre dans le camion le colis et qu'ils ne pourront pas me livrer le 9. J'ai incendié la secrétaire pour lui indiquer que je faisait 3 h de route pour ce colis et que le responsable se déplace en personne, avec sa voiture, pour honorer son appel d'hier et livre le colis Je suis dans l'attente du rappel indiqué.

Bonsoir je ne suis pas satisfait car l'offre promotionnelle n'est jamais arrivée. Je devais recevoir une batterie grâce à ma commande et je n'ai toujours rien à ce jour.

Site sérieux, mais quand même deux mois d,attente pour la livraison.

Emballage pas approprié au contenu envoyé donc réception avec un carton aplati.
Même si le contenu est resté préservé, cela ne donne pas une bonne image de marque à la réception

Livraison rapide malgré mon éloignement
Je recommande ce site

bien

Livraison rapide

Commande chez Guedo via le site Rakuten pour 2 lots de batterie en Lboxx (image (batterie + lboxx, référence du produit Bosch Batterie 4x ProCORE18V 5.5Ah - 1600A02A2U tous est OK).
Finalement je reçois 2 colis contenant des disques de meuleuse.
Je contact Rakuten et Guedo. Guedo m'explique qu'il y a eu une erreur de description et qu'il ne peut pas m'envoyer le produit promis et veulent me rembourser et ne propose rien en dédommagement.
Je renvoi le produit le 24 juin via le bordereau fourni par Guedo, ils le reçoivent le 25juin (confirmé livré par colissimo) et depuis Rakuten me harcèle de mail concernant ce retour que Guedo n'a pas déclaré ou pas reçu, alors que le colissimo leur a bien été confié.
Vraiment extrêmement déçu, je n'ai pas les produit promis, je ne suis pas remboursé, on me fait tourner en rond. Pour moi cela ressemble plus à une arnaque qu'une erreur de description pour le moment.
Rien de bouge depuis, j'espère que ce petit avis fera activer rapidement les choses.
Je ne sais pas si le problème vient de Guedo ou Rakuten, mais le produit étant retourné et reçu par Guedo et Rakuten n'étant pas au courant, je penche plus du coté de Guedo...

dommage que la livraison ne soit pas prévue à domicile (aucun appel en tout cas pour indiquer un passage pour la livraison)

emballage extérieur pas suffisamment robuste eu égard au manque de professionnalisme de certains livreurs.

Commande expédiée rapidement.
Article 100/100 conforme.
Il manque une étoile parceque j'ai trouvé que les articles n'étaient pas suffisamment emballés.
Autrement je recommande fortement ce site sans soucis.

la commande c'est très bien passé a l'exception d'un petit cafouillage à la livraison.

envoi rapide et tarif compétitif

Bonjour, erreur de prix de leur part sur le site, j'ai acheter des batteries procore 5ha et me suis retrouvé avec des disques, j'ai du faire les démarches pour le retour pour pouvoir être remboursé.
Un bon geste commercial aurait été apprécié. Je suis artisan quand je me trompe j'assume.........

Produits conformes à mes attentes

Très content de ma commande

RAS je suis satisfait du produit et du service. J'ai reçu ma commande en temps et en heure. Le seul bémol était le manque de visibilité sur l'expédition, mais j'ai vite été rassuré en appelant le standard.

Il me manque un lot dans mon colis mais c'est noté à venir. J espère que ça ne sera pas trop long quand même car j en ai besoin. Sinon tout est ok

Site sérieux. Je ne donne pas 5 étoile car j'ai eu du mal a valider ma commande. Il a fallut la passer par téléphone.

livraison rapide et materiel conforme à la commande .
Cette qualite de produit (meuleuse d'angle milwaukee) aurait mérité un ecrou de serrage rapide .

Prix imbattable pour une mallette outils Stanley. Livré en moin de 36h gratuitement.

prix compétitif

Parfait. Commande conforme et les produits sont de qualité. Le seul bémol est le volume de l'emballage surdimensionné et donc pas très écologique.

Choix, prix, outillage de marque. livraison rapide, manque juste un peu de suivi via le site...

La livraison a été catastrophique en effet j' ai reçu un sms de GEODIS le 4 juin me disant qu' ils allaient me livrer le 5 juin donc j' ai bloqué ma journée mais il y a eu aucune livraison et je n' est eu aucune infos de leur part.
Le lendemain je me suis absenté de chez moi vers 13h45 et a 14h je reçois un sms me disant qu' il me livrait a partir de 13h40 et dans le même temps coup de fil du livreur me disant qu' il arrivait chez moi dans 10mn!! donc demi tour en urgence de ma part en espérant que le livreur est l' intelligence de m' attendre un peu;
Je suis arrivée a temp et la livraison a été effectuée.
En résumé cela sera bien que GEODIS informe ses clients quand il ne vont pas pouvoir livrer et les prévenir un peu a l' avance de leurs passages.

Pas assez compétitif
Éventail haut de gamme pas assez large

bien

MAteriel conforme - delais respectes

trés bien

CONFORME AU DESCRIPTIF

Rapide sérieux au top

Bien, mais SVP, ne pas poser des disques abrasifs (meuleuse) sur des articles en plastique (le tout non protégé), et envoyer comme ça. Résultat, les articles en plastique sont un peu abîmés à l'arrivée.

pas de problème tout est ok

Produit conforme, délais trop long,livraison en 2 fois en point relais, obligé d'aller chercher le colis directement à chronopost à 40 km de chez moi

Rien a dire sinon services et livraison rapide

Rien à dire

Je recommande ce cite bon rapport qualité prix merci à l'équipe guedo

Ce site est bien fait
Cela donne envie d' acheter
Cdlt

bien