Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien, pas facile de comparer sur le site les différents pack de machine. Les infos serait plus à l'aise dans un tableau !
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Service client non compréhensif : commande aux alentours de Noël qui a été livrée dans un point relais qui ne correspondait pas du tout a celui choisi sans alternative proposée (obligé de prendre la voiture pour y aller...). J' ai demandé un geste commercial de 5 euros comme la fait Amazon en cas de problème de livraison : le service client m a répondu qu ainsi j' avais eu mon colis dans le temps et n a fait aucun geste commercial ! Pourtant ce n' est pas à nous de pâtir de la mauvaise gestion des points relais des transporteurs avec qui ils travaillent ! ( On ne atterrit pas à Madrid au lieu de Barcelone car il n' y a plus de place sur les pistes, c'est une gestion qui se prévoit en amont de la commande du client !).
Sinon colis correctement emballé.
Sinon colis correctement emballé.
A
Note : 3 sur 5
j’ai passé commande le 24/11/2018 pour un aspirateur sans fil. Il était indiqué 5 à 15 jours ouvrés de délai. Ma carte bancaire a été débitée fin novembre. Le 18 décembre, n’ayant rien reçu, j’ai téléphoné tôt le matin. Il m’a été répondu que c’était le fournisseur qui était en retard et qu’on ne pouvait pas me donner de délai. Mon interlocutrice m’a même informé qu’ils venaient de recevoir une commande passée en Mars 2018. Pas vraiment rassurant. Pour Noël, cela semblait foutu. Le soir même j’avais un mail me disant que la commande était en cours de livraison ! Effectivement le lendemain j’étais livré. Depuis, je crois au Père Noël !
A
Note : 1 sur 5
Commande préparée rapidement mais envoyée plus de 15 jours après. Produit arrivé en retard ,j'ai du acheter le même produit ailleurs pour pour terminer mes travaux
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour
Lors du passage de votre commande votre article n'étant pas en stock le délais de livraison annoncé était de 5 à 15 jours ouvrés pour vous livrer.
Nous sommes désolé de ce désagrément qui vous a amener a racheter un autre produits
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Lors du passage de votre commande votre article n'étant pas en stock le délais de livraison annoncé était de 5 à 15 jours ouvrés pour vous livrer.
Nous sommes désolé de ce désagrément qui vous a amener a racheter un autre produits
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 3 sur 5
Ok pour la commande , mais très longue à venir ( manque de stock ) et n'a pas répondu à mon e-mail il a fallu que je téléphone pour savoir où s'en était .
A
Note : 3 sur 5
Faut pas être pressé...
A
Note : 4 sur 5
Excellent site bon matériel
A
Note : 1 sur 5
le site a l'air sérieux mais je recommande de surveiller la mention <en stock> on ma menti sur celle ci ,plus de 3 semaines d attente suivi d un mail m'expliquant que le retard était du au faite qu'il n'était pas en stock..
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les produits ne soient pas forcément en stock ce qui engendre une attente un peu longue de fait, sinon bonne communication et envoi rapide et soigné dés que le produit est réceptionné depuis chez le fournisseur.
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue dans les temps, toutefois incomplète. Mail envoyé, mais restant sans réponse.
A
Note : 3 sur 5
pas de contrôle réel des stocks , donc perdu 3 semaines pour avoir la commande livrée au lieu de 48 heures
A
Note : 1 sur 5
je me suis trompée d'article je souhaitais acheter une radio de chantier j'ai donc contacté le service commercial pour les modalités d'échange. Alors retour à mes frais et uniquement par la poste et frais de port de l'échange pour le nouvel article à mes frais aussi. Alors même que sur le site il y avait noté frais de port offerts au delà de 50 euros et que la radio en vaut 99. Oui je me suis trompée mais bon, l'employé que j'ai eu au téléphone n'était ni sympa ni commercial. Bref, je renvoie mon article et j'achète ma radio ailleurs.
A
Note : 1 sur 5
0 zero pour moi bonne noel
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème pour l’instant à voir dans le temps
A
Note : 3 sur 5
LIVRAISON EN RETARD
A
Note : 3 sur 5
TROP LONG POUR RECEVOIR LA COMMANDE
A
Note : 1 sur 5
Produit commandé dit en stock (4 restants), finalement pas en stock, 2 semaines d'attente
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non conforme à la commande
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande après 3 semaines alors qu'on me la promettait en moins d'une semaine
Premiere et derniere commande chez GUEDO
Premiere et derniere commande chez GUEDO
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité aux questions posées. Produit commandé pour les Fêtes de Noël, par conséquent sa fiabilité ne pourront être notés qu'après son utilisation.
Cependant, l'emballage n'était pas au top !!! La mallette n'était pas suffisamment protégée et le colis a été dégradé.
Cependant, l'emballage n'était pas au top !!! La mallette n'était pas suffisamment protégée et le colis a été dégradé.
A
Note : 4 sur 5
Présentation claire des articles, délais respectés,sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, attention aux emballage un peux léger pour des machines reconditionné par le transporteur !
A
Note : 3 sur 5
pas facile à trouver
A
Note : 4 sur 5
R A S
A
Note : 4 sur 5
Commande facile à faire - 1 petite erreur de livraison mais très vite rectifiée par courriel
A
Note : 4 sur 5
Le site laisse croire qu'en s'abonnant à la newsletter, on obtient un bon de réduction. Or le code reçu ne fonctionne pas. Dommage ! Sans cette anomalie, j'aurais donné la cinquième étoile.
A
Note : 4 sur 5
trés bon site livraison dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Sérieux, colis bien emballé. Livraison un peu avec un peu de retard.
A
Note : 4 sur 5
Bon SIte par contre avais bien précisé de protéger le colis car perçeuse à l'intérieur.
Aucune indication <FRAGILE> sur le colis. Juste un carton qui enveloppait le coffret.
Cela me semblait important de le préciser.
Aucune indication <FRAGILE> sur le colis. Juste un carton qui enveloppait le coffret.
Cela me semblait important de le préciser.
A
Note : 4 sur 5
Offre très complète en outillage.
Petit bémol sur la qualité du carton et du calage des boites à l'intérieur. Tout est arrivé en vrac.
Petit bémol sur la qualité du carton et du calage des boites à l'intérieur. Tout est arrivé en vrac.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire c est bien
A
Note : 4 sur 5
tres bon site
A
Note : 3 sur 5
Attente trop longue.
A
Note : 1 sur 5
Déçu de mon achat. Objet arrivé cassé, boitier d'embouts en plastique rigide juste sous cellophane et mis dans une grande enveloppe souple... un colis cartonné aurait été plus approprié.
A
Note : 3 sur 5
Pas toujours très clair
A
Note : 4 sur 5
tres bon!
A
Note : 1 sur 5
Parfait très satisfait p
A
Note : 3 sur 5
la communication est a améliorer notamment en terme disponibilité et de délais de livraison