Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
j'ai commandé une ponceuse girafe et des abrasifs pour travailler avec.
la ponceuse est arrivé rapidement mais le carton écrasé et ouvert et il me semble que la ponceuse à déjà été monté, de plus les bagues de serrage pour les durites d'aspiration et de protection ont cassées a la troisième utilisation.
Les abrasifs sont arrivé trop tard j'ai été obligé d'en acheté en magasin donc je n'ai pas utilisé ceux que vous m'avez livrés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Bon site.
Promet la livraison en 24h pour toute commande avant 13h.
J'ai commandé à 11h59 le jeudi 27/05/2019, j'ai reçu ma commande le lundi 01/07.
Pourtant je comptais bien dessus pour le week-end
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Délai de livraison correct. Le produit reçu ne correspondait pas exactement à celui commandé suite à une modification du fabricant. Une solution commerciale a été trouvé sans difficulté et le descriptif produit modifié.
Je suis satisfait de cette transaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Délai respecter prix compétitif pour une premiere commande satisfait du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Bien facile ďaccés. Un petit bémol sur la livraison prévenir 10 minutes avant de livrer c'est un peu juste pour s'organiser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Un problème a la réception: le produit sensé être neuf était assez abîmé. Mais le site à été très réactif et en une semaine l'échange était fait. Le 2ème envoi était cette fois ci conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
livraison trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Autant il n’ya Rien à dire sur les produits qui sont des marques connues par contre seul l’ accueil laisse à désirer.
Un sentiment général de déranger le personnel, un accueil froid ...........
Vos prix sont la motivation de l’ écoute.
A prix égal je vais ailleurs.
Espérant une amélioration...........
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
J'ai trouvé que çà n'était pas très fluide pour commander,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Bon accueil téléphonique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Site bien fait; envoi du colis rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
C'est un peu long au niveau livraison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
La pièce livrée ne correspond pas à la pièce commandéee, Elle ne s'adapte pas sur la machine malgré les références.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
exelent je recommanderai sans hésiter article conforme à la commande et delais de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
15j de délai pour recevoir ma commande alors que le coffret était noté disponible je trouve ça long
mais colis reçu conforme et emballé correctement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
J'ai reçu une visseuse à batterie au lieu d'un perforateur filaire. Résultat : je suis bloqué sur mon chantier depuis 4 jours et je n'ai pas de nouvelles de mon perfo. Si je reçois le bon produit rapidement avec un geste commercial, je me ferai un plaisir de mettre une bonne note...
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Veuillez nous excuser de cette erreur d'envoi sur votre commande.
Vous venez aujourd'hui de déposer votre colis pour procéder au retour de votre reçu.
Dès retour de votre colis, qui nous sera livrer dès demain, nous procèderons a l'envoi en express de votre produit commandé.
Cordialement
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Délai de livraison très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
le matériel reçu à l'air correct (pas encore utilisé),mais je suis déçu car j'ai reçu un bon de réduction valable à la première commande après avoir commandé donc inutilisable !
ce n'est pas très honnête .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Moyen, délai largement supérieur aux prévisions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Parfait, rapide et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
bien pas rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Bien pro mais à améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Pas d'opinion , c'est ma 1ère commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
mauvais article reçu car photo non contractuelle et retour a notre charge
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Commande conforme avec respect limite de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Délai de livraison long pour la meuleuse mais surtout nous n'avons pas été averti qu'elle n'était pas en stock à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Colis reçu très rapidement en bon état, conforme à la commande, seul l offre promotionnel qui était pourtant validé avec ma commande à été annulé... et le code new letter ne fonctionnais pas sinon ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
A déconseillé pour le délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
il serait bon d'envoyer les factures ! Merci
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour
Vos factures sont disponible directement sur votre compte.
En vous connectant vous aurez la possibilité de télécharger votre facture d'achat.
Restant a votre écoute.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Sérieux. Facile d'accès. Prix correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Bon prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Seul bémol: Je n'ai pas été informée que la commande allait être livrée en plusieurs fois. j'ai du téléphoné pour en connaitre la raison et si j'allais être livrée de la totalité!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Délai plus long qu'annoncé, sinon très bien, y compris emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Bonjour,
Une meuleuse commandée le jeudi matin ne m'a été livrée que le mardi suivant alors que le site GUEDO indiquait une livraison en 24 heures.
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