Avis clients de Guedo Outillage

site bien achalandé beaucoup de matériel disponible rapidement

Commande correct

Dans la facturation aux clients étrangers, rappelez la possibilité d'une taxe douanière supplémentaire selon pays :pour une perceuse à 117 Euros + 22 Euros de port j'ai dû payer 30 FrCH de douane, ce qui me porte le prix global à 170 Euros...Bon à rappeler,merci!

vous vendez des foret pour grés cérame bosch expert ceramic H E X - 9 je n'ais même pas pu faire un trous dans du grés cérame 9,2 mm épais et j'ai payer (76,33 € que je doit mettre à la poubelle ?

bien

Satisfait

Ma commande a ete tres rapide je recommande a toutes personne qui veut etre livrer rapidement

Commande simple, livraison un peu plus longue que prévu 10 jours, mais colis soigné

Quelle galère les coupes ne sont pas parallèle 5min de différence

Site super, produit conforme aux attentes. Délai de livraison respecté. Point négatif : carton endommagé car non adapté (trop grand et mal scotché). J'ai même hésité à retirer le colis en point relais. Finalement après ouverture du colis, tout est ok.

Très facile pour commander et une livraison rapide

Emballage inadapté, colis arrivé ouvert

RAS Commande réussie

Le matériel qui est vendu sur leur site est de qualité et bien placé en prix. L'expédition est rapide.
Bien que le colis est été déposé dans un relais pour une raison fallacieuse d'absence!
Étant handicapé ça ne m'a vraiment pas arrangé.
Pas merci à la poste

Bien

Bien reçu ma commande
Produits ok,mais emballage intérieur trop modeste la moitié des bouchons était cassé

Bons produits, en revanche, délai de livraison non conforme à ce qui est annoncé et transfert des informations de livraison à améliorer.

4 étoiles car lëemballage n'était pas soigné, les batteries ont subis les chocs dû au transport car absolument libres de se balader dans le carton

tres rapide

Service soigné.
Un peu long pour recevoir la facture.

Service client injoignable

Commande livré toujours en retard et à moitié

livraison 1 envoie objet cassé mal emballé .

Bien
Rien à signaler j'apprécie votre rapidité ainsi que votre professionnalisme

Très bon sitei marchand, petit bémol la livraison via CHRONOPOST , IMCAPABLE DE LIVRER CORRECTEMENT

Bon site

RAS !

Pour ma part mon colis est arrivé en une semaine mais mon colis est bien arrivé bien emballé a les attentes que j'avais besoin je vous conseille vraiment guedo outillage

colis bien emballer ras

Le site est bien .
Mais votre première annonce vu
était sur Rakuten et j'attends toujours
une réponse à la question posée !
(2semaines 1/2 après)

Plusieurs achats livraison rapide jusqu'à aujourd'hui ou un article correspond pas au descriptif.

Le transporteur, m'indique n'avoir pu livré le 08 comme c'était prévu et m'a appelé le soir même pour m'indiquer que je serai livré le 09/07 entre 9 h et 13H. Je me déplace, 1 h 30 de route pour recevoir le colis dans mon habitation secondaire. Appel à 9 h 30 que les employés ont oublié de mettre dans le camion le colis et qu'ils ne pourront pas me livrer le 9. J'ai incendié la secrétaire pour lui indiquer que je faisait 3 h de route pour ce colis et que le responsable se déplace en personne, avec sa voiture, pour honorer son appel d'hier et livre le colis Je suis dans l'attente du rappel indiqué.

Bonsoir je ne suis pas satisfait car l'offre promotionnelle n'est jamais arrivée. Je devais recevoir une batterie grâce à ma commande et je n'ai toujours rien à ce jour.

Site sérieux, mais quand même deux mois d,attente pour la livraison.

Emballage pas approprié au contenu envoyé donc réception avec un carton aplati.
Même si le contenu est resté préservé, cela ne donne pas une bonne image de marque à la réception

Livraison rapide malgré mon éloignement
Je recommande ce site

bien

Livraison rapide

Commande chez Guedo via le site Rakuten pour 2 lots de batterie en Lboxx (image (batterie + lboxx, référence du produit Bosch Batterie 4x ProCORE18V 5.5Ah - 1600A02A2U tous est OK).
Finalement je reçois 2 colis contenant des disques de meuleuse.
Je contact Rakuten et Guedo. Guedo m'explique qu'il y a eu une erreur de description et qu'il ne peut pas m'envoyer le produit promis et veulent me rembourser et ne propose rien en dédommagement.
Je renvoi le produit le 24 juin via le bordereau fourni par Guedo, ils le reçoivent le 25juin (confirmé livré par colissimo) et depuis Rakuten me harcèle de mail concernant ce retour que Guedo n'a pas déclaré ou pas reçu, alors que le colissimo leur a bien été confié.
Vraiment extrêmement déçu, je n'ai pas les produit promis, je ne suis pas remboursé, on me fait tourner en rond. Pour moi cela ressemble plus à une arnaque qu'une erreur de description pour le moment.
Rien de bouge depuis, j'espère que ce petit avis fera activer rapidement les choses.
Je ne sais pas si le problème vient de Guedo ou Rakuten, mais le produit étant retourné et reçu par Guedo et Rakuten n'étant pas au courant, je penche plus du coté de Guedo...

dommage que la livraison ne soit pas prévue à domicile (aucun appel en tout cas pour indiquer un passage pour la livraison)