Avis clients de Guedo Outillage

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 928 avis publiés

Résumé des avis

Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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J
Jean François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Livraison correcte avec le produit commandé. Seul bémol, aucune info entre la commande et la remise au transporteur sinon bonne expérience.
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Bien
R
Robert V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Bon service dommage que la livraison ne soit pas à la hauteur
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Très bien à voir dans le temps
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Livraison rapide Produit conforme
Y
Yves S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Ma Commande : 561456 passée le 02/09/2024 15:32:28 et payé ce jour n'est toujours pas expédiée. 3 semaines pour expédier une commande payée n'est pas acceptable. J'étais habitué à plus d'efficacité chez Guedo. Ce délais et le manque d'information n'est pas vendeur.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour M. Salmon,

Suite à votre demande, nous souhaitons vous informer que lors de la validation de votre commande, l'article en question était effectivement indiqué comme étant en précommande et non disponible en stock. Un délai de 20 jours ouvrés est nécessaire à compter de la date de commande.

Cordialement,

GUEDO OUTILLAGE
O
Ou I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Appareil retourner car ne fonctionne pas. En attente du remboursement ou d'un nouvel appareil
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
votre appareil a bien été envoyé en réparation chez le fabricant comme nous vous l'avons annoncé au téléphone .Nous sommes dans l'attente de son retour pour pouvoir vous le renvoyer.
Cordialement.
L'équipe GUEDO OUTILLAGE
J
Jean Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
livré dans les delais
X
Xavier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Le liquide des lingettes BigWipes a coulé dans l’emballage carton durant le transport… Dommage 😓
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolé du problème rencontré lors du transport de votre commande.
Cordialement.
GUEDO OUTILLAGE
M
Maxime C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Le produit commandé est de qualité, la livraison a été respecté. le colis est arriver en super état. Je recommande.
J
José S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
site bien achalandé beaucoup de matériel disponible rapidement
J
Jean-Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Commande correct
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Dans la facturation aux clients étrangers, rappelez la possibilité d'une taxe douanière supplémentaire selon pays :pour une perceuse à 117 Euros + 22 Euros de port j'ai dû payer 30 FrCH de douane, ce qui me porte le prix global à 170 Euros...Bon à rappeler,merci!
W
William R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
vous vendez des foret pour grés cérame bosch expert ceramic H E X - 9 je n'ais même pas pu faire un trous dans du grés cérame 9,2 mm épais et j'ai payer (76,33 € que je doit mettre à la poubelle ?
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Mr William,

nous sommes désolés de lire votre avis défavorable.
Vous auriez pu notifier qu'après votre réclamation faite par téléphone, nous vous avons fourni une étiquette de retour pour votre article défectueux et que nous vous avons remboursé la totalité de votre commande

Nous espérons vous garder parmi nos clients et vous souhaitons de belles réussites dans vos projets de bricolage.

L'équipe de Guedo Outillage
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
bien
P
Pamphile A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Satisfait
G
Gerard Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Ma commande a ete tres rapide je recommande a toutes personne qui veut etre livrer rapidement
J
Julie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Commande simple, livraison un peu plus longue que prévu 10 jours, mais colis soigné
N
Nordine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Quelle galère les coupes ne sont pas parallèle 5min de différence
N
Nathalie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Site super, produit conforme aux attentes. Délai de livraison respecté. Point négatif : carton endommagé car non adapté (trop grand et mal scotché). J'ai même hésité à retirer le colis en point relais. Finalement après ouverture du colis, tout est ok.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Nathalie, merci pour votre retour sur notre site Guedo Outillage. Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont répondu à vos attentes et que vous avez reçu votre commande dans les délais. Nous vous remercions également pour votre remarque sur l'emballage, nous allons faire le nécessaire pour l'améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. À bientôt ! L'équipe Guedo Outillage.
A
Aurore G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Très facile pour commander et une livraison rapide
F
Frédéric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Emballage inadapté, colis arrivé ouvert
Réponse de Guedo Outillage
Merci pour votre avis, Frédéric. Nous sommes désolés pour le souci avec l'emballage de votre colis et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres problèmes. Merci d'avoir choisi Guedo Outillage.
M
Michel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
RAS Commande réussie
S
Serge F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Le matériel qui est vendu sur leur site est de qualité et bien placé en prix. L'expédition est rapide.
Bien que le colis est été déposé dans un relais pour une raison fallacieuse d'absence!
Étant handicapé ça ne m'a vraiment pas arrangé.
Pas merci à la poste
F
Frederic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Bien
A
André L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Bien reçu ma commande
Produits ok,mais emballage intérieur trop modeste la moitié des bouchons était cassé
D
David H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Bons produits, en revanche, délai de livraison non conforme à ce qui est annoncé et transfert des informations de livraison à améliorer.
Réponse de Guedo Outillage
Merci pour votre avis sur Guedo Outillage, David. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison ne correspondait pas à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Merci encore pour votre retour.
M
Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
4 étoiles car lëemballage n'était pas soigné, les batteries ont subis les chocs dû au transport car absolument libres de se balader dans le carton
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
tres rapide
P
Patrice V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Service soigné.
Un peu long pour recevoir la facture.
A
Adem Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Service client injoignable
A
Adem Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Commande livré toujours en retard et à moitié
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
livraison 1 envoie objet cassé mal emballé .
M
Max N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Bien
Rien à signaler j'apprécie votre rapidité ainsi que votre professionnalisme
Y
Yann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Très bon sitei marchand, petit bémol la livraison via CHRONOPOST , IMCAPABLE DE LIVRER CORRECTEMENT
F
Frédéric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Bon site
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
RAS !
M
Matheo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Pour ma part mon colis est arrivé en une semaine mais mon colis est bien arrivé bien emballé a les attentes que j'avais besoin je vous conseille vraiment guedo outillage
A
Alexandre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
colis bien emballer ras
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Le site est bien .
Mais votre première annonce vu
était sur Rakuten et j'attends toujours
une réponse à la question posée !
(2semaines 1/2 après)