Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
J'ai recommencé l'ensemble de la procédure une bonne dizaine de fois, création de compte et commande (il fallait déjà avoir l'envie.....) pour un manque d'adressage dans la rue, je n'en ai pas.... Le déroulement ne stipule rien de bien précis et en final, on ne sait pas ce qui bloque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Quelques soucis de livraison, mais l'équipe guedo à toujours répondu à mes questions dans les plus brefs délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Un bémol quant à l'information dans le suivi des livraisons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Commande très longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Livraison rapide compte tenu des circonstances.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
2 rubans 5 mètres Stanley, satisfait du produit.
Manque juste un mail ou un sms pour prévenir quand la commande est prête pour aller la chercher à leur magasin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Bien, conforme, mesures d'hygiène satisfaisantes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Avec ce site vous êtes dans le vague, jamais d'émail de confirmation, vous ignorez tout de votre commande, à éviter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Bonne navigation sur le site .
Commande reçu rapidement
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
simple clair efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Articles reçus. ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
j'ai passé une commande avec 6 postes il y a 4 semaines. J'ai reçu 3 postes sur les 5 en 3 envois séparés.Je n'ai aucune visibilité de la livraison du solde. Expérience utilisateur lamentable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Delai non respecté et pas d’appel pour notifier la livraison de la part du transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
livraison rapide. En revanche, j'avais commandé un pack makita 6 outils et 2 outils n'étaient pas neufs. Les 2 perceuses avaient déjà été utilisées, mais proche du neuf tout de même. Non précisé sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Bonjour, matériel reçu sans la batterie. Un délai pour l'obtention de celle-ci incompatible avec mes besoins. J'ai dû acheter une batterie séparément chez un revendeur Festool. Je suis vraiment insatisfait de cette prestation. Je ne recommenderai pas votre entreprise. Cldt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
RAS sur le produit, mais service client inexistant pour avoir des informations et délai de livraison extrêmement long
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Pas reçu la totalité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Service client sourd et muet , standard téléphonique qui ne décroche pas . Après 4 semaines d’attente , je reçois 2 éléments sur 6 de ma commande, cependant je suis débité du montant total.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Traitement de commande beaucoup trop long....livraison incomplète...le solde doit arriver « sous 10 à 20 jours » ! Donc du simple au double. Par contre, Guedeo n’a pas oublié d’encaisser immédiatement la totalité ! Première et dernière commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Bonjour
Commande reçue partiellement alors qu'elle est censée être complète
Réclamation effectuée auprès du fournisseur en attente de réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Pour les produits parfait mais pour le grand retard de livraison aucune information
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Les conditions imposées par le confinement, plus la priorité sans doute imposée pour servir les instances sanitaires d'urgence, expliquent et font excuser le manque de rapidité dans la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Bon produit le problème est au niveau du suivi colis: on ne peut pas savoir quand le colis arrive et être présent pour le réceptionner.
Je m’explique lorsque on clique sur suivi il est noté en transit en permanence et puis arrive sans prévenir. La commande est coupée en deux envois sans que l’On soit Prévenu
Le reste RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Bon produit . Prix du marché. Livraison tardive (11 jours)
Prestation GLS aléatoire, suivi de livraison foireux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
j'ai commandé des câbles de soudage depuis le 05/05/20
nous somment le 29/05 et toujours pas livrer ?
j'avais préféré commander en France plutôt que sur un site étranger la livraison est encore plus lente que sur un site chinois
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Très complique avoir des reposes. Engagements non tenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Bonjour
Quand on dit avoir la marchandise en stock et qu'elle peut être livrée de suite, il faudrait que cela soit exacte.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
navigation sur le site satisfaisante, livraison rapide, colis conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
il manque un produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Petit problème quant à la livraison qui a traîné un peu : commandé le 14, livré l 25 mai. Le jeudi 21 mai était férié (Ascension) ce qui peut peut-être expliquer ce retard. Pour le reste tout est "OK"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Délai trop long,pas été informé de la livraison,pas eu la possibilité de voir le suivi de livraison (pas de code) obligé d'aller récupérer mon colis chez GEODIS sans avoir eu d'avis de passage ni un numéro ou une référence pour récupérer le colis.Mis à part cela le matériel est arrivé en bon état et est conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Plus d'une semaine de retard sur la livraison et donne pas de nouvelles, obligé d'appeler pour avoir les informations: retard du fournisseur - circonstance atténuante certainement dû au virus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Pour recevoir endommagé ils sont des pros.
Sinon me dire ce qu'il reste de pro de leur part.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
simple,bien,facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Produit reçu rapidement. Cependant , en ouvrant la malette, il y avait des traces sur la visseuse alors que la malette est scellée par un autocollant bosch .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Prix intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Très bon site. Cependant un délai un peu long pour recevoir mon article. Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Je n ai que la moitié de ma livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
livraison très longue 7 jours pour un envois expresse :(
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