Français 
A
Note : 3 sur 5
délai livraison un peu long sinon correct dans l'ensemble
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 928 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien car délai très long : 1.5 mois
A
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 16 juin 2020, reçue le 23 juillet 2020. Colis incomplet, date de livraison du reste estimée à mi-août 2020. Personne ne prend la peine de nous informer du retard de livraison et aucun geste commercial possible !!!!
A
Note : 4 sur 5
la livraison a été une catastrophe : trop longue. Heureusement que je n'étais pas pressé
A
Note : 4 sur 5
j'aurais aimé mettre 5 étoiles, mais je regrette d'avoir été taxé par les Douanes une fois le colis arrivé sur le territoire...
Néanmoins, cela ne m'empêchera pas de revisiter le site, commander et ... croiser les doigts.
Néanmoins, cela ne m'empêchera pas de revisiter le site, commander et ... croiser les doigts.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme, reçue en temps et en heure. j'aurais un avis sur le matériel dans quelque temps, après utilisation.....
A
Note : 4 sur 5
Delai d envoie un peu long
A
Note : 4 sur 5
Produit adéquat. Site relativement Facile
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de guedo mais pas du service de livraison car j ai recu un a deux messages par jour disant d etre present pour le livreur et ce pendant une semaine pour ne livrer finalement que la semaine suivante
A
Note : 3 sur 5
Produits tout à fait correct mais délais de livraison et suivi client proche du néant 36 jours pour recevoir une commande qui devait arriver au plus tard en 20 jours même avec la crise sanitaire je trouve cela très très décevant et anormal! Dommage...
A
Note : 1 sur 5
objet payé, argent retiré (500.00€) mais la commande fût prit en compte une bonne semaine après un rappel de ma part au service client.... ! hallucinant....
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Lors de votre achat le produit était cependant annoncé avec un délais de 20 jours ouvrés pour livrer.
Cordialement
Lors de votre achat le produit était cependant annoncé avec un délais de 20 jours ouvrés pour livrer.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai reçu que la moitié de ma commande
A
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience : plus de deux mois pour recevoir un outil !!! En revanche, vous n'avez pas tardé pour encaisser mon paiement !
Je ne recommanderai plus chez vous.
Je ne recommanderai plus chez vous.
A
Note : 3 sur 5
j'ai malheureusement réceptionné mon colis avec l'attache de la malette de la perceuse cassé
A
Note : 4 sur 5
produit conforme et colis bien emballé petit bémol sur le délai un peu long à mon gout je recommande ce site suivi sérieux.
A
Note : 4 sur 5
RAS tout va bien
A
Note : 4 sur 5
Les produits est prix sont plus que bien le seul bémol rencontré et pour le délais de traitement de la commande avec pas de réponse au email du service.
A
Note : 1 sur 5
Produit commandé le 05/05 avec une disponibilité à 15 jours et expédié le 02/07. Aucune info de la part de Guedo comme quoi le produit ne sera pas disponible avant un certain délai.
A
Note : 3 sur 5
Quand jai commandé le site indiquait 10 jour de délai. En réalité j'ai attendu + que 2 mois. Après un téléphone de mois ils ont changé le délai sur le site
A
Note : 3 sur 5
ma cde a ete livree avec 3 semaines de delais or lors de cde je n ai pas lu que ce produit n etait pas en stock . il m a fallu telephoner a votre standard qui m a renvoyer
a vous ecrire un mail et c est la que j ai su dans votre reponse que ce produit etait en rupture et demandait un delai d environ 20jours
a vous ecrire un mail et c est la que j ai su dans votre reponse que ce produit etait en rupture et demandait un delai d environ 20jours
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Je ne mets qu'une étoile, mais ne concerne pas la prestation de Guedo-outillage.
Ce fournisseur, comme bien d'autres, souffre de la mauvaise prestation de Chronopost.
La livraison ne respecte pas les engagements, les colis ne sont jamais présentés à domicile et systématiquement déposés en points relais.
La période de Coronavirus ne rentre pas en ligne de compte, c'était déjà le cas avant et le sera après.
Il est temps que ces fournisseurs délaissent cette entreprise.
Personnellement je trouve la prestation de Colissimo bien meilleur, même pendant le confinement.
Cordialement
Je ne mets qu'une étoile, mais ne concerne pas la prestation de Guedo-outillage.
Ce fournisseur, comme bien d'autres, souffre de la mauvaise prestation de Chronopost.
La livraison ne respecte pas les engagements, les colis ne sont jamais présentés à domicile et systématiquement déposés en points relais.
La période de Coronavirus ne rentre pas en ligne de compte, c'était déjà le cas avant et le sera après.
Il est temps que ces fournisseurs délaissent cette entreprise.
Personnellement je trouve la prestation de Colissimo bien meilleur, même pendant le confinement.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
J'ai une commande en cours depuis le 20 juin et il manque toujours un produit
Sans que personne ne nous préviennent
Sans que personne ne nous préviennent
A
Note : 4 sur 5
pour cette commande délais de livraison raisonable
A
Note : 4 sur 5
Prix intéressant, vendeur de confiance. Seul le suivi (tracking) du colis n'étais pas à jour mais vu le contexte du Covid ...
A
Note : 3 sur 5
quand on envoie des mail il ne réponde pas
A
Note : 1 sur 5
Livraison sous un mois et demi, alors que l’article était en stock sur le site
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais livraison très longue et surtout avec très peu d’informations
A
Note : 3 sur 5
Site bien organisé, facile d'utilisation.
Délais très longs, au delà de celui prévu lors de la commande.
Aucune réponse à mes mails.
Délais très longs, au delà de celui prévu lors de la commande.
Aucune réponse à mes mails.
A
Note : 4 sur 5
Rien a signaler, machine expédiée par Geodis et récupérée directement sur leur plateforme après prise de rendez-vous sur leur portail en ligne donc l'adresse vous est communiqué par sms. Efficace.
A
Note : 4 sur 5
Bons tarifs, livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme à mes attentes, seul petit problème, délaie de livraison pas respecter.
Sinon dans l’ensemble très bon site !!
Sinon dans l’ensemble très bon site !!
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu en partie manque une boite de lamello de 10 ... délai de livraison un peu long .. les concurrents font mieux ,mais celà reste satisfaisant
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur la commande et la livraison.
Par contre la personne à qui j'ai offert et fait livrer l'outil a reçu ma facture dans son colis !!!!!!!
Par contre la personne à qui j'ai offert et fait livrer l'outil a reçu ma facture dans son colis !!!!!!!
A
Note : 4 sur 5
produit aspirateur milwaukee conforme à ma commande est bien emballé
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison respecté, mais il y a un manque de protection des batteries et du chargeur dans le carton, et de la boite d'emballage du taille haie.
A
Note : 1 sur 5
J ai un problème avec le compresseur que j ai commandé il y a une semaine, j ai contacté le site de revente mais je n’ai aucun retour. Il fuit lors de son remplissage. Il est sensé être neuf mais il y a ce problème dès le premier branchement. Merci de me contacter pour m’indiquer quoi faire.
A
Note : 3 sur 5
L'aspirateur est celui commandé, très bien emballé ; par contre le délai de livraison quasi 1 mois d'attente !! Et sans aucune nouvelle de Guedo (malgré un paiement immédiat à la commande) Suis pas certaine de recommencer l'expérience...
A
Note : 1 sur 5
Déplorable.
Commande passée le mardi à 9h, expédiée le vendredi à 17h alors que tout était annoncé en stock.
Arrivée des elements dans un colis sans aucun element de calage, donc libre de se balader dans le carton. La visseuse à choc a cassé le boite de foret, qui ont frappé la visseuse.
Appel du SAV le lendemain, qui ne daigne décrocher qu'à 10h30 (au lieu des 8h annoncés). Aucune proposition, aucune réaction, on me demande d'envoyer des photos (ce que j'avais déjà fait) et d'attendre la prise en charge de la réclamation.
Une semaine après, toujours aucune nouvelle.
Déplorable de A à Z. A fuir.
Commande passée le mardi à 9h, expédiée le vendredi à 17h alors que tout était annoncé en stock.
Arrivée des elements dans un colis sans aucun element de calage, donc libre de se balader dans le carton. La visseuse à choc a cassé le boite de foret, qui ont frappé la visseuse.
Appel du SAV le lendemain, qui ne daigne décrocher qu'à 10h30 (au lieu des 8h annoncés). Aucune proposition, aucune réaction, on me demande d'envoyer des photos (ce que j'avais déjà fait) et d'attendre la prise en charge de la réclamation.
Une semaine après, toujours aucune nouvelle.
Déplorable de A à Z. A fuir.
A
Note : 4 sur 5
très content.livraison rapide et bon outillage correspondant a ma commande
A
Note : 1 sur 5
j'avais commandé une disqueuse bosh GWS 13-125 CI en réduction que je n'ai jamais pu avoir (et pourtant sur le site le délai n'a jamais changé) et au bout de deux mois, j'ai demandé si une autre marque équivalente était disponible, on m'a proposé une disqueuse coûtant beaucoup moins cher, par dépit j'ai accepté et là comme par miracle en 2 jours elle était livrée. Non ce site n'est pas très honnête, j'ai été déçu.