Avis clients de Guedo Outillage

bien

plus 1 mois pour recevoir ma Cd pas d information de la par de GUEDO

Le site annonce des fausses promotions, même le prix est soldé sur le site il y a moins cher ailleurs pour le même article. Scandaleux, déplus le service client, envois des messages pré-écrit qui ne réponds pas clairement à la demande.

Bonjour, j'ai du attendre 15 jours avant d'être livré!. De plus j'ai du relancer pour être servi alors que mon règlement à bien sûr été encaissé. Je ne commanderai plus sur ce site. Cordialement

Merci de revoir l'emballage du produit, un peu léger, juste un carton sans papier bulles pour une perceuse qui vaut tout de même 203€.

Livraison rapide

Bonjour,
La communication avec cet enseigne est a revoir, je n'ai eu aucune réponse a mes 2 messages envoyés vis le formulaire de contact sur leur site. Sinon j'ai bien reçu ma commande.

Aucun problèmes à signaler

Très bien et conforme à la description et aux caractéristiques techniques

Très bien

bj,
J'ai bien reçue les 2 produits en bon état coforme etc... seul bémol le temp de livraison
très long.

Bien

Pas de problème grâce à une vérification par téléphone au siège

TRE LONG MAIS CAVA

Ras, envoi du colis un peu long qui peut être amélioré. Produit non calé dans le colis de

Envoie rapide, super tarif.

large choix

Commandée pour livraison le lendemain, finalement livré 1 mois plus tard sans excuse ni geste commercial

Ma commande a bien été reçu
Par contre le carton a été ouvert pour vérifier le contenu car du scotch contenant l'inscription " ne peut pas prendre l'avion" avait été apposé
Le matériel n'était pas calé dans le carton d'expédition
Je ne pense pas que ce soit la faute du vendeur mais plutôt celle du transporteur

Rapide et conforme

Délai de livraison un peu long.
A part ça très bien et personnes au tel très agréables.

mauvaise coordination avec le transporteur je pense très déçu

délai de livraison très long et compte débité avant expédition ...

Je suis particulièrement mécontent du service Guedo , qui semble incapable de gérer ses transporteurs. A trois reprises j' ai bloqué mes journées à attendre un transporteur pour l' enlèvement d' un produit détérioré lors de la livraison. Ni le fournisseur ni le transporteur ne vous contactent en cas de contretemps bien qu' il possèdent deux numéros de téléphone et deux adresses mail .
Commande passée le 15/7/20, livraison le 29/7/20 d' un produit détérioré.
Aujourd'hui 12/08/20 je suis toujours dans l' attente de l'enlèvement du produit HS et de la livraison du produit de substitution.
Bilan: trois journées de perdues, palabres téléphoniques, voilà pourquoi Je ne serai plus jamais un client Guedo , et je vais me charger de faire circuler ce message .

bon marchand

Ne répondent pas aux mails. N’envoient pas de confirmation de commande.

article fiable et ne s'use pas trop vite

Lent pour l’expédition mais le service client est réactif
Catalogue et prix top

Bon site, prix avantageux mais j'ai recu les 3 produits de ma commande separement dans le mois et demi qui a suivi ma commande.

Délai de livraison non assuré et aucune information de retard. Arrivée de la commande durant les congés avec une durée de 8 jours pour retirer la livraison, beaucoup trop court.

Pour une première commande je suis plutôt satisfait. Matériel conforme à la demande. Temps de livraison très correct.

Bon service et livraison rapide.

Site tres bien fait clair et agréable

Article conforme à ma commande. Tres bien emballé. Je ne mets que 4 étoiles car je devais recevoir cet artclsous 15 à 20 jours ouvrés or, cela a mis 34jours ouvrés. J'imagine que c'est dû à ce "virus". Néanmoins je recommande Guedo. Je passerai de nouveau commande.

Rien à signaler même si le colis aurait pu être calé dans le carton. Il ballotait un peu.

Rien à redire.

Rien a dire site et maison serieuse

Délai non respecté et livraison partielle sans information de date de livraison finale.

délai plus long que prévue, obligé d appeler pour avoir des nouvelles et de plus pas la bonne adresse de livraison donner au transporteur

J'ai attendu plus de deux moi avant d'être livré. C'est moi qui a dû relancer .
Personne ne m'a prévenu du retard alors que le colissimo coûte très cher pour l'île de la Réunion.
J'ai été pénalisé du retard pris pour pouvoir avancer sur mes chantiers