Avis clients de Guedo Outillage

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 928 avis publiés

Résumé des avis

Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
pas de soucis, très facile d'accès, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Bonjour. 1ère Commande !! 1 case est prévue pour des observations lors de la commande. Actuellement sur notre secteur, les plateformes et transports tournent à 110%...les colis en souffrent, 1 sur 3 est à retourner.. Coûts, temps, etc.. J'ai demandé de prévoir le colis type renforcé, matériel bien protégé, ce n'est pas gratuit. nous participons aux frais !! Et bien, le magasin est aussi à 110 % !!
1 carton simple avec le matériel non calé, nageant...Carton arrivé, défoncé à 110% ...heureusement cette fois , matériel ras !
Au responsable clients... Enlevez donc cette case, cela ne sert à rien si personne ne la prends à juste, connaissance. Merci pour tous !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Commande reçue partiellement, bien que payée en totalité. le récapitulatif que vous affichez, pour ma commande fait apparaitre un article que je n'ai pas reçu et aucune trace de la fraiseuse Domino, que j'ai payé, mais pas reçu. Lorsque je consulte mon compte, sur votre site, aucune trace des articles non reçus et de leurs devenir. Comment osez vous me demander si je suis satisfait !!! 1764 euros payé, non livré 904,92 euros non reçu et sans information.
Réponse de Guedo Outillage

Bonjour,
Je vous informe que votre produit absent est en commande chez notre fournisseur.
Votre produit n'étant pas en stock lors de votre achat, le délai de livraison est de 20 jours ouvrés pour vous livrer.
Dès que nous aurons votre produit nous procèderons à l'envoi de votre commande.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
la livraison a pris plus de temps, elle était prévu pour arriver 20 jours après la commande, en fait cela a pris un mois, je n'ai pas eu un mot de leur part pour m'informer du retard. Il faut de la patience pour les appeler, service téléphonique uniquement le matin, avec une ligne bien occupée!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
un peu compliqué pour passer une commande sur internet.
Il serait souhaitable de simplifier le processus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Outil reçu sans aucune boîte en vrac dans un carton abîmé, notice déchiré à croire que c'est de l'occasion pourtant le prix est bien celui du neuf. Très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Le site est bien fait mais le colis était en triste état désolé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Une partie de la commande devait être disponible sous 20 jours ouvrés. Il se trouve finalement décalé à mars 2021. Très moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Bon prix, livré le lendemain. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Le prix réduit correspond à la qualité..mais pas déçue. Livraison rapide aucun problème
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Bon descriptif du matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Produit non conforme à la commande suite à [Vente Flash) Jusqu'à -55% sur une sélection d'outils et d'accessoires MILWAUKEE Coffret 33 embouts et douilles Schockwave 19.90€ TTC. Livraison de produit non conforme à la commande MILWAUKEE Coffret 24 embouts. En tant que vendeur professionnel, vous êtes tenu de garantir la conformité des biens que vous vendez.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
lors du passage de votre commande vous avez ajouter a votre panier le produit MILWAUKEE Coffret 24 embouts
Cependant le produit que vous souhaitiez soit le Coffret 33 embouts et douilles Schockwave était au même prix.
Comme nous vous avions dit suite a cet erreur de commande nous sommes en capacité de vos reprendre votre article commandé par erreur.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Rien à redire. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
7 jours pour recevoir le colis, livreur A l'heure, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Bien bonne réception tout va pour le mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
délais de livraison largement dépassés sans information
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Produit que j'ai acheté car marque Metabo. Produit en chine ce que je n'aurais pas pensé et ne me convient pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Les 2 batterie qui j'ai commandé il ont étais servie depuis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Service rapide attention cependant à la solidité du colis qui peut être amélioré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
tout est tres clair rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Rien à redire, sauf ce petit soucis informatique lors du règlement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Colis reçu avec pièces manquante..je suis toujours en attente !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
site facile d'accès, prix compétitifs, choix important, efficacité dans l 'envoi.
Délai de réception un peu trop long (J+4) mais on dira que c'est la faute à la crise sanitaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Pas du numéro de suivie de compte sur le Site , j'ai été obligé de prendre contact avec une personne de vos service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
J'attends toujours le rabot et le pare éclat, je ne sais quand ça arrivera.
La scie et la batterie sont bien arrivée mais il a fallu que j'appel pour le savoir. Les mails n'étaient pas très clair sur le sujet puisque le dernier me disait que mon colis avait été envoyé. J'ai fini par aller le chercher en magazin après avoir appelé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Navigation sur site correcte, livraison pas très rapide 7 à 8 jours pour un rail Mafell pour mon atelier (2 à 4 jours ouvrés annoncés), service téléphonique présent et à l'écoute, je tiendrai compte des délais si il y a d'autres commandes (commandes pour mon entreprise).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
si j avais a recommander je recommanderais sans aucun souci....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
délai de livraison un peu long mais peut se comprendre dans le contexte covid, sinon bon choix de produits, marques reconnues, bien placé sur les prix...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
je n'ai pas reçu la batterie offerte. appel telephonique et email au site metabo
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Mauvaise commande reçus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Produit conforme mais 4 mois pour recevoir ma commande rien à dire de plus...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Matériel conforme à la commande , délai de livraison à revoir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Fonctionne bien sur pc, mais bug sur le téléphone au moment de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
je suis satisfais de tout concernant la commande sauf du temps de la livraison (un mois et une semaine c'est trop).