Avis clients de Guedo Outillage

Très bon site, bonne communication, très bon tarif, mais conditionnement limite , emballage détérioré à la réception.

commander le 1 reçue le23 quant le chantier était fini comment voulais vous être content.

Le site est bien

Plus rapide que le délai annoncé, et le Flash code reçu par SMS a permis à l'hôtesse de trouver mon colis. Cependant, elle ne m a pas demandé ma pièce d'identité et comme mon achat fait plus de 500€ j aurai trouvé ça rassurant.

Sérieux et rapide

Site clair et bon conseil.

Site facile d utilisation.
Livraison dans les temps.
Rien a dire.

Je ne suis pas du tout content,commande de 2 articles, temps de livraison interminable plus de 10jours, alors que sur le site il est écrit (livraison 3 à 5jours ) produit défectueux a fait l'objet d'un retour. Le second je l'attend encore !!!!

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Je ne connaissais pas ce site , je le conseillerai si besoin.

bon site, je le recommande

Le transporteur donne une plage horaire de 8 h à 18 h. Il devrait être plus précis.

Vous annoncez un service téléphonique qui ne réponds jamais

Couvercle de la boite fendumail envoyé le jour même pour signaler
Plusieurs coups de téléphone au sav et 8 jours plus tard aucune nouvelle
Lamentable

Le contenu du coffret reçu est incomplet, il manque la poignée supplémentaire pour le perforateur ayant comme référence chez Bosch : "Pos 120 Poignée Auxiliaire 1 602 025 08X"
A ce jour, malgré plusieurs interpellations du service client et l'envoi de la pièce manquante, le problème n'est pas résolu. Le colis contenant la pièce manquante est toujours en suspend chez Colissimo depuis le mardi 13/04/2021 et je n'ai plus aucune nouvelle ni du service client de chez Guedo Outillage, ni de Colissimo, qui je le signale, ce n'est pas à moi de faire une réclamation auprès de Colissimo mais à Guedo Outillage de le faire.
Je ne compte pas en rester là et j'userais de tous les recours pour obtenir satisfaction.
Il est inadmissible d'être aussi mal considéré, surtout pour une commande qui dépasse les 350 €.

Delai de préparation du colis catastrophique. Extrêmement déçu

bonne réactivité du service client chez Guedo

Site facile de navigation et de recherches produits. Livraison dans les délais annoncés !

manque d'écoute sur notre besoin. livraison d'une servante et d'un étau adaptable mais sans les fixations pour ce dernier.
Nous avons dû relancer le service pour la préparation de la commande et son expédition

La commande est arrivée après 8 mois

le matériel est top

Un léger manques de caractéristiques sur le produits, mais à part ça , au top.

Je n'ai reçu que la moitié de ma commande.
J'attends le reste avec impatience.
Les délais de livraison sont très longs!

Site impeccable, intuitif. Réception impeccable, tout était très bien emballé et conforme, mais le devant de la scie sauteuse était un peu sale sur le devant... cela m'a mis le doute quand à savoir si le produit était neuf. Rien à redire si les délai de livraison !

livraison rapide

j'ai été prévenu de l'expédition bien après avoir reçu la commande

3 MOIS DE RETARD DE LIVRAISON SUIVANT LA DATE DONNEE A LA COMMANDE

Livraison rapide

Site avec de bons prix et de bons produits. Livraison et service plutôt rapide.
Je vous recommande le site.
Cordialement

Prix très avantageux.
Produits conformes.
Délai de livraison important sans information spontanée du vendeur, mais réponse rapide et adaptée à la relance

pas de probleme particulier

NUL , ZERO !!j'ai même pas envie de me prendre la tête à tout expliquer !
Guedo il s'arrange comme il veulent et aucun sens du commerce ! Il se sont complètement foiré sur ma commande et aucun geste commercial ou autres!! J'ai jamais vu ça ??
Je commanderai mes outils ailleurs d'aurenavent....................
Ps: par contre pour débité le compte sous 2 jours là il ni a pas eu de problème ??

Bien, bon site.

Livraison rapide
Produit en bon état

Bien

Bonne réactivité suite à des questionnements relatif à cette commande.
Merci pour le professionnalisme.

Produit conforme, prix très compétitif, livraison rapide.
Il manque une étoile car le produit semble reconditionné/ré-emballé (quelques légères marques sur la perceuse, sachet contenant la batterie déchiré) mais le tout fonctionne correctement

Bonjour, site bien référencé, navigation facile, envoie rapide. Je reviendrai.

Prix intéressant , la logistique est plutôt décevante (1 article en rupture de stock donc ma commande complète mis en attente et toujours pas expédiée après 4 semaines d'attente)
Appel au SAV pour une livraison partiel , SAV très réactif mais erreur dans certains produits livrés de ma commande partielle ( mail a transmettre avec photos montrant les erreurs de préparation),
Après 7 semaines, le reliquat de commande est enfin soldé.
Cette commande est à l'opposé d'une première qui s'était très bien passée.
La partie Transport de cette société m'a très bien aidé pour la prise en compte de mes problèmes néanmoins , dérive dans la préparation de ma commande....
Je reste neutre sur mon avis : ( négatif sur ma commande et positif sur le traitement des reliquats)

Livraison longue, mais dans les temps prevues, donc ca ne m'a pas foncierement posé de pbm. Il y a bcp de choix et des choses qu'on ne trouve pas partout, les prix des outils et livraison sont corrects.