Français 
A
Note : 4 sur 5
Bravo
Livraison rapide et colis en bon état . Reste à essayer la machine
Livraison rapide et colis en bon état . Reste à essayer la machine
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 928 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Prix rapidité ok
Chronopost en point relais carton défoncé, peut mieux faire
Chronopost en point relais carton défoncé, peut mieux faire
A
Note : 3 sur 5
Site internet bien fait mets police écriture pas très lisible
A
Note : 4 sur 5
J'ai attendu 6 semaines pour la livraison: un manque de stock chez le fournisseur, parait il . C'est bien dommage
A
Note : 4 sur 5
Au-delà de la réactivité du site, j'apprécie également la livraison partielle des produits.
A
Note : 3 sur 5
Je pense que je ne commanderai plus sur ce site car aucun message d information sur l envoi du colis . Laisse le client attendre puis Chronopost pour livrer zéro car il faut courir après les colis. Donc expérience pas top.
A
Note : 3 sur 5
45jours entre la commande d'un outil en stock et sa réception; nous sommes mécontents.
A
Note : 4 sur 5
Manque de precision sur les reliquats mais sinon clair et precis
A
Note : 4 sur 5
produits disponibles livrés rapidement
A
Note : 4 sur 5
Article reçu dans les délais impartis, mais en jours ouvrés. Néanmoins, colis reçu en bon état.
A
Note : 4 sur 5
info , commande et livraiso sans probleme
seul bemol , pouvons nous avoir un compte entreprise avec paiement à reception de facture ?
seul bemol , pouvons nous avoir un compte entreprise avec paiement à reception de facture ?
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Afin de vous apporter un retour nous vous invitons à contacter notre service client : contact@guedo-outillage.fr Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison. Prix attractifs.
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue rapidement, néanmoins, le chargeur Bosch connecté 18V GAL18V-160C + GCY 42 a été livré sans boite et sans notice et le produit date d'avril 2020 !!! Contacté le service client dit que c'est un produit neuf envoyé par Bosch. Après vérification auprès de Bosch, tous les produits sont envoyés dans une boite Bosch notice incluse. Aucun geste commercial (bon d'achat) n'est proposé par Guedo sauf à renvoyer le produit pour échange, ce que j'ai refusé, c'est pas bon pour l'environnement.
C'était ma 7ème commande de produits Bosch chez Guedo, ils n'ont franchement pas assuré et je suis un peu refroidi pour recommander sur ce site.
C'était ma 7ème commande de produits Bosch chez Guedo, ils n'ont franchement pas assuré et je suis un peu refroidi pour recommander sur ce site.
A
Note : 4 sur 5
Bien mais deux colis, reçus en décalé d'un jour ! Une scie sans le rail, c'est pas très pratique....
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, La scie et le rail ne permettent pas d'expédier votre commande en un seul colis. Les deux produits ont bien été expédiés le même jour par le transporteur, cependant nous sommes indépendants de leurs tournées. Celles-ci sont organisées en fonction des gabarits de colis. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 3 sur 5
Délais trop long et colis abimé
A
Note : 4 sur 5
Excellente pince à riveter comme toujours avec l'outillage de la marque beta super matériel rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Rapide, claire.
A
Note : 4 sur 5
la qualité à des prix correctes
A
Note : 4 sur 5
Commande passée le 18/01 reçue le 20/01
Rapide et efficace
Bravo
Rapide et efficace
Bravo
A
Note : 4 sur 5
Service Client réactif.
A
Note : 4 sur 5
Le site manque de quelques fonctions : on ne peut avoir qu'un numéro de suivi même quand la commande arrive en plusieurs fois, ça peut inquiéter une peu néanmoins le service client téléphonique est impeccable.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, prix compétitif, ma livraison était en deux parties a cause d'un produit en attente de réapprovisionnement et la seconde partie a été livré sans avoir a relancer le site. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
L'étoile en moins c'est sur le fait de mentionner " en stock " alors que l'article ne l'était pas sinon pour le reste c'est parfait : envoi express , remboursement express .
A
Note : 4 sur 5
rien a redire
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu tardive mais je pense que c'était dû à la fin de l.année
A
Note : 1 sur 5
deux mois pour être livré d'un article en stock au moment de la commande, c'est juste une honte !!!
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande. ?
J'ai demandé à savoir où était ma commande mais aucune réponse !!!!
J'ai demandé à savoir où était ma commande mais aucune réponse !!!!
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Votre colis à destination de la Nouvelle Calédonie est expédiée depuis le 04/01/2022. Nous vous avons apporté réponse par mail. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 4 sur 5
Site clair et très complet. La hotline est très réactive et à l'écoute des clients.
Je suis désormais un client fidèle et comblé.
Daniel
Je suis désormais un client fidèle et comblé.
Daniel
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et votre fidélité. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide ! Emballage soigner, produit qui correspond à ma commande. Bref que du bien, ça fait plaisir ??
A
Note : 3 sur 5
TOUS LES PRODUITS NOTE EN STOCK NE SONT PAS ARRIVE EN MEME TEMPS RESULTAT NOUS AVONS DU EN ACHETER AILLEUR POUR PALIER A CE PROBLEME
A
Note : 4 sur 5
l'expedition a été un peu longue
A
Note : 1 sur 5
. A la réception du colis le relais m'a prévenu que le pack dewalt et le coffret de douilles avaient été livrés dans un emballage carton très léger. Effectivement à l'ouverture les deux coffrets plastic sont endommagés.
A
Note : 4 sur 5
No comment
A
Note : 4 sur 5
C'est un très bon site marchand où je prends souvent de l'outillage pro mais le reproche que je leurs fait c'est de ne pas communiquer du tout sur l'état de la commande où à préparer où à l'expédition et à chaque fois je suis obligé d'appeler pour savoir et être à la maison pour la livraison.
C'est dommage
C'est dommage
A
Note : 3 sur 5
Commande arrivé avec presque 1mois on m'avait dit maxi3/4jour soit disant rupture mais toujours sur le site 3/4jours pour livraison et en stock ???
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Lors du passage de votre commande le 09/12/2021 l'article était annoncée livraison des réapprovisionnements. Vous avez pris contact avec notre service client le 13/12/2021 afin d'avoir un délai sur la livraison. Voici la réponse qui vous a été apporté : Bonjour, Nous sommes toujours en attente de la livraison de votre produit dans nos locaux. Le fournisseur rencontre du retard de réapprovisionnement sur ces outils, nous n'avons cependant pas de date de livraison actuellement. Veuillez nous excuser de ce retard de réapprovisionnement et de cette information suite a votre passage de commande. Cordialement L'Equipe GUEDO OUTILLAGE Nous n'avons pas évoqué le délai de 3/4 étant donné que nous n'avions pas de date annoncée par le fabricant MILWAUKEE. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 1 sur 5
Commander le 17/12/2021 à se jour toujours pas reçu
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Lors du passage de votre commande l'article MILWAUKEE Pack NRG 12V batterie 3x3Ah + chargeur - 4933459207 était annoncé livraison des réapprovisionnement. Des réception dans nos locaux nous avons procédé à l'expédition de votre commande, soit le 04/01/2022. Cordialement, L' équipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, suite à la commande de la défonceuse festool 1010 qui m'a été livré le lendemain, bravo, j'ai quand même un petit soucis, le rail festool qui est compris dans la pack ne m'a pas été livré. Est-ce un oubli ou pas en stock ?
Sinon rien à dire, livraison rapide
Sinon rien à dire, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Le site pas forcément très clair mais le service client impeccable.
A
Note : 4 sur 5
livraison dans un point relais inattendu, merci Chronopost. Sinon OK
A
Note : 4 sur 5
bien