Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais bien emballé et bien arrivé merci
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 928 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
livraison sans problème
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas mis 5 étoiles car, pour des produits, au moment de ma commande disponibles, ma commande n'a été expédier que un peu plus d'une semaine après ...
A
Note : 4 sur 5
les informations concernant des délais possible sur la livraison de certains article et ce pour divers raison ne sont pas clairement indiqués lors de la confirmation de la commande.
Si non RAS pour le reste.
Si non RAS pour le reste.
A
Note : 4 sur 5
Problème de point relais sélectionné sur le site non respecté mais rectifié par message. Correction rapide donc merci pour la bonne réactivité de GUEDO.
A
Note : 3 sur 5
le carton est arrivé éventré avec du scotch mis par chronoposte.
A
Note : 4 sur 5
R. A. S
A
Note : 4 sur 5
produit sur emballé!! mais heureusement pas de plastique et tout est recyclable!
A
Note : 3 sur 5
Un peu plus long que les fois précédentes
A
Note : 3 sur 5
Produit correspondant a ma commande, bien emballé . Le problème ,le délais de livraison affiché a sous 2 3 jours,qui se ,qui se transforme en 16 jours.sans être tenu informé de l'avancé . Sur le site en réapro . Suite a mon mail ! :commande en court de préparation , sur le site en disponible , sous 2, 3 jours ???
A
Note : 1 sur 5
A l'ouverture du carton, nous nous sommes aperçu que le scellé de la mallette du perforateur était déchiré (donc la mallette avait été ouverte). Un tube de graisse se trouvait sous le perforateur et avait explosé mettant de la graisse dans la grille d'aération du perforateur et celui-ci visiblement avait été utilisé comme en témoigne les nombreuses éraflures sur le mandarin et le dessous du perforateur. Donc, pour un produit neuf, nous avons été plutôt surpris.
Nous avons prévenu de suite le service commercial de Guedo-outillage, nous lui avons transmis les photos, nous sommes dans l'attente de sa réponse.
Nous avons prévenu de suite le service commercial de Guedo-outillage, nous lui avons transmis les photos, nous sommes dans l'attente de sa réponse.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , Je vous confirme que le produit est bien neuf , concernant l'ouverture du produit nous rajoutons directement dans l'emballage la notice explicative pour l'extension de garantie ce qui permet au client de ne pas oublier de s'enregistrer gratuitement . n'hésitez pas nous contacter pour d'autres informations cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Note : 1 sur 5
délai de livraison incompatible pour des professionnels (trois mois d'attente) ...;
A
Note : 4 sur 5
Le prix le plus bas du marché au momentt de la commande, quatre semaines pour l'exécuter, rpm.
A
Note : 4 sur 5
Le matériel en stock est envoyé rapidement.
En revanche pour le matériel en réapprovisionnement, les réponses du service client sont vagues (si on leur demande quand ils pensent en recevoir, on m'a seulement répondu "le matériel sera expédié à réception de la livraison de la part du fournisseur", ce qui n'est pas faux mais n'est pas ce que j'avais demandé ... au final il aura fallu 1 mois).
Une confusion sur la description d'un item (Meuleuse) m'a fait penser qu'il y avait un écrou de serrage rapide, la meuleuse a été livrée sans. Le service client après demande m'en a fourni un gracieusement, mais n'a pas corrigé la description de l'item.
En revanche pour le matériel en réapprovisionnement, les réponses du service client sont vagues (si on leur demande quand ils pensent en recevoir, on m'a seulement répondu "le matériel sera expédié à réception de la livraison de la part du fournisseur", ce qui n'est pas faux mais n'est pas ce que j'avais demandé ... au final il aura fallu 1 mois).
Une confusion sur la description d'un item (Meuleuse) m'a fait penser qu'il y avait un écrou de serrage rapide, la meuleuse a été livrée sans. Le service client après demande m'en a fourni un gracieusement, mais n'a pas corrigé la description de l'item.
A
Note : 4 sur 5
Un petit délai d'approvisionnement fournisseur mais après tout était parfait.
A
Note : 4 sur 5
Site bien conçu. Rapidité de l'expédition.
A
Note : 4 sur 5
Un peu de difficulté avec l histoire de certicode mais ça été finalement
A
Note : 4 sur 5
Outils conformes à ceux attendus.
Il a manqué une petite communication à propos du décalage de la livraison (stipulée en 3-4 jours et reçu en 7 jours) pour avoir la 5eme étoile.
Je recommanderai du matériel avec plaisir sur ce site.
Il a manqué une petite communication à propos du décalage de la livraison (stipulée en 3-4 jours et reçu en 7 jours) pour avoir la 5eme étoile.
Je recommanderai du matériel avec plaisir sur ce site.
A
Note : 1 sur 5
Délai de livraison largement dépassé pour cette livraison pour un produit en stock. Dommage pour un site soi-disant professionnel.
Je ne pense pas recommander un jour.
Par contre, le produit était bien emballé et conforme à la commande.
Je ne pense pas recommander un jour.
Par contre, le produit était bien emballé et conforme à la commande.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour merci pour votre retour n hésitez pas a nous contacter si besoin cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Note : 4 sur 5
de la qualité, à voir sur le long terme.
A
Note : 4 sur 5
navigation correcte. juste les photos du produit acheter pas asser précises . j'ai était dessus de la lance fournie et ne l aurai pas commander , une deuxième cuve chimique aurai était plus judicieux pour l utilisation que je voulé en faire
A
Note : 4 sur 5
Gute Preis / Leistung Verhältnis
A
Note : 4 sur 5
Pas de pb notable.
A
Note : 3 sur 5
navigation simple et facile. delais de livraison respecte. gentillesse et competences.
A
Note : 3 sur 5
Deux mois se sont écoulés entre la commande et la livraison de mes 2 articles...que dire de plus.
A
Note : 4 sur 5
Equipe sympathique, prix compétitifs. Un peu dur pour communiquer, mais bon, on finit par s'en sortir.
A
Note : 1 sur 5
bientot deux mois pour avoir ces articles
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme et tarif intéressant
Mais délai très long
Mais délai très long
A
Note : 4 sur 5
Ravitaillement un peu plus long que prévu, mais correct
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, commande faite le 18/12/21, reçu la perceuse à temps pour Noël mais j'ai réceptionné le découpeur, ponceur le 12/03/22. Manque de communication de vos service. J'ai envoyé un mail le 31 janvier pour avoir des nouvelles. C'est Chronopost qui m'a averti de sa livraison. De votre coté, à part une réponse suite à mon mail, je n'ai eu que des mails commerciaux. De plus, la facture des 2 outils est éditée au 20 déc 2021. Je souhaite une modification de votre part. Bien cordialement
A
Note : 3 sur 5
Colis abîmé
Mal protégé lors de l'envoi
Et pour la deuxième fois consécutive
Mal protégé lors de l'envoi
Et pour la deuxième fois consécutive
A
Note : 3 sur 5
en général les produits arrive rapidement, mais plus de 4 mois. incompréhensible.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Lors du passage de votre commande l'article était annoncé livraison dès réapprovisionnements. Nous étions dans l'attente de la livraison du fabricant. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 4 sur 5
ds la mesure ou cette cette petite commande de lampe Bosch avec batterie commandée le 31/01 n'est pas arrivée aujourd'hui 15/03 et que cela ne fait pas défaut , je peux patienter et je renouvelle pas confiance à Guedo .Cdt
A
Note : 3 sur 5
Presque 2 mois d attente ...
A
Note : 4 sur 5
aucun problème, colis bien ficelé, livraison ok merci beaucoup
A
Note : 4 sur 5
Très contente des produits
A
Note : 4 sur 5
SERVICE CLIENT - PAIEMENT PAR VIREMENT INSTANTANNE TRANSMIS DE SUITE - PRISE EN COMPTE DE LA COMMANDE LE LENDEMAIN SEULEMENT.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit bien que ne correspondant pas exactement à la description du catalogue.
2 rabats opposés pour les petits diamètres sur la photo de présentation vs 1 double rabat sur le produit reçu.
Delais de livraison trop long (produit en rupture)
2 rabats opposés pour les petits diamètres sur la photo de présentation vs 1 double rabat sur le produit reçu.
Delais de livraison trop long (produit en rupture)
A
Note : 4 sur 5
tout très bien sauf le manque d'informations entre le moment de la commande et le délais de livraison je ne suis pas un inquiet mais c'était un poil long sans nouvelles de la commande
a part ça très satisfait
cordialement jose cea
a part ça très satisfait
cordialement jose cea
A
Note : 4 sur 5
Fournisseur très sérieux, envoi de facture, suivi etc
Juste délais d'attente un peut long si pas de stock produit ( c'était mon cas ) prix correct également
Juste délais d'attente un peut long si pas de stock produit ( c'était mon cas ) prix correct également