Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
A l'ouverture du carton, nous nous sommes aperçu que le scellé de la mallette du perforateur était déchiré (donc la mallette avait été ouverte). Un tube de graisse se trouvait sous le perforateur et avait explosé mettant de la graisse dans la grille d'aération du perforateur et celui-ci visiblement avait été utilisé comme en témoigne les nombreuses éraflures sur le mandarin et le dessous du perforateur. Donc, pour un produit neuf, nous avons été plutôt surpris.
Nous avons prévenu de suite le service commercial de Guedo-outillage, nous lui avons transmis les photos, nous sommes dans l'attente de sa réponse.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , Je vous confirme que le produit est bien neuf , concernant l'ouverture du produit nous rajoutons directement dans l'emballage la notice explicative pour l'extension de garantie ce qui permet au client de ne pas oublier de s'enregistrer gratuitement . n'hésitez pas nous contacter pour d'autres informations cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
délai de livraison incompatible pour des professionnels (trois mois d'attente) ...;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Le prix le plus bas du marché au momentt de la commande, quatre semaines pour l'exécuter, rpm.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Le matériel en stock est envoyé rapidement.
En revanche pour le matériel en réapprovisionnement, les réponses du service client sont vagues (si on leur demande quand ils pensent en recevoir, on m'a seulement répondu "le matériel sera expédié à réception de la livraison de la part du fournisseur", ce qui n'est pas faux mais n'est pas ce que j'avais demandé ... au final il aura fallu 1 mois).
Une confusion sur la description d'un item (Meuleuse) m'a fait penser qu'il y avait un écrou de serrage rapide, la meuleuse a été livrée sans. Le service client après demande m'en a fourni un gracieusement, mais n'a pas corrigé la description de l'item.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Un petit délai d'approvisionnement fournisseur mais après tout était parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Site bien conçu. Rapidité de l'expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Un peu de difficulté avec l histoire de certicode mais ça été finalement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Outils conformes à ceux attendus.
Il a manqué une petite communication à propos du décalage de la livraison (stipulée en 3-4 jours et reçu en 7 jours) pour avoir la 5eme étoile.
Je recommanderai du matériel avec plaisir sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Délai de livraison largement dépassé pour cette livraison pour un produit en stock. Dommage pour un site soi-disant professionnel.
Je ne pense pas recommander un jour.
Par contre, le produit était bien emballé et conforme à la commande.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour merci pour votre retour n hésitez pas a nous contacter si besoin cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
de la qualité, à voir sur le long terme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
navigation correcte. juste les photos du produit acheter pas asser précises . j'ai était dessus de la lance fournie et ne l aurai pas commander , une deuxième cuve chimique aurai était plus judicieux pour l utilisation que je voulé en faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Gute Preis / Leistung Verhältnis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Pas de pb notable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
navigation simple et facile. delais de livraison respecte. gentillesse et competences.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Deux mois se sont écoulés entre la commande et la livraison de mes 2 articles...que dire de plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Equipe sympathique, prix compétitifs. Un peu dur pour communiquer, mais bon, on finit par s'en sortir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
bientot deux mois pour avoir ces articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Produit conforme et tarif intéressant
Mais délai très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Ravitaillement un peu plus long que prévu, mais correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Bonjour, commande faite le 18/12/21, reçu la perceuse à temps pour Noël mais j'ai réceptionné le découpeur, ponceur le 12/03/22. Manque de communication de vos service. J'ai envoyé un mail le 31 janvier pour avoir des nouvelles. C'est Chronopost qui m'a averti de sa livraison. De votre coté, à part une réponse suite à mon mail, je n'ai eu que des mails commerciaux. De plus, la facture des 2 outils est éditée au 20 déc 2021. Je souhaite une modification de votre part. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Colis abîmé
Mal protégé lors de l'envoi
Et pour la deuxième fois consécutive
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
en général les produits arrive rapidement, mais plus de 4 mois. incompréhensible.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Lors du passage de votre commande l'article était annoncé livraison dès réapprovisionnements. Nous étions dans l'attente de la livraison du fabricant. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
ds la mesure ou cette cette petite commande de lampe Bosch avec batterie commandée le 31/01 n'est pas arrivée aujourd'hui 15/03 et que cela ne fait pas défaut , je peux patienter et je renouvelle pas confiance à Guedo .Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Presque 2 mois d attente ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
aucun problème, colis bien ficelé, livraison ok merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Très contente des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
SERVICE CLIENT - PAIEMENT PAR VIREMENT INSTANTANNE TRANSMIS DE SUITE - PRISE EN COMPTE DE LA COMMANDE LE LENDEMAIN SEULEMENT.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Bon produit bien que ne correspondant pas exactement à la description du catalogue.
2 rabats opposés pour les petits diamètres sur la photo de présentation vs 1 double rabat sur le produit reçu.
Delais de livraison trop long (produit en rupture)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
tout très bien sauf le manque d'informations entre le moment de la commande et le délais de livraison je ne suis pas un inquiet mais c'était un poil long sans nouvelles de la commande
a part ça très satisfait
cordialement jose cea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Fournisseur très sérieux, envoi de facture, suivi etc
Juste délais d'attente un peut long si pas de stock produit ( c'était mon cas ) prix correct également
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Bons produits à prix compétitifs. Traitement rapide. Le seul bémol, c'est que la livraison a été assurée par Geodis. Celle-ci est lente, sans suivi, et très aléatoire (livraison par prise de RDV par un mail qui tarde à être envoyé, et date de livraison non respectée).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
bien. juste prévenir de l'envoi de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
La livraison pose problème. Pas de votre part, mais de la part des sociétés logistiques.
D'une part, on ne peut pas choisir dès le départ où on veut être livré. Je voulais dès le départ un point relais et il a fallu attendre que la livraison chez moi soit loupée pour qu'on m impose un point relais. D'autre part la société n'a pas tenu à jour le suivi de sorte qu'ils disaient que vous aviez encore le produit alors qu'ils l'avaient déjà.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Bonjour, malheureusement j aurais mis 5 étoiles pour le choix et la rapidité d expédition du produit.,..mais sur deux de mes produits une des rape est cassé . Et le carton d emballage est intact....peut être cela n a pas été vue pendant la préparation ? Toujours dans son emballage pas ouvert . dommage je ne recommanderais pas et pour le prix je ne vais pas faire des démarches de retour..... coordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Très bon site mais délai un peu long cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Commender le 22\02 reçu le 08/03 alors qu'elle était disponible et livraison en 24 h c'est du vent pas correct du tout et pas le moindre message ou mail pour informer du retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Livraison très tardive pour cause d'approvisionnement, mais je ne suis pas pressé. Je préfère payer moins cher quitte à attendre un peu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Malgré une erreur de stock ayant entraîné un blocage de ma commande, le service client s'est montré très efficace et m'a fait une proposition très efficace. Je suis donc finalement satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Délai De livraison trop trop long. Un mois que j'ai commander et j'ai toujours pas mon aspirateur. J'en n'ai besoin et je me retrouve coincé, pas de chance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Site avec des très bons prix.
Facile à naviguer.
Livraison rapide, 5 jours au lieu des 2,3 annonces.
Je pense acheter a nouveau des outils dans un futur proche.
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