Avis clients de Guedo Outillage

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 928 avis publiés

Résumé des avis

Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
rien à dire, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Commande reçue dans les temps avec l'article demandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Produits reçus rapidement et conformes mais un produit est en reliquat dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Commande sur du matériel en stock, qui s'avere ne pas l'etre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
J aurais préféré avoir une alerte lors de la validation de ma commande sur le site pour me dire que les articles etaient en reaprovisionement (je ne l ai pas vu lors de la navigation ) de plus vous mettez des articles en solde alors que vous ne les avez pas en stock !
Mais apres reception 1 bon mois apres la commande je suis content de la machine (pas vraiment essayé en chantier vu le retard )
Pour la prochaine fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Les délais de livraison n'ont pas été respecté me mettant dans une position inconfortable vis à vis de mon client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
rien redire livraison corecte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Bonnes communication et réactivité !
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , merci de votre retour ?? cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Article conforme mais délai de livraison trop long .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Bonjour, nous avons reçu notre produit qui devait sûrement être en reliquat environ 3 mois après la commande : pas de message nous informant des délais, pas d'excuses non plus accompagnant le produit. Décevant.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, veuillez nous excuser pour le délai . ce type de produit a rencontré un retard de livraison suite a une rupture de stock chez notre fournisseur . n hésitez pas a nous contacter cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
livraison à la traîne !
Réponse de Guedo Outillage
bonjour merci de votre retour , votre commande date du samedi 16.04.2022 , réceptionnée le vendredi 22.04.2022 . n'hésitez pas à nous contacter pour d'autres informations cordialement l'equipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
délai de livraison énorme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
il ne faut pas tenir compte des propos tenus sur le materiel milwaukee et les années supplémentaires de garantie, j'ai pris un perceuse visseuse en 12volts pack complet avec 3 batterie, ni la perceuse ni les batteries ne sont exigibles aux complement de garantie;propos mensongers!!!!!!! pas plus pour le telemetre
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Mr je vous confirme que vous pouvez bien enregistrer vos batteries ainsi que le chargeur . 1 an est offert en plus sur la perceuse /visseuse . tout ça disponible sur votre compte Milwaukee . cordialement l'équipe guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Je n'ai rien receptionné.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour Mr suite a mon appel téléphonique , vous m'avez confirme que vous n'êtes pas aller chercher votre colis a la consigne pickup suite a une erreur de code de livraison . votre colis vous a été retourné gracieusement le jour même avec le transporteur Chronopost .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Reçu la raboteuse stationnaire metabo cassé impossible d'avoir guedo au téléphone
Réponse de Guedo Outillage
bonjour Mr nous avons échangé par mail ,comme évoqué ensemble , j'ai programmé une demande d'enlèvement pour récupérer votre produit . nous sommes toujours dans l'attente de votre retour pour pouvoir finaliser votre demande cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Bien qu'il semble y avoir eu un retard dans la prise en charge de ma commande lors de sa confirmation, tout a été résolu dès ma première réclamation. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
n vous informe livraison sous quatre jours et on attend toujours une partie livraison deux semaines plus tard sans savoir quand on recevra , pas sérieux disponible et en faite non plus le produit ???
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , le produit que vous avez commandé était en annonce de réapprovisionnement . je vois que vous avez bien reçu votre complément de commande en moins de 48h en point relais cordialement l'équipe guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Bien pour 1 article principal, il est arrivé rapidement et le prix était correct. EN REVANCHE dommage qu'une grosse partie du reste de la commande soit « en rupture » (disques à tronçonner, abrasifs…) ça oblige soit à repousser la réception de son produit principal, soit de payer une seconde fois du port … pas top !
Réponse de Guedo Outillage
bonjour vous pouvez tout a fait passer la commande en une seule fois , il y a aura alors un reliquat sur les produits en réapprovisionnement je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
J'aincommande un 38 et j'ai recu un 36
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , le produit que vous avez reçu est conforme a votre commande, la taille 38 correspond bien à la taille ( w28 ) chez Caterpiller n'hésitez pas a nous contacter pour en savoir d'avantage cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Je suis furieux contre vous. J'ai payé pour une livraison à mon domiicile et malgré une note de rappel faite à Chronopost la veille de la livraison il a fallut que j'aille récupérer mon colis au centre de Vannes.
Donc je suis insatisfait de votre service.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , veuillez nous excuser pour le service de notre collaborateur , je vous confirme que pour une livraison hors continent il faut choisir le transporteur Colissimo domicile . n'hésitez pas à nous contacter cordialement l'equipe guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Commande non reçue
Réponse de Guedo Outillage
bonjour pouvez vous nous communiquer votre numéro de commande ? nous ne retrouvons rien sous votre nom cordialement l'équipe guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
trop d'attente pour avoir la totalité de ma commande, alors que tous les articles commandés étaient en stocks ???
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Super expérience, excepté en bout de chaîne où le point relai choisi n'a pas été respecté et le colis livré sur un lieu privé et militaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Ras livraison rapide, super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Service clients très réactif et tarifs correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Livraison assez rapide, le colis est arrivé abîmé, mais le materiel est intact, c'est le principal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Matos nickel
Manque d'info pour le délais qui était finalement bloquant pour moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Cde livrée partiellement
pack 5 outils Bosch non livré alors qu'il était mentionné avec un délai de 2 à 3 jours sur le site lors de la saisie de Cde
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
5 semaines pour recevoir ma commande ! C'est beaucoup !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Délai de livraison très long mais sans doute à cause du fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Outillage et matériel de qualité livraison rapide
Rien à dire d'autre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
simple, rapide et efficace, rien à redire. 4 étoiles juste car je ne peux pas répondre sur le SAV que je n'ai pas encore sollicité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Reçu ma commande sous 40 jours, mais marchandise conforme a mes attentes et a un prix très raisonnable.Je reviendrai chez vous en espérant que se sera moins long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Le site est top, le seul petit bémol c'est que le prix de certains produits sont élevés par rapport a la concurrence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Très bien à conseillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Prix correct et livraison assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Pas d'info sur delai de livraison.J'ai demandé.