Français 
A
Note : 4 sur 5
conformecoche toutes les cases
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 928 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rien a signaler
A
Note : 4 sur 5
PARFAIT
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu longue produits, non disponible, il serait bien de le savoir à la commande.
A
Note : 1 sur 5
colis explosé, les agrafes en mille morceaux
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 1 sur 5
J'ai acheté une lampe à led de la marque GYS 86.86 dont il indiqué aussi sur la facture GYS aussi et reçu une lampe d'une sous marque TOPARC d'une fabrication française tout de même...crochet en plastique très fragile alors que la lampe est faite pour être accroché sous capot de voiture lors de réparation. Très déçu.
J'ai appelé guedo outillage qui me dit qu'il ne peuvent rien faire à part retourner le produit à mes frais..
Du vole pure...vive la France.
J'ai appelé guedo outillage qui me dit qu'il ne peuvent rien faire à part retourner le produit à mes frais..
Du vole pure...vive la France.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour je vous confirme que TOPARC est la marque et propriété de l'entreprise GYS. ce produit est exclusivement produit par Gys et garantie deux ans je vous contacte directement par mail pour trouver une solution à votre demande bien cordialement l'equipe Guedo-outillage
A
Note : 1 sur 5
Pas le bon produit !!!
Réponse de Guedo Outillage
bonjour je viens de vous envoyer un mail avec un bon de retour concernant votre demande n'hésitez pas a revenir vers moi je vous souhaite une bonne journée cordialement SAV guedo-outillage
A
Note : 4 sur 5
Carton reçu un peu abîmé, c'est pour un cadeau de Noël, j'espère donc que le produit n'a pas pris de coup
Réponse de Guedo Outillage
bonjour nous sommes toujours disponible si besoin concernant votre demande au plaisir de vous retrouver sur guedo-outillage cordialement
A
Note : 4 sur 5
Efficace et prix inégalés.
A
Note : 3 sur 5
L'adresse de livraison indiquée lors de ma commande n'a pas été respectée par le prestataire
Réponse de Guedo Outillage
bonjour veuillez excuser notre collaborateur pour la gène occasionnée nous allons transmettre au service concerné votre mécontentement bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
expedition rapide
A
Note : 4 sur 5
conforme à la commande mais un peu lent pour la livraison.
Bon site
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Pratique
A
Note : 3 sur 5
délai prévu 3-4 jours , délai réel presque 2 mois !!!!!
Seule info pendant ces deux mois d'attente : "en cours de préparation"
j'ai commandé et payé du matériel Lacmé ( marque connue et reconnue) j'ai reçu l'équivalant dans une marque inconnue, au prix du Lacmé !!!! Me suis je fait avoir???
Seule info pendant ces deux mois d'attente : "en cours de préparation"
j'ai commandé et payé du matériel Lacmé ( marque connue et reconnue) j'ai reçu l'équivalant dans une marque inconnue, au prix du Lacmé !!!! Me suis je fait avoir???
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Un excellent rapport qualité prix pour une livraison rapide et suivie.Il est vraiment dommage que l'emballage des outils soit négligé et insuffisant pour un long périple.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour Merci beaucoup d'avoir porté ce problème à notre attention nous allons faire remonter cette information a nos collaborateurs je vous souhaite une bonne journée cordialement
A
Note : 3 sur 5
j'ai donner 3 étoiles par que ses la 2fois que sa prend une semaine entre le moment ou je commande et la transmission au transporteur et c'est moi qui les contacte pour avoir des nouvel et le lendemain ses fait (transmis au transporteur ) .je ses par si ses un oublie ou autre cause
Réponse de Guedo Outillage
bonjour pour les dom-tom c'est le délai normal , nous devons également faire les documents de douane pour que Colissimo puisse prendre en charge le transport . bonne journée cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée partiellement malgré produit en stock lors de la passation
A
Note : 1 sur 5
Acheté une machine à ce prix avec les accessoires manquant je suis vraiment déçu.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour votre commande est en deux colis , le rail étant a protéger différemment pour le transport cdlt
A
Note : 4 sur 5
DE BON CONSEIL AVANT ACHAT ET DONC SERVICE CLIENT JOIGNABLE..!
Réponse de Guedo Outillage
bonjour merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis au plaisir bonne journée
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
montant douane élevé
A
Note : 4 sur 5
satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long plus de 10 jours
A
Note : 3 sur 5
Sur deux commandes deux ruptures je ne suis pas satisfait
A
Note : 1 sur 5
Désolé de mettre une pareille note car Guedo outillage a bien fait son travail. La commande a été immédiatement traitée et le colis envoyé directement en livraison par chronopost mais arrivé sur leur site à Toulouse plus rien, il est juste précisé sur leur site (Chronopost): en attente de livraison en point relais, à la date du 16/09 et nous sommes le 26/09! J'ai déjà contacté leur SAV où il m'a été précisé que j'aurai ma réponse normalement début de semaine. Je privilégierai un autre transporteur la prochaine fois quitte à payer plus cher!
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, mais je n'ai mis que 3 étoiles car je n'ai pas reçu toute ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Presque parfait, il manque quelques références qui m'auraient intéressées.... on ne peut pas plaire à tout le monde ! En tout cas, commande expédiée et reçue en un temps reccord (Polynésie)
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur guède, par contre la livraison est beaucoup plus longue que prévu
A
Note : 4 sur 5
Très bon site livraison impeccable mais excessivement chère
A
Note : 3 sur 5
La non disponibilité du matériel commandé n'était pas précisée lors de la cde. J'ai du attendre 3 semaines: ce n'était pas gênant cette fois-ci mais j'aurai préféré le savoir à la cde.
A
Note : 3 sur 5
Livraison assez longue et page du produit trompeuse sur la durée de garantie. En effet elle laisse entendre une garantie de 3 ans possible, or elle est seulement d'un an.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour comme affiché sur notre site, Pour la garantie 3 ans il faut voir la liste des articles concernés , je ne retrouve pas d échange avec vous concernant la demande de la liste HIKOKI n'hésitez pas a revenir vers nous cordialement
A
Note : 1 sur 5
Nul nul nul, première et dernière commande, colis arrivé cassé, je m'en rend compte à la livraison, du coup je refuse le colis, je les informe, et ils me disent que je doit attendre le retour du colis avant de recevoir le nouveau....., Enfin bref, j'attend, ensuite quelques jours plus tard je reçois un remboursement sans aucune info de leurs parts, pas top.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Nous avons procédé au remboursement de votre commande car nous n'avions plus le produit en stock pour permettre l échange je confirme que vous avez bien reçu un mail en date du 13.09.2022 (à 15h40.) pour vous prévenir du remboursement je vous souhaite une bonne journée cordialement
A
Note : 4 sur 5
Matériel de qualité, la logistique de préparation peut etre pas tjrs au rdv avec leurs entrepôts mais ils assument par un envoi express. Satisfait de la cde .
A
Note : 3 sur 5
La livraison a mis plus d'une semaine alors que c'était ecrit 3 jours sur le site (j'en avais besoin pour le weekend). C'est dommage car j'avais choisi ce site pour sa livraison rapide, je ne recommanderais plus avec eux.
Sinon le Service de clientèle était de qualité et agréable.
Sinon le Service de clientèle était de qualité et agréable.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour veuillez nous excuser pour le délai sur votre commande nous restons disponible si besoin bien cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Note : 3 sur 5
Temps de préparation très très lent par rapport au 1 ère commande. J'ai du envoyé un message après 1 semaine pour que ma commande puisse être traité.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour je remarque également que cette fois ci qu'il a fallu plus de temps pour expédier vos colis en Guyane au vu de la taille de ceux-ci nous restons disponible si besoin bien cordialement l'equipe Guedo-outillage
A
Note : 4 sur 5
.....
A
Note : 1 sur 5
La mallette en plastique Bosch était simplement insérée dans un emballage insuffisant, aucune protection contre les choques, dans mon cas deux : fendue sur le côté + choc sur le dessus, un marqueur en métal enfoncé sur le côté avant. Du mauvais travail...
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , veuillez excuser notre collaborateur Chronopost pour le choc concernant votre colis , un remboursement sera effectué après le retour de votre produit via l'étiquette de retour prépayée je vous souhaite une bonne journée cordialement