Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
L'adresse de livraison indiquée lors de ma commande n'a pas été respectée par le prestataire
Réponse de Guedo Outillage
bonjour veuillez excuser notre collaborateur pour la gène occasionnée nous allons transmettre au service concerné votre mécontentement bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
expedition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
conforme à la commande mais un peu lent pour la livraison.
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
délai prévu 3-4 jours , délai réel presque 2 mois !!!!!
Seule info pendant ces deux mois d'attente : "en cours de préparation"
j'ai commandé et payé du matériel Lacmé ( marque connue et reconnue) j'ai reçu l'équivalant dans une marque inconnue, au prix du Lacmé !!!! Me suis je fait avoir???
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Un excellent rapport qualité prix pour une livraison rapide et suivie.Il est vraiment dommage que l'emballage des outils soit négligé et insuffisant pour un long périple.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour Merci beaucoup d'avoir porté ce problème à notre attention nous allons faire remonter cette information a nos collaborateurs je vous souhaite une bonne journée cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
j'ai donner 3 étoiles par que ses la 2fois que sa prend une semaine entre le moment ou je commande et la transmission au transporteur et c'est moi qui les contacte pour avoir des nouvel et le lendemain ses fait (transmis au transporteur ) .je ses par si ses un oublie ou autre cause
Réponse de Guedo Outillage
bonjour pour les dom-tom c'est le délai normal , nous devons également faire les documents de douane pour que Colissimo puisse prendre en charge le transport . bonne journée cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Commande livrée partiellement malgré produit en stock lors de la passation
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Acheté une machine à ce prix avec les accessoires manquant je suis vraiment déçu.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour votre commande est en deux colis , le rail étant a protéger différemment pour le transport cdlt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
DE BON CONSEIL AVANT ACHAT ET DONC SERVICE CLIENT JOIGNABLE..!
Réponse de Guedo Outillage
bonjour merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis au plaisir bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
montant douane élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Délai de livraison trop long plus de 10 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Sur deux commandes deux ruptures je ne suis pas satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Désolé de mettre une pareille note car Guedo outillage a bien fait son travail. La commande a été immédiatement traitée et le colis envoyé directement en livraison par chronopost mais arrivé sur leur site à Toulouse plus rien, il est juste précisé sur leur site (Chronopost): en attente de livraison en point relais, à la date du 16/09 et nous sommes le 26/09! J'ai déjà contacté leur SAV où il m'a été précisé que j'aurai ma réponse normalement début de semaine. Je privilégierai un autre transporteur la prochaine fois quitte à payer plus cher!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Livraison rapide, mais je n'ai mis que 3 étoiles car je n'ai pas reçu toute ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Presque parfait, il manque quelques références qui m'auraient intéressées.... on ne peut pas plaire à tout le monde ! En tout cas, commande expédiée et reçue en un temps reccord (Polynésie)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Rien à redire sur guède, par contre la livraison est beaucoup plus longue que prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Très bon site livraison impeccable mais excessivement chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
La non disponibilité du matériel commandé n'était pas précisée lors de la cde. J'ai du attendre 3 semaines: ce n'était pas gênant cette fois-ci mais j'aurai préféré le savoir à la cde.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Livraison assez longue et page du produit trompeuse sur la durée de garantie. En effet elle laisse entendre une garantie de 3 ans possible, or elle est seulement d'un an.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour comme affiché sur notre site, Pour la garantie 3 ans il faut voir la liste des articles concernés , je ne retrouve pas d échange avec vous concernant la demande de la liste HIKOKI n'hésitez pas a revenir vers nous cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Nul nul nul, première et dernière commande, colis arrivé cassé, je m'en rend compte à la livraison, du coup je refuse le colis, je les informe, et ils me disent que je doit attendre le retour du colis avant de recevoir le nouveau....., Enfin bref, j'attend, ensuite quelques jours plus tard je reçois un remboursement sans aucune info de leurs parts, pas top.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Nous avons procédé au remboursement de votre commande car nous n'avions plus le produit en stock pour permettre l échange je confirme que vous avez bien reçu un mail en date du 13.09.2022 (à 15h40.) pour vous prévenir du remboursement je vous souhaite une bonne journée cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Matériel de qualité, la logistique de préparation peut etre pas tjrs au rdv avec leurs entrepôts mais ils assument par un envoi express. Satisfait de la cde .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
La livraison a mis plus d'une semaine alors que c'était ecrit 3 jours sur le site (j'en avais besoin pour le weekend). C'est dommage car j'avais choisi ce site pour sa livraison rapide, je ne recommanderais plus avec eux.
Sinon le Service de clientèle était de qualité et agréable.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour veuillez nous excuser pour le délai sur votre commande nous restons disponible si besoin bien cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Temps de préparation très très lent par rapport au 1 ère commande. J'ai du envoyé un message après 1 semaine pour que ma commande puisse être traité.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour je remarque également que cette fois ci qu'il a fallu plus de temps pour expédier vos colis en Guyane au vu de la taille de ceux-ci nous restons disponible si besoin bien cordialement l'equipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
La mallette en plastique Bosch était simplement insérée dans un emballage insuffisant, aucune protection contre les choques, dans mon cas deux : fendue sur le côté + choc sur le dessus, un marqueur en métal enfoncé sur le côté avant. Du mauvais travail...
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , veuillez excuser notre collaborateur Chronopost pour le choc concernant votre colis , un remboursement sera effectué après le retour de votre produit via l'étiquette de retour prépayée je vous souhaite une bonne journée cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
----
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Le site bien mais Transporteur nul, c'est la deuxième fois que nous bloquons notre emploi du temps pour réceptionner le colis, le transporteur ne vient pas. Donc impossible de donner un avis sur le produit vu que rien ne nous est livré. Lamentable.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour veuillez excuser le service de notre collaborateur , nous allons faire remonter cette information aupres de leur service je vous souhaite une bonne journée cordialement l'equipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Très bien. Livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Bonne équipe. Quelques problèmes de livraison mais qui on été géré par l équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Manque d'informations sur la non disponibilité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Site sérieux, produit conforme, envoi rapide, emballage soigné.
Seule critique "négative", j'aimerai un descriptif plus complet pour certains articles vendus sur le sites.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Bien correspond à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
système de navigation pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
merci aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Colis reçu dans les temps, conforme aux attentes. Parfait!
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