Avis clients de Guedo Outillage

9,2 /10

Basée sur 17 928 avis publiés

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Résumé des avis

Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Jean Philippe B.

Publié le 11/04/2023 à 07h47 suite à un achat du 23/11/2022

Je n'ai recu qu'une partie de ma commande et sans aucun suivie de la part de Guedo. je suis oubligé de relancer sans grand succès.

Ludovic T.

Publié le 09/04/2023 à 19h13 suite à un achat du 30/03/2023

Bien reçu le colis dans les temps et très bonne machine après avoir fait un peut de bricolage se week-end

Acheteur Vérifié

Publié le 09/04/2023 à 07h04 suite à un achat du 20/01/2023

Le prix reste toujours intéressant. Mais le délai d'attente est infernal
Surtout qu'on t'explique rien. En vérité c'est le genre de dite sui vous vent un produit qu'ils n'ont pas dans leurs stock...

Réponse de Guedo Outillage Publiée le 11/04/2023

Bonjour, Lorsque vous avez passé commande le produit était notifié livraison dès réapprovisionnement. Les produits en stock sont noté livraison en 3 à 4 jours. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE

Kevin B.

Publié le 08/04/2023 à 16h42 suite à un achat du 03/04/2023

Vraiment très déçu aucun suivi de commande j'ai envoyé des mails pour savoir ou en était ma commande aucune réponse et même en les appelant ils m'on dit qu'il allait me rappeler même pas ??????

Pierre B.

Publié le 08/04/2023 à 14h56 suite à un achat du 27/03/2023

8 jours pleins à la place de trois pour la livraison et de plus malgré une disponibilité indiqué sur le site une partie de la commande est en attente de la livraison du fournisseur, raison : on a du être deux à commander au même moment des serre-joints Mafell...

Philippe R.

Publié le 08/04/2023 à 11h52 suite à un achat du 29/03/2023

Commande passée,virement encaissé et les 3/4 de la commande en attente réapprovisionnement fournisseur, facile de vendre des trucs que ta pas en stock ,joli modèle économique

Réponse de Guedo Outillage Publiée le 11/04/2023

Bonjour Monsieur, Nous sommes étonnés de votre commentaire étant donné que tous les éléments que vous évoquez son annoncé sur notre site internet. En effet, le règlement est comptant (au passage de la commande) et certains produit que vous avez commandés étaient bien annoncé livraison dès réapprovisionnements. Si le délai d'attente ne vous convient pas, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de procéder à l'annulation et au remboursement. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE

Axel M.

Publié le 03/04/2023 à 15h54 suite à un achat du 06/03/2023

Par les temps qui courent, personne n'est à l'abri des ruptures d'approvisionnement. Ça a été le cas pour cette commande qui a mis presque 1 mois à me parvenir. Là où Guedo se distingue, c'est par sa capacité à fournir des délais transparents et fiables.

Yves A.

Publié le 03/04/2023 à 12h49 suite à un achat du 06/03/2023

pas d'avis de délai lors e la commande ,bien pour la suite.

Gilles P.

Publié le 03/04/2023 à 11h22 suite à un achat du 19/03/2023

Excellent et service rapide

Etienne A.

Publié le 03/04/2023 à 10h29 suite à un achat du 09/03/2023

Une même commande (rail + serre joint) arrivée en deux colis séparés avec un décalage dans le temps, donc deux déplacements ...

Réponse de Guedo Outillage Publiée le 11/04/2023

Bonjour, Nous comprenons la contrainte de ces deux déplacements. Cependant, les dimensions des produits que vous avez commandés ne permettent pas une seule expédition. Concernant le décalage de livraison, nous sommes indépendant du transporteur et nous ne pouvons pas intervenir sur leurs services. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE

Mae C.

Publié le 30/03/2023 à 22h01 suite à un achat du 27/02/2023

L'outil que j'ai commandé était bien conforme à la description. Seulement il a fallu 4 semaines d'attente avant de recevoir le colis.

Pascal L.

Publié le 29/03/2023 à 19h16 suite à un achat du 24/03/2023

Parfait

Jean-Philippe T.

Publié le 29/03/2023 à 16h03 suite à un achat du 08/03/2023

Les tarifs sont cohérents, en revanche, les produits sont soit disant en stock et trois semaines d'attentes pour un produit. Réponses a ma question des jours après.

Axel T.

Publié le 29/03/2023 à 05h52 suite à un achat du 07/03/2023

Bien conforme à ma commande, dommage que j'ai dû vous relancer au bout de deux semaines.

Cyrille R.

Publié le 28/03/2023 à 08h05 suite à un achat du 21/03/2023

Conforme à la commande.

Pascal D.

Publié le 27/03/2023 à 17h01 suite à un achat du 13/03/2023

Très bien, renseignement téléphonique efficace, par contre il faudrait changer de livreur sur notre secteur!

Mickael B.

Publié le 24/03/2023 à 15h57 suite à un achat du 12/03/2023

Bien

Yves G.

Publié le 22/03/2023 à 20h45 suite à un achat du 14/12/2022

Bien mais livraison très en retard !!!

Alain D.

Publié le 22/03/2023 à 16h39 suite à un achat du 06/03/2023

Obligé de téléphoner au service après vente car pas expédié 4 jours après la commande. Service efficace car machine reçu 2 jours après .

Joel F.

Publié le 22/03/2023 à 07h02 suite à un achat du 11/03/2023

Article reçu conforme à la description et délais de réception correct

Mickaël L.

Publié le 19/03/2023 à 13h46 suite à un achat du 04/03/2023

Excellent, expédition dans les délais et livraison rapide sachant que je suis dans les Antilles.

Bernard I.

Publié le 19/03/2023 à 12h04 suite à un achat du 14/02/2023

Un mois pour être livré !
Si le produit est bon, il manque à mon avis une cale de maintien entre le H de la béquille et l'échelle.
Choisissez des fournisseurs plus réactifs

Sébastien D.

Publié le 19/03/2023 à 10h45 suite à un achat du 08/03/2023

Délais affichés de 2 à 4 jours mais livraison au bout de 8 jours après appel.
La personne au téléphone a fait le maximum pour que mon colis parte rapidement.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/03/2023 à 09h48 suite à un achat du 01/03/2023

Commande reçu sans la boîte de forêt Bosh qui était annoncé en cadeau.quel dommage :(

James E.

Publié le 15/03/2023 à 16h03 suite à un achat du 19/02/2023

Un peu d ' attende suivant dispo

Acheteur Vérifié

Publié le 14/03/2023 à 11h32 suite à un achat du 07/02/2023

Délai un peu long ..livraison ok

Acheteur Vérifié

Publié le 13/03/2023 à 14h53 suite à un achat du 25/01/2023

Trop long ils prennent l'argent sans avoir le matériel

Acheteur Vérifié

Publié le 13/03/2023 à 09h03 suite à un achat du 28/02/2023

C'était ma première commande commande chez GUEDO. Je suis satisfait des prix qui sont compétitifs, par contre les délais d'envoie sont un peu long.

Acheteur Vérifié

Publié le 12/03/2023 à 20h27 suite à un achat du 03/03/2023

Lors de la r?ception de mon article, le bidon d'huile Lacm? spéciale Compresseurs HHP 100 r?f: 318.000 m'a ?t? livr? sans aucune étiquette prouvant les caractéristiques de l'huile contenue dans le bidon.

Acheteur Vérifié

Publié le 12/03/2023 à 16h16 suite à un achat du 14/02/2023

J'ai reçu mon colis conformément à ma commande. Mais pas rapidement... c'est le moins que l'on puisse dire. Et j'ai dû réclamer parce qu'on m'avait facturé des frais de livraison indus. Donc site correct mais si vous n'êtes pas très pressé.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/03/2023 à 09h37 suite à un achat du 25/02/2023

Produit conforme à un très bon prix, mais l'offre faisait référence à des forets gratuits que je n'ai pas reçus.

Acheteur Vérifié

Publié le 08/03/2023 à 07h13 suite à un achat du 08/02/2023

Réglé 8.2 et peut être reçus

Acheteur Vérifié

Publié le 07/03/2023 à 16h23 suite à un achat du 01/02/2023

Produit reçu conforme et service client polissé. La livraison s'est faite sur 1 mois après plusieurs relances Je n'ai jamais réussi à obtenir une date de livraison ferme. Pas de maitrise vis-à-vis des fournisseurs.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/03/2023 à 09h11 suite à un achat du 01/02/2023

Produits conformes à mes attentes.
Livraison OK
Mais j'ai recu le colis plus d'un mois après l'achat. Je savais qu'il n'était pas en stock mais je n'ai jamais eu de réponse claire sur un délai de livraison. La première réponse m'annonçait une fourchette très large qui a été dépassée.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/03/2023 à 19h11 suite à un achat du 28/02/2023

cela aurait été parfait si j'avais eu plus de précision quant à la livraison. Devant m'absenter vendredi j'ai donc anticipé en demandant à 2 voisins s'ils pouvaient réceptionner mon paquet. En fait le livreur l'a mis devant la porte d'entrée sans me prévenir. Par ailleurs il m'etait annoncé frais de livraison gratuits sauf que lorsque l'on rempli le bon de commande il ya des frais de livraison.c'est dommage.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/03/2023 à 18h00 suite à un achat du 18/02/2023

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande par contre la totalité de la valeur est encaissée !

Acheteur Vérifié

Publié le 06/03/2023 à 10h12 suite à un achat du 22/02/2023

ça peut aller

Acheteur Vérifié

Publié le 05/03/2023 à 23h13 suite à un achat du 19/01/2023

Bonjour, mon produit ne correspond pas et en plus de payer le retour du produit, vous ne me remboursez pas et me faites un avoir ce qui ne m'intéresse pas. Sans oublier un délai de livraison intolérable. Bref, un remboursement serait apprécié. Cdt

Acheteur Vérifié

Publié le 05/03/2023 à 20h44 suite à un achat du 02/01/2023

Très bon magasin en ligne dans le domaine de l'outillage. Cependant, j'aurais aimé un traitement et un envoi plus rapide de mes commandes.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/03/2023 à 17h36 suite à un achat du 14/02/2023

Très bien