Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
J ai passé ma commande chez vous mardi je n ai pas de numéro de suivi
Quand j ai appelé pour le demander on m'a répondu que c est fait automatiquement que ce n était pas possible de ne pas l avoir reçu bref
En suivant ma commande sur le site de Colissimo je m aperçoit que le colis et retourné car refusé par le destinataire
Je me rend au relais colis ou devait être déposé le colis et la commerçante me répond que les frais pour mise a disposition du colis en point relais n'ont pas était payés
J ai essayé de vous appeler plus d'une dizaine de fois sans réponse pour tous ces motifs je ne conseillerais pas votre site ou je ne recommanderais plus jamais sur votre site
Merci de prendre en considération mon avis pour évoluer
Cordialement
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Vos colis sont bien arrivés en point relais et nous n'avons pas réceptionné de retour concernant vos commandes. De plus, nous ne comprenons pas " les frais pour mise à disposition " qu'a évoqué le point relais. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
A
Adrien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
2 semaines de retard sur ma commande en tant que professionnel ce n'est pas possible (commande du 15/04 prévu fin avril début juin commande reçu en intégralité le 19/05).
La commande comprenait une scie plongeante ainsi que sa règle, je reçois la scie plongeante en premier avec du retard bien sûr puis je contacte GUEDO OUTILLAGE pour savoir où est mon autre colis (la règle) il m'indique qu'il est bien en point retrait alors que ce n'est pas du tout le cas, je me suis déplacé pour rien, le jour suivant je reçois un mail comme quoi le colis est livré, mais dans une autre ville du coup, je dois me débrouiller pour aller le récupérer.
Pas du tout commercial suite à tous les désagréments subis pour une commande d'une valeur de 600 euros tout de même.
Je déconseille (surtout au professionnel)
R
Roger Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Je ne peut pas vous attribué la note ar je n ai pas reçu le colis a ce jour le 28 mai 2023 qui normalement prévu pour le 25 mai et je sais que cela n est pas de votre faute cordialement
P
Pascal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Trop lent
V
Vincent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Pour une commande d'un matériel non en stock, c'est arrivé rapidement. La dernière étoile non attribuée, est liée au fait qu'il est impossible à joindre le service clients au téléphone, faut passer par l'écrit. Fournisseur à recommander chaudement
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
produit conforme à mes attentes - livraison effectuée dans les délais
Y
Yannick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Un peu long à la livraison mais acceptable quand même matériel conforme
A
Adem Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Service client injoignable par téléphone
L
Ludovic M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Livraison rapide
C
Charles H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Prévenir quand on peut venir retirer les produits commandés
J
Johann D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Tarif compétitif, réponse au mail rapide mais envoi du colis assez tardif ! Même si reçu en 2 jours.
C
Christian S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Commande 484510 partielle bien reçu mais incomplète, aucune infos quant à l'expédition du produit manquant et pourtant déja payè.
J
Jean-Paul S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Le site est correct, dommage que l'on ne puisse pas vous joindre par téléphone, surtout quand on a des soucis
Y
Yann B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Très dessus service trop l'on!
Y
Yvan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
grand choix, matériel de marque
pas mis 5 étoiles car le préparation ainsi que l'expédition on tarder au départ
sinon je recommanderais sur ce site
A
Arnaud F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
RAS.
T
Thierry T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Le site est plutôt pas mal, bien fait, clair
Le prix de mon article était intéressant
Seuls bémols, le suivis pas à jour et la livraison un peu longue
Bonne expérience à renouveler
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Bonjour,
Je trouve que le délai de livraison est un long.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Rien à dire.
Matériel conforme à la cde bien emballé.
T
Thierry D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Le produit a été abimé dans le transport. L'emballage n'était pas suffisant.
Mais j'ai renvoyé le produit sans problème. J'attends le retour
J
Jean Marie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Bonsoir;
Délais de livraison trop long ; de ce fait je vais réfléchir a deux fois avant de faire une autre commande.
Cordialement
J
Jean Michel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Bon achat, site le moins cher trouvé en livaison gratuite.
Le délai de livraison en 4 jours mis en avant n'est pas respecté.
F
Fabien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Produit conforme à mes attente, mes livraison plus longue que prévue
J
Jean Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Petits gags dans la livraison ; d'abord annoncée pour vendredi 21/4 puis reportée au samedi 22 où personne n'est passé ? Finalement livré lundi 24/4 vers 9h00 et prévenu seulement vers 8h00.
Ce n'est pas bien grave. Je pense que l'anomalie vient de Chronopost.
Au total livraison rapide et efficace.
M
Mickael R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Rapide et précis pour les délais.
Calage impeut limite des articles.
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Parfait mais dommage que la livraison soit limité à un seul transporteur
L
Laurent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Le delai de livraison n est pas conforme.
Un simple retour pour imformer les delais
R
Raphaël R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Domage je ne pense pas assez souvent à passer commande cez GUEDO !
L
Luc B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Aucun respect et des délaie de livraison dantesque
M
Martin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Envoi rapide mais colis un peu léger!
Prix intéressant
Y
Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Parfait
J
Jean Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
4 étoiles car cette fois ci ,un article non conforme à la commande.
G
Gabriel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
SITE INTERESSANT PAR LA GAMME DE PRODUITS PROPOSES
W
Wilfried C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Je n' ai rien reçu à ce jour j envisage des poursuites
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Vous avez passé commande le 04/04/2023 et elle a été expédiée le 06/04/2023. Le colis à été annoncé perdu, nous avons donc procédé à une nouvelle expédition. Nous mettons tout en uvre afin de garantir une satisfaction client, malgré que certains désagrément sont indépendant de notre volonté. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
M
Michel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
interrupteur casse au bout de 2 heures d'utilisation (pas de remplacement immediat )
L
Luigi C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
répond à mes attentes
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Commande arrivée avec un peut de retard mais colis très abîmé
L
Laurent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
delai de livraison non respecté, besoin de sav sur une pièce cassée sur la machine livrée, delai de traitement long, toujours pas de retour de la pièce à changer nous meme, pas de proposition de geste commerciale.....
Y
Yannick J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Nous avions spécifié vouloir un transporteur sauf Chronopost, et c'est celui-ci que vous nous avez imposé avec les désagréments qui vont avec.
P
Patrick N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Le produit est bien , le délais était un peu long ...
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