Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
La navigation dans le site est relativement simple mais un peut complexe quand aux différences des outils ( avec ou sans charbons ) etc.
J
Jerome C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Colis non reçu. Pas de suivi. Pas de communication
C
Cedric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
A éviter, non sérieux, produits partiellement recu
M
Martine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
RAS.
M
Marc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
delais non respectes, personnel incompetent et pas aimable je ne recomanderai jamais chez eux societe a eviter
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
4 étoiles au lieux de 5 car délais assez long (5 semaines), mais comme tout produit qui vient d'Asie on sait que c'est compliqué, à moins de l'avoir en stock...rien à redire sur le conditionnement et le produit et évidemment son prix!
C
Christian H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Aucune communication, 4 semaines d'attente pour des articles en stock. Ne répond pas au téléphone, réponse hors sujet suite au mail quand il réponde après plusieurs mails. Pas de suivi de commande. Vendeur à fuir
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Comme précédant avis, le délai était annoncé à la commande est a été respecté.
De ce fait, meilleur rapport qualité/prix/service. Merci !
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
le délai était connu à la commande est à été respecté
bon rapport qualité prix
C
Cedric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Ne sont pas sérieux, j'ai commander 6 quantités et j'en es reçu maximum 3 et ils ont clôturer le dossier, je ne recommande pas, ils ne sont pas honnête, à fuir...
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Lors du passage de votre commande les 6 quantités n'étaient pas disponible. Nous avons donc procédé à un premier envoi de 4 quantités et ensuite lorsque nous avons réceptionné les 2 quantités manquantes nous avons expédié le reliquat. Nous ne comprenons pas votre acharnement à déposer plusieurs avis négatif étant donné que votre commande a été expédiée dans la totalité. Si besoin nous vous invitons à prendre contact avec notre service client. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
H
Hervé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Commande livrée dans les délais et conforme à mes attentes : Virutex propose 2 types de plateaux de ponçage auto agrippant,, un modèle souple et un modèle rigide. Le souple était HS en 30 minutes. Le plateau rigide est plus solide !
G
Gérémy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
J'ai bien reçu
L
Louis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Assez long pour l'approvisionnement du produit en rupture (6 semaines). Pas de communication sur les délais.
F
Francois B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Délai de livraison trop long, plus de 2 mois et 1/2
Cdé le 5 avril, reçu le 21 juin
M
Marco B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Livraison rapide
É
Éric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Tres complquer
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Prix intéressant. Commande vite livrée. Je ne mets pas 5 étoiles car j'ai fait 120km allez/retour pour récupérais mon colis. Il est considéré hors gabarit (un coupe bordure de 4kg) pour être livré au relais que j'ai choisi proche de chez moi. Je l'ai donc récupéré dans l'agence CHRONOPOST située à 60km de chez moi. Evitez CHRONOPOST pour livrer vos client.
H
Hervé P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Site très fonctionnel, gammes assez larges et prix dans le marché.
Parfois, manque de stock, ce qui allonge le délai.
Marchand sérieux.
S
Stéphane J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Ma commande a fini par arriver conforme et complète , mais délais de livraison non respecté pour des articles soit disant livrable en 24/48H, et l'emballage trop léger pour des forets était éventré... heureusement que tout était présent dans le colis sans quoi cela aurait été retour immédiat à l'envoyeur...
M
Marco B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Livraison rapide
P
Peter K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Tres contente et marche bien et pas trop lourd.
Y
Yann P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Machine ne fonctionne pas.
Sav en retour fabricant même pas d échange standard
J
Jean-Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Produit conforme, livré dans les temps.
Ce coupe bordure ne semble pas très robuste mais fait le travail.
J
Jean-Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Delais Respectés
J
Jean François H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Le site est bien organisé. Les prix sont bon. Je suis juste un peut déçu du temps entre ma commande et la livraison, étant un pro, j'avais besoin assez vite de ma commande. a ce demander si le produit était en stock .
P
Pierre-Jean G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
J'ai fini par recevoir ma commande au bout de plus de trois mois.
Je trouve que c'est long surtout sans communication hormis le "commande en cours" sur mon compte auprés de l'établissement.
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Bien
J
Jean-Luc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Durée de livraison TRES TRES TRES LONG.
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Henry S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
très gros retard dans la commande alors que c'était indiqué ' en stock ' , aucune info ni excuse d'aucune sorte
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Sergio D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
tout ok !
avec petit bug sur la livraison, mais sans aucune conséquence
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Yves F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
chonoposte n'a pas été rapide . Livraison prévue non respectée
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David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Au top
M
Martine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Une commande du 29 mai n'est toujours pas arrivé malgré une promesse de livraison le 5 juin 2023. Pas de nouvelles !
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Nous ne comprenons pas votre avis. En effet, vous avez passé commande le 29/05/2023 à 15h30. Votre commande a été expédiée le 30/05/2023 à 15h étant donné que les articles volumineux ne sont expédié que par le transporteur GEODIS CALBERSON qui passage tous les jours à 15h récupérer nos colis "hors normes" et qui effectue des livraisons en main propre au client qui sélectionne leur date de livraison. Le coupe bordure à donc été expédié le plus rapidement possible soit le lendemain et vous avez choisit le jour de livraison via le message reçu par le transporteur GEODIS CALBERSON. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
J
Jack L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Décu du patin Bosch
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Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
RAS le site me convient, facile d'accès, précis aucun souci depuis plusieurs années
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Billy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Envoie d'un mauvais produit
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Pascal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Rien à signaler
T
Theo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Un léger retard mais rien de plus
Un bon temps de réaction suite à mon email pour le retard de livraison
Merci
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Thierry I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Je suis content du produit et le site procure les informations nécessaires.
Cependant j'étais pressé et fait un virement bancaire instantané que j'ai payé, et ce dernier n'a été pris en compte que 8j plus tard. Bilan : 10 jours contre 3 ou 4j ouvrés annoncés.
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