Avis clients de Guedo Outillage

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 927 avis publiés

Résumé des avis

Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1 et 2 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2016
Délais de livraison beaucoup trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2016
pas reçu ma commande cela fait 7 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2016
J'ai commandé deux articles
(BOSCH Coffret pour meuleuse 180 et 230 mm - 2605438197 et BOSCH Ecrou de serrage rapide SDS-Clic - 160334003
Malheureusement j'ai reçus une seuleseulement. L'emballage n'a pas été endommagé. A l'intérieur était une Coffret pour meuleuse 180 et 230 mm et un pack de Ecrou de serrage rapide vide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2016
1ERE Commande et un délai de 6 semaines avant le préparation de la commande. Visiblement rupture de stock après relance. Pas de message de suivi expliquant. Pas de nouvelles, bonnes nouvelles !!! Geste commercial à venir ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2016
Il ne respecte pas les délais. Il ne faut pas etre presse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2016
Temps de préparation extrêmement long
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2016
c'est se moquer du client....deux semaines pour se faire livrer trois forets !!!!
c'est facile de faire du commerce de cette façon .je me désinscris de votre site a réceptionde ma marchandise .AMAZON a de beaux jours devant lui.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2016
Délai de livraison indiqué sur le site non respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/02/2016
Delai trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2016
Commande passée le 17 janvier, délai de 5 à 10 jours annoncés, colis reçu.... le 26 février ! 43 jours d'attente ! pas d'e-mail du service client pour m'informer du retard, il a fallu que je téléphone moi-même au bout de 20 jours pour qu'on me réponde nonchalamment: "ça va arriver dans la semaine". Service client à améliorer grandement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2016
Je pars sur le coup de la colère car attendre 3 semaines du matériel sans avoir de retour n est pas normal.
Mais à pars ce problème de livraison le reste va
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2016
Tres mal organise impossible d'etre livre de ma commande,site a eviter a tout prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2015
Généralement satisfait mais pour cet achat la commande a été faite le 15 décembre et reçu le 26 janvier ( délai prévu par Guedo était de 5 à 15 jours)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2015
Pas d'information sur ma commande, obligé de relancer 2 fois avant d'avoir des nouvelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2015
Je n'ai pas apprécié du tout que vous ne m'ayez pas prévenu que votre stock sur ce produit était de zéro. En plus vous avez encaissé le paiement le lendemain de la commande, or qu'en règle générale on le fait au moment de l'expédition de la commande. Cet article était destiné pour un anniversaire fin novembre, vous pouvez comprendre ma déception de ne pas avoir pu l'offrir en temps voulu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2015
je n'ai pas reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2015
attention a la vente par internet , ils envoies du materiel avec des fixations cassées rien de grave mais le produits n'est pas intact ni neuf .
Ce ne sont pas des probleme de transport
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2015
Frais de port cher pour les doms, colis mal déclaré en douane , donc bloqué en douane pendant 2 semaine en raison de la facture qui correspondait pas avec le formulaire déclaré en douane.
Colis non protegé: carton des colis tous aplatis et troué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2015
Pas de nouvelles de ma commande pendant une semaine. J'appelle 2 fois. Accueil froid. 3 semaines de délai annoncés. Au bout de 4 semaines la commande est en préparation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2015
Il ne faut SURTOUT pas annoncer une expédition sous 48h, commander le 28/09 (à une heure tardive, soit) mais le 3/10 tjrs pas là!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2015
Aucune réponse au mail envoyer. Temps de préparation de la commande beaucoup trop long. Ce site est l'un des pire auquel j'ai eu à faire en ce qui concerne la
Communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2015
Commande prévu sous 24/48h arrivée un mois et demis plus tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2015
J'ai déjà commandé plusieurs fois avec satisfaction, mais cette fois je ne donne que 2 étoiles car ma commande du 13/05 n'est toujours pas soldée. L'article manquant devait me parvenir entre 5 et 15 jours, or nous sommes le 4/06 et il n'est toujours pas livré. Je pourrais admettre ce retard, si Guédo voulait bien se donner la peine de revenir vers moi pour savoir si je souhaite attendre encore, soit me proposer une solution de rechange, soit me rembourser le solde. Le suivi du client n'est donc pas assuré correctement.