Avis clients de Guedo Outillage

délais de livraison à rallonge

Livraison de mon escabeau au bout de 6 / 7 semaines !!! Pour un produit en stock, qui ne l'était plus à la commande. Commandé un escabeau TUBESCA reçu autre marque !!!!! En me soutenant que c'est pareil/ suivant les stock. Demande d'enlèvement du produit contre remboursement, venu le lendemain sans me prévenir. Je leur demande de prendre un nouveau rdv, là c'est 40 € en déduction du montant total!!!! TUBESCA c'est TRÈS bien😊 GUEDO outillage plus jamais !!!! Et une étoile parce que pas le choix, sinon c'est zéro étoile.

A moitié satisfait il me manque la moitié de la commande je n'ai pas encore reçu les lames scie sabre Milwaukee et toujours aucune information

Mauvaise expérience client en lien avec le service client peu réactif et la livraison qui a pris 7 jours quand un commande expédiée depuis l’Allemagne est livrée en 72h max

Trop long faut payer pour avoir le suivi

Il était indiqué 3 pièces et je n’en ai reçu qu’une

Pas reçu le colis entièrement

Déçu lors de ma dernière commande pourtant je suis un client fidèle. Étant un professionnel j’estime que commander, payer doit être livré le fait d’attendre 1 ou 2 articles sur 10 n’est pas acceptable. Difficile de vous joindre, pas d’excuse bref je suis déçu

J'attends le reste de ma commande depuis le mois de février !

Je vous informe que j'ai passé une commande chez vous et que je n'ai pas obtenu et un paiement en 4 fois a été accepté par votre maison crédit et en retour on a du me faire un avoir car mon colis ne pouvais pas être envoyé.

Service livraison 0. J'ai commandé. Perférateur. La lèvreson durée presque 4 mois

mécontent car je n'ai pas reçu les articles commandes et j'attends toujours ma commande

Après 16 jours je n'ai pas toujours reçu mon colis. C'est nul

Très bien

A ce jour je n' ai toujours pas reçu ma commande

Marchandise reçu partiellement depuis mars sans appel de Guedo ni explications

Délai d'acheminement marchandises trop long

Bonjour, Je vous ai laissé un message sur votre site en ligne il y a une semaine et je n'ai toujours pas de réponse. En clair j'ai acheté un pack scie circulaire + guide rail Bosch. Le guide ne se monte pas sur la table de la scie (pas de queue d'aronde ) En fin de compte j'ai un guide rail de 1,60m qui me sert à rien. Je vous laisse en tirer les conclusions Cordialement. Joël sénéchal

Bidon

beaucoup trop long entre la commande et la livraison 3 mois d attente

Pas d'emballage produit Le produit eet envoyé en vrac dans un carton de transport. Je suis étonné de si peu de soin dans l'emballage, compre tenu des frais de port

j'ai attendu plus d'un mois pour être livré sans aucunes nouvelles. Je reçois enfin ma commande sans nouvelles et surtout sans cadeau (exemple d'un concurrent qui m'a offert un systener pour s'excuser du retard, une relation de vendeur pro)

Commande composée de 2 articles dont un en précommande. Aucune information de délai à la commande. Envoi rapide avec seulement la partie de la commande en stock sans info préalable. Aucune info sur le reste de la commande depuis ce premier colis reçu. Par contre le paiement a été encaissé.

Le délais a été vraiment très long, car votre fournisseur avait pas le produit, et je n'ai pas été prévenu avant de passer la commande

Je suis satisfaite du produit commandé, mais beaucoup moins de la gestion de ma commande.

Produit en rupture de stock donc jamais rembourser et jamais arriver

J'attends toujours mas commande et pas de date de programmer par contre la totalité de la somme à été prelever!

L'article reçu n'est pas celui qui est publié sur le site ! Passionné de la marque Milwaukee, j'ai passé commande pour un rail de guidage dédicacé M18FUEL , détail qui ne figure pas sur celui qui m'a été livré....

4 articles commandés 1 article livrais pas d'information sur le reste de la commande et vous demander un avis?

Les fers de rabot n’étaient absolument pas de la bonne taille, alors qu’ils sont référencés pour mon rabot/degauchisseuse. Comment est ce que je dois faire? Merci. MF

delai non indique et trop long

Trop de délai de livraison, déçu 🤦🏻‍♂️

J'ai commandé trois paires de gants (et payé). Je n'en ai reçu qu'une seule paire.

je n'ai reçu qu'une partie de ma commande sans date de livraison pour le reliquat

J’ai commandé chez guedo une scie plongeante, j’habite à la réunion donc frais de douane normal. Malheureusement la machine arrive cassé donc retour à l’envoyeur pour échange ( la poste a mis 2 semaine à retourner la machine. Impossible pour moi de travailler sans cette machine, je suis cuisiniste. J’attends maintenant le nouvel envoi, je vais repayer les frais de douane ( 150€ +150€). En espérant qu’elle arrive rapidement et en bonne état.

j ai appele pour une commande en cours et apres 1 mois on me dit toujours rien sur sa livraison j attend tjs leur appel mauvais suivi

Parfait

Comme je n'ai toujours pas reçu ma commande, on ne m'a pas dit qu'il y aurait un délai de 15 jours pour la recevoir. Je suis vraiment déçue de mon achat sur le site de cette société professionnelle. J'ai dû envoyer un email pour demander où était mon colis et on m'a dit qu'il y avait un délai Alors que je n'ai pas été prévenu lorsque j'ai passé la commande ou lorsque j'ai effectué le paiement il est important de le dire à un client qui s'attend à ce qu'un article soit livré dans les 3 à 5 jours ouvrables Je n'aurais pas commandé auprès de cette société si on m'avait dit qu'il allait falloir plus de deux semaines pour recevoir l'article dont j'avais besoin immédiatement pour mon travail. Brad quarless

Trop de délai sur livraison Aucune visibilité sur date produit manquant

Vous mettez en avant une extension de garantie mais impossible à effectuer