Avis clients de Guedo Outillage

Service au Top!!

Site fiable et réactif avec souvent des tarifs très compétitifs.

Bjr,
Mauvais accueil téléphonique, renvoi vers un collaborateur en télé travail qui n'a jamais rappelé.
Au final un matériel livré inadapté et incomplet.
+ 4 semaines de délai entre l'encaissement de mon paiement et de la livraison.
Désolé de ne pouvoir vous noter mieux.
Cdt

Commande passée le 22 Avril 2020, réceptionnée le 2 Juillet 2020. Tout est dit.

Prix très compétitifs, délai de livraison annoncé respecté. Commande parfaite pour moi.

Conforme, rapide et bien emballé.

Service impeccable

Bon site de bricolage envois rapide et très bien emballė.

Livraison un peu long mai bon matériel

L'envoi des fournitures donne l'impression d'avoir des outils de présentation.

Commande validée, débitée mais pas envoyé j’ai dû les contacter pour qu’il me l’envois !

Bon choix et livraison possible dans les DOM

Beaucoup trop de temps (3 mois)..Alors que le produit était soit disant disponibles, Aucune réponse à mes questions, Aucune excuse du désagrément. En bref c'était la première fois que je commander chez vous et ça sera la dernière fois.

Livraison en temps et en heure, produit bien emballé. Deuxième achat sur ce site, j'en suis content.

Bon fournisseur le moin cher du web

Livraison très rapide. Ils etions très réactive pour nos questions. Merci.

Produit nickel. Livraison nickel. Très bon site. Aucun problème. Je recommande

RAS très bon site. Aucun soucis. Allez y les yeux fermés !

R.a.s

Très bon site avec bcp d'infos techniques sur les produits

Rapide / produits de qualité/ prix concurrentiel. Très bon site je fais mes achats régulièrement car je vie en Guyane ou il est difficile de trouver certain matériel.

Tres satisfait ,merci

bonne prestation, comme toujours.

Super site avec beaucoup de choix.
Malheureusement j attend toujours des colis depuis environ 3 mois.
Ne répond pratiquement pas au mail.
Aucune réactivité.
Dommage parce que site convenable avec du choix.
Mais de grosses lacunes concernant les commandes. Délai très très long.
Organisation à améliorer. Courage à vous et bonne continuation.
🇷🇪🦎

Rarement vu un site aussi nonchalant dans sa relation client, matériel reçu reconditionné (impact sur le réservoir, nombreuses rayures) alors que vendu comme neuf. Ne réponds pas au formulaire contact perte de 15 jours. Le covid-19 a bon dos. Matériel parti au SAV ne souhaite pas m'en renvoyer un neuf. Je viens de demander le remboursement, j'ai bien peur de perdre mon argent au final et j'ai perdu énormément de temps. Ne perdez pas votre temps avec des amateurs de la vente en ligne : achetez ailleurs !!

Je ne sais même pas par où commencer... mon paiement est passé le 29 avril, pour un montant total de 4200€ et des poussières. On m'avait confirmé qu'il n'y aurait qu'une livraison totale de tous mes articles. Puis on m'a ensuite expliqué que non... cela ne se faisait jamais! 1er couac. Aujourd'hui mardi 30 juin il me manque toujours un article car il a été envoyé par erreur à l'autre bout de la france. Mais si je ne m'étais pas aperçu que festool avait enregistré cet article et que donc il était forcément livré quelque part... j'attendrais toujours!! Le dernier article livré sans souci est arrivé le 22 juin donc 2 mois après le paiement. Au téléphone il a fallu que je manifeste mon agacement pour être écouté et enfin recevoir un mail qui confirmait la prise en charge de ma demande. Pour finir hier 29 juin j'ai reçu un systainer censé remplacer celui abîmé par le transporteur et reçu mi-mai. J'aurais été satisfait si ce systainer était le bon... mais là encore erreur du SAV. Je réitère donc ma demande, photos à l'appui... et pour l'instant la seule réponse comporte une étiquette à imprimer pour que je renvoie le mauvais systainer, mais rien n'indique qu'un jour je recevrai le bon. J'ai choisi cet entreprise Guedo car je suis proche de leur dépôt et pour faire fonctionner autre chose que des grosses structures nationales ou internationales. Malheureusement la prochaine fois je paierai quelques euros de plus mais plus jamais je ne dépenserai un centimes dans cette boutiques. Le traitement d'un client en SAV est médiocre et les interlocuteurs souvent désagréables. Pour une commande à plus de 4200€ j'attendais bien mieux! Ceux qui laissent des commentaires à 5 étoiles pour avoir reçu l'article commandé... j'ai envie de vous dire encore heureux non? Guedo = à fuir

Les délais de livraisons sont tenus.
matériel conforme à la description.

´´´´´´´´´´

Conforme à ma commande. Nickel !

Livraison rapide et conforme. Comme quoi, commander en France c'est bien......

Commande du dimanche prise en charge avec une extrême rapidité : livraison conforme dès 24h après. Au top ! Je conseille vivement.

Machine reçu plus d’un mois après la commande, alors que je devais la recevoir entre 3 à 6 jours ouvrable. Un retard peut arriver, je le conçois, mais j’aurais apprécier recevoir un mail ou appel pour m’en informer.

TB. Envoi rapide et conforme. toujours TB chez Guedo. C'est mon 4e ou 5e achat d'outil electro-portatif et toujours très satisfait.

Très bien: le délai de livraison a été long mais respectait le délai annoncé lors de la commande.

Réactif et bon suivi de commande.

Efficacité, rapidité d'envoi, professionnalisme, prix très correcte. Satisfait entièrement.

Site agréable avec un bon choix d'outillage, commande relativement facile, plusieurs possibilités de paiement, expédition très réactive après commande. En un mot: parfait!

Le délai de livraison correspondait à celui qui m'avait été annoncé

Bien recue

Expédition rapide, bonne communication et prix très correct.