Avis clients de Guedo Outillage

J'apprécie vraiment le service client. Qui a fait plus que demandé. Merci

Satisfaite du produit et de l'expédition. Mais vraiment très déçue par le Service Clients ! J'ai reçu par erreur, ma commande en double (une commande d'une valeur de plus de 500 euros). Honnête bien sûr, je téléphone au Service Clients pour prévenir. Ni excuses, ni remerciements pour mon appel ; on me dit juste qu'on va m'envoyer des étiquettes Chronopost pour leur renvoyer les colis. On m'envoie les étiquettes par mail. Toujours aucun merci dans le mail... Je me déplace chez Chronopost pour ramener les colis. J'envoie un mail pour confirmer le dépôt en espérant simplement un petit merci. RIEN... 10 jours après, j'envoie un nouveau mail pour m'assurer que les colis avaient bien été réceptionnés (j'avais vérifié avec le numéro de suivi ; je savais qu'ils étaient arrivés depuis plusieurs jours), toujours en espérant juste recevoir un petit "merci". Voici la réponse du Service Clients (je fais un copier/coller) : "Bonjour, Les colis ont bien été reçu dans nos locaux. Cordialement" Un ami m'a dit quand j'ai reçu ma commande en doublon : "tu devrais la garder, l'honnêteté ne paye pas". C'est triste de constater qu'il a raison. Et le pire, c'est que j'attendais une chose complètement gratuite : juste un "merci". La politesse se perd vraiment de nos jours. C'est dramatique, surtout de la part d'un Service Clients !!

C la 2ième fois que je commande chez Guedo outillage. Des outils avec un prix très intéressant, une livraison rapide sans problème. Très satisfaite

10 sur 10

Très bien, délais de livraison court

Le coffret a un peu souffert pendant le transport. Heureusement, avec ce qu’il y avait dedans, j’ai facilement pu le réparer ;) Tres Heureuse de mon achat, à une prix imbattable !

Nikel , tout c'est bien passé

Super produit et confortable.

Très bien pour Guedo, nul pour le transporteur Chronopost qui n'a pas été capable de livrer avant 8 jours...

Livraison très rapide, produit conforme. La valise du poste à soudure a un angle cassé, mais sans conséquence sur son contenu ; elle a joué son rôle de protection.

Délais de livraison non précisé (3 semaines !)

Pas d'observation particulière, en dehors du fait que la facture est à récupérer en passant par le compte. Adressez la par mail, c'est plus simple pour la compta. Merci.

Encore une fois au top. Prix competitifs, rapidité. Rien à redire.

Super caisse à outils et très bonne transaction !

Pour une première commande rien a redire. Je recommanderais probablement.

Livraison conforme à la commande.

Bonne entreprise, livraison rapide et grand choix !

R.A.S. Tout est en ordre !

Rapide et efficace

Grande variété de produits avec un bon service de livraison.

Très bien

Livraison rapide et produit conforme à la description.

Comme la dernière fois tout était très bien

plus d'un mois pour être livré !! pas de date ,le colis dans la boite aux lettres et sms léger .

👍

Correspond à mes attentes envoie rapide

Colis endommagé et ouvert a la réception et des frais de douane exorbitant

Rien à dire Accueil et Sav au top

Prix,qualité et envoie très bien

Satisfait des prestations de votre société

Articles conformes et reçus rapidement.

J’ai bien reçu ma commande bien emballé et surtout qui fonctionne très bien. Merci pour votre rapidité

Ras

Bien.

Accueil telephonique inacceptable

Très satisfaite de mon achat livraison rapide mieux que prévu

Super

La perfection comme toujours

Je recommande Guedo Outillage, qui est aujourd'hui encore, ma référence pour l'achat d'outils et d'accessoires.

Livraison rapide et soignée. Même pendant les fêtes de fin d'année. Rien à redire.