Avis clients de Guedo Outillage

Aucune information sur le délais de livraison. Suite à mon appel, on m'informe que le colis est dans un autre département. Je n'ai pas été prévenu de son arrivée, quel que soit l'endroit. Je n'ai pas encore mon colis donc je ne peux pas juger de la qualité

Bon site mais il manque des pack pour se produit.
Produit correct.
Livraison rapide

Avis plus que positif, même si il manque parfois des références d'outils

Bien

Site facile à utiliser, bon délais de préparation. Prix intéressants selon les produits.
Dommage que le délais de réapprovisionnement estimé sur les produits qui ne sont pas en stock ne soit pas indiqué.

Ma commande c'est bien passé

Pourquoi 4 étoiles et pas 5 ?
Parceque le paiement de la commande ne passait pas et que j'ai voulu payer par carte bancaire au téléphone. Il m'a été dit:
- que je devais changer de navigateur
- Que le RGPD interdisait à mon interlocutrice d'utiliser ce type de paiement pour ma propre sécurité.
J'ai réessayé un peu plus tard et tout a bien fonctionné normalement.
J'ai relu les textes du RGPD et je n'ai trouvé nulle part qu'il était interdit de régler en ligne par téléphone.
Je suis un utilisateur expérimenté d'internet et je règle régulièrement des achats de cette manière. Il s'agissait en plus d'une e-Card parfaitement sécurisée.
Pour finir, je suis client chez vous depuis plusieurs années et je n'ai jamais rencontré de problème.
Par conséquent, je n'apprécie pas qu'une personne un peu trop sure d'elle même affirme sans sourciller des contre vérités.
Je préfère que l'on me dise qu'il s'agit d'un choix de l'entreprise.
Pour le reste, tout est parfait. convivialité de l'accueil, conseils appropriés, départ immédiat de la commande.

materiel conforme manque d'infos sur le délai de livraisonet le suivi du réappro

équipe réactive et envoi rapide, tout allait bien jusqu'à ce que le colis soit remis à Chronopost, la livraison était et devait être assurée Mercredi et finalement, j'ai reçu mon paquet Vendredi de la part de La Poste. Je suis en colère du fait d'avoir payer pour un service 24/48 H pour recevoir mon truc au bout de trois jours

Simplicité de commande sur le site !

Déçu des finitions sur le matériel reçu et regrettable que sur votre descriptif IL ne soit pas mentionné que le matériel est fabriqué en CHINE
Je n achèterais plus cette marque !

Toujours pas recu ! Aucune nouvelles !

Beaucoup trop long presque 5 semaines d attente, chantier fini avant réception

RAS Délai raisonable

site facile à consulter, grand choix d'outillage et autres

Vendeur peu communicatif avec son client. La date de livraison prévue n'a pas été respectée et les accessoires sont arrivés avec un jour de retard supplémentaire dans un envoi séparé. Aucune information donnée au client.

Vendeur peu porté sur la communication avec le client. Le produit acheté a été expédié avec beaucoup de retard et les accessoires sont arrivés de manière séparée avec un jour de retard supplémentaire. Aucune information donnée au client.

Mauvaise gestion des stocks

OK très bien

Matériel reçu dans de bonnes conditions... mais encore non utilisé faute de Cabinet médical !

tres bien

La demande d'acceptation des cookies sur le site à chaque page est pénible. Sinon rapide et efficace

Emballage parfait et délai de livraison respecté

Reçu

livraison rapide bien emballé,juste paypal pas toujours disponible au paiement .

RAS.

La bande de garantie a été coupé et le carton ouvert mais le colis est complet et la perceuse en bon état.

J'aime

Bjr, première commande, colis bien reçu. Je me suis aperçu le lendemain de la commande que Cdiscount le faisait moins cher frais de port compris sinon transaction nickel.

des manquants sur lesquels pas de nouvelles ,

Colis arrivé une fois de plus en mauvais état, scotch mal posé sur le dessus du carton, et colis coincé par Chronopost pendant 8 jours

Bien reçus rapidement dommages que le coffret était cassé merci chronoposte

Communication/delais??????

Bonjour,
J'ai commandé un aspirateur festool, je l'ai reçu assez vite, mais un peu cassé.
Guédo m'a envoyé un bon de retours très vite.
J'ai reçu un nouveau colis trés vite.
Il était encore plus cassé. Ils sont je crois de bonne fois, c'est la poste qui est une catastrophe nationale, ils cassent tout chez CHRONOPOST.
Guédo m'a remboursé très vite et j'en ai acheté un autre ailleurs, avec TNT c'est mieux.
Donc si j'ai un conseil à donner, GUEDO c'est bien, ils sont bons, et deviendront excellent quand ils cesseront de travailler avec la poste.

Bien

Depuis plusieurs années que commande via ce site jamais de mauvaise expérience,je recommande v

Jai acheté un article inscrit au catalogue mais pas en stock. J'aurais apprécié d'être mieux informé avec les délais d'approvisionnement et de livraison

article ne convient pour makita dhr243z

Déçu d'une offre où il est mal renseigné le contenu du colis.
J'ai acheté une visseuse perceuse percussion avec deux batteries de 4ah et reçu au final une batterie de 4ah et une de 2ah.

Je commande un aspirateur cleantec festool. Je le reçois cassé Carter ABS cassé dans un coin.
Ça peut arriver. Je renvoi le carton j'en reçois un nouveau« le même» avec à l'intérieur le même aspirateur encore plus cassé. On dirait qu'ils l'ont sorti du du carton , qu'ils l'ont jeté par terre et qu'ils l'ont remis dedans pour me le renvoyer.
J'aime perdre mon temps mais là c'est un peu abusé quand même.