Français 
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 928 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
au début produit non disponible chez fournisseur non signalé sur le site
ne recevant rien, l’hôtesse contactée avec facilite a été très disponible très courtoise et remarquablement efficace j'aurai le cadeau pour mon fils dans le délais
ne recevant rien, l’hôtesse contactée avec facilite a été très disponible très courtoise et remarquablement efficace j'aurai le cadeau pour mon fils dans le délais
A
Note : 4 sur 5
excellent site
A
Note : 4 sur 5
Commande bien traitée, mais réception du colis difficile
A
Note : 4 sur 5
Offre vraiment diversifiée !
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé ma scie le 24/09/2016, j'ai été prélevé le 26/09/2016 et je ne l'ai reçue que le 26/10/2016 : PLUS D'UN MOIS D'ATTENTE !
Entre temps, aucune réponse à mes mails et réponse au téléphone plus qu'insuffisante ("Je ne sais pas, monsieur, nous allons voir").
J'ai décidé de commander chez Guedo en me disant que c'était une entreprise de proximité (Bretagne) et digne de confiance. Malheureusement, c'est tout le CONTRAIRE. J'espère ne pas avoir de problèmes avec ma scie à présent pour ne plus jamais avoir affaire à ce "commerce".
Entre temps, aucune réponse à mes mails et réponse au téléphone plus qu'insuffisante ("Je ne sais pas, monsieur, nous allons voir").
J'ai décidé de commander chez Guedo en me disant que c'était une entreprise de proximité (Bretagne) et digne de confiance. Malheureusement, c'est tout le CONTRAIRE. J'espère ne pas avoir de problèmes avec ma scie à présent pour ne plus jamais avoir affaire à ce "commerce".
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolé pour ce délai plus long que prévu. Nous avons beaucoup de produits à réceptionner en ce moment et nous avons donc eu du retard sur la réception. Nous faisons notre possible pour que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
Julien
Nous sommes vraiment désolé pour ce délai plus long que prévu. Nous avons beaucoup de produits à réceptionner en ce moment et nous avons donc eu du retard sur la réception. Nous faisons notre possible pour que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
Julien
A
Note : 4 sur 5
Rapide et convivial
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, matériel bien emballé, reception en moins de 24 h avec Chronopost
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps. Parfait.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide
A
Note : 2 sur 5
Bien pour le site marchand et pour la rapidité d'expédition de la commande mais catastrophique pour le livreur GLS. Livraison au numéro 49 de ma rue au lieu du 69 (doit à 400 mètres!) alors qu'il n'y avait pas d'ambiguité sur l'adresse. Prestataire GLS à éviter.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Il propose des extras qui ne sont pas fourni est après avoir envoyé un mail tjrs pas de retour je déconseille ce site surtout quand on est pro pas de temps à perdre avec des incompétents.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Excusez nous de ne pas travailler 24h/24 pour répondre aux mail, le lundi est très chargé vu que nous devons répondre à toutes les demandes du week-end.
Nous avons regardé votre mail ce matin et bien pris cela en compte, nous avons préparé un nouveau colis avec les accessoires manquants à votre commande.
Vous recevrez les accessoires demain ou vendredi au plus tard.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
Excusez nous de ne pas travailler 24h/24 pour répondre aux mail, le lundi est très chargé vu que nous devons répondre à toutes les demandes du week-end.
Nous avons regardé votre mail ce matin et bien pris cela en compte, nous avons préparé un nouveau colis avec les accessoires manquants à votre commande.
Vous recevrez les accessoires demain ou vendredi au plus tard.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Note : 4 sur 5
Sérieux, livraison rapide si article en stock, sinon délai 15j-3 semaines.
A
Note : 4 sur 5
Très bon cite
A
Note : 1 sur 5
Aucune réactivité un mois et demi pour recevoir une commande suite à de l'outillage non disponible. j'ai fait la demande d'envoi du matériel disponible est annulé le matériel non disponible pas de réponse de leur part. Celle-ci sera la dernière commande!
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Quand avez vous envoyez cette demande? c'est étonnant que celle-ci n'a pas été traitée.
Votre commande a été passée il y a moins d'un mois, et vous avez choisi un règlement par virement ce qui rallonge de 3/4 jours le délai de traitement. Nous avons eu un peu de retard sur le réapprovisionnement et nous nous en excusons. Nous avons reçu hier les derniers éléments manquants, votre commande a été préparée ce matin et part cet après-midi de chez nous.
Encore une fois, excusez nous si votre mail n'a pas été traitée, je vais remonter l'information pour que cela ne se reproduise plus.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
Quand avez vous envoyez cette demande? c'est étonnant que celle-ci n'a pas été traitée.
Votre commande a été passée il y a moins d'un mois, et vous avez choisi un règlement par virement ce qui rallonge de 3/4 jours le délai de traitement. Nous avons eu un peu de retard sur le réapprovisionnement et nous nous en excusons. Nous avons reçu hier les derniers éléments manquants, votre commande a été préparée ce matin et part cet après-midi de chez nous.
Encore une fois, excusez nous si votre mail n'a pas été traitée, je vais remonter l'information pour que cela ne se reproduise plus.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Note : 4 sur 5
bien rapide ras
merci
merci
A
Note : 1 sur 5
Commande faite le 11 pour 3 machines livré en 3 fois avec une semaine de décalage entre chaque.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
La commande a été expédiée en plusieurs fois vu que les produits n'étaient pas tous en stock. Nous avons donc expédié les produits en stock pour que vous puissiez toujours profiter de ceux-ci sans avoir a attente que toute la commande soit disponible.
PS : N'oubliez pas de remplir et de retourner l'offre de remboursement Dewalt pour profiter des 120€ remboursés
Bien cordialement,
Julien
La commande a été expédiée en plusieurs fois vu que les produits n'étaient pas tous en stock. Nous avons donc expédié les produits en stock pour que vous puissiez toujours profiter de ceux-ci sans avoir a attente que toute la commande soit disponible.
PS : N'oubliez pas de remplir et de retourner l'offre de remboursement Dewalt pour profiter des 120€ remboursés
Bien cordialement,
Julien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
très facile d'accès et sérieux
A
Note : 2 sur 5
Commande expédié sous 15 jours qui est arrivé au bout d'un mois et donc avec une autre réexpédition en outre-mer, avec des frais supplémentaires. L'engagement des délais n'a pas été respecté.
A
Note : 2 sur 5
Livraison mauvaise!!!!!¡
A
Note : 4 sur 5
Achat sans soucis et en toute confiance
A
Note : 4 sur 5
commande conforme , délai de livraison beaucoup trop long sur un produit en stock
A
Note : 4 sur 5
trés bon produit
A
Note : 2 sur 5
La société GLS n'est pas passée à la maison car j'étais présent toute la journée et dans l'après midi j'ai réceptionné un SMS qui me dit qu'ils n'ont pas livre car il n'y avait personne à la maison et que je devais aller chercher le colis chez cadeau 68 ,le lendemain matin le colis n'était pas sur place à 10h j'ai du téléphoner et retourner dans la soirée
Cette société est bien connue dans la région pour ne pas livrer les particuliers et ne déposer les colis que tous les deux jours aux différents dépôts
Cordialement Jean Birnstill
Cette société est bien connue dans la région pour ne pas livrer les particuliers et ne déposer les colis que tous les deux jours aux différents dépôts
Cordialement Jean Birnstill
A
Note : 2 sur 5
1 mois de délai pour un article sur une commande, emballage non adapté provoquant la casse de l'article (boite de forets dans une enveloppe !) pour l'autre.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce délai plus long que prévu.
Concernant la boite de forêts il n'y a en pas dans votre commande. Vous parlez d'une ancienne commande ?
Cordialement,
Julien - Guedo outillage
Nous nous excusons pour ce délai plus long que prévu.
Concernant la boite de forêts il n'y a en pas dans votre commande. Vous parlez d'une ancienne commande ?
Cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Note : 4 sur 5
tout bien
A
Note : 1 sur 5
Minable, délai largement dépassé, erreur de mode de livraison. A éviter à tout prix.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et sérieux. Manque juste la facture.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et sans accros
Emballage soigné
Matériel de qualité professionnelle. On regrette juste qu'il n'y est pas plus de disque a poncer.
Emballage soigné
Matériel de qualité professionnelle. On regrette juste qu'il n'y est pas plus de disque a poncer.
A
Note : 4 sur 5
délai plus long que prévu
A
Note : 4 sur 5
bon service, pdp
A
Note : 4 sur 5
Rapide, clair et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien, rapide et soigné.
A
Note : 4 sur 5
rapide et bien emballe
A
Note : 1 sur 5
Qu'il y ait des problèmes d'approvisionnement je veut bien le comprendre, mais je n'en n'ai pas été informé et plus de trois semaines pour recevoir un produit promis entre 5 et 10 jours cela fait vraiment beaucoup trop.
A
Note : 4 sur 5
Seul bémol colis trop léger pour une livraison en Guadeloupe. Il ne manquait rien mais le carton était éventré.
A
Note : 4 sur 5
facilité de commande et de réception. Bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, bien structuré, prix intéressants.
J'ai reçu ma facture avec le matériel mais je n'ai pas réussi a obtenir un duplicata à partir de mon compte.
J'ai reçu ma facture avec le matériel mais je n'ai pas réussi a obtenir un duplicata à partir de mon compte.