Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Bien pour le site marchand et pour la rapidité d'expédition de la commande mais catastrophique pour le livreur GLS. Livraison au numéro 49 de ma rue au lieu du 69 (doit à 400 mètres!) alors qu'il n'y avait pas d'ambiguité sur l'adresse. Prestataire GLS à éviter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2016
Il propose des extras qui ne sont pas fourni est après avoir envoyé un mail tjrs pas de retour je déconseille ce site surtout quand on est pro pas de temps à perdre avec des incompétents.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Excusez nous de ne pas travailler 24h/24 pour répondre aux mail, le lundi est très chargé vu que nous devons répondre à toutes les demandes du week-end.
Nous avons regardé votre mail ce matin et bien pris cela en compte, nous avons préparé un nouveau colis avec les accessoires manquants à votre commande.
Vous recevrez les accessoires demain ou vendredi au plus tard.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
Sérieux, livraison rapide si article en stock, sinon délai 15j-3 semaines.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
Très bon cite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2016
Aucune réactivité un mois et demi pour recevoir une commande suite à de l'outillage non disponible. j'ai fait la demande d'envoi du matériel disponible est annulé le matériel non disponible pas de réponse de leur part. Celle-ci sera la dernière commande!
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Quand avez vous envoyez cette demande? c'est étonnant que celle-ci n'a pas été traitée.
Votre commande a été passée il y a moins d'un mois, et vous avez choisi un règlement par virement ce qui rallonge de 3/4 jours le délai de traitement. Nous avons eu un peu de retard sur le réapprovisionnement et nous nous en excusons. Nous avons reçu hier les derniers éléments manquants, votre commande a été préparée ce matin et part cet après-midi de chez nous.
Encore une fois, excusez nous si votre mail n'a pas été traitée, je vais remonter l'information pour que cela ne se reproduise plus.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
bien rapide ras
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2016
Commande faite le 11 pour 3 machines livré en 3 fois avec une semaine de décalage entre chaque.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
La commande a été expédiée en plusieurs fois vu que les produits n'étaient pas tous en stock. Nous avons donc expédié les produits en stock pour que vous puissiez toujours profiter de ceux-ci sans avoir a attente que toute la commande soit disponible.
PS : N'oubliez pas de remplir et de retourner l'offre de remboursement Dewalt pour profiter des 120€ remboursés
Bien cordialement,
Julien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
très facile d'accès et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2016
Commande expédié sous 15 jours qui est arrivé au bout d'un mois et donc avec une autre réexpédition en outre-mer, avec des frais supplémentaires. L'engagement des délais n'a pas été respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
Livraison mauvaise!!!!!¡
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2016
Achat sans soucis et en toute confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2016
commande conforme , délai de livraison beaucoup trop long sur un produit en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2016
trés bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2016
La société GLS n'est pas passée à la maison car j'étais présent toute la journée et dans l'après midi j'ai réceptionné un SMS qui me dit qu'ils n'ont pas livre car il n'y avait personne à la maison et que je devais aller chercher le colis chez cadeau 68 ,le lendemain matin le colis n'était pas sur place à 10h j'ai du téléphoner et retourner dans la soirée
Cette société est bien connue dans la région pour ne pas livrer les particuliers et ne déposer les colis que tous les deux jours aux différents dépôts
Cordialement Jean Birnstill
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2016
1 mois de délai pour un article sur une commande, emballage non adapté provoquant la casse de l'article (boite de forets dans une enveloppe !) pour l'autre.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce délai plus long que prévu.
Concernant la boite de forêts il n'y a en pas dans votre commande. Vous parlez d'une ancienne commande ?
Cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2016
tout bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2016
Minable, délai largement dépassé, erreur de mode de livraison. A éviter à tout prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2016
Rapide et sérieux. Manque juste la facture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2016
Livraison rapide et sans accros
Emballage soigné
Matériel de qualité professionnelle. On regrette juste qu'il n'y est pas plus de disque a poncer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
délai plus long que prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2016
bon service, pdp
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2016
Rapide, clair et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
Tres bien, rapide et soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2016
rapide et bien emballe
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2016
Qu'il y ait des problèmes d'approvisionnement je veut bien le comprendre, mais je n'en n'ai pas été informé et plus de trois semaines pour recevoir un produit promis entre 5 et 10 jours cela fait vraiment beaucoup trop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2016
Seul bémol colis trop léger pour une livraison en Guadeloupe. Il ne manquait rien mais le carton était éventré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
facilité de commande et de réception. Bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2016
Site sérieux, bien structuré, prix intéressants.
J'ai reçu ma facture avec le matériel mais je n'ai pas réussi a obtenir un duplicata à partir de mon compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2016
Très bon site ,de bon conseiller téléphonique , une vraiment entreprise sérieuse .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2016
Très satisfait du professionnalisme des personnes qui ont œuvré pour moi. Merci pour ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2016
Première commande sur ce site, prix compétitifs, assez bonne réactivité.
Livraison GLS sans problème, délai total un peu plus long que prévu (5j ouvrés), mais très acceptable (C'est le mois d'aout!).
Bon emballage du produit, documents de garantie étendue fournis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2016
malheureusement le livreur n'est pas à la hauteur du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2016
emballage très correcte, commande passée samedi en fin d'après-midi reçue le jeudi 9h30
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2016
Commande faite lundi soir nous somme jeudi et toujours pas livre or votre site annoncé une livraison dans les 24 heure résulta retard sur le chantier je ne reconnu ferai pas ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2016
Bonjour
Très mauvais, délai non respecté et malgré un mail d'annulation et un appel téléphonique pour confirmer l'annulation. Le matériel a été à priori expédié ce jour, ce dernier sera refusé.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2016
Livraison rapide : 4è jour ouvré après la commande. Prix compétitif.
Carton d'emballage un peu léger.
Étiquette de scellé d'origine BOSCH avec un libellé différent de celui commandé. L'étiquette signale une visseuse GSR 10,8 ainsi qu'un iRack/iBoxx en "Extra"...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2016
Site internet GUEDO difficile, confus, avec des blocages qui pouvaient avoir leur raison d'être mais NE SONT PAS EXPLIQUES, ne sont pas suffisamment mis en évidence et justifiés auprès des clients! On oublie trop souvent que ceux-ci sont souvent peu familiarisés avec internet! Manque de clarté et de pédagogie. J'ai failli, d'un poil, renoncer à passer commande... Par contre, expédition impeccable et rapide. Merci. Améliorez votre site, SVP...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2016
Délai d'attente "trop" long entre la commande payée et l'expédition, sans être tenu au courant de ce qui se passait. Commande payée le 19/07/2016 et expédié le 28/07/2016 "seulement" sans information sur ce retard.
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