Français 
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
tres bien manque juste le numero de suivi chronopost
A
Note : 2 sur 5
Problème de suivi. J'ai envoyé 2 mails sans avoir de retour sur le suivi de commande.
Je suis passé par Paypal pour essayer d'avoir une réponse sans succès mais j'ai reçu ma commande (comme réponse....)
Je suis passé par Paypal pour essayer d'avoir une réponse sans succès mais j'ai reçu ma commande (comme réponse....)
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous nous excusons si votre mail est resté sans réponse. Nous étions tous mobilisés pour livrer dans les délais les commandes de Noël et cela à eu des répercussions sur le traitement des mails.
Bien cordialement,
Julien
Nous nous excusons si votre mail est resté sans réponse. Nous étions tous mobilisés pour livrer dans les délais les commandes de Noël et cela à eu des répercussions sur le traitement des mails.
Bien cordialement,
Julien
A
Note : 4 sur 5
Expedition rapide et conforme mais un peu long pour un article pas en stock
A
Note : 4 sur 5
Très bonne rapider pour
A
Note : 4 sur 5
beaucoup de choix à des prix compététifs
A
Note : 1 sur 5
Très bon produit, livraison rapide. Super bien.
A
Note : 1 sur 5
une première fois commande d'un pantalon de travail qui devait être disponible sous 15 jours mais reçu 1 mois plus tard et malgré un mail resté sans réponse.
deuxième commande d'un deuxième pantalon commandé le mardi et vendredi toujours rien. vous êtes à vannes et je suis à sainte anne d'auray, comprend pourquoi autant de lenteur????
deuxième commande d'un deuxième pantalon commandé le mardi et vendredi toujours rien. vous êtes à vannes et je suis à sainte anne d'auray, comprend pourquoi autant de lenteur????
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Votre commande de mardi est partit le jeudi de chez nous.
Il faut compter 24/48H pour que Colissimo vous livre.
Cordialement,
Julien
Votre commande de mardi est partit le jeudi de chez nous.
Il faut compter 24/48H pour que Colissimo vous livre.
Cordialement,
Julien
A
Note : 4 sur 5
Je ne connais pas assez le site pour attribuer une note. mais j'y reviendrai certainement.
A
Note : 2 sur 5
délais de livraison non respectés
A
Note : 4 sur 5
Colis correspond bien à mon produit commandé.
A
Note : 4 sur 5
pratique - complet et rapide
A
Note : 1 sur 5
Ne respect pas les délais de livraison
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce retard de livraison. Nous faisons notre possible pour améliorer cela.
Cordialement,
Julien - Guedo outillage
Nous nous excusons pour ce retard de livraison. Nous faisons notre possible pour améliorer cela.
Cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Note : 4 sur 5
Bien, il faudrait penser à mettre votre tampon sur le coupon de garantie car le fabricant le demande pour valider la garantie.
A
Note : 2 sur 5
je n'ai pas reçu la commande du 24/11.
j'ai commandé le lendemain sur un autre site de bricolage ainsi que sur un site de Multimédia, les colis sont arrivés dans les 96 heures.... guedo-outillages est largement à la traine! je suis déçu
LB
j'ai commandé le lendemain sur un autre site de bricolage ainsi que sur un site de Multimédia, les colis sont arrivés dans les 96 heures.... guedo-outillages est largement à la traine! je suis déçu
LB
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Votre colis a été expédié 10 jours après votre commande vu que les produits n'étaient pas tous en stock.
C'est pour cela que le délai affiché sur les produits n'étant pas en stock est 5 à 15 jours.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
Votre colis a été expédié 10 jours après votre commande vu que les produits n'étaient pas tous en stock.
C'est pour cela que le délai affiché sur les produits n'étant pas en stock est 5 à 15 jours.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Note : 4 sur 5
le délai de livraison n'a pas été tenu ,de-plus le paquet a été déposé dans ma boite au lettre alors que j'étais à mon domicile
A
Note : 4 sur 5
PAs de problème, livraison rapide, produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Le seul souci que j'ai connu c'est le respect du délai mais Guedo s'est bien rattrapé en mettant dans mon colis un cadeau fort apprécié.
A
Note : 2 sur 5
8 jours pour prendre la commande en compte, heureusement que ce n' était pas du matériel dont j avais besoin rapidement
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Le calage commandé n'était pas en stock, c'est pour cela que le délai était de 8 jours.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
Le calage commandé n'était pas en stock, c'est pour cela que le délai était de 8 jours.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Note : 4 sur 5
Ce n'était qu'une petite commande - pris et délais tout à fait dans les normes.
A
Note : 4 sur 5
avis
A
Note : 4 sur 5
serieux
A
Note : 4 sur 5
fiable mais un peu lent. Lui donner sa chance
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison non respecté ( 23 jours ) commande expédié aujourd'hui le 23 eme jours donc encore 2 à 3 jours avant livraison au total 26 jours d'attente avant d'être livré, le délais était de 15 jours maxi, de plus aucune communication même apres un message de ma part pour avoir des nouvelle de ma commande !!!
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous avons pris du retard en réception des commandes fournisseurs, cela explique le retard de livraison de votre commande. Nous nous en excusons et faisons notre possible pour améliorer cela.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
Nous avons pris du retard en réception des commandes fournisseurs, cela explique le retard de livraison de votre commande. Nous nous en excusons et faisons notre possible pour améliorer cela.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Note : 2 sur 5
commande toujours pas reçue au bout de 4 semaines et aucune information disponible, juste un "commande prise en compte" sur le site"!
Le prix est alléchant, j'espère recevoir le produit un jour mais aucun respect du client! C'est pire qu'une administration !
Cela dit le design du site est plutôt bien, avec un bon choix de produit bien présentés et la démarche de commande bien faite.
Le prix est alléchant, j'espère recevoir le produit un jour mais aucun respect du client! C'est pire qu'une administration !
Cela dit le design du site est plutôt bien, avec un bon choix de produit bien présentés et la démarche de commande bien faite.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce retard de livraison sur votre commande. Nous étions en rupture sur ce produit et nous avons mis plus de temps que prévu a réapprovisionner le stock. Votre colis a été préparé ce matin et part en Chronopost dans l'après midi, vous serez donc livré lundi.
Encore une fois excusez nous pour ce retard.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
Nous nous excusons pour ce retard de livraison sur votre commande. Nous étions en rupture sur ce produit et nous avons mis plus de temps que prévu a réapprovisionner le stock. Votre colis a été préparé ce matin et part en Chronopost dans l'après midi, vous serez donc livré lundi.
Encore une fois excusez nous pour ce retard.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Note : 4 sur 5
Bon contact
A
Note : 4 sur 5
conforme ala demande
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bien
A
Note : 4 sur 5
Une entreprise très compétente sérieuse et réactive sur tous les plans 5/5
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
au début produit non disponible chez fournisseur non signalé sur le site
ne recevant rien, l’hôtesse contactée avec facilite a été très disponible très courtoise et remarquablement efficace j'aurai le cadeau pour mon fils dans le délais
ne recevant rien, l’hôtesse contactée avec facilite a été très disponible très courtoise et remarquablement efficace j'aurai le cadeau pour mon fils dans le délais
A
Note : 4 sur 5
excellent site
A
Note : 4 sur 5
Commande bien traitée, mais réception du colis difficile
A
Note : 4 sur 5
Offre vraiment diversifiée !
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé ma scie le 24/09/2016, j'ai été prélevé le 26/09/2016 et je ne l'ai reçue que le 26/10/2016 : PLUS D'UN MOIS D'ATTENTE !
Entre temps, aucune réponse à mes mails et réponse au téléphone plus qu'insuffisante ("Je ne sais pas, monsieur, nous allons voir").
J'ai décidé de commander chez Guedo en me disant que c'était une entreprise de proximité (Bretagne) et digne de confiance. Malheureusement, c'est tout le CONTRAIRE. J'espère ne pas avoir de problèmes avec ma scie à présent pour ne plus jamais avoir affaire à ce "commerce".
Entre temps, aucune réponse à mes mails et réponse au téléphone plus qu'insuffisante ("Je ne sais pas, monsieur, nous allons voir").
J'ai décidé de commander chez Guedo en me disant que c'était une entreprise de proximité (Bretagne) et digne de confiance. Malheureusement, c'est tout le CONTRAIRE. J'espère ne pas avoir de problèmes avec ma scie à présent pour ne plus jamais avoir affaire à ce "commerce".
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolé pour ce délai plus long que prévu. Nous avons beaucoup de produits à réceptionner en ce moment et nous avons donc eu du retard sur la réception. Nous faisons notre possible pour que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
Julien
Nous sommes vraiment désolé pour ce délai plus long que prévu. Nous avons beaucoup de produits à réceptionner en ce moment et nous avons donc eu du retard sur la réception. Nous faisons notre possible pour que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
Julien
A
Note : 4 sur 5
Rapide et convivial
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, matériel bien emballé, reception en moins de 24 h avec Chronopost
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps. Parfait.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide