Français 
A
Note : 4 sur 5
mal informé sur le produit ( qui est de qualité ) .
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
livraison rapide et infos suivie de commande ok
Emballage un peu juste, ayant souffert pendant transport mais le produit semble intact !
Emballage un peu juste, ayant souffert pendant transport mais le produit semble intact !
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
trés bien
A
Note : 4 sur 5
Lors de la commande j'avais quelque doute sur le respect du délai de livraison. J'ai passé commande le vendredi 24 novembre au soir et j'ai été livré le mercredi 29 dans la matinée. Je suis satisfait du produit et du délai de livraison.
A
Note : 1 sur 5
Le site est pas mal, les prix sont attractifs.
Le problème c'est que la livraison est confiée à des gros cons incompetents (GLS).
15 jours pour récupérer ma visseuse (livrée une fois en point relais, retournée chez Guedo le lendemain par le livreur) puis livrée au mauvais endroit la deuxième fois.
Pas une excuse ni un geste client de la part de guedo.
bref j'achèterais ailleurs
Le problème c'est que la livraison est confiée à des gros cons incompetents (GLS).
15 jours pour récupérer ma visseuse (livrée une fois en point relais, retournée chez Guedo le lendemain par le livreur) puis livrée au mauvais endroit la deuxième fois.
Pas une excuse ni un geste client de la part de guedo.
bref j'achèterais ailleurs
A
Note : 1 sur 5
Plus d'un mois d'attente pour un achat demandant 5 à 15 jours! Vendre un produit qui n'est pas en stock et qu'il faut commander en ALLEMAGNE ! Je trouve cela anormal et aucune réponse lors de renseignements...Pour INFO : ma commande date du 23/10/2017 et je n'ai toujours rien reçu.Quand vais je la recevoir !!!!! Je déconseille FORTEMENT cette boutique. Je suis très déçu, en espérant que le colis arrive en bon état. Peut-être que le Père NOËL me l'apportera le 25 Décembre ! LOL
A
Note : 4 sur 5
Bon site, fiable et sérieux. Livraison par GLS pas sérieuse dans ma région, pourquoi pas d'autre modes disponibles ?
A
Note : 2 sur 5
2 mois d’attente pour un produit grand public, mais un paiement immédiat ! Aucune information de délai d’expédition si on ne se manifeste pas....
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce délai de livraison plus long que les 15 jours annoncés. Le fournisseur était en rupture et nous n'avons pas eu l'information rapidement.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
Nous nous excusons pour ce délai de livraison plus long que les 15 jours annoncés. Le fournisseur était en rupture et nous n'avons pas eu l'information rapidement.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Note : 4 sur 5
pas d'éléments particuliers, je recommande la société par le sérieux.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
bon cite
A
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontent du service de livraison GLS
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Je vois que GLS n'a pas livré votre colis, ils sont passés samedi vous livrer et ont indiqués "non livré car l'entreprise est fermée".
Avez vous eu un avis de passage?
Ils devraient repasser aujourd'hui vous livrer.
Cordialement,
Julien - Guedo Outillage
Je vois que GLS n'a pas livré votre colis, ils sont passés samedi vous livrer et ont indiqués "non livré car l'entreprise est fermée".
Avez vous eu un avis de passage?
Ils devraient repasser aujourd'hui vous livrer.
Cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Note : 4 sur 5
le site et bien fait avec les données technique des machines
service et livraison parfait
service et livraison parfait
A
Note : 2 sur 5
Erreur sur le site, commande faite un dimanche ... stock pas actualisé ... commande expédiée 15jours apres au lieux de 24h
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Il y a eu une commande sur ce produit peut avant vous, ce qui a fait que le stock n'était pas encore actualisé au moment de votre commande.
Nous nous excusons pour ce délai de livraison plus long que prévu.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
Il y a eu une commande sur ce produit peut avant vous, ce qui a fait que le stock n'était pas encore actualisé au moment de votre commande.
Nous nous excusons pour ce délai de livraison plus long que prévu.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Note : 4 sur 5
site complet
A
Note : 4 sur 5
Tres bien RAS
A
Note : 2 sur 5
une étoile en moins chaque semaine de retard de livraison :3
une étoile en moins : j ai du les relancer au bout de 3 semaines d'attente
une étoile en plus : le livreur a eu l intelligence de laisser le colis a une voisine
une étoile en moins : j ai du les relancer au bout de 3 semaines d'attente
une étoile en plus : le livreur a eu l intelligence de laisser le colis a une voisine
A
Note : 4 sur 5
sérieux et rapide
A
Note : 4 sur 5
A visité pour le matériel pro
A
Note : 2 sur 5
Gros problèmes de disponibilité sans information du client
A
Note : 4 sur 5
Rapid et bon livraison.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
service rapide et au meilleur tarif
A
Note : 4 sur 5
Très bon site de matériel professionnel, respect les délais engagés entreprises sérieuses
A
Note : 2 sur 5
Article ne correspond pas a ma commande.Il faudrait penser à retirer du site internet les articles n'étant plus disponible a la vente.On ma mis un article en remplacement de celui commandé. Le service commercial malgré tout a été réactif et compréhensif.
A
Note : 4 sur 5
Bien avec une grande variété de produits.
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop élévé
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Votre commande a été passée le 06 octobre et livrée le 20 octobre, soit 14 jours.
Le délai annoncé sur le produit était de 15 jours, le temps pour nous de commander le produit au fournisseur, le réceptionner et vous le livrer.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
Votre commande a été passée le 06 octobre et livrée le 20 octobre, soit 14 jours.
Le délai annoncé sur le produit était de 15 jours, le temps pour nous de commander le produit au fournisseur, le réceptionner et vous le livrer.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Note : 4 sur 5
Bien construit et surtout assure la livraison en Guadeloupe. Produit un peu cher mais de marque
A
Note : 4 sur 5
efficace et pro
A
Note : 4 sur 5
Tarif compétitif, service client au top. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
le site est très bien, mais livraison: gratuit mais emballage abîmée peut-être du au fait que le colis à fait 2 jours d'aller/retour vers la centrale du transporteur sans être présenté.
A
Note : 4 sur 5
Malgré un problème de délais, GUEDO m'a proposé une solution de remplacement.
A
Note : 4 sur 5
R.A.S
A
Note : 2 sur 5
délai de livraison de 3 semaines beaucoup beaucoup trop long! icompréhensible! faut pas être pressé pendant ce temps là le chantier attend. la prochaine fois je réfléchirai avant de vous commander.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Comme indique au moment de votre commande, le produit n'était pas en stock.
Nous l'avons donc commandé à notre fournisseur pour pouvoir vous livrer, ce qui explique ce délai long.
Nous nous excusons de vous avoir fait attendre. Nous faisons notre possible pour améliorer nos délais de réapprovisionnement.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
Comme indique au moment de votre commande, le produit n'était pas en stock.
Nous l'avons donc commandé à notre fournisseur pour pouvoir vous livrer, ce qui explique ce délai long.
Nous nous excusons de vous avoir fait attendre. Nous faisons notre possible pour améliorer nos délais de réapprovisionnement.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Note : 4 sur 5
problème de lourdeur pour l'extension de garantie . Vous pourriez prévoir un système d'enregistrement automatique après réception du colis
A
Note : 1 sur 5
Commande juste envoyer après 3 semaines,par contre débité au bout de 3 jours. Et très mauvais accueil téléphonique.. J espère la recevoir bientôt.
A
Note : 1 sur 5
Pas de relations avec le client
A
Note : 4 sur 5
Tout pour l'outillage pro
A
Note : 4 sur 5
bien si les délais de livraisons sont précisés