Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Contrairement à l'habitude un délais de livraison plus long que d'habitude (un mois au total). Après avoir passé un coup j'ai eu l’info que Beta avait des soucis de livraison. Un petit mai pour prévenir des difficultés aurait été le bienvenu. Si mes commandes précédentes (et un retour SAV) ne s'étaient pas très bien passés je me serais inquiété.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
mauvais délai de livraison trop long et service clients pas efficace
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Le produit n'étant pas en stock, le délai annoncé était de 5 à 15 jours.
Nous avons quelques jours de retard sur ce délai et nous nous en excusons.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Le colis est arrivé abimé, mais les outils semblent être en état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Site trés clair, délai de livraison satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Sans problème. Seul petit bémol la livraison a été effectuée sans nous prévenir du jour de passage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Site très sérieux ,commande enregistrée le quatre décembre, livrée le lendemain à
onze heure , colis bien emballé ,aucun remarque à constater .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Votre site est sympa, avec des prix compétitifs.
En revanche, vous travaillez avec GLS pour le transport des colis. Là c'est la Cata. Un livreur qui vous dit être passé chez vous, alors que toute la semaine, il y a quelqu'un au domicile. Cette personne ne laisse aucun avis, ni aucun SMS. Du coup, il a fallu que j'aille au dépôt récupérer mon bien. Et là Surprise, le colis avait été ouvert (emballage déchiré, seule l'attache plastique avait résisté). Du coup le matériel y était à l'intérieur, en parfait état semble-t-il;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
Trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Très bonne présentation, je ne connaissais pas le site. Je l'ai découvert via un autre site marchand. Commande livrée très rapidement. Je vous remercie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
mal informé sur le produit ( qui est de qualité ) .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
livraison rapide et infos suivie de commande ok
Emballage un peu juste, ayant souffert pendant transport mais le produit semble intact !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Lors de la commande j'avais quelque doute sur le respect du délai de livraison. J'ai passé commande le vendredi 24 novembre au soir et j'ai été livré le mercredi 29 dans la matinée. Je suis satisfait du produit et du délai de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Le site est pas mal, les prix sont attractifs.
Le problème c'est que la livraison est confiée à des gros cons incompetents (GLS).
15 jours pour récupérer ma visseuse (livrée une fois en point relais, retournée chez Guedo le lendemain par le livreur) puis livrée au mauvais endroit la deuxième fois.
Pas une excuse ni un geste client de la part de guedo.
bref j'achèterais ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Plus d'un mois d'attente pour un achat demandant 5 à 15 jours! Vendre un produit qui n'est pas en stock et qu'il faut commander en ALLEMAGNE ! Je trouve cela anormal et aucune réponse lors de renseignements...Pour INFO : ma commande date du 23/10/2017 et je n'ai toujours rien reçu.Quand vais je la recevoir !!!!! Je déconseille FORTEMENT cette boutique. Je suis très déçu, en espérant que le colis arrive en bon état. Peut-être que le Père NOËL me l'apportera le 25 Décembre ! LOL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Bon site, fiable et sérieux. Livraison par GLS pas sérieuse dans ma région, pourquoi pas d'autre modes disponibles ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2017
2 mois d’attente pour un produit grand public, mais un paiement immédiat ! Aucune information de délai d’expédition si on ne se manifeste pas....
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce délai de livraison plus long que les 15 jours annoncés. Le fournisseur était en rupture et nous n'avons pas eu l'information rapidement.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
pas d'éléments particuliers, je recommande la société par le sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
bon cite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2017
Je suis très mécontent du service de livraison GLS
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Je vois que GLS n'a pas livré votre colis, ils sont passés samedi vous livrer et ont indiqués "non livré car l'entreprise est fermée".
Avez vous eu un avis de passage?
Ils devraient repasser aujourd'hui vous livrer.
Cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
le site et bien fait avec les données technique des machines
service et livraison parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
Erreur sur le site, commande faite un dimanche ... stock pas actualisé ... commande expédiée 15jours apres au lieux de 24h
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Il y a eu une commande sur ce produit peut avant vous, ce qui a fait que le stock n'était pas encore actualisé au moment de votre commande.
Nous nous excusons pour ce délai de livraison plus long que prévu.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
site complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
Tres bien RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2017
une étoile en moins chaque semaine de retard de livraison :3
une étoile en moins : j ai du les relancer au bout de 3 semaines d'attente
une étoile en plus : le livreur a eu l intelligence de laisser le colis a une voisine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
A visité pour le matériel pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
Gros problèmes de disponibilité sans information du client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Rapid et bon livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Produit conforme à la description, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2017
service rapide et au meilleur tarif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
Très bon site de matériel professionnel, respect les délais engagés entreprises sérieuses
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2017
Article ne correspond pas a ma commande.Il faudrait penser à retirer du site internet les articles n'étant plus disponible a la vente.On ma mis un article en remplacement de celui commandé. Le service commercial malgré tout a été réactif et compréhensif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2017
Bien avec une grande variété de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
Délai de livraison trop élévé
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Votre commande a été passée le 06 octobre et livrée le 20 octobre, soit 14 jours.
Le délai annoncé sur le produit était de 15 jours, le temps pour nous de commander le produit au fournisseur, le réceptionner et vous le livrer.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2017
Bien construit et surtout assure la livraison en Guadeloupe. Produit un peu cher mais de marque
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
efficace et pro
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