Français 
A
Note : 4 sur 5
Entre la commande et l'expédition le temps est trop long. Autrement tout arrive bien en Guyane
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Suite à un dysfonctionnement au niveau de la validité d'un bon de réduction sur le site, le produit commandé (batterie Milwaukee) n'a pas été réceptionné (valeur 100 €). Aucun geste commercial n'a été proposé après appel téléphonique pour compenser cette erreur. Ceci est très regrettable.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour
Suite à votre commande vous avez ajouté un code promotionnel pour une batterie Milwaukee.
Cependant pour pouvoir profiter du code promotionnel il faut comme stipuler dans la description du code acheter pour 300€ d'achat ttc d'outillage Milwaukee pour pouvoir recevoir une batterie 18V 5Ah offerte .
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Dans le cas échéant vous comprendrez bien que nous ne pouvons vous faire parvenir cette batterie.
Suite à votre commande vous avez ajouté un code promotionnel pour une batterie Milwaukee.
Cependant pour pouvoir profiter du code promotionnel il faut comme stipuler dans la description du code acheter pour 300€ d'achat ttc d'outillage Milwaukee pour pouvoir recevoir une batterie 18V 5Ah offerte .
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Dans le cas échéant vous comprendrez bien que nous ne pouvons vous faire parvenir cette batterie.
A
Note : 4 sur 5
Bon site.prix attractifs livraison dans les temps et très rapide
A
Note : 4 sur 5
Pas suffisament informer sur la livraison obligée de téléphoner pour avoir l info.
Vu moins cher dans autre magasin.
Vu moins cher dans autre magasin.
A
Note : 4 sur 5
tres bon produit meuleuse makita de tres bonne qualité et puissante a faible cout
A
Note : 4 sur 5
Bon mais expédition lente
A
Note : 4 sur 5
Matériel Très bien, mais livraison trop lente. De plus sur le site "matériel en stock" mais en fait une pièce en stock. Il serait bien d'indiquer le nombre de pièces en stock. D'autres vendeurs le font.
A
Note : 4 sur 5
Ce sont des gens très sérieux que j’apprécie beaucoup en ayant eu affaire à eux pour avoir acheté une tourillonneuse et d'autre article. le seul reproche que je peux leur faire c'est les délais de livraison où ils sont souvent un peu "short". Mais néanmoins je continuerai à commander chez eux car à défaut de me répéter, ils sont très pro et vous pouvez commander les yeux fermés, Vous ne serez pas déçu.
A
Note : 1 sur 5
Déçue par votre service. J'ai effectué cette commande le 13 avril dernier. N'ayant vu aucune modification de l'état de la commande, je vous ai écrit le 20 avril.
A cet email, je n'ai reçu aucune (!) réponse. Après un appel de ma part, vous m'annoncez que vous avez oublié (!!) d'envoyer la commande. Et à ça, je remarque que vous ne m'envoyiez pas le cadeau dont je bénéficiais suite à mon code de réduction.
A cet email, je n'ai reçu aucune (!) réponse. Après un appel de ma part, vous m'annoncez que vous avez oublié (!!) d'envoyer la commande. Et à ça, je remarque que vous ne m'envoyiez pas le cadeau dont je bénéficiais suite à mon code de réduction.
A
Note : 4 sur 5
Équipe sérieuse
A
Note : 4 sur 5
bien et rapide
A
Note : 2 sur 5
2 commandes passées chez ce fournisseur et 2 problèmes
Le premier, mineur, avec la 1ère commande, envoi d'une boite de forêts SDS avec charnière du couvercle brisée, pas de débris dans l'emballage, donc on peut imaginer que la boîte à été expédiée en l'état.
Le second, majeur, sur la seconde commande laisse à penser qu'il n'y a pas de contrôle avant expédition chez GUEDO. Le coffret pack HITACHI de 2 visseuses (qui n'était pas sous emballage scellé) a été livré avec 1 seule visseuse à l'intérieur!
Je reconnais toutefois que la réactivité pour llvrer la référence manquante a été bonne... un petit mot d'excuse aurait été bienvenu
Le premier, mineur, avec la 1ère commande, envoi d'une boite de forêts SDS avec charnière du couvercle brisée, pas de débris dans l'emballage, donc on peut imaginer que la boîte à été expédiée en l'état.
Le second, majeur, sur la seconde commande laisse à penser qu'il n'y a pas de contrôle avant expédition chez GUEDO. Le coffret pack HITACHI de 2 visseuses (qui n'était pas sous emballage scellé) a été livré avec 1 seule visseuse à l'intérieur!
Je reconnais toutefois que la réactivité pour llvrer la référence manquante a été bonne... un petit mot d'excuse aurait été bienvenu
A
Note : 4 sur 5
commande très facile a passer
A
Note : 4 sur 5
un peut long mais bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site,bonne mise en page et agréable a consulter.
A
Note : 1 sur 5
a éviter a tout prix
A
Note : 4 sur 5
Bien mais description du produit un peu sommaire
A
Note : 4 sur 5
colis arrivé en bon état et conforme à la commande.Un bémol ,les 15 joursd'attente dûs apparement au fournisseur Léman.
A part ça le site est bien,je le consulte au moins toutes les semaines.
A part ça le site est bien,je le consulte au moins toutes les semaines.
A
Note : 4 sur 5
Le transport est plus lent que ce que le site laisse pré sentir..
A
Note : 4 sur 5
R.A.S
A
Note : 4 sur 5
Emballage abimé en dessous de la protection mise en place par le magasin. Mais aucun dommage à priori. Bon contact oral avec le magasin.
A
Note : 4 sur 5
ras comme d habitude
A
Note : 4 sur 5
on va voir avec le temps mais pour l'instant rien a redire
A
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide dans un emballage adapté. Les produits sont de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Mon outillage est arrivé dans les temps, très bien emballé, à prix tout à fait correct pour du matériel de bonne qualité.
A
Note : 1 sur 5
Pour la sélection et commande tout c'est bien passé. Par contre je suis très déçu de ne pas encore avoir reçu mon produit ? 18 jours et toujours le statuts commande ? J'ai appelé le SAV et on me parle de pont etc .. Nous avions besoin de cet outil pour un chantier. A notre époque ce sont des délais beaucoup trop long Merci de faire quelque chose
A
Note : 4 sur 5
Vôtre site est clair et facile pour passer les commandes .
Même pour une personne de 72 ans
A recommander
Même pour une personne de 72 ans
A recommander
A
Note : 4 sur 5
rapide et sérieux enfin des pro
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 2 sur 5
Mauvais suivi de livraison. Commande faite il y à 6 jours, et toujours pas de coli .. en plus avec un envoi à 3euros par colissimo. Livraison normalement effectuée en 24 à 48h.. Et aucun suivi correct .
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide. équipe sérieuse.
A
Note : 4 sur 5
ATTENTION à la sélection du PRO qui est parfois trompeuse sur le produit qui n'est pas forcément le meilleur rapport / prix
A
Note : 4 sur 5
excellente prestation
A
Note : 4 sur 5
tres bien concue
A
Note : 4 sur 5
Recherche peu ergonomique
A
Note : 4 sur 5
Changement de commande suite à confusion dans le produit.
Dommage que la communication a un peu de mal à fonctionner car le produit devait être en rupture et pas d'indication à quel moment j'allais les recevoir.
Dommage que la communication a un peu de mal à fonctionner car le produit devait être en rupture et pas d'indication à quel moment j'allais les recevoir.
A
Note : 1 sur 5
votre livreur na pas livrer a l adresse indiqué sur le bon de commande jai du allez chez votre depot de colis a miramont de guyenne et le gerant du magasin ma fait une remarque sur ma visseuse (il en vends) je ne passe pas la dessus pour la prochaine commande je passerais mercie de votre comphrension salutation
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous sommes désolé que la livraison ne se soit pas passée comme prévu.
Le livreur n'est pas "notre livreur" mais un transporteur. Je ne sais pas pourquoi celui-ci à livré au point relais et non chez vous comme indiqué, nous allons remonter l'information. Je m'excuse mais je ne comprend pas la fin de votre message.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
Nous sommes désolé que la livraison ne se soit pas passée comme prévu.
Le livreur n'est pas "notre livreur" mais un transporteur. Je ne sais pas pourquoi celui-ci à livré au point relais et non chez vous comme indiqué, nous allons remonter l'information. Je m'excuse mais je ne comprend pas la fin de votre message.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Note : 2 sur 5
Cela fait ma deuxième commande avec vous mais les deux fois les délai n'ont pas été respectés par rapport à ceux annoncés sur le site. J'ai été livré suite à mes relances téléphoniques.
A
Note : 4 sur 5
bien pour l'instant je suis sur ma deuxième commande rie a signalé.
A
Note : 1 sur 5
3 semaines d'attente sans aucune information me fait douter du sérieux de ce site.Je patiente !
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Votre commande est partie de chez nous jeudi dernier.
Le transporteur est passé à 12h aujourd'hui mais ne vous à pas trouvé.
Il vous a laissé un avis de passage.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
Votre commande est partie de chez nous jeudi dernier.
Le transporteur est passé à 12h aujourd'hui mais ne vous à pas trouvé.
Il vous a laissé un avis de passage.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage