Avis clients de Guedo Outillage

9,2 /10

Basée sur 17 808 avis publiés

5 13,8k 77% 4 2 313 13% 3 777 4% 2 397 2% 1 542 3%

Résumé des avis

Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 28/05/2019 à 17h45 suite à un achat du 20/05/2019

Site sérieux avec du stock. Livraison rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 28/05/2019 à 12h24 suite à un achat du 05/04/2019

Le délai de livraison très long dans notre cas est sincèrement trop long et il sera un frein dans mes prochaines commandes, aussi les moyens de paiement ne sont pas à la hauteur d'un site marchand tel que l'on souhaite.

Acheteur Vérifié

Publié le 24/05/2019 à 14h52 suite à un achat du 08/05/2019

Aucune réponse du SAV suite à un mail après l'achat d'un plastique de calage qui ne correspond pas l'utilisation prévue.

Acheteur Vérifié

Publié le 23/05/2019 à 22h04 suite à un achat du 08/05/2019

Livraison un peu longue mais un suivi correct et emballage sérieux.

Acheteur Vérifié

Publié le 23/05/2019 à 19h18 suite à un achat du 26/04/2019

Plus d’informations sur le délai ..

Acheteur Vérifié

Publié le 22/05/2019 à 12h01 suite à un achat du 07/05/2019

Livraison un peu longue...

Acheteur Vérifié

Publié le 21/05/2019 à 10h25 suite à un achat du 10/05/2019

Il manque le disque qui est promis par le vendeur.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/05/2019 à 22h42 suite à un achat du 25/04/2019

Tout n'a pas été disponible de suite, mais l équipe s est mobilisée pour m envoyer l intégralité de la commande rapidement

Acheteur Vérifié

Publié le 20/05/2019 à 16h14 suite à un achat du 28/03/2019

Delais trop long commandé en mars reçu fin mai

Acheteur Vérifié

Publié le 20/05/2019 à 14h11 suite à un achat du 30/04/2019

très bien emballé !

Acheteur Vérifié

Publié le 18/05/2019 à 23h12 suite à un achat du 06/04/2019

Caisse systainer arrivée cassée avec une demande faite au sav avec photo mais aucune réponse de guède outillage

Acheteur Vérifié

Publié le 16/05/2019 à 15h39 suite à un achat du 09/05/2019

mauvais service client

Acheteur Vérifié

Publié le 16/05/2019 à 15h31 suite à un achat du 18/04/2019

j'ai du renvoyer un mail pour que la commande me soit livrée

Acheteur Vérifié

Publié le 16/05/2019 à 14h33 suite à un achat du 08/05/2019

Le site propose plusieurs moyens de livraison à des prix différents et vous informe ensuite par mail qu'ils feront comme bon leur semble. En réponse à mon appel téléphonique on m'a soutenu que je n'avais aucune raison de préférer un type de livraison plutôt qu'un autre, et qu'on n'était de toute façon pas responsable. J'ai obtenu d'annuler la commande. J'ai trouvé le même matériel sensiblement moins cher, avec un délais un peu supérieur, sur un site qui ne monnaye pas des services qu'il ne peut honorer.

Acheteur Vérifié

Publié le 16/05/2019 à 14h32 suite à un achat du 03/05/2019

j'ai eu du mal à trouver ce que je chechais

Acheteur Vérifié

Publié le 15/05/2019 à 17h45 suite à un achat du 25/04/2019

Satisfait du site et du délai de livraison. Juste un petit bémol, j'ai commandé perforateur burineur 830W HIKOKI de référence DH26PC Z et j'ai reçu un appareil de référence DH26PC !

Acheteur Vérifié

Publié le 15/05/2019 à 16h17 suite à un achat du 06/05/2019

Envoie très rapide et produit pas mal, dommage que la marque soit du hikoki au lieu du hitachi indiqué sur la photo

Acheteur Vérifié

Publié le 14/05/2019 à 06h48 suite à un achat du 22/04/2019

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 13/05/2019 à 07h13 suite à un achat du 27/04/2019

la commande correspond à mes attentes

Acheteur Vérifié

Publié le 10/05/2019 à 19h20 suite à un achat du 20/04/2019

Bien..

Acheteur Vérifié

Publié le 10/05/2019 à 18h14 suite à un achat du 02/05/2019

TRAITEMENT ET LIVRAISON RAPIDES.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/05/2019 à 21h03 suite à un achat du 30/04/2019

Service réactif.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/05/2019 à 19h09 suite à un achat du 23/04/2019

Déçu par le fait que la commande fait le 23 mai pour être livrée en 48 h soit arrivé le7 mai qu'il y avait 9 machine dispo sur le cite le jour de la commande

Acheteur Vérifié

Publié le 08/05/2019 à 19h38 suite à un achat du 28/04/2019

plutôt bon site avec une large gamme de choix

Acheteur Vérifié

Publié le 08/05/2019 à 14h48 suite à un achat du 16/04/2019

Très bon site et la commande est postée rapidement
Très bon site et la commande est postée rapidement

Acheteur Vérifié

Publié le 07/05/2019 à 19h21 suite à un achat du 10/04/2019

bon site sérieux et de qualité

Acheteur Vérifié

Publié le 07/05/2019 à 13h25 suite à un achat du 28/04/2019

Dommage que la corse ne bénéficie pas du même traitement des frais de port que la métropole mais considéré comme un DOM

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 20h26 suite à un achat du 08/04/2019

J'ai commandé une batterie li-ion Hitachi entièrement déchargée et qui n'est pas reconnue par 2 chargeurs différents.
Guedo n'a tjs pas répondu à la réclamation que j'ai fait il y a une semaine...

Réponse de Guedo Outillage Publiée le 07/05/2019

Bonjour,
Nous prenons note de votre demande.
Nous vous avons envoyé un mail concernant la références des chargeurs utilisé pour cet batterie.
Dès retour de votre réponse nous reviendrons vers vous afin de régulariser votre commande.
Cordialement
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 10h27 suite à un achat du 25/04/2019

Manque d'information au sujet de la garantie.visseuse a 220 € non garantie 3 ans

Acheteur Vérifié

Publié le 05/05/2019 à 14h12 suite à un achat du 25/04/2019

Livraison rapide conforme à la commande.
Bon site

Acheteur Vérifié

Publié le 04/05/2019 à 11h18 suite à un achat du 22/03/2019

Commande passée le 22 Mars 5/15 jours de délais
Mail 25 Mars commande préparée
Mail 2 Avril Commande prise en compte
Mail 18 Avril commande préparée..2X ???
Suite au mail j'appelle Guedo bla bla bla pas de notre faute...
Mail commande expédiée le 24 Avril
Livaison prévu à un relais colis choisi par moi en chronopost.
Probléme de livraison lieu de livarison changé par la poste tout ça sans etes prévenus
Mail chronopost 29 Avril colis à disposition...j'étais en vacances je m'apperçois que le lieu n'est plus le même et que le telephone du point relais ne fonctionne pas...
Retour de vacance le colis ne reste que 8 jours...j'ai dépassé la date d'une journée
J'arrive au point colis la personne m'annonce que le colis est toujours là il ne l'avait pas préparé pour le retour...
Colis retiré le 4 Mai.
Bref tout le monde fait mal son boulot tout le monde s'en fou le délai 5/15jours n'a pas été respecté.
la seul chose est l'emballage correct et encore heureux que la commande soit conforme.
1ere et derniere moi chez Guedo

Acheteur Vérifié

Publié le 03/05/2019 à 18h57 suite à un achat du 21/04/2019

LIVRAISON TROP LONGUE

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2019 à 17h52 suite à un achat du 23/04/2019

Bien, il y a eu un souci d'article, ils ont été très réactif.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2019 à 15h43 suite à un achat du 23/04/2019

Livraison rapide, conforme a ce que dit le site.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2019 à 12h43 suite à un achat du 11/04/2019

bien.
Expédition correct et rapide, manque l'expédition pour les groupes électrogènes

Acheteur Vérifié

Publié le 30/04/2019 à 09h23 suite à un achat du 28/03/2019

1 mois pour avoir la commande. Mais comande réglée de suite. Aucune communication. Personne pas sympathique. A fuir

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2019 à 18h32 suite à un achat du 17/04/2019

Le matériel correspond aux attentes. livraison plus rapide que prévues super

Acheteur Vérifié

Publié le 25/04/2019 à 13h58 suite à un achat du 14/04/2019

Délai de prise en compte et livraison catastrophique !!!

Acheteur Vérifié

Publié le 25/04/2019 à 13h20 suite à un achat du 08/04/2019

Expédition rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 25/04/2019 à 08h13 suite à un achat du 09/04/2019

j'ai eu quelques difficultés à trouver le produit recherché et j'aurai souhaité un conditionnement avec plusieurs tailles de grains abrasifs