Avis clients de Guedo Outillage

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 928 avis publiés

Résumé des avis

Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Bon prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Délai plus long qu'annoncé, sinon très bien, y compris emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Plus d’un mois pour recevoir ma commande ... honteux !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Bonjour,
Une meuleuse commandée le jeudi matin ne m'a été livrée que le mardi suivant alors que le site GUEDO indiquait une livraison en 24 heures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Le produit était affiché en stock malheureusement il a été expédié 1 mois plus tard... Mon compte lui a bien été débité le jour de la commande par contre. Aucun geste de Guedo malgré mes réclamations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
La livraison en 48h ne correspond pas à la réalité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Importante Commande début janvier (13)
Partiellement livrée en plusieurs fois au bout d’un mois
Dernier outil reçu le 25 mai, plus de 4 mois après la commande
Réponse invariable: “probléme avec notre fournisseur”
Service commercial lamentable: aucune excuse, aucune suggestion, inexistant
C’était ma troisième commande, je pense que c’était la dernière
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Bonnes gammes de matériels et rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Rapide aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Bonjour,
Lorsque il y a une rupture de stock auprès de vos fournisseurs, il serait très appréciable d'être prévenu par mail pour être au courant de la situation....Je peux comprendre la rupture de stock en revanche le manque de communication un peu moins....
Pas très professionnel sur ce coup la.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Site sérieux avec du stock. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Le délai de livraison très long dans notre cas est sincèrement trop long et il sera un frein dans mes prochaines commandes, aussi les moyens de paiement ne sont pas à la hauteur d'un site marchand tel que l'on souhaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Aucune réponse du SAV suite à un mail après l'achat d'un plastique de calage qui ne correspond pas l'utilisation prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Livraison un peu longue mais un suivi correct et emballage sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Plus d’informations sur le délai ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Livraison un peu longue...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Il manque le disque qui est promis par le vendeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Tout n'a pas été disponible de suite, mais l équipe s est mobilisée pour m envoyer l intégralité de la commande rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Delais trop long commandé en mars reçu fin mai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
très bien emballé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Caisse systainer arrivée cassée avec une demande faite au sav avec photo mais aucune réponse de guède outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
mauvais service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
j'ai du renvoyer un mail pour que la commande me soit livrée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Le site propose plusieurs moyens de livraison à des prix différents et vous informe ensuite par mail qu'ils feront comme bon leur semble. En réponse à mon appel téléphonique on m'a soutenu que je n'avais aucune raison de préférer un type de livraison plutôt qu'un autre, et qu'on n'était de toute façon pas responsable. J'ai obtenu d'annuler la commande. J'ai trouvé le même matériel sensiblement moins cher, avec un délais un peu supérieur, sur un site qui ne monnaye pas des services qu'il ne peut honorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
j'ai eu du mal à trouver ce que je chechais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Satisfait du site et du délai de livraison. Juste un petit bémol, j'ai commandé perforateur burineur 830W HIKOKI de référence DH26PC Z et j'ai reçu un appareil de référence DH26PC !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Envoie très rapide et produit pas mal, dommage que la marque soit du hikoki au lieu du hitachi indiqué sur la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
la commande correspond à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Bien..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
TRAITEMENT ET LIVRAISON RAPIDES.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Service réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Déçu par le fait que la commande fait le 23 mai pour être livrée en 48 h soit arrivé le7 mai qu'il y avait 9 machine dispo sur le cite le jour de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
plutôt bon site avec une large gamme de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Très bon site et la commande est postée rapidement
Très bon site et la commande est postée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
bon site sérieux et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Dommage que la corse ne bénéficie pas du même traitement des frais de port que la métropole mais considéré comme un DOM
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
J'ai commandé une batterie li-ion Hitachi entièrement déchargée et qui n'est pas reconnue par 2 chargeurs différents.
Guedo n'a tjs pas répondu à la réclamation que j'ai fait il y a une semaine...
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous prenons note de votre demande.
Nous vous avons envoyé un mail concernant la références des chargeurs utilisé pour cet batterie.
Dès retour de votre réponse nous reviendrons vers vous afin de régulariser votre commande.
Cordialement
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Manque d'information au sujet de la garantie.visseuse a 220 € non garantie 3 ans
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Livraison rapide conforme à la commande.
Bon site