Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Rien à redire sur l'article commandé mais l'emballage n'étais pas de grande qualité. Reçu un avis de passage avec l'annotation "colis abîmé" Donc retour au bureau de poste (à 20 km de mon domicile). Pas top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
leur prestataire de livraison est peu satisfaisant, par contre le choix et les remises sont très interessantes et le sav très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Mon 5eme achat sur Guedo. La livraison un peu plus lente que d'habitude! Au prochain achat je les consulterai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Très bien dans l'ensemble. Des problèmes dans le suivi du colis (Information insuffisante.)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Commande passer le lundi à 23h
Reçu le vendredi à 11h en point relais pour vous cela correspond à une livraison en 24h ?
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Malgré un colis abîmé, le « SAV » à été impeccable et la communication parfaite.
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Ok ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
de bon renseignement sur l'outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
j'ai commandé une ponceuse girafe et des abrasifs pour travailler avec.
la ponceuse est arrivé rapidement mais le carton écrasé et ouvert et il me semble que la ponceuse à déjà été monté, de plus les bagues de serrage pour les durites d'aspiration et de protection ont cassées a la troisième utilisation.
Les abrasifs sont arrivé trop tard j'ai été obligé d'en acheté en magasin donc je n'ai pas utilisé ceux que vous m'avez livrés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Délai de livraison correct. Le produit reçu ne correspondait pas exactement à celui commandé suite à une modification du fabricant. Une solution commerciale a été trouvé sans difficulté et le descriptif produit modifié.
Je suis satisfait de cette transaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Délai respecter prix compétitif pour une premiere commande satisfait du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Bien facile ďaccés. Un petit bémol sur la livraison prévenir 10 minutes avant de livrer c'est un peu juste pour s'organiser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
livraison trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Aucun respect des délais de livraison prévus.
Un mois pour avoir un malheureux coffret outillage.
J'ai du me faire dépanner ...
Pas d'information sur la commande seulement des réponses aux questions !!
Bref très désagréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Délai très long, aucune information donnée, seulement à ma demande.
Il faudrait donner l’état du stock avant le paiement du ou des articles.
Je ne sais pas si je rachèterai sur ce site si on me donne pas la certitude d’être livrée dans un délai raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Bon accueil téléphonique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Site bien fait; envoi du colis rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
C'est un peu long au niveau livraison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
La pièce livrée ne correspond pas à la pièce commandéee, Elle ne s'adapte pas sur la machine malgré les références.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
exelent je recommanderai sans hésiter article conforme à la commande et delais de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
J'ai reçu une visseuse à batterie au lieu d'un perforateur filaire. Résultat : je suis bloqué sur mon chantier depuis 4 jours et je n'ai pas de nouvelles de mon perfo. Si je reçois le bon produit rapidement avec un geste commercial, je me ferai un plaisir de mettre une bonne note...
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Veuillez nous excuser de cette erreur d'envoi sur votre commande.
Vous venez aujourd'hui de déposer votre colis pour procéder au retour de votre reçu.
Dès retour de votre colis, qui nous sera livrer dès demain, nous procèderons a l'envoi en express de votre produit commandé.
Cordialement
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Parfait, rapide et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
bien pas rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Bien pro mais à améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Pas d'opinion , c'est ma 1ère commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
mauvais article reçu car photo non contractuelle et retour a notre charge
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Commande conforme avec respect limite de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Sans surprise pour le materiel. En revanche délai de livraison extrêmement longs. Annonces en 15 jours ouvres , livres après presque 45 jours d attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Colis reçu très rapidement en bon état, conforme à la commande, seul l offre promotionnel qui était pourtant validé avec ma commande à été annulé... et le code new letter ne fonctionnais pas sinon ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
A déconseillé pour le délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Il mon dit que mon colis aller arriver en fin de semaine toutes les semaines et sa pendant plus d'un mois pas de geste comercial rien fin bref 5 a 15 jours ouvrés a fini en 1 mois et demi merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Absence de suivi sav
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour
Suite a votre mail que vous nous avez envoyé et a nos recherche suite a votre problème de SAV.
Nous vous avons indiqué la prise en charge de votre demande avec une commande chez notre fournisseur MAKITA de votre pièce manquante.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
il serait bon d'envoyer les factures ! Merci
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour
Vos factures sont disponible directement sur votre compte.
En vous connectant vous aurez la possibilité de télécharger votre facture d'achat.
Restant a votre écoute.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Sérieux. Facile d'accès. Prix correct.
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