Français 
O
Note : 4 sur 5
C'est juste le changement de la boutique au dernier moment qui pose problème.
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
Entreprise très sérieuse technicien à de très bons conseils
T
Note : 1 sur 5
J'ai commandé trois paires de gants (et payé). Je n'en ai reçu qu'une seule paire.
Réponse de Guedo Outillage
Je vous fais part de votre commande : le produit que vous aviez acheté était en rupture de stock. Comme ce produit n'était pas en stock au moment de votre achat, le délai de livraison était estimé à 10 à 15 jours ouvrés.
Cordialement,
L'Équipe GUEDO OUTILLAGE
Cordialement,
L'Équipe GUEDO OUTILLAGE
T
Note : 4 sur 5
Bien sur tous les points
A
Note : 1 sur 5
je n'ai reçu qu'une partie de ma commande sans date de livraison pour le reliquat
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Je vous fais part de l'état de votre commande : le produit que vous avez acheté est actuellement en cours de commande auprès de notre fournisseur. Comme ce produit n'était pas en stock au moment de votre achat, le délai de livraison est estimé à 10 à 15 jours ouvrés.
Dès que nous recevrons votre produit, nous pourrons procéder à l'envoi de votre commande.
Cordialement,
L'Équipe GUEDO OUTILLAGE
Je vous fais part de l'état de votre commande : le produit que vous avez acheté est actuellement en cours de commande auprès de notre fournisseur. Comme ce produit n'était pas en stock au moment de votre achat, le délai de livraison est estimé à 10 à 15 jours ouvrés.
Dès que nous recevrons votre produit, nous pourrons procéder à l'envoi de votre commande.
Cordialement,
L'Équipe GUEDO OUTILLAGE
D
Note : 4 sur 5
Prix, délai de livraison tout a été parfait
J
Note : 4 sur 5
Suivi de livraison à améliorer
A
Note : 2 sur 5
J’ai commandé chez guedo une scie plongeante, j’habite à la réunion donc frais de douane normal. Malheureusement la machine arrive cassé donc retour à l’envoyeur pour échange ( la poste a mis 2 semaine à retourner la machine. Impossible pour moi de travailler sans cette machine, je suis cuisiniste. J’attends maintenant le nouvel envoi, je vais repayer les frais de douane ( 150€ +150€). En espérant qu’elle arrive rapidement et en bonne état.
F
Note : 4 sur 5
Transaction impeccable, rapide et sans surprise.
P
Note : 4 sur 5
Bien
Y
Note : 4 sur 5
Très bon service.
L
Note : 2 sur 5
j ai appele pour une commande en cours et apres 1 mois on me dit toujours rien sur sa livraison j attend tjs leur appel mauvais suivi
M
Note : 4 sur 5
Sauf pb de livraison. Aucune info du transporteur après plusieurs jours d’ou nécessité de vous contacter. Relance de votre part. Et livraison sans aucune info préalable. Heureusement que nous étions présents. Bref transporteur nullissime. Cordialement
M
Note : 1 sur 5
Parfait
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Merci de votre retour positif mais nous ne comprenons pas la note de 1 étoile.
Il est encore temps de la modifier.
Cordialement.
L' équipe GUEDO OUTILLAGE
Merci de votre retour positif mais nous ne comprenons pas la note de 1 étoile.
Il est encore temps de la modifier.
Cordialement.
L' équipe GUEDO OUTILLAGE
B
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit de sa commande à la livraison.
S
Note : 4 sur 5
reçu très rapidement. point négatif : protection dans l'emballage un peu juste, il manquait une protection à l'une de mes batteries commandées
F
Note : 4 sur 5
Tout s’est bien passé.
B
Note : 1 sur 5
Comme je n'ai toujours pas reçu ma commande, on ne m'a pas dit qu'il y aurait un délai de 15 jours pour la recevoir. Je suis vraiment déçue de mon achat sur le site de cette société professionnelle. J'ai dû envoyer un email pour demander où était mon colis et on m'a dit qu'il y avait un délai Alors que je n'ai pas été prévenu lorsque j'ai passé la commande ou lorsque j'ai effectué le paiement il est important de le dire à un client qui s'attend à ce qu'un article soit livré dans les 3 à 5 jours ouvrables Je n'aurais pas commandé auprès de cette société si on m'avait dit qu'il allait falloir plus de deux semaines pour recevoir l'article dont j'avais besoin immédiatement pour mon travail. Brad quarless
J
Note : 4 sur 5
Très bien et sérieux.
F
Note : 2 sur 5
Trop de délai sur livraison Aucune visibilité sur date produit manquant
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous sommes désolés du retard nous sommes dans l'attente de la livraison du fabricant qui rencontre des problèmes de logistique.
Dés réception nous procéderons a l'envoi de votre colis.
Cordialement.
Nous sommes désolés du retard nous sommes dans l'attente de la livraison du fabricant qui rencontre des problèmes de logistique.
Dés réception nous procéderons a l'envoi de votre colis.
Cordialement.
F
Note : 1 sur 5
Vous mettez en avant une extension de garantie mais impossible à effectuer
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Il vous suffit d'aller sur www.metabo.com/fr/fr/
services >Garantie XXL
Vous avez 4 semaines après la date d'achat pour vous enregistrer.
Cordialement.
Il vous suffit d'aller sur www.metabo.com/fr/fr/
services >Garantie XXL
Vous avez 4 semaines après la date d'achat pour vous enregistrer.
Cordialement.
T
Note : 4 sur 5
Délais un peu long.
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide auprès du fournisseur seul problème c'est par rapport à chronopost qui était en grève.
Y
Note : 4 sur 5
livraison conforme aux attentes.
J
Note : 2 sur 5
Délais trop long entre commande et livraison
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Lors de votre commande l'article n'était pas en stock dans nos locaux comme indiqué sur notre site internet.
un délais de 15 jours ouvrés est souvent nécessaire pour pouvoir nous procurer l'article .
A bientôt chez GUEDO OUTILLAGE
Lors de votre commande l'article n'était pas en stock dans nos locaux comme indiqué sur notre site internet.
un délais de 15 jours ouvrés est souvent nécessaire pour pouvoir nous procurer l'article .
A bientôt chez GUEDO OUTILLAGE
R
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivé et conforme
O
Note : 4 sur 5
Très bien
P
Note : 4 sur 5
Commande reçue conforme dans un délai très rapide.
C
Note : 4 sur 5
Commande urgente de produits en stock passée le mercredi avant 15h et livrée seulement le mardi suivant avec l’option chrono relais en 24h. Après appel le jeudi en fin de journée car rien ne bougeait au niveau de la commande on m’apprend que la société est en inventaire alors que rien n’est mentionné sur le site. Je l’aurais su avant je n’aurai pas commandé. Même pas un petit mot d’excuse pour le retard dans le colis. Pourtant j’ai déjà commandé par le passé et cela avait été livré en 24h. Manque de communication et de mise à jour sur le site internet pour dire que c’est l’inventaire et qu’il n’y aura pas d’expédition pendant quelques jours. Dommage.
J
Note : 4 sur 5
Livraison correcte avec le produit commandé. Seul bémol, aucune info entre la commande et la remise au transporteur sinon bonne expérience.
D
Note : 4 sur 5
Bien
R
Note : 4 sur 5
Bon service dommage que la livraison ne soit pas à la hauteur
D
Note : 4 sur 5
Très bien à voir dans le temps
O
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Produit conforme
J
Note : 4 sur 5
livré dans les delais
M
Note : 4 sur 5
Le produit commandé est de qualité, la livraison a été respecté. le colis est arriver en super état. Je recommande.
J
Note : 4 sur 5
site bien achalandé beaucoup de matériel disponible rapidement
F
Note : 2 sur 5
C'est dommage que cela soit à moi de découvrir que le produit n'est pas en stock et que cela soit à moi de vous contacter pour connaître l'information !
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour , nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience avec notre site. Nous sommes en train d'améliorer notre système de stock afin de mieux informer nos clients à l'avance.
Cordialement.
GUEDO OUTILLAGE
Cordialement.
GUEDO OUTILLAGE
J
Note : 4 sur 5
Commande correct
A
Note : 4 sur 5
Dans la facturation aux clients étrangers, rappelez la possibilité d'une taxe douanière supplémentaire selon pays :pour une perceuse à 117 Euros + 22 Euros de port j'ai dû payer 30 FrCH de douane, ce qui me porte le prix global à 170 Euros...Bon à rappeler,merci!