Avis clients de Guedo Outillage

Délais d'expédition beaucoup trop longs! (+ d'1 mois) et SAV injoignable par téléphone et ne répond pas par mail!! A FUIR

Simple et efficace

Cette note pour l'attente et le peu de communication. De plus aucun petit cadeau en compensation de l'attente...

Délai de livraison correcte et très bon outils.

Bien

La commande a mis du temps à partir.
Mais sinon parfait

je suis très satisfait

Très grand choix d'outillage.

Bonjour,la note que j'ai attribué n'est pas destiné à Guedo mais au transporteur,car j'ai reçu un des colis complètement détérioré et ouvert,et ce que je redouté est arrivé j'ai un outil en mauvais état et détérioré.

Mettre en vente une machine qu ils n ont pas de stock... et attendre plus d un mois pour recevoir la marchandise... sais pas très vendeur .
De plus sur le site il est pas noté hors stock

Quasiment une semaine pour préparer la commande alors que mes articles étaient en stock et indiqués "livraison en 4-6 jours". Le transporteur m'a contacté 8j après commande, pour me proposer un créneau encore 4 jours après ! Résultat : livraison en 13 jours, délai dépassé pour moi et chantier repoussé...
Colis bien emballé, tarifs intéressants, mais fournisseur pour les retraités qui ont le temps :)

Bonjour,
Livraison rapide.
Par contre, le carton d'emballage était défoncé. Le livreur est parti rapidement sans attendre ma réaction. Heureusement qu'il ne manquait rien.
Bien cordialement.

Le produit correspond à la présentation et le délai de livraison est respecté

correct

Une numéro de suivi du colis aurais été le bienvenue vu qu'il y a pas mal de perde/vole sur la poste de la réunion. En tout cas colis bien reçu.

Nul vous été des escroc

Premier envoi prévu fevrier demandé si report en avril ou commande à annuler car retard. Report accepté et livraison dans le délai prévu. Bonne organisation du prestataire de livraison.

Bien, aucun problème à signaler.

Très bon site, bonne communication, très bon tarif, mais conditionnement limite , emballage détérioré à la réception.

commander le 1 reçue le23 quant le chantier était fini comment voulais vous être content.

Plus rapide que le délai annoncé, et le Flash code reçu par SMS a permis à l'hôtesse de trouver mon colis. Cependant, elle ne m a pas demandé ma pièce d'identité et comme mon achat fait plus de 500€ j aurai trouvé ça rassurant.

Sérieux et rapide

Site clair et bon conseil.

Site facile d utilisation.
Livraison dans les temps.
Rien a dire.

Je ne suis pas du tout content,commande de 2 articles, temps de livraison interminable plus de 10jours, alors que sur le site il est écrit (livraison 3 à 5jours ) produit défectueux a fait l'objet d'un retour. Le second je l'attend encore !!!!

0

Je ne connaissais pas ce site , je le conseillerai si besoin.

bon site, je le recommande

Le transporteur donne une plage horaire de 8 h à 18 h. Il devrait être plus précis.

Commande passée le 2/12 pour un cadeau de Noël reçu le 16/04... Sans aucune information ni excuse de la part des revendeurs... Il faut aller à la pêche aux informations.. le produit était inscrit en stock... Même si avec la pandémie il y a eu des soucis un petit message à l acheteur ne mange pas de pain

Bon pour enfants ,,, mais???

commande effectuée le 1er Avril livraison sous 3 jours mais mon achat a été oublié dans un coin. Délai 15 jours et obligé de téléphoner pour avoir plus de renseignement sur l'envoie de ma commande.

Couvercle de la boite fendumail envoyé le jour même pour signaler
Plusieurs coups de téléphone au sav et 8 jours plus tard aucune nouvelle
Lamentable

Le contenu du coffret reçu est incomplet, il manque la poignée supplémentaire pour le perforateur ayant comme référence chez Bosch : "Pos 120 Poignée Auxiliaire 1 602 025 08X"
A ce jour, malgré plusieurs interpellations du service client et l'envoi de la pièce manquante, le problème n'est pas résolu. Le colis contenant la pièce manquante est toujours en suspend chez Colissimo depuis le mardi 13/04/2021 et je n'ai plus aucune nouvelle ni du service client de chez Guedo Outillage, ni de Colissimo, qui je le signale, ce n'est pas à moi de faire une réclamation auprès de Colissimo mais à Guedo Outillage de le faire.
Je ne compte pas en rester là et j'userais de tous les recours pour obtenir satisfaction.
Il est inadmissible d'être aussi mal considéré, surtout pour une commande qui dépasse les 350 €.

Delai de préparation du colis catastrophique. Extrêmement déçu

bonne réactivité du service client chez Guedo

La commande est arrivée après 8 mois

le matériel est top

Un léger manques de caractéristiques sur le produits, mais à part ça , au top.

Site impeccable, intuitif. Réception impeccable, tout était très bien emballé et conforme, mais le devant de la scie sauteuse était un peu sale sur le devant... cela m'a mis le doute quand à savoir si le produit était neuf. Rien à redire si les délai de livraison !