Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
J'ai attendu 6 semaines pour la livraison: un manque de stock chez le fournisseur, parait il . C'est bien dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Au-delà de la réactivité du site, j'apprécie également la livraison partielle des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Manque de precision sur les reliquats mais sinon clair et precis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
produits disponibles livrés rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Article reçu dans les délais impartis, mais en jours ouvrés. Néanmoins, colis reçu en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
bonjour mon adresse de Livraison n'a pas ete respecte POURQUOI?
Le transporteur n'est pas serieux,changer de transporteur
Je ne commanderai plus chez vous tant il y aura ce transporteur
cdt
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Lors du passage de votre commande vous avez la possibilité de choisir le mode de livraison souhaité ainsi que le transporteur. Votre colis a bien été livrée au point relais que vous avez sélectionné. Pour votre information, notre service client reste joignable par téléphone au 02 97 60 81 05 ou par mail : contact@guedo-outillage.fr Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
info , commande et livraiso sans probleme
seul bemol , pouvons nous avoir un compte entreprise avec paiement à reception de facture ?
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Afin de vous apporter un retour nous vous invitons à contacter notre service client : contact@guedo-outillage.fr Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Commande du 30/12/2021, pas de message donnant une date approximative d'arrivée... et le 21/01/2022 réception de votre transporteur me demandant de pouvoir livrer le colis dans le jardin ou à proximité de mon domicile sans signature!
1- prévenez vos clients d'un délai de livraison
2- changer de transporteur
Quant à la marchandise qui va m'être livrée, je n'en sais rien, je n'ai rien reçu.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Lors du passage de votre commande le produit était notifié livraison dès réapprovisionnement. Etant donné que le fabricant ne communique plus de délai, nous ne pouvions vous tenir d'avantage informé. Concernant la livraison, votre colis a bien été livré en date du 24/01/2022. Notre service client reste à votre disposition au 02 97 60 81 05 ou par mail : contact@guedo-outillage.fr Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Rapidité de livraison. Prix attractifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Bien mais deux colis, reçus en décalé d'un jour ! Une scie sans le rail, c'est pas très pratique....
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, La scie et le rail ne permettent pas d'expédier votre commande en un seul colis. Les deux produits ont bien été expédiés le même jour par le transporteur, cependant nous sommes indépendants de leurs tournées. Celles-ci sont organisées en fonction des gabarits de colis. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Excellente pince à riveter comme toujours avec l'outillage de la marque beta super matériel rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Rapide, claire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
la qualité à des prix correctes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Commande passée le 18/01 reçue le 20/01
Rapide et efficace
Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Service Client réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Le site manque de quelques fonctions : on ne peut avoir qu'un numéro de suivi même quand la commande arrive en plusieurs fois, ça peut inquiéter une peu néanmoins le service client téléphonique est impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Site sérieux, prix compétitif, ma livraison était en deux parties a cause d'un produit en attente de réapprovisionnement et la seconde partie a été livré sans avoir a relancer le site. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
L'étoile en moins c'est sur le fait de mentionner " en stock " alors que l'article ne l'était pas sinon pour le reste c'est parfait : envoi express , remboursement express .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Livraison un peu tardive mais je pense que c'était dû à la fin de l.année
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
deux mois pour être livré d'un article en stock au moment de la commande, c'est juste une honte !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Je n'ai pas encore reçu ma commande. ?
J'ai demandé à savoir où était ma commande mais aucune réponse !!!!
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Votre colis à destination de la Nouvelle Calédonie est expédiée depuis le 04/01/2022. Nous vous avons apporté réponse par mail. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Bonjour, j'ai bien reçu un chargeur mais c'est pas tout à fait le modèle que j'ai commandé j'ai commandé DCB118 ET J'AI Reçu DCB116.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Site clair et très complet. La hotline est très réactive et à l'écoute des clients.
Je suis désormais un client fidèle et comblé.
Daniel
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et votre fidélité. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Livraison très rapide ! Emballage soigner, produit qui correspond à ma commande. Bref que du bien, ça fait plaisir ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
l'expedition a été un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
. A la réception du colis le relais m'a prévenu que le pack dewalt et le coffret de douilles avaient été livrés dans un emballage carton très léger. Effectivement à l'ouverture les deux coffrets plastic sont endommagés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
No comment
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
C'est un très bon site marchand où je prends souvent de l'outillage pro mais le reproche que je leurs fait c'est de ne pas communiquer du tout sur l'état de la commande où à préparer où à l'expédition et à chaque fois je suis obligé d'appeler pour savoir et être à la maison pour la livraison.
C'est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Commander le 17/12/2021 à se jour toujours pas reçu
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Lors du passage de votre commande l'article MILWAUKEE Pack NRG 12V batterie 3x3Ah + chargeur - 4933459207 était annoncé livraison des réapprovisionnement. Des réception dans nos locaux nous avons procédé à l'expédition de votre commande, soit le 04/01/2022. Cordialement, L' équipe GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Commande simple.
Je n'avais jamais commandé sur ce site, mais le tarif était bon et la livraison s'est avérée remarquablement rapide.
Un peu de mal à trouver ma facture toutefois.
Mais surtout, je n'ai reçu qu'une partie de la commande.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Vous indiquez n'avoir reçu qu'une partie de votre commande ? Cependant, les deux produits ont bien été expédiés dans le même colis que vous avez réceptionné. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Bonjour, suite à la commande de la défonceuse festool 1010 qui m'a été livré le lendemain, bravo, j'ai quand même un petit soucis, le rail festool qui est compris dans la pack ne m'a pas été livré. Est-ce un oubli ou pas en stock ?
Sinon rien à dire, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Le site pas forcément très clair mais le service client impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
livraison dans un point relais inattendu, merci Chronopost. Sinon OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Pas de communication...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
délai d'acheminement trop long commandé le 16 nov livré le 24 décembre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Très intéressant avec un large choix de marque d'outillage professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
J'ai dû faire 140 km pour récupérer mon colis
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Effectivement, nous venons de constater que le transporteur a livré votre colis dans un point relais loin de votre domicile. Nous sommes navrés pour ce désagrément et nous allons faire remonter l'information. Nous revenons vers vous par mail afin de vous proposer un geste commercial. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Outil livré à l'heure, ccueil téléphonique courtois et chaleureux
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