Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
bonjour , le produit que vous avez reçu est conforme a votre commande, la taille 38 correspond bien à la taille ( w28 ) chez Caterpiller n'hésitez pas a nous contacter pour en savoir d'avantage cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Je suis furieux contre vous. J'ai payé pour une livraison à mon domiicile et malgré une note de rappel faite à Chronopost la veille de la livraison il a fallut que j'aille récupérer mon colis au centre de Vannes.
Donc je suis insatisfait de votre service.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , veuillez nous excuser pour le service de notre collaborateur , je vous confirme que pour une livraison hors continent il faut choisir le transporteur Colissimo domicile . n'hésitez pas à nous contacter cordialement l'equipe guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Commande non reçue
Réponse de Guedo Outillage
bonjour pouvez vous nous communiquer votre numéro de commande ? nous ne retrouvons rien sous votre nom cordialement l'équipe guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Super expérience, excepté en bout de chaîne où le point relai choisi n'a pas été respecté et le colis livré sur un lieu privé et militaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Ras livraison rapide, super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Service clients très réactif et tarifs correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Avant de commander un ( 900 ) Cloueur beton, j'ai appelé. Mais la personne au téléphone ne connaissait pas le produit. Même que il est vendu dans leur site. Payé avec succès. Reçu en bonne uniforme. Je rappel pour commander des clous pour le même cloueur acheté 3-4 jours avant. La même personne au bout du fil, à la même réponse : ne connaît pas le produit acheté chez eux, le pointes non plus. Svp, mettez quelqu'un de compétent à répondre aux professionnels.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Livraison assez rapide, le colis est arrivé abîmé, mais le materiel est intact, c'est le principal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Matos nickel
Manque d'info pour le délais qui était finalement bloquant pour moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Outillage et matériel de qualité livraison rapide
Rien à dire d'autre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
simple, rapide et efficace, rien à redire. 4 étoiles juste car je ne peux pas répondre sur le SAV que je n'ai pas encore sollicité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Le site est top, le seul petit bémol c'est que le prix de certains produits sont élevés par rapport a la concurrence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Très bien à conseillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Prix correct et livraison assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Pas d'info sur delai de livraison.J'ai demandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Livraison un peu longue mais bien emballé et bien arrivé merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
livraison sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Je n'ai pas mis 5 étoiles car, pour des produits, au moment de ma commande disponibles, ma commande n'a été expédier que un peu plus d'une semaine après ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
les informations concernant des délais possible sur la livraison de certains article et ce pour divers raison ne sont pas clairement indiqués lors de la confirmation de la commande.
Si non RAS pour le reste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Problème de point relais sélectionné sur le site non respecté mais rectifié par message. Correction rapide donc merci pour la bonne réactivité de GUEDO.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
R. A. S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
produit sur emballé!! mais heureusement pas de plastique et tout est recyclable!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
trop peu de spec techniques dans la description ; diamètre intérieur, extérieur, longueur, etc...
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , Apres notre échange téléphonique nous avons trouvé la pièce nécessaire , effectivement vous souhaitiez une manchon réducteur pour un produit que nous ne vendons pas . n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
A l'ouverture du carton, nous nous sommes aperçu que le scellé de la mallette du perforateur était déchiré (donc la mallette avait été ouverte). Un tube de graisse se trouvait sous le perforateur et avait explosé mettant de la graisse dans la grille d'aération du perforateur et celui-ci visiblement avait été utilisé comme en témoigne les nombreuses éraflures sur le mandarin et le dessous du perforateur. Donc, pour un produit neuf, nous avons été plutôt surpris.
Nous avons prévenu de suite le service commercial de Guedo-outillage, nous lui avons transmis les photos, nous sommes dans l'attente de sa réponse.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , Je vous confirme que le produit est bien neuf , concernant l'ouverture du produit nous rajoutons directement dans l'emballage la notice explicative pour l'extension de garantie ce qui permet au client de ne pas oublier de s'enregistrer gratuitement . n'hésitez pas nous contacter pour d'autres informations cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
délai de livraison incompatible pour des professionnels (trois mois d'attente) ...;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Le prix le plus bas du marché au momentt de la commande, quatre semaines pour l'exécuter, rpm.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Le matériel en stock est envoyé rapidement.
En revanche pour le matériel en réapprovisionnement, les réponses du service client sont vagues (si on leur demande quand ils pensent en recevoir, on m'a seulement répondu "le matériel sera expédié à réception de la livraison de la part du fournisseur", ce qui n'est pas faux mais n'est pas ce que j'avais demandé ... au final il aura fallu 1 mois).
Une confusion sur la description d'un item (Meuleuse) m'a fait penser qu'il y avait un écrou de serrage rapide, la meuleuse a été livrée sans. Le service client après demande m'en a fourni un gracieusement, mais n'a pas corrigé la description de l'item.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Un petit délai d'approvisionnement fournisseur mais après tout était parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Site bien conçu. Rapidité de l'expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Un peu de difficulté avec l histoire de certicode mais ça été finalement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Outils conformes à ceux attendus.
Il a manqué une petite communication à propos du décalage de la livraison (stipulée en 3-4 jours et reçu en 7 jours) pour avoir la 5eme étoile.
Je recommanderai du matériel avec plaisir sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Délai de livraison largement dépassé pour cette livraison pour un produit en stock. Dommage pour un site soi-disant professionnel.
Je ne pense pas recommander un jour.
Par contre, le produit était bien emballé et conforme à la commande.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour merci pour votre retour n hésitez pas a nous contacter si besoin cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
de la qualité, à voir sur le long terme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
navigation correcte. juste les photos du produit acheter pas asser précises . j'ai était dessus de la lance fournie et ne l aurai pas commander , une deuxième cuve chimique aurai était plus judicieux pour l utilisation que je voulé en faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Gute Preis / Leistung Verhältnis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Pas de pb notable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Equipe sympathique, prix compétitifs. Un peu dur pour communiquer, mais bon, on finit par s'en sortir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
bientot deux mois pour avoir ces articles
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