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A
Note : 4 sur 5
Au top
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 928 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
les délais de livraison annoncés étaient très nettement sous estimés: j'ai dû attendre un mois au lieu des quelques jours annoncés.
un des trois produits donnait l'air d'avoir déjà servi: il y avait des traces et était fendu, de plus "guedo "n'a toujours pas donné suite à ma demande de retour. bref, mauvaise expérience, il va falloir qu'il me convainquent pour que je retourne chez eux
un des trois produits donnait l'air d'avoir déjà servi: il y avait des traces et était fendu, de plus "guedo "n'a toujours pas donné suite à ma demande de retour. bref, mauvaise expérience, il va falloir qu'il me convainquent pour que je retourne chez eux
A
Note : 4 sur 5
site facile
A
Note : 4 sur 5
tout c'est très bien passé
A
Note : 4 sur 5
Site facile a utilisé
Réponse rapide lors d'un envoi message
Site agréable recommande aux amoureux d'outils
Réponse rapide lors d'un envoi message
Site agréable recommande aux amoureux d'outils
A
Note : 1 sur 5
Commande reçu partiellement avec plus d'un mois de retard, produit en stock au moment de la commande. 3 appels auprès de vos conseillers pour rectifier la situation sans suite jusqu'au dernier appel ou ma demande a enfin était pris en compte. Si j'avais su j'aurai commandé ailleurs. C'est du materiel pro pas des nounours en peluche.
A
Note : 4 sur 5
Première commande sur un site que je ne connaît pas. Mais tout est impeccable ! Je repasserai commande !
A
Note : 1 sur 5
Plus d'un mois pour expédier la commande et encore parce que j'ai relancé
A
Note : 2 sur 5
Surement un bon site, mais la livraison (via Chronopost) est toujours en attente, colis retardé depuis le 18 janvier... Impossible de faire bouger quoi que se soit.
A
Note : 4 sur 5
Perceuse visseuse reçue neuve dans son emballage d'origine, en parfait état.
Descriptif du site fidèle au produit.
Descriptif du site fidèle au produit.
A
Note : 4 sur 5
Attention aux emballages !!! L'emballage des produits laisse à désiré
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
La recherche sur le site est correcte. Les délais de livraisons sont respectés. L'emballage correct. Et le tarif est compétitif.
A
Note : 4 sur 5
Très bien,aucuns problèmes
A
Note : 4 sur 5
Sérieux rien à dire !
A
Note : 4 sur 5
Très bon service
A
Note : 1 sur 5
La livraison très très très long, 4 mois de attende
A
Note : 1 sur 5
Colis très mal calé par l'enseigne Guedo. Tous les objets commandés ont bougé durant le transport. La majorité de la commande à été détériorée durant le transport. Quand je commande des outils neufs, je ne veux pas recevoir des outils d'occasion. Ce n'est pas sérieux. Aucun respect à mon égard. Première et dernière commande. Le Chronopost a mis 6 jours à arriver. Plus de temps à perdre pour renvoyer ma commande. Ce n'est pas en vous comportant de la sorte que vous allez attirer de nouveaux clients.
A
Note : 4 sur 5
satisfait du produit et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Je préférais l'ancienne version, mais suis satisfait, dans l'ensemble, par le site guedo-outillage.fr, qui me paraît toujours sérieux et apporte un service efficace.
A
Note : 4 sur 5
Avis positif sur le site, dans le cadre de mes recherches et des produits proposés. Gérald
A
Note : 1 sur 5
J'attend toujours mes produits depuis déjà trois semaine. Service après vente inexistant site a fuir...
A
Note : 4 sur 5
Problème de livraison dû à Chronopost, le colis qui ne tenait pas dans la consigne pick-up est retourné chez l'expéditeur avant d'être ré-expédié.
L'emballage n'est pas suffisant au vu du poids et de la forme du produit, une flasque de l'enrouleur était tordue avec éclat de peinture alors que le carton était intact.
Je n'ai pas retourné le produit, je l'ai réparé moi-même pour gagner du temps.
Contact aisé avec le service commercial à l'écoute du client.
L'emballage n'est pas suffisant au vu du poids et de la forme du produit, une flasque de l'enrouleur était tordue avec éclat de peinture alors que le carton était intact.
Je n'ai pas retourné le produit, je l'ai réparé moi-même pour gagner du temps.
Contact aisé avec le service commercial à l'écoute du client.
A
Note : 4 sur 5
client satisfait un grand merci .livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Adresse mentionnée incorrecte et colis retourné à l envoyeur. Pourtant, l adresse correcte a été inscrite sur le site.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Très belle offre, envoi rapide. Merci
A
Note : 2 sur 5
Impossible de joindre guedo pour un renseignement
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide,(selon le stock) prix du transport correcte, outillage un peu plus chère que la concurrence
A
Note : 1 sur 5
N'était pas en stock quand j'ai commandé, ce n'était pas marqué, j'ai dû appeler pour savoir pourquoi je n'avais rien reçu et ils m'ont dit réapprovisionnement en cours par le fournisseur
A
Note : 2 sur 5
Commande partiellement reçue sans mot d'explication.
A
Note : 4 sur 5
trés bien trés rapidement
A
Note : 4 sur 5
navigation simple, produit acheté conforme à la présentation, envoi et livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
0
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Nous ne comprenons pas votre retour ainsi que la note que vous apporter. Nous constatons que vous avez effectué une commande au mois de décembre. Cependant, nous relevons aucun dysfonctionnement sur le traitement de votre commande, ni échange entre vous et nos services. Afin de connaître la raison de votre mécontentement et de vous apporter satisfaction nous vous invitons à prendre contact avec notre service client : contact@guedo-outillage.fr Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 1 sur 5
0
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue étant donné l'abscence du produit en stock
A
Note : 4 sur 5
J'avais reçu après 1 mois l'outil commandé, reçu cassé dans sa boite de transport, demande de remboursement ou changement avec un en état neuf , dans la semaine sans nécessité de rappel j'ai reçu l'outil neuf en parfait état, celui ci était protéger à l'intérieur avec des bouchons de papier, contrairement au premier cassé, Merci et bravo à votre SAV qui a été réactif rapidement, j'aurais apprécié un geste commercial pour l'attente et la casse, un accessoire par exemple, Sinon Très satisfait
Réponse de Guedo Outillage
bonjour Mr merci d'avoir pris le temps de noter notre service nous restons disponible si besoin pour la suite de votre commande au plaisir de vous retrouver sur guedo-outillage cordialement
A
Note : 2 sur 5
Un temps fou pour se faire livrer...
Quand ils dédaignent livrer... c'est incomplet...
Quand ils dédaignent livrer... c'est incomplet...
A
Note : 4 sur 5
bonjour j'ai du payer 32.5 de frais en plus
Réponse de Guedo Outillage
bonjour Monsieur , pour une commande dans les Dom-Tom , la tva ne s'applique pas à l'achat , ce sont les taxes de douanières . N hésitez pas a revenir vers nous si besoin cordialement
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme, dans les délais, rien à redire