Avis clients de Guedo Outillage

9,2 /10

Basée sur 17 808 avis publiés

5 13,8k 77% 4 2 313 13% 3 777 4% 2 397 2% 1 542 3%

Résumé des avis

Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Philippe B.

Publié le 04/06/2023 à 19h01 suite à un achat du 21/05/2023

RAS le site me convient, facile d'accès, précis aucun souci depuis plusieurs années

VINCENT G.

Publié le 31/05/2023 à 18h46 suite à un achat du 22/05/2023

La Boîte de fôret à métaux est arrivée complètement cassée sur le dessus et les disques de meuleuse enveloppées dans la facture, c'est moyen. Je pense qu'il y avait possibilité de faire mieux.

Billy S.

Publié le 31/05/2023 à 18h42 suite à un achat du 12/04/2023

Envoie d'un mauvais produit

PASCAL T.

Publié le 29/05/2023 à 23h32 suite à un achat du 10/05/2023

Rien à signaler

Theo B.

Publié le 29/05/2023 à 21h32 suite à un achat du 17/05/2023

Un léger retard mais rien de plus
Un bon temps de réaction suite à mon email pour le retard de livraison
Merci

Mourad K.

Publié le 29/05/2023 à 13h23 suite à un achat du 24/05/2023

J ai passé ma commande chez vous mardi je n ai pas de numéro de suivi
Quand j ai appelé pour le demander on m'a répondu que c est fait automatiquement que ce n était pas possible de ne pas l avoir reçu bref
En suivant ma commande sur le site de Colissimo je m aperçoit que le colis et retourné car refusé par le destinataire
Je me rend au relais colis ou devait être déposé le colis et la commerçante me répond que les frais pour mise a disposition du colis en point relais n'ont pas était payés
J ai essayé de vous appeler plus d'une dizaine de fois sans réponse pour tous ces motifs je ne conseillerais pas votre site ou je ne recommanderais plus jamais sur votre site
Merci de prendre en considération mon avis pour évoluer
Cordialement

Réponse de Guedo Outillage Publiée le 13/07/2023

Bonjour, Vos colis sont bien arrivés en point relais et nous n'avons pas réceptionné de retour concernant vos commandes. De plus, nous ne comprenons pas " les frais pour mise à disposition " qu'a évoqué le point relais. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE

Adrien M.

Publié le 29/05/2023 à 12h02 suite à un achat du 15/04/2023

2 semaines de retard sur ma commande en tant que professionnel ce n'est pas possible (commande du 15/04 prévu fin avril début juin commande reçu en intégralité le 19/05).
La commande comprenait une scie plongeante ainsi que sa règle, je reçois la scie plongeante en premier avec du retard bien sûr puis je contacte GUEDO OUTILLAGE pour savoir où est mon autre colis (la règle) il m'indique qu'il est bien en point retrait alors que ce n'est pas du tout le cas, je me suis déplacé pour rien, le jour suivant je reçois un mail comme quoi le colis est livré, mais dans une autre ville du coup, je dois me débrouiller pour aller le récupérer.
Pas du tout commercial suite à tous les désagréments subis pour une commande d'une valeur de 600 euros tout de même.
Je déconseille (surtout au professionnel)

roger Q.

Publié le 28/05/2023 à 21h14 suite à un achat du 13/05/2023

Je ne peut pas vous attribué la note ar je n ai pas reçu le colis a ce jour le 28 mai 2023 qui normalement prévu pour le 25 mai et je sais que cela n est pas de votre faute cordialement

Pascal L.

Publié le 27/05/2023 à 16h41 suite à un achat du 22/05/2023

Trop lent

Vincent G.

Publié le 25/05/2023 à 13h42 suite à un achat du 06/05/2023

Pour une commande d'un matériel non en stock, c'est arrivé rapidement. La dernière étoile non attribuée, est liée au fait qu'il est impossible à joindre le service clients au téléphone, faut passer par l'écrit. Fournisseur à recommander chaudement

Alain P.

Publié le 24/05/2023 à 17h47 suite à un achat du 16/05/2023

produit conforme à mes attentes - livraison effectuée dans les délais

Yannick B.

Publié le 17/05/2023 à 18h56 suite à un achat du 03/05/2023

Un peu long à la livraison mais acceptable quand même matériel conforme

Idris C.

Publié le 16/05/2023 à 04h32 suite à un achat du 01/05/2023

J'ai toujours pas reçu le colis pour l'instant

Charles H.

Publié le 10/05/2023 à 14h51 suite à un achat du 28/04/2023

Prévenir quand on peut venir retirer les produits commandés

Adem Y.

Publié le 10/05/2023 à 12h38 suite à un achat du 05/05/2023

Service client injoignable

Johann D.

Publié le 10/05/2023 à 00h11 suite à un achat du 22/04/2023

Tarif compétitif, réponse au mail rapide mais envoi du colis assez tardif ! Même si reçu en 2 jours.

Jean-Paul S.

Publié le 06/05/2023 à 21h06 suite à un achat du 25/04/2023

Le site est correct, dommage que l'on ne puisse pas vous joindre par téléphone, surtout quand on a des soucis

Yann B.

Publié le 05/05/2023 à 20h03 suite à un achat du 18/03/2023

Très dessus service trop l'on!

yvan G.

Publié le 05/05/2023 à 17h56 suite à un achat du 26/04/2023

grand choix, matériel de marque
pas mis 5 étoiles car le préparation ainsi que l'expédition on tarder au départ
sinon je recommanderais sur ce site

Mikael M.

Publié le 04/05/2023 à 16h35 suite à un achat du 21/04/2023

1- coli revu très très en retard! " En payant des frais prioritaire
2- personne nous a prévenu d'un retard
3- coli posé devant la porte sans un appel ni SMS pour accepter la livraison !
4- aucun geste commercial de la direction ni même les frais de port remboursé.
NE RECOMMANDE PAS

ARNAUD F.

Publié le 04/05/2023 à 11h52 suite à un achat du 18/04/2023

RAS.

Thierry T.

Publié le 03/05/2023 à 13h22 suite à un achat du 15/04/2023

Le site est plutôt pas mal, bien fait, clair
Le prix de mon article était intéressant
Seuls bémols, le suivis pas à jour et la livraison un peu longue
Bonne expérience à renouveler

Catherine L.

Publié le 03/05/2023 à 12h22 suite à un achat du 24/04/2023

Bonjour,
Je trouve que le délai de livraison est un long.

CLAUDE M.

Publié le 02/05/2023 à 23h41 suite à un achat du 24/04/2023

Rien à dire.
Matériel conforme à la cde bien emballé.

Jean Michel G.

Publié le 25/04/2023 à 23h16 suite à un achat du 20/04/2023

Petits gags dans la livraison ; d'abord annoncée pour vendredi 21/4 puis reportée au samedi 22 où personne n'est passé ? Finalement livré lundi 24/4 vers 9h00 et prévenu seulement vers 8h00.
Ce n'est pas bien grave. Je pense que l'anomalie vient de Chronopost.
Au total livraison rapide et efficace.

Mickael R.

Publié le 25/04/2023 à 08h08 suite à un achat du 23/03/2023

Rapide et précis pour les délais.
Calage impeut limite des articles.

Thierry H.

Publié le 24/04/2023 à 21h24 suite à un achat du 18/04/2023

Parfait mais dommage que la livraison soit limité à un seul transporteur

philippe C.

Publié le 23/04/2023 à 21h02 suite à un achat du 11/01/2023

Presque 3 mois pour recevoir ma perceuse.....aucun message donnant une date présumée de reception

Raphaël R.

Publié le 19/04/2023 à 23h36 suite à un achat du 12/04/2023

Domage je ne pense pas assez souvent à passer commande cez GUEDO !

Luc B.

Publié le 18/04/2023 à 19h44 suite à un achat du 21/02/2023

Aucun respect et des délaie de livraison dantesque

Martin D.

Publié le 17/04/2023 à 19h37 suite à un achat du 11/04/2023

Envoi rapide mais colis un peu léger!
Prix intéressant

YVES L.

Publié le 17/04/2023 à 17h12 suite à un achat du 03/04/2023

Parfait

Jean Claude A.

Publié le 17/04/2023 à 12h48 suite à un achat du 12/04/2023

4 étoiles car cette fois ci ,un article non conforme à la commande.

Simon G.

Publié le 17/04/2023 à 09h40 suite à un achat du 03/04/2023

Produit conforme mais 2 étoiles pour le délai de livraison: 1 semaine et demi pour des produits en stock.

Gabriel M.

Publié le 17/04/2023 à 08h41 suite à un achat du 29/03/2023

SITE INTERESSANT PAR LA GAMME DE PRODUITS PROPOSES

wilfried C.

Publié le 16/04/2023 à 23h16 suite à un achat du 04/04/2023

Je n' ai rien reçu à ce jour j envisage des poursuites

Réponse de Guedo Outillage Publiée le 17/04/2023

Bonjour Monsieur, Vous avez passé commande le 04/04/2023 et elle a été expédiée le 06/04/2023. Le colis à été annoncé perdu, nous avons donc procédé à une nouvelle expédition. Nous mettons tout en uvre afin de garantir une satisfaction client, malgré que certains désagrément sont indépendant de notre volonté. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE

Michel P.

Publié le 16/04/2023 à 18h09 suite à un achat du 05/04/2023

interrupteur casse au bout de 2 heures d'utilisation (pas de remplacement immediat )

luigi C.

Publié le 15/04/2023 à 19h29 suite à un achat du 03/04/2023

répond à mes attentes

didier D.

Publié le 13/04/2023 à 05h44 suite à un achat du 04/04/2023

Commande arrivée avec un peut de retard mais colis très abîmé

IRCEM G.

Publié le 12/04/2023 à 14h01 suite à un achat du 20/03/2023

commande livrée en plusieurs fois après relance du client et encore un produit classique en reliquat depuis plus d un mois.
Dommage car prix compétitifs sur le marché!