Français 
A
Note : 1 sur 5
Commande pas reçue,livraison possible uniquement par la poste avec tout ses dysfonctionnements
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 2 sur 5
Le site semble sérieux, mais lors de la livraison le colis est arrivé ouvert. Problème signalé aussitôt, et découvrant plus tard qu'il manquait un article (la livraison était faite en deux fois puisque tous les articles n'étaient pas disponibles, ce qui n'était d'ailleurs pas indiqué lors de ma commande)j'ai aussitôt appelé le service client. Ils m'ont dit de faire une demande par mail, car ils ne prenaient pas les réclamations au téléphone. Étrange, mais soit. Et en fait suite à mon email je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai tenté de les appeler mais en vain. A l'heure actuelle le problème n'est toujours pas résolu...
N
Note : 4 sur 5
Bonjour Madame, Monsieur ,pour le site guedo-outillage, première commande pour Noël, mais tout c'est bien passé,il a fallu que je cherche ce dont j'avais besoin,mais trouver assez rapidement.dans l'ensemble bon site , facilité de paiement très bien aussi la possibilité de payer en 3 ou 4 fois TRES PRATIQUE. PAS DÉÇU DU SITE,MERCI
J
Note : 4 sur 5
tout était conforme et l'envoi a été très rapide
C
Note : 1 sur 5
Nullissime - Délai trop long et pas de livraison dans le relai prévu. Normal, c'est le choix des bons à rien de chronopost : Mauvais choix ! Je ne pourrais donc pas le retirer car à plusieurs km du lien prévu. Resultat : je commande ailleurs cet article dont j'avais un besoin rapide. Je déconseille vivement ce fournisseur amateur.
J
Note : 4 sur 5
Site très bien mais livraison Chronopost toujours pas là depuis 8 jours
K
Note : 1 sur 5
Demande de retour, jamais eu de réponse
G
Note : 4 sur 5
Ça s'est bien passé mais les délais de livraison pourraient être plus clairs. En particulier le total délai d'expédition + délai de livraison. Et une fois la commande passée, il faudrait répéter ces délais. Actuellement c'est le flou.
J
Note : 4 sur 5
Bons delais de livraison
L
Note : 4 sur 5
La navigation dans le site est relativement simple mais un peut complexe quand aux différences des outils ( avec ou sans charbons ) etc.
J
Note : 1 sur 5
Colis non reçu. Pas de suivi. Pas de communication
C
Note : 1 sur 5
A éviter, non sérieux, produits partiellement recu
M
Note : 4 sur 5
RAS.
M
Note : 1 sur 5
delais non respectes, personnel incompetent et pas aimable je ne recomanderai jamais chez eux societe a eviter
F
Note : 4 sur 5
4 étoiles au lieux de 5 car délais assez long (5 semaines), mais comme tout produit qui vient d'Asie on sait que c'est compliqué, à moins de l'avoir en stock...rien à redire sur le conditionnement et le produit et évidemment son prix!
C
Note : 1 sur 5
Aucune communication, 4 semaines d'attente pour des articles en stock. Ne répond pas au téléphone, réponse hors sujet suite au mail quand il réponde après plusieurs mails. Pas de suivi de commande. Vendeur à fuir
J
Note : 4 sur 5
Comme précédant avis, le délai était annoncé à la commande est a été respecté.
De ce fait, meilleur rapport qualité/prix/service. Merci !
De ce fait, meilleur rapport qualité/prix/service. Merci !
J
Note : 4 sur 5
le délai était connu à la commande est à été respecté
bon rapport qualité prix
bon rapport qualité prix
C
Note : 1 sur 5
Ne sont pas sérieux, j'ai commander 6 quantités et j'en es reçu maximum 3 et ils ont clôturer le dossier, je ne recommande pas, ils ne sont pas honnête, à fuir...
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Lors du passage de votre commande les 6 quantités n'étaient pas disponible. Nous avons donc procédé à un premier envoi de 4 quantités et ensuite lorsque nous avons réceptionné les 2 quantités manquantes nous avons expédié le reliquat. Nous ne comprenons pas votre acharnement à déposer plusieurs avis négatif étant donné que votre commande a été expédiée dans la totalité. Si besoin nous vous invitons à prendre contact avec notre service client. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
H
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans les délais et conforme à mes attentes : Virutex propose 2 types de plateaux de ponçage auto agrippant,, un modèle souple et un modèle rigide. Le souple était HS en 30 minutes. Le plateau rigide est plus solide !
G
Note : 2 sur 5
un mois pour recevoir le solde de ma commande
10 appels sans reponse quand on repond j'ai l'impression que l'on se fou du client il faudrait que vos services communiquent plus quand l'attente est trop longue demmander au clieng s'il veux changer de produit .un geste commercial serai le bien venu cordialement
10 appels sans reponse quand on repond j'ai l'impression que l'on se fou du client il faudrait que vos services communiquent plus quand l'attente est trop longue demmander au clieng s'il veux changer de produit .un geste commercial serai le bien venu cordialement
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
É
Note : 1 sur 5
Tres complquer
P
Note : 4 sur 5
Prix intéressant. Commande vite livrée. Je ne mets pas 5 étoiles car j'ai fait 120km allez/retour pour récupérais mon colis. Il est considéré hors gabarit (un coupe bordure de 4kg) pour être livré au relais que j'ai choisi proche de chez moi. Je l'ai donc récupéré dans l'agence CHRONOPOST située à 60km de chez moi. Evitez CHRONOPOST pour livrer vos client.
H
Note : 4 sur 5
Site très fonctionnel, gammes assez larges et prix dans le marché.
Parfois, manque de stock, ce qui allonge le délai.
Marchand sérieux.
Parfois, manque de stock, ce qui allonge le délai.
Marchand sérieux.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
P
Note : 4 sur 5
Tres contente et marche bien et pas trop lourd.
Y
Note : 1 sur 5
Machine ne fonctionne pas.
Sav en retour fabricant même pas d échange standard
Sav en retour fabricant même pas d échange standard
J
Note : 2 sur 5
Nettoyeur haute pression commandé et disponible sur le site sous 5 jours .
Commande passée et réception d'un mail indiquant qu'il est en commande chez le fournisseur...
Après une vingtaine de tentatives d'appel téléphoniques sans que jamais personne ne décroche je l'ai reçu 3 semaines après. Je suis professionnel et c'est un outil de travail... ce qui me gêne le plus ,c'est l'absence d'une personne au téléphone. J'ai choisi un site Francais pour être renseigné... j'espère ne pas avoir besoin de faire fonctionner la garantie . Cela serait certainement compliqué...
Dommage.
Commande passée et réception d'un mail indiquant qu'il est en commande chez le fournisseur...
Après une vingtaine de tentatives d'appel téléphoniques sans que jamais personne ne décroche je l'ai reçu 3 semaines après. Je suis professionnel et c'est un outil de travail... ce qui me gêne le plus ,c'est l'absence d'une personne au téléphone. J'ai choisi un site Francais pour être renseigné... j'espère ne pas avoir besoin de faire fonctionner la garantie . Cela serait certainement compliqué...
Dommage.
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme, livré dans les temps.
Ce coupe bordure ne semble pas très robuste mais fait le travail.
Ce coupe bordure ne semble pas très robuste mais fait le travail.
J
Note : 4 sur 5
Delais Respectés
J
Note : 4 sur 5
Le site est bien organisé. Les prix sont bon. Je suis juste un peut déçu du temps entre ma commande et la livraison, étant un pro, j'avais besoin assez vite de ma commande. a ce demander si le produit était en stock .
P
Note : 4 sur 5
Bien
H
Note : 1 sur 5
très gros retard dans la commande alors que c'était indiqué ' en stock ' , aucune info ni excuse d'aucune sorte
S
Note : 4 sur 5
tout ok !
avec petit bug sur la livraison, mais sans aucune conséquence
avec petit bug sur la livraison, mais sans aucune conséquence
Y
Note : 4 sur 5
chonoposte n'a pas été rapide . Livraison prévue non respectée
D
Note : 4 sur 5
Au top
M
Note : 1 sur 5
Une commande du 29 mai n'est toujours pas arrivé malgré une promesse de livraison le 5 juin 2023. Pas de nouvelles !
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Nous ne comprenons pas votre avis. En effet, vous avez passé commande le 29/05/2023 à 15h30. Votre commande a été expédiée le 30/05/2023 à 15h étant donné que les articles volumineux ne sont expédié que par le transporteur GEODIS CALBERSON qui passage tous les jours à 15h récupérer nos colis "hors normes" et qui effectue des livraisons en main propre au client qui sélectionne leur date de livraison. Le coupe bordure à donc été expédié le plus rapidement possible soit le lendemain et vous avez choisit le jour de livraison via le message reçu par le transporteur GEODIS CALBERSON. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
J
Note : 4 sur 5
Décu du patin Bosch
L
Note : 2 sur 5
ne réponds pas au téléphone, il faut réclamer la facture à plusieurs reprises, on vous annonce le délais de livraison uniquement sur demande et après avoir commandé
donc si c'est urgent oublié !!
donc si c'est urgent oublié !!