Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Livraison rapide (DOM)
Produit conforme à mes attentes.
Satisfait dans l'ensemble même si l'intérieur du coffret ne correspond pas à la visseuse.
D
Duncan P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
15 Visseuses commandés, reçu en 4colis différents... dont deux qui ont été livrés dans un relais colis alors qu'on a commandés pour une livraison à domicile "entreprise" (commande total 3500) livreur chronopost.
E
Emmanuel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Le site est très bien, vaste gamme de produits. Mais une fois la commande passée elle est facturée immédiatement mais non expédiée (en attente de réapprovisionnement, puis en cours de préparation). J'ai du attendre une semaine et après plusieurs messages elle a enfin été expédiée. Bref, le processus d'expédition n'est pas optimal, trop long !
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
livraison rapide
D
David C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Je n'ai rien reçu
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Très bon produit et livraison 2 jours après passage de la commande
Super
J
Jean Philippe N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Trop long!! Commandé le 8 juin 2 boîtes de simple consommable .festool..reçu la commande complète en ,2 fois et soldée le 21 juillet...ça doit venir de chine peut être ?
Pas acceptable en professionnel..
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Conforme à la commande et livraison rapide.
A
Alexandre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Commande pas reçue,livraison possible uniquement par la poste avec tout ses dysfonctionnements
B
Benjamin L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Le site semble sérieux, mais lors de la livraison le colis est arrivé ouvert. Problème signalé aussitôt, et découvrant plus tard qu'il manquait un article (la livraison était faite en deux fois puisque tous les articles n'étaient pas disponibles, ce qui n'était d'ailleurs pas indiqué lors de ma commande)j'ai aussitôt appelé le service client. Ils m'ont dit de faire une demande par mail, car ils ne prenaient pas les réclamations au téléphone. Étrange, mais soit. Et en fait suite à mon email je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai tenté de les appeler mais en vain. A l'heure actuelle le problème n'est toujours pas résolu...
N
Noël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Bonjour Madame, Monsieur ,pour le site guedo-outillage, première commande pour Noël, mais tout c'est bien passé,il a fallu que je cherche ce dont j'avais besoin,mais trouver assez rapidement.dans l'ensemble bon site , facilité de paiement très bien aussi la possibilité de payer en 3 ou 4 fois TRES PRATIQUE. PAS DÉÇU DU SITE,MERCI
J
Jean Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
tout était conforme et l'envoi a été très rapide
C
Christophe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Nullissime - Délai trop long et pas de livraison dans le relai prévu. Normal, c'est le choix des bons à rien de chronopost : Mauvais choix ! Je ne pourrais donc pas le retirer car à plusieurs km du lien prévu. Resultat : je commande ailleurs cet article dont j'avais un besoin rapide. Je déconseille vivement ce fournisseur amateur.
J
Jean Yves O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Site très bien mais livraison Chronopost toujours pas là depuis 8 jours
K
Kenzo C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Demande de retour, jamais eu de réponse
G
Guillaume T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Ça s'est bien passé mais les délais de livraison pourraient être plus clairs. En particulier le total délai d'expédition + délai de livraison. Et une fois la commande passée, il faudrait répéter ces délais. Actuellement c'est le flou.
J
Jean-Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Bons delais de livraison
L
Lilian Et Pauline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
La navigation dans le site est relativement simple mais un peut complexe quand aux différences des outils ( avec ou sans charbons ) etc.
J
Jerome C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Colis non reçu. Pas de suivi. Pas de communication
C
Cedric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
A éviter, non sérieux, produits partiellement recu
M
Martine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
RAS.
M
Marc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
delais non respectes, personnel incompetent et pas aimable je ne recomanderai jamais chez eux societe a eviter
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
4 étoiles au lieux de 5 car délais assez long (5 semaines), mais comme tout produit qui vient d'Asie on sait que c'est compliqué, à moins de l'avoir en stock...rien à redire sur le conditionnement et le produit et évidemment son prix!
C
Christian H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Aucune communication, 4 semaines d'attente pour des articles en stock. Ne répond pas au téléphone, réponse hors sujet suite au mail quand il réponde après plusieurs mails. Pas de suivi de commande. Vendeur à fuir
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Comme précédant avis, le délai était annoncé à la commande est a été respecté.
De ce fait, meilleur rapport qualité/prix/service. Merci !
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
le délai était connu à la commande est à été respecté
bon rapport qualité prix
C
Cedric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Ne sont pas sérieux, j'ai commander 6 quantités et j'en es reçu maximum 3 et ils ont clôturer le dossier, je ne recommande pas, ils ne sont pas honnête, à fuir...
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Lors du passage de votre commande les 6 quantités n'étaient pas disponible. Nous avons donc procédé à un premier envoi de 4 quantités et ensuite lorsque nous avons réceptionné les 2 quantités manquantes nous avons expédié le reliquat. Nous ne comprenons pas votre acharnement à déposer plusieurs avis négatif étant donné que votre commande a été expédiée dans la totalité. Si besoin nous vous invitons à prendre contact avec notre service client. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
H
Hervé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Commande livrée dans les délais et conforme à mes attentes : Virutex propose 2 types de plateaux de ponçage auto agrippant,, un modèle souple et un modèle rigide. Le souple était HS en 30 minutes. Le plateau rigide est plus solide !
G
Gilles B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
un mois pour recevoir le solde de ma commande
10 appels sans reponse quand on repond j'ai l'impression que l'on se fou du client il faudrait que vos services communiquent plus quand l'attente est trop longue demmander au clieng s'il veux changer de produit .un geste commercial serai le bien venu cordialement
M
Marco B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Livraison rapide
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Éric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Tres complquer
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Prix intéressant. Commande vite livrée. Je ne mets pas 5 étoiles car j'ai fait 120km allez/retour pour récupérais mon colis. Il est considéré hors gabarit (un coupe bordure de 4kg) pour être livré au relais que j'ai choisi proche de chez moi. Je l'ai donc récupéré dans l'agence CHRONOPOST située à 60km de chez moi. Evitez CHRONOPOST pour livrer vos client.
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Hervé P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Site très fonctionnel, gammes assez larges et prix dans le marché.
Parfois, manque de stock, ce qui allonge le délai.
Marchand sérieux.
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Marco B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Livraison rapide
P
Peter K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Tres contente et marche bien et pas trop lourd.
Y
Yann P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Machine ne fonctionne pas.
Sav en retour fabricant même pas d échange standard
J
Jean Pierre A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Nettoyeur haute pression commandé et disponible sur le site sous 5 jours .
Commande passée et réception d'un mail indiquant qu'il est en commande chez le fournisseur...
Après une vingtaine de tentatives d'appel téléphoniques sans que jamais personne ne décroche je l'ai reçu 3 semaines après. Je suis professionnel et c'est un outil de travail... ce qui me gêne le plus ,c'est l'absence d'une personne au téléphone. J'ai choisi un site Francais pour être renseigné... j'espère ne pas avoir besoin de faire fonctionner la garantie . Cela serait certainement compliqué...
Dommage.
J
Jean-Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Produit conforme, livré dans les temps.
Ce coupe bordure ne semble pas très robuste mais fait le travail.
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