Avis clients de Guedo Outillage

9,2 /10

Basée sur 17 928 avis publiés

5 13,9k 77% 4 2 319 13% 3 778 4% 2 398 2% 1 545 3%

Résumé des avis

Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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De Pleumeleuc M.

Publié le 18/10/2023 à 09h48 suite à un achat du 11/10/2023

Matériel conforme a la demande , il en manque un mais pas de soucis ,il est noté en reliquat .Je recommande ce site , pour le prix et la lisibilité .

'Leticia' A.

Publié le 13/10/2023 à 09h12 suite à un achat du 12/06/2023

Le pire SAV jamais trouvé, il ne répond pas au téléphone et non plus au mails. J'ai reçu une machine qui est tombée en panne après la deuxième utilisation.
Aucune réponse de leur part après plus de 7 semaines malgré les relances.
Je ne recommande pas, à fuir

Robert R.

Publié le 12/10/2023 à 10h01 suite à un achat du 22/09/2023

Livraison en décalée, mais arrivée rapidement
Merci

Olivier R.

Publié le 09/10/2023 à 16h21 suite à un achat du 02/10/2023

tres bien

Jean Jacques C.

Publié le 05/10/2023 à 18h15 suite à un achat du 28/09/2023

produit conforme a la cde ,dommage que ce produit ne beneficie pas de la garantie 3ans

Antoine P.

Publié le 29/09/2023 à 21h23 suite à un achat du 18/09/2023

Bon service et livraison. Resta à tester le produit avec le temps

Philippe A.

Publié le 27/09/2023 à 19h12 suite à un achat du 22/09/2023

Service rapide. Produit conforme
Seul point noir, le prix de la livraison.

Olivier G.

Publié le 25/09/2023 à 14h26 suite à un achat du 27/08/2023

Bonjour, la commande est arrivée en temps et en heure. Vous avez répondu rapidement à mes questions. On peut leur faire confiance. Merci, bonne journée.

Thierry P.

Publié le 23/09/2023 à 18h35 suite à un achat du 15/09/2023

Commander valise outillage arrivé tout en vrac mais en bonne état..

Michael M.

Publié le 23/09/2023 à 16h43 suite à un achat du 15/09/2023

mon article était noté "en stock" sur le site internet, or une fois la commande passée je patiente et quand je vais voir sur mon compte je découvre "en attente fournisseur".
site mensonger

Alain M.

Publié le 22/09/2023 à 11h28 suite à un achat du 11/09/2023

Envoi soigné

Renald L.

Publié le 21/09/2023 à 21h27 suite à un achat du 10/09/2023

Délais de traitement très court

Maxime F.

Publié le 20/09/2023 à 12h45 suite à un achat du 14/09/2023

Produit conforme et livraison rapide

Michael G.

Publié le 18/09/2023 à 21h26 suite à un achat du 07/09/2023

J'attends toujours ma commande !!!!

Joseph D.

Publié le 17/09/2023 à 21h12 suite à un achat du 09/08/2023

Trop de temps

David Q.

Publié le 17/09/2023 à 20h49 suite à un achat du 11/09/2023

Livraison rapide ...

Jacqueline D.

Publié le 16/09/2023 à 20h58 suite à un achat du 04/09/2023

TR7S SATISFAITE DE L RECEPTION D'UNE PARTIE DE MA COMMANDE. J'ATTENDS DE RECEVOIR LE RESTE DE MA COMMANDE POUR ETRE COMPLETEMENT SATISFAITE DE LA COMMANDE.

Patrick V.

Publié le 15/09/2023 à 21h21 suite à un achat du 04/09/2023

RASSSS

Maria S.

Publié le 14/09/2023 à 22h15 suite à un achat du 03/09/2023

Il aurait été bien qu'on me propose un produit de remplacement au même prix pour ne pas attendre trop longtemps le produit commandé

Francois R.

Publié le 11/09/2023 à 13h53 suite à un achat du 06/09/2023

très bien tant en prix qu'en délai

Gilbert L.

Publié le 10/09/2023 à 17h14 suite à un achat du 30/08/2023

C'est parfait

Eric G.

Publié le 10/09/2023 à 07h18 suite à un achat du 01/09/2023

délais de livrraison top mais les frais d'envoi un peu trop élevés (6) par rapport au prix de l'artiicle (14).

Gilbert L.

Publié le 04/09/2023 à 16h35 suite à un achat du 30/08/2023

Très bonne réactivité

Patrick G.

Publié le 28/08/2023 à 21h14 suite à un achat du 17/08/2023

Livraison assurée par Geodis
je regrette ne pas pouvoir choisir la date de livraison en fonction de mes dispo : Geodis a donc livré ou je n'étais pas chez moi , il a donc fallu reprogrammer la livraison

Nicolas S.

Publié le 28/08/2023 à 14h09 suite à un achat du 12/08/2023

aisé, rien à redire

Olivier G.

Publié le 27/08/2023 à 16h16 suite à un achat du 04/08/2023

Le produit est bien mais quand j'ai cliqué sur le site de Bosch pour mon télémètre, j'avais choisi la version avec batterie. Ce dernier m'a envoyé vers le site Guedo sur le model sans batterie (juste des piles). Dommage, je n'ai pas pleine satisfaction de mon achat. Sinon, service rapide et efficace.

Jerry H.

Publié le 27/08/2023 à 04h48 suite à un achat du 16/08/2023

bien

Kévin C.

Publié le 25/08/2023 à 18h30 suite à un achat du 13/08/2023

Bien reçu

Eric D.

Publié le 21/08/2023 à 15h39 suite à un achat du 10/07/2023

VOUS PRENEZ LE POGNON 10/07 LIVRER LE 17/08

Gérard G.

Publié le 20/08/2023 à 23h13 suite à un achat du 09/08/2023

deux problèmes : la livraison bizarrement gérée pourquoi 2 colis ??? et surtout pourquoi une seule et unique référence de colis XS163971150FR comment organiser une traçabilité ?
: service client injoignable et je ne suis pas le 1er à le dire sur "Avis Vérifiés"

Tristan M.

Publié le 17/08/2023 à 21h05 suite à un achat du 04/08/2023

Je n'ai toujours pas reçu ma commande au complet , au point retrait, malgré plusieurs relance, et ne répond pas au téléphone
Service client désastreux

Tristan M.

Publié le 17/08/2023 à 21h03 suite à un achat du 07/08/2023

Je n'ai toujours pas reçu ma commande complète malgré plusieurs relance.
Personne ne répond au téléphone
Service client désastreux

Gérard G.

Publié le 16/08/2023 à 22h35 suite à un achat du 10/08/2023

Colis expédié en 2 colis par la sociéte GUEDO outillage rien à dire jusque là sauf que :
les 2 colis ont le mème numéro n° XS163971150FR ????
je ne sais pas qu'il y a 2 colis !
je m'en rends compte au vu du bordereau de préparation , au déballé du seul colis reçu .
je retourne au point relais pas d'autre colis on est le 12 pour un colis préparé et expédié le 09 Aout . Je le savais c'est la faute du mois d'aout.
Ce matin 16 aout 14 appels .........tous rejeté après 1 minute et 29 secondes par
" La société GUEDO Outillage " et je ne parle pas des appel du lundi 14 Aout qui ont subi le mème sort
L'espoir fait vivre je ne vais pleurer pour une fraise MAFELL à 88 ttc ..........et une tourilloneuse à 2 broches n'as pas besoin de 2 outils......

Rémy B.

Publié le 13/08/2023 à 09h57 suite à un achat du 31/07/2023

Toujours pas de livraison de ma commande après plus de 10 jours. Prestataire chronopost. Il faut passer par un autre c'est insuportable

Réponse de Guedo Outillage Publiée le 22/08/2023

Bonjour, Nous prenons note de votre avis et nous en sommes navrés étant donné que vos notés le transporteur CHRONOPOST et non nos services. En effet, votre colis a rencontré un dysfonctionnement concernant la livraison et nous avons tout mis en uvre afin de vous trouver une solution qui s'est soldée par un remboursement de la commande. Pour information, lorsque vous passez commande vous avez la possibilité de sélectionner le transporteur souhaité. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE

Emanuele F.

Publié le 13/08/2023 à 08h16 suite à un achat du 01/08/2023

Aucun bon suivi on vous livre ailleurs on sai pas ou est votre coli et sur une signature de je ne sais qui réception votre coli vous ne faite rien malgré les nombreuses plainte de non recu et vous dédommager pas le client comande payer et jamais reçu à mon domicile

F. C.

Publié le 12/08/2023 à 17h41 suite à un achat du 10/07/2023

J'ai commandé un article non disponible en stock, ce qui était clairement affiché.
Peu de temps après, l'article était à nouveau signalé disponible sur le site, mais ma commande était toujours en attente de disponibilité. J'ai envoyé un message auquel je n'ai pas eu de réponse, mais ma commande a quand même été débloquée...

Ludovic B.

Publié le 12/08/2023 à 08h37 suite à un achat du 29/07/2023

Commande reçue rapidement par contre il manque un article et je n'ai pas de nouvelles à ce jour. Et aucun traçage pour suivre cette article.

Richard D.

Publié le 11/08/2023 à 21h51 suite à un achat du 30/07/2023

navigation sur le site très intuitif et convivial, suivi de la commande efficace et livraison rapide

Ludovic R.

Publié le 07/08/2023 à 09h57 suite à un achat du 31/07/2023

Commande conforme et dans les délais.

Séverine L.

Publié le 06/08/2023 à 22h29 suite à un achat du 26/07/2023

Très bon site et livraison rapide .
Colis bien abîmé à la reception mais pas de dégâts à l'intérieur