Français 
F
Note : 3 sur 5
Produit conforme à mes attente, mes livraison plus longue que prévue
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 3 sur 5
Le delai de livraison n est pas conforme.
Un simple retour pour imformer les delais
Un simple retour pour imformer les delais
P
Note : 2 sur 5
Presque 3 mois pour recevoir ma perceuse.....aucun message donnant une date présumée de reception
L
Note : 1 sur 5
Aucun respect et des délaie de livraison dantesque
S
Note : 2 sur 5
Produit conforme mais 2 étoiles pour le délai de livraison: 1 semaine et demi pour des produits en stock
.
W
Note : 1 sur 5
Je n' ai rien reçu à ce jour j envisage des poursuites
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Vous avez passé commande le 04/04/2023 et elle a été expédiée le 06/04/2023. Le colis à été annoncé perdu, nous avons donc procédé à une nouvelle expédition. Nous mettons tout en uvre afin de garantir une satisfaction client, malgré que certains désagrément sont indépendant de notre volonté. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
M
Note : 1 sur 5
interrupteur casse au bout de 2 heures d'utilisation (pas de remplacement immediat )
L
Note : 3 sur 5
delai de livraison non respecté, besoin de sav sur une pièce cassée sur la machine livrée, delai de traitement long, toujours pas de retour de la pièce à changer nous meme, pas de proposition de geste commerciale.....
I
Note : 2 sur 5
commande livrée en plusieurs fois après relance du client et encore un produit classique en reliquat depuis plus d un mois.
Dommage car prix compétitifs sur le marché!
Dommage car prix compétitifs sur le marché!
J
Note : 1 sur 5
Je n'ai recu qu'une partie de ma commande et sans aucun suivie de la part de Guedo. je suis oubligé de relancer sans grand succès.
A
Note : 1 sur 5
Le prix reste toujours intéressant. Mais le délai d'attente est infernal
Surtout qu'on t'explique rien. En vérité c'est le genre de dite sui vous vent un produit qu'ils n'ont pas dans leurs stock...
Surtout qu'on t'explique rien. En vérité c'est le genre de dite sui vous vent un produit qu'ils n'ont pas dans leurs stock...
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Lorsque vous avez passé commande le produit était notifié livraison dès réapprovisionnement. Les produits en stock sont noté livraison en 3 à 4 jours. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
K
Note : 1 sur 5
Vraiment très déçu aucun suivi de commande j'ai envoyé des mails pour savoir ou en était ma commande aucune réponse et même en les appelant ils m'on dit qu'il allait me rappeler même pas ??????
P
Note : 3 sur 5
8 jours pleins à la place de trois pour la livraison et de plus malgré une disponibilité indiqué sur le site une partie de la commande est en attente de la livraison du fournisseur, raison : on a du être deux à commander au même moment des serre-joints Mafell...
P
Note : 1 sur 5
Commande passée,virement encaissé et les 3/4 de la commande en attente réapprovisionnement fournisseur, facile de vendre des trucs que ta pas en stock ,joli modèle économique
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Nous sommes étonnés de votre commentaire étant donné que tous les éléments que vous évoquez son annoncé sur notre site internet. En effet, le règlement est comptant (au passage de la commande) et certains produit que vous avez commandés étaient bien annoncé livraison dès réapprovisionnements. Si le délai d'attente ne vous convient pas, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de procéder à l'annulation et au remboursement. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
Y
Note : 3 sur 5
pas d'avis de délai lors e la commande ,bien pour la suite.
E
Note : 3 sur 5
Une même commande (rail + serre joint) arrivée en deux colis séparés avec un décalage dans le temps, donc deux déplacements ...
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Nous comprenons la contrainte de ces deux déplacements. Cependant, les dimensions des produits que vous avez commandés ne permettent pas une seule expédition. Concernant le décalage de livraison, nous sommes indépendant du transporteur et nous ne pouvons pas intervenir sur leurs services. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
R
Note : 2 sur 5
Le produit commandé à l'origine n'était plus disponible du coup un échange a été proposé avec supplément, ce que j'ai accepté volontiers. le produit était en stock et livrable en 3-4 jours.
Commande initiale passé le 22-2-23 ---> Commande reçue le 25-3-23 ........ 1 mois ...... on est assez loin des 3-4 jours prévus au départ.
Commande initiale passé le 22-2-23 ---> Commande reçue le 25-3-23 ........ 1 mois ...... on est assez loin des 3-4 jours prévus au départ.
M
Note : 3 sur 5
L'outil que j'ai commandé était bien conforme à la description. Seulement il a fallu 4 semaines d'attente avant de recevoir le colis.
J
Note : 3 sur 5
Les tarifs sont cohérents, en revanche, les produits sont soit disant en stock et trois semaines d'attentes pour un produit. Réponses a ma question des jours après.
F
Note : 2 sur 5
1 mois pour avoir ma visseuse
P
Note : 2 sur 5
Rien à redire sur le produit ni sur Guedo mais en revanche la livraison par chronopost a été vraiment calamiteuse : paquet déposé dans un autre point relais à l'autre bout de la ville et surtout sans aucun avertissement de la part de qui que ce soit ! Oubli ? Légèreté ?
B
Note : 3 sur 5
Un mois pour être livré !
Si le produit est bon, il manque à mon avis une cale de maintien entre le H de la béquille et l'échelle.
Choisissez des fournisseurs plus réactifs
Si le produit est bon, il manque à mon avis une cale de maintien entre le H de la béquille et l'échelle.
Choisissez des fournisseurs plus réactifs
A
Note : 2 sur 5
Paiement en plusieurs fois rejeter.
Livraison également en retard. Livrer sous 8jours
Livraison également en retard. Livrer sous 8jours
A
Note : 2 sur 5
Commande arrivé en 3 fois, sur 1 mois et demi de temps. Pas de nouvelles du site, pas d'infos sur quand est ce que je recevrais la totalité, après 3 relances et des mails on me donne un délais approximatif
bref à part le prix attractif, je n'y retournerais plus.
A
Note : 1 sur 5
Commande reçu sans la boîte de forêt Bosh qui était annoncé en cadeau.quel dommage :(
A
Note : 2 sur 5
Après commande de 2 articles il y en n'a qu'un de reçu pourtant en stock à la commande dommage
A
Note : 1 sur 5
Trop long ils prennent l'argent sans avoir le matériel
A
Note : 1 sur 5
Lors de la r?ception de mon article, le bidon d'huile Lacm? spéciale Compresseurs HHP 100 r?f: 318.000 m'a ?t? livr? sans aucune étiquette prouvant les caractéristiques de l'huile contenue dans le bidon.
A
Note : 3 sur 5
Réglé 8.2 et peut être reçus
A
Note : 3 sur 5
Produits conformes à mes attentes.
Livraison OK
Mais j'ai recu le colis plus d'un mois après l'achat. Je savais qu'il n'était pas en stock mais je n'ai jamais eu de réponse claire sur un délai de livraison. La première réponse m'annonçait une fourchette très large qui a été dépassée.
Livraison OK
Mais j'ai recu le colis plus d'un mois après l'achat. Je savais qu'il n'était pas en stock mais je n'ai jamais eu de réponse claire sur un délai de livraison. La première réponse m'annonçait une fourchette très large qui a été dépassée.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande par contre la totalité de la valeur est encaissée !
A
Note : 3 sur 5
ça peut aller
A
Note : 2 sur 5
produit indiqué en stock livré sous 5 jours et livrer 2mois plus tard
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, mon produit ne correspond pas et en plus de payer le retour du produit, vous ne me remboursez pas et me faites un avoir ce qui ne m'intéresse pas. Sans oublier un délai de livraison intolérable. Bref, un remboursement serait apprécié. Cdt
A
Note : 2 sur 5
Produit conforme
Délai long
Délai long
A
Note : 1 sur 5
à fuir, malhonnête.
A
Note : 3 sur 5
Un peu long..commandé le 3 février, reçu le 25 février alors que l'argent a été tiré de suite...pour moi c'est limite honnête
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Nos conditions générales de vente indique bien que le règlement est effectué au passage de la commande et non lors de l'expédition. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 1 sur 5
Visseuse Milwaukee décrite en mandarin de 13 mm et reçu en mandarin de 10 mm.
Dommage.
Dommage.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, c'est la deuxième livraison qui arrive avec la pièce principale cassée dans sa boite d'origine, mal emballée, pas vérifiée, fait à la vas vite, bâclé, mal protégée. Je vais voir si la possibilité des 100 jours promis est réelle ou si je vais devoir faire réparer (à quel frais) un produit même pas encore utilisé; par négligence des contrôles de sortie des produits et des emballages de protection inexistants, malgré déjà un avis le proposant !!!, déçu alors que jusque là c'était bien avec un prix inférieur aux autres, j'attends également un geste"large" commercial" une batterie offerte,! un accessoire au choix, on verra .
Cdlt
Cdlt
A
Note : 2 sur 5
ce n'est peut etre pas la faute de guedo mais mon colis etait HS à reception, donc je ne l'ai pas accepté, plus de nouvelles....