Français 
A
Note : 3 sur 5
Toujours pas livré mais déjà encaissé.
Pourtant livraison prévue en 24h.
Pourtant livraison prévue en 24h.
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
!!!!!!!!!!
A
Note : 3 sur 5
Prix intéressant.
A
Note : 1 sur 5
le produit ne marche pas
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Si vous avez un problème sur votre visseuse, je vous invite à contacter le service client pour une prise en charge et un retour en garantie du produit.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
Si vous avez un problème sur votre visseuse, je vous invite à contacter le service client pour une prise en charge et un retour en garantie du produit.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Note : 3 sur 5
erreur de douille dans ma livraison, plus foret disponible sur le cite mais pas en stock
A
Note : 3 sur 5
Site bien conçu, navigation agréable, traitement et suivi commande très satisfaisants. Une réserve toutefois concernant l'emballage : le coffret HITACHI 5 forets SDS+ est arrivé cassé. Il manque en effet un des bras d'articulation du couvercle... et comme celui-ci ne se trouvait pas dans le carton on peut même se demander si il n'a pas été livré en l'état.
A
Note : 2 sur 5
Article conforme.Par contre livraison hors délai,à retirer dans un dépôt, alors qu'elle devait être en recommandé chez moi. Pas content du tout.
A
Note : 2 sur 5
bonne prestation pour une première fois
A
Note : 2 sur 5
quand j'ai ,reçu ma commande surprise surprise!! c’était un petit lapidaire au lieu d'un perforateur donc retour a l'envoyeur . obliger de loué un perforateur pour le week end car ,reçu le bonne outil 4 jours plus tard , geste commercial rien du tout.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette erreur, il y a eu une inversion de commande à l'expédition.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
Nous nous excusons pour cette erreur, il y a eu une inversion de commande à l'expédition.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Note : 1 sur 5
bonjour désolée mais Chrono-post . c'est pas sérieux livres-ton en 48 h00 joujou pas de colis .. le mercredi soir . il a un problème ...je les commander le dimanche soir . ..
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Normalement, vous avez du recevoir un mail de Chronopost en indiquant qu'ils souhaitent de nouvelles instructions de livraison.
Le suivi du colis indique "Destinataire inconnu à l'adresse indiquée".
Je vous invite donc à vous rendre sur le suivi de livraison sur la page ci-dessous pour donner de nouvelles instructions.
http://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XW734379388FR&langue=fr_FR&pod=true
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
Normalement, vous avez du recevoir un mail de Chronopost en indiquant qu'ils souhaitent de nouvelles instructions de livraison.
Le suivi du colis indique "Destinataire inconnu à l'adresse indiquée".
Je vous invite donc à vous rendre sur le suivi de livraison sur la page ci-dessous pour donner de nouvelles instructions.
http://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XW734379388FR&langue=fr_FR&pod=true
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
3 mois de retard sur la commande = 1 T-shirt offert...vous auriez pu en offrir 3(1 par mois)!!!
A
Note : 2 sur 5
bonjour
J'ai commandé une batterie pour ma visseuse makita le 5 mai 2017 et je viens de la recevoir le 13 juin.2017. J'ai du appeler cinq fois pour qu'enfin on me l'envoie.....Rupture de stock, mais j'aurai aimé qu'il me le signale au premier appel voir au deuxième......
J'ai commandé une batterie pour ma visseuse makita le 5 mai 2017 et je viens de la recevoir le 13 juin.2017. J'ai du appeler cinq fois pour qu'enfin on me l'envoie.....Rupture de stock, mais j'aurai aimé qu'il me le signale au premier appel voir au deuxième......
A
Note : 1 sur 5
Nul attente interminable
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Délais mensonger et après appel accueil fort grossier !
Désolé mais je ne serais plus client d'une société qui encaisse et ensuite prend son temps pour livrer les clients!
Nous sommes passé de 15jrs a 1 mois et demi de delai, 45 jours! Quelle honte.... inacceptable
Aucun suivi du reste de la commande sur le site internet, mettez-vous à la page bon sang !!!
Pour mentir en revanche vous êtes imbattables !
Adieu, fuyez !!!!
Délais mensonger et après appel accueil fort grossier !
Désolé mais je ne serais plus client d'une société qui encaisse et ensuite prend son temps pour livrer les clients!
Nous sommes passé de 15jrs a 1 mois et demi de delai, 45 jours! Quelle honte.... inacceptable
Aucun suivi du reste de la commande sur le site internet, mettez-vous à la page bon sang !!!
Pour mentir en revanche vous êtes imbattables !
Adieu, fuyez !!!!
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous nous excusons pour le retard de livraison sur les produits qui n'étaient pas en stock. Les 3 produits en stock on bien été livrés le lendemain de votre commande ( le 16 mai). Les deux produits que nous n'avions pas en stock sont partis ce matin de chez nous pour une livraison demain, soit 29 jours après votre commande.
Il vous est possible de faire le suivi de votre commande sur votre compte client.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
Nous nous excusons pour le retard de livraison sur les produits qui n'étaient pas en stock. Les 3 produits en stock on bien été livrés le lendemain de votre commande ( le 16 mai). Les deux produits que nous n'avions pas en stock sont partis ce matin de chez nous pour une livraison demain, soit 29 jours après votre commande.
Il vous est possible de faire le suivi de votre commande sur votre compte client.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Note : 3 sur 5
Pour le produit cest mafell donc pas de souci mais le gestion du delais de livraison du vendeur etais assez catastrophique...
A
Note : 3 sur 5
Le service de vérification des commandes, il me manque une pièce sur mon coffret MAKITA.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Pouvez vous nous envoyer un mail a l'adresse contact@guedo-outillage.fr en nous indiquant votre numéro de commande, ainsi que la pièce manquante.
Merci par avance.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
Pouvez vous nous envoyer un mail a l'adresse contact@guedo-outillage.fr en nous indiquant votre numéro de commande, ainsi que la pièce manquante.
Merci par avance.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Note : 3 sur 5
PRODUIT LOURD DE 1.8KG.
IL VAUT MIEUX PRENDRE LA GAMME VERTE.
IL VAUT MIEUX PRENDRE LA GAMME VERTE.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
le perceuse percussion équivalente en bosch vert fait 1.6 kg.
Elle fait donc 200/300 grammes de moins, mais ce n'est pas du tout le même outils. Le bosch vert est prévu pour une utilisation occasionnelle, pour des particuliers. Le Bosch bleu est destinés aux professionnels pour une utilisation intensive.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
le perceuse percussion équivalente en bosch vert fait 1.6 kg.
Elle fait donc 200/300 grammes de moins, mais ce n'est pas du tout le même outils. Le bosch vert est prévu pour une utilisation occasionnelle, pour des particuliers. Le Bosch bleu est destinés aux professionnels pour une utilisation intensive.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Note : 3 sur 5
colis reçu rapidement , mais le colis en lui même il était cerclé mais pas fermé, est ce un oubli ?
A
Note : 3 sur 5
Attention aux délais !!
A
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu les bandes commandées mais une autre dimension
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Quel est la dimension des bandes que vous avez reçu ?
Cordialement,
Julien - Guedo Outillage
Quel est la dimension des bandes que vous avez reçu ?
Cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Note : 2 sur 5
Commande passée il y a plus d'un mois le dernier article est expédié aujourd'hui ce n'est pas très pro.
A
Note : 3 sur 5
Reçu rapidement mais fraise droite abîmé. Contact par téléphone avec mail explicatif et photos. 10 jours après toujour pas de news.... alor que par téléphone on m'a affirmé qu'ils effecturer le remplacement de celle-ci. J'attend toujour
A
Note : 3 sur 5
Delais de livraison très rapide sur le site mais non respecté.
J'ai dû aller à la poste pour recuperer la commande
J'ai dû aller à la poste pour recuperer la commande
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long et sans information !!!
A
Note : 3 sur 5
Ras sur GUEDO en tant que tel qui a respecté ses engagements avec rapidité du traitement de la commande et son envoi.
Par contre extrêmement mécontent du transporteur GLS qui se permet sans préavis d'envoyer un mail m'informant qu'il n'a pas pu effectuer la livraison pour problème d'adresse (?)
Pour une autre commande sur un autre site j'ai eu la même sanction avec ce même transporteur.
Effectuant assez régulièrement des achats internet Je n'ai aucun souci avec d'autres livreurs.
De fait je ne commanderai plus sur des sites affichant ce transporteur.
Par contre extrêmement mécontent du transporteur GLS qui se permet sans préavis d'envoyer un mail m'informant qu'il n'a pas pu effectuer la livraison pour problème d'adresse (?)
Pour une autre commande sur un autre site j'ai eu la même sanction avec ce même transporteur.
Effectuant assez régulièrement des achats internet Je n'ai aucun souci avec d'autres livreurs.
De fait je ne commanderai plus sur des sites affichant ce transporteur.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous proposons différents moyens de livraisons avec différents transporteurs. SI il y a un soucis dans votre secteur avec un transporteur en particulier, je vous invite à sélectionner un autre transporteur lors de votre prochaine commande.
restant à votre disposition pour toutes questions.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
Nous proposons différents moyens de livraisons avec différents transporteurs. SI il y a un soucis dans votre secteur avec un transporteur en particulier, je vous invite à sélectionner un autre transporteur lors de votre prochaine commande.
restant à votre disposition pour toutes questions.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Note : 2 sur 5
reçu materiel le13 4 2017 retour au sav le 13 4 2017
cause machine grillée au démarage.(certainement pas la cause de guedo mais du fabriquant) pendant ce temps je suis en panne voila la raison de mon mécontentemant
cause machine grillée au démarage.(certainement pas la cause de guedo mais du fabriquant) pendant ce temps je suis en panne voila la raison de mon mécontentemant
A
Note : 3 sur 5
Suite à ma commande reçu très rapidement, il me manque le pack de 5 lames offert. Je viens d'envoyer un mail pour le signaler.
A
Note : 2 sur 5
Commande parfaite ....encaissement super rapide (le lendemain)....livraison Prévue en 48 h ...finalement 3 semaines après
A
Note : 1 sur 5
si c'est en stock, ca peu aller! si il y a une rupture qui n'est pas indiqué, il faut s'armer de patience et surtout relancer, personne ne communique , perso j'ai fini par me faire rembourser! je ne commanderais plus sur ce site, d'autres sont plus efficace .
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce délai plus long que prévu. Nous faisons notre possible pour améliorer cela.
Bien cordialement,
Julien
Nous nous excusons pour ce délai plus long que prévu. Nous faisons notre possible pour améliorer cela.
Bien cordialement,
Julien
A
Note : 3 sur 5
3 mails avant d'avoir une réponse concernant le retard de livraison
A
Note : 2 sur 5
j'ai commander un perforateur BOSCH , avec ce produit il y-a une montre connecter livré avec, le B.L le confirme. mais rien de tel , après avoir appeler le service commercial. on me dit que c'est Bosch qui gère. je suis très mécontent. car rien n'est stipuler dans mon achat il y a un cadeau. c'est pas à moi de faire ce genre de démarches qui n'aboutissent JAMAIS
cordialement
MR GODEAU Jean-Claude
cordialement
MR GODEAU Jean-Claude
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur Godeau,
Il est indiqué sur la page du perforateur : " Offre Bosch : 1 montre connectée Withings. Pour recevoir ce cadeau clic sur : Formulaire d'inscription"
Une fois que le produit est dans votre panier, la montre s'affiche également dans le panier et il est écrit : "+ offert par Bosch".
Cette offre fonctionne comme une offre de remboursement, il faut remplir le formulaire et ligne et vous recevez ensuite la montre directement avec Bosch.
Des centaines de personnes ont déjà bénéficiez de cette offre, je peut vous garantir que celle-ci ne fait pas partie "du genre de démarches qui n'aboutissent jamais".
Nous restons disponible si vous souhaitez d'avantages d'informations sur le formulaire de participation ou autres questions.
Bien cordialement,
L'équipe Guedo-outillage
Il est indiqué sur la page du perforateur : " Offre Bosch : 1 montre connectée Withings. Pour recevoir ce cadeau clic sur : Formulaire d'inscription"
Une fois que le produit est dans votre panier, la montre s'affiche également dans le panier et il est écrit : "+ offert par Bosch".
Cette offre fonctionne comme une offre de remboursement, il faut remplir le formulaire et ligne et vous recevez ensuite la montre directement avec Bosch.
Des centaines de personnes ont déjà bénéficiez de cette offre, je peut vous garantir que celle-ci ne fait pas partie "du genre de démarches qui n'aboutissent jamais".
Nous restons disponible si vous souhaitez d'avantages d'informations sur le formulaire de participation ou autres questions.
Bien cordialement,
L'équipe Guedo-outillage
A
Note : 3 sur 5
Commande et livraison rapide.
Dommage que les 2 batteries Li-ion BOSCH n'étaient pas protégées dans l'enveloppe = Chocs entre elle.
Dommage que les 2 batteries Li-ion BOSCH n'étaient pas protégées dans l'enveloppe = Chocs entre elle.
A
Note : 1 sur 5
ne reponde pas au mail pour le suivie de commande et au tel personne pas agréable quand a la livraison pas de rendez vous de prit ni apelle du livreur la veille tel juste quand il son devant la porte pour moi c'est une mauvais expériense je pensais se cite proche des client et ba c'est loing d'etre les cas
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite du produit, mais le délai de livraison est assez long et n'était pas mentionné sur le site. Le cadeau est arrivé en retard pour l’anniversaire.
Pour le reste tout était parfait. Pour une autre commande prévoir un long délai pour la livraison.
Pour le reste tout était parfait. Pour une autre commande prévoir un long délai pour la livraison.
A
Note : 2 sur 5
Cde toujours pas livrée.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Votre commande est partie de chez nous vendredi, la livraison est prévu aujourd'hui.
Nous nous excusons pour ce retard.
Cordialement,
Julien - Guedo Outillage
Votre commande est partie de chez nous vendredi, la livraison est prévu aujourd'hui.
Nous nous excusons pour ce retard.
Cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison trop long
A
Note : 1 sur 5
aucune information sur le suivi des cdes en retard et si toute fois vous éssayé d'otenir des informations la personne qui vous reçoit au tel ne donne même pas son prénom manque évident de proféssionnalisme j'avais envisagé de faire tout mes achats ici environ 5000 euros mais je viens de me raviser d'autres sites saurons je pense mieux convenir ...
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Des mails sont envoyés pour vous informés de chaque modification de statut de votre commande.
Nous nous excusons si cela n'a pas été suffisent.
Bien cordialement,
Julien
Des mails sont envoyés pour vous informés de chaque modification de statut de votre commande.
Nous nous excusons si cela n'a pas été suffisent.
Bien cordialement,
Julien
A
Note : 1 sur 5
Je vous ai envoyé deux mailsc pour compléments d'information et inquiétude sur le produit commandé.
Aucune réponse et vous n'en tenez absolument pas compte...
Aucune réponse et vous n'en tenez absolument pas compte...
A
Note : 3 sur 5
La livraison est rapide en revanche, on annonce une montre offerte, et elle est absente du colis c'est agaçant les promesses non tenues
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Comme indiqué sur notre site, la montre est offerte par Bosch.
Il vous suffit de vous enregistrer sur le site de Bosch dédié à cette opération, puis Bosch vous livrera la montre connectée en cadeau.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
Comme indiqué sur notre site, la montre est offerte par Bosch.
Il vous suffit de vous enregistrer sur le site de Bosch dédié à cette opération, puis Bosch vous livrera la montre connectée en cadeau.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage